DUK apie garso kokybę

Ryšių programinės įrangos „Microsoft Lync Online“ garso kokybė priklauso nuo tinklo būklės ir kokybės bei naudojamų įrenginių. Prieš pradėdami naudoti „Lync Online“, būtinai patikrinkite, ar prijungta garso įranga.

Šiame straipsnyje

Ar mano įrenginiai nustatyti tinkamai?

Kodėl kyla garso problemų?

Kodėl negirdžiu garso?

Kokios dažniausios prastos įrenginių garso kokybės priežastys?

Kaip pagerinti įrenginio garso kokybę?

Gal galite patarti, kaip išvengti garso problemų?

Kaip veikia tekstinis telefonas?

Ar mano įrenginiai nustatyti tinkamai?

„Lync Online“ sąrankos programa aptikta suderinamus ryšio įrenginius, pvz., ausines su mikrofonu, žiniatinklio kamerą, mikrofoną ir garsiakalbius. Įdiegę „Lync Online“ galite įtraukti ir kitų įrenginių. 

Norėdami patikrinti ar įrenginiai nustatyti tinkamai, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Pagrindiniame „Lync“ lange spustelėkite mygtuką Parinktys, tada spustelėkite Garso įrenginys.

  2. Dalyje Garso įrenginys pažymėkite pagrindinį garso įrenginį.

  3. Dalyje Įrenginio tinkinimas spustelėkite atitinkamą (-us) išplečiamąjį (-uosius) sąrašą (-us) ir sukonfigūruokite garsiakalbį, mikrofoną ir skambėjimo įrenginį bei garsumo lygius.

  4. Norėdami išbandyti garsiakalbį ir skambėjimo įrenginį spustelėkite žalias rodykles.

Kodėl kyla garso problemų?

Kilus problemai, pokalbio lange arba pagrindiniame „Lync“ lange parodomas įspėjimas. Spustelėdami pranešimą galite gauti daugiau informacijos ar pasiūlymų.

Kodėl negirdžiu garso?

Jei per telefoną su garsiakalbiu negirdite garso, patikrinkite, ar:

  • garsiakalbis įjungtas ir operacinėje sistemoje „Windows“ nėra nutildytas garsas;

  • nustatytas pakankamas garsiakalbio garsumas;

  • naudojamas įrenginys pažymėtas „Lync“ dalyje Garso įrenginio parametrai.

Kokios dažniausios prastos įrenginių garso kokybės priežastys?

Toliau nurodytos dažniausios prastos įrenginių garso kokybės priežastys.

  • Trečiosios šalies garso tvarkyklė arba programinė įranga.  Kai kurios trečiųjų šalių tvarkyklės arba programinė įranga gali nederėti su „Lync Online“.

  • Triukšmą slopinantis įrenginys. Triukšmą slopinantį mikrofoną svarbu laikyti arti burnos, apie 2 cm (arba mažiau nei 1 col.) nuo burnos. Įrenginys filtruoja nepageidaujamą foninį triukšmą, todėl, siekiant išvengti garso problemų, jį svarbu laikyti tinkamoje padėtyje.

  • Fiziniai įrenginio pažeidimai.  

„Lync“ palaiko daug įrenginių, bet vis tiek išlaiko gerą garso ir vaizdo kokybę. Tačiau dėl kai kurių įrenginių kalbantis gali būti girdimas aidas. Siekdama sumažinti problemą keliančio įrenginio aidą, „Lync“ įjungia balso perjungimo režimą, dėl kurio kalbėtojai negali kalbėti tuo pat metu.

Kaip pagerinti įrenginio garso kokybę?

Norėdami pagerinti įrenginio garso kokybę, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  • Naudokite su „Lync“ naudoti optimizuotą įrenginį. Žr. sąrašą svetainėje „Microsoft TechNet“: „Microsoft Lync 2010“ skirti telefonai ir įrenginiai.

  • Pašalinkite visas papildomas trečiųjų šalių garso tvarkykles arba programinę įrangą.

  • Pakeiskite defektų turinčius arba sugedusius įrenginius.

  • Naudokite ausines su mikrofonu, kad išvengtumėte aido.

  • Jei naudojate du atskirus įrenginius garsui generuoti ir fiksuoti (pvz., kompiuterio garsiakalbius ir žiniatinklio kamerą), pastatykite juos toliau vienas nuo kito, kad iki minimumo sumažintumėte aidą.

Gal galite patarti, kaip išvengti garso problemų?

  • Rekomenduojame neskambinti prisijungus belaidžiu interneto ryšiu, virtualaus privačiojo tinklo (VPN) ryšiu arba nuotolinės prieigos paslaugos (RAS) ryšiu.

  • Naudokite su „Lync“ naudoti optimizuotą įrenginį. Žr. sąrašą svetainėje „Microsoft TechNet“: „Microsoft Lync 2010“ skirti telefonai ir įrenginiai.

  • Jei problemą kelia linijos pralaidumas, skambindami apribokite kitus kompiuterio procesus.

Kaip veikia tekstinis telefonas?

Tekstinio telefono (TTY) režimas naudojamas bendrauti tekstu telefono linija. TTY įrenginį reikia prijungti prie kompiuterio, kad jis galėtų interpretuoti modifikuotą garsą; kitu atveju gali suprastėti skambučio kokybė. Garso kokybės problemų gali kilti ir naudojant konferencinio pokalbio TTY režimą.

Pagal numatytuosius nustatymus TTY režimas yra išjungtas. TTY režimą galite įjungti dialogo lange „Lync“ – parinktys spustelėdami Telefonai. Kad galėtumėte naudoti šią funkciją, turėsite atsijungti nuo „Lync“ ir vėl prie jos prisijungti.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×