Atidarius „Office 365“ taikomąją programą, rodomas prenumeratos pranešimas

Jei matote pranešimą, raginantį pirkti, atnaujinti arba iš naujo aktyvinti „Office 365“prenumeratą, kai atidarote „Word“, „Excel“ ar bet kurią kitą „Office“ programą, turite imtis veiksmų, kad toliau galėtumėte naudoti „Office“.

Kaip sustabdyti pranešimus

Pasirinkite toliau esantį klaidos pranešimą, kad peržiūrėtumėte veiksmus

Kaip atrodo pranešimai

Galite matyti vieną iš šių geltonų įspėjimo juostų programos viršuje:

Pateikiama informacinė juosta Prenumeratos naujinimas ir mygtukas Pirkti

--arba--

Pateikiamas informacinės juostos Prenumerata baigėsi ir mygtuko Suaktyvinti iš naujo pavyzdys

Kodėl tai vyksta

„Office 365“ prenumeratos galiojimas netrukus baigsis arba galiojimo laikas baigėsi. Jei norite toliau naudoti „Office“, privalote atnaujinti „Office 365“ prenumeratą.

Kaip išjungti

„Office 365“ prenumeratą atnaujinkite atlikdami vieną iš šių veiksmų:

  • Jei geltonoje įspėjamojoje juostoje matote PRENUMERATOS ATNAUJINIMAS, pasirinkite Įsigyti ir atlikite prenumeratos atnaujinimo internetu veiksmus.

  • Jei geltonoje įspėjamojoje juostoje matote PRENUMERATOS GALIOJIMO LAIKAS BAIGĖSI, pasirinkite Aktyvinti iš naujo, tada pasirinkite Įsigyti, kad internetu atnaujintumėte „Office“. Jei iš pardavėjo įsigijote naują, nenaudotą „Office 365“ produkto kodą, pasirinkite Įvesti kodą.

Atnaujinę prenumeratą, uždarykite visas „Office“ programas, kad pašalintumėte atnaujinimo pranešimą. Jei reikia pagalbos atnaujinant prenumeratą, žr. „Office 365“ namams naujinimas.

Kaip atrodo pranešimai

Kartu su parnešimu galite matyti geltoną arba raudoną įspėjamąją juostą taikomosios programos viršuje. Taip pat galite matyti ekraną Pradėkime su parinktimis išbandyti, įsigyti arba aktyvinti „Office“ naudojant produkto kodą.

Kodėl tai vyksta

Jei „Office“ buvo iš anksto įdiegtas naujame įrenginyje, norėdami toliau jį naudoti, galite paleisti „Office 365 Home“ bandomąją versiją arba įsigyti „Office“.

Kaip išjungti ir toliau naudoti „Office 365“

„Office“ aktyvinimo pagalbos naujame įrenginyje žr. „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2013“ aktyvinimas.

Kaip atrodo pranešimai

Kartu su parnešimu galite matyti geltoną arba raudoną įspėjamąją juostą taikomosios programos viršuje. Taip pat galite matyti ekraną Pradėkime su parinktimis išbandyti, įsigyti arba aktyvinti „Office“ naudojant produkto kodą.

Kodėl tai vyksta

Jei „Office“ buvo iš anksto įdiegtas naujame įrenginyje, norėdami toliau jį naudoti, galite paleisti „Office 365 Home“ bandomąją versiją arba įsigyti „Office“.

Kaip išjungti ir toliau naudoti „Office 365“

„Office“ aktyvinimo pagalbos naujame įrenginyje žr. „Office 365“, „Office 2016“ arba „Office 2013“ aktyvinimas.

Kaip atrodo pranešimai

Programos viršuje galite matyti geltoną įspėjimo juostą:

„Produktas išjungtas“ įspėjimo juostos ekrano kopija

Taip pat galite matyti tokį dialogo langą:

„Produktas išjungtas“ klaidos pranešimo ekrano kopija

Kodėl tai vyksta

„Office“ diegimas kompiuteryje buvo išjungtas naudojant nurodymus Išjungti „Office 365“ įdiegtį. Tai paprastai atliekama atlaisvinant „Office“ įdiegtį kaip dalį „Office 365“ prenumeratos. Jei turite „Office 365“ kaip bendrinamą prenumeratą, prenumeratos savininkas galbūt išjungė jūsų „Office“ įdiegtį.

Kaip išjungti ir toliau naudoti „Office 365“

Jei yra galimų „Office“ įdiegčių, galite pasirinkti Prisijungti ir įvesti savo „Office 365“ paskyrą. Tai vėl įtrauks įrenginį į „Office 365“ prenumeratą. Jei nėra laisvų „Office“ įdiegčių, galite išjungti esamą „Office“ įdiegtį naudodami veiksmus, pateiktus „Office 365“ įdiegties išjungimas.

Kaip atrodo pranešimai

Programos viršuje galite matyti geltoną įspėjimo juostą:

„Nepavyko patvirtinti prenumeratos“ įspėjimo juostos ekrano kopija

Taip pat galite matyti tokį dialogo langą:

„Nepavyko patvirtinti prenumeratos“ klaidos pranešimo ekrano kopija

Kodėl tai vyksta

Jums nereikia būti prisijungus visą laiką, norint naudoti „Office“, tačiau jums reikės prisijungti prie interneto, kad „Office“ galėtų patikrinti, ar jūsų prenumerata vis dar aktyvi. Jei „Office“ negali patikrinti jūsų prenumeratos būsenos ilgesnį laiką (paprastai maždaug 30 dienų), matysite pranešimą Nepavyko patikrinti prenumeratos, o „Office“ ilgainiui ims veikti sumažinto funkcionalumo režimu.

Kaip išjungti

Iš naujo prisijunkite prie interneto ir pasirinkite Kartoti.

Kaip atrodo pranešimai

Galite matyti geltoną įspėjimo juostą programos viršuje ir vieną iš šių pranešimų:

„PASKYROS PRANEŠIMAS. Jūsų „Office 365“ prenumeratoje yra laukiančių pakeitimų. Norėdami ir toliau naudoti savo taikomąsias programas be trukdžių, prisiregistruokite dabar.“

„BŪTINAS NAUJINIMAS. Jūsų „Office 365“ prenumeratoje yra laukiančių pakeitimų. Jei norite toliau naudoti taikomąsias programas, pritaikykite keitimą dabar.“

Kodėl tai vyksta

Jūsų organizacija perėjo į kitą „Office 365“ verslui planą, todėl jums reikia įdiegti „Office“ versiją, pateikiamą su jūsų naujuoju planu. Jei naudojate „Office 2016“, galite tiesiog atnaujinti „Office“. Jei naudojate „Office 2013“, turėsite pašalinti ir iš naujo įdiegti „Office“.

Kaip išjungti

Norėdami iš naujo įdiegti arba atnaujinti „Office“, atlikite veiksmus aprašytus Pakeitus „Office 365“ planą, „Office“ rodomas paskyros pranešimas.

Kaip atrodo pranešimai

Galite matyti geltoną įspėjimo juostą programos viršuje ir šį pranešima:

„PASKYROS PRANEŠIMAS. Iškilo problema dėl jūsų „Office 365“ prenumeratos ir reikia jūsų pagalbos ją išspręsti.“

Kodėl tai vyksta

Šį pranešimą dažnai suaktyvinama problema dėl „Office 365“ prenumeratos mokėjimo. Pavyzdžiui, jūsų mokėjimas buvo atmestas dėl nebegaliojančios arba atšauktos kredito kortelės, baigėsi prenumeratos galiojimo laikas arba prenumerata sustabdyta.

Jei reikia pagalbos nustatant šią problemą, žr. „Office“ klaida „Paskyros pranešimas: iškilo problema dėl jūsų „Office 365“ prenumeratos“.

Kaip atrodo pranešimai

Rodomas nelicencijuoto produkto raudonoje pavadinimo juostoje, išjungimo sąsaja ir pranešimų juosta

Šį pranešimą galite gauti dėl įvairių priežasčių. Jei matote Nelicencijuotas produktas arba kitą klaidos pranešimą, pabandykite atlikti trikčių diagnostikos veiksmus, nurodytus Nelicencijuoto produkto ir aktyvinimo klaidos „Office“.

Kas atsitiks, jei nieko nedarysite

Jei neatsižvelgsite į pranešimą, „Office“ pradės veikti sumažinto funkcionalumo režimu ir bus rodomi nelicencijuoto produkto pranešimai. Vis tiek galėsite peržiūrėti ir spausdinti savo dokumentus, tačiau negalėsite jų redaguoti ar kurti naujų.

Patarimas : O dabar žiniatinklio naršyklėje galite nemokamai naudoti „Office Online“. Eikite į Office.com, jei norite pasiekti nemokamą versiją.

Jei vis tiek gaunate pranešimus atnaujinę arba įsigiję „Office 365“

Vis tiek turėsite įvesti produkto kodą, jei įsigijote fizinę pakuotę ar kortelę mažmeninės prekybos parduotuvėje. Net jei už ją jau sumokėjote, jūsų prenumerata iš tikrųjų prasidės tik įvedus produkto kodą, nurodytą ant pakuotės ar kortelės, arba perėjus el. laiške pateiktu saitu. Pagalbos, kaip naudojant produkto kodą atnaujinti „Office 365“ prenumeratą, žr. „Office 365“ namams naujinimas.

Prieš skambindami palaikymo tarnybai, patikrinkite atnaujinimo būseną internete. Norėdami patikrinti, ar jūsų prenumerata sėkmingai atnaujinta, sužinokite, kada baigiasi prenumeratos galiojimas. Jei rodoma netinkama galiojimo data, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

Vis dar reikia pagalbos? Kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Dėl „Office 365 Home“, „Office 365 Personal“ ir „Office 365 University“ kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Jei naudojate „Office 365“ darbe arba mokykloje, kreipkitės į savo „Office 365“ administratorių arba IT skyrių.

Patarimas : Tuo tarpu žiniatinklio naršyklėje galite nemokamai naudoti „Office Online“. Eikite į Office.com, jei norite pasiekti nemokamą versiją.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×