Apsauga nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo vartotoju svetainėje „Outlook.com“

Sukčiavimas apsimetant yra el. laiškas, kuris atrodo tinkamas, bet juo bandoma išgauti jūsų asmeninės informacijos arba pasisavinti pinigų. Sukčiai taip pat galite naudoti būdą, vadinamą apsimetimu kitu vartotoju, kad atrodytų taip, lyg gavote el. laišką nuo paties savęs. Štai kaip kovoti su piktnaudžiavimu internete ir sukčiavimu apsimetant, siunčiamu į „Outlook.com“ paskyras arba iš jų gaunamu.

Pranešti apie piktnaudžiavimą

Jei esate grasinama elektroniniu paštu, susisiekite su vietos teisėsaugos.

Norėdami pranešti apie priekabiavimą, vaikų išnaudojimą, kenkėjišką programą, turinio pažeidimą arba kitą neteisėtą ar žalingą veiklą, kuri gali pažeisti "Microsoft" paslaugų teikimo sutartį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Pastaba: "Outlook.com" pranešimo apie piktnaudžiavimą funkcija šiuo metu išskleidžiama, todėl galite jos dar nematyti.

  1. Laiškų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įžeidžiantį laišką ir pasirinkite pranešti apie piktnaudžiavimą.

  2. Pasirinkite sąrašo netinkamo elgesio tipą.

  3. Lauke komentarai pateikite kuo daugiau detalių. Prašom neteikti jokios asmeninės arba slaptos informacijos.

  4. Pažymėkite žymės langelį, kad sutiktumėte su "Microsoft" privatumo patvirtinimosąlygomis.

  5. Pasirinkite ataskaitą , kad nusiųstumėte ataskaitą, arba atsisakyti , kad atšauktumėte ir grįžtumėte į pranešimą.

Pastaba: Iš sąrašo turite pasirinkti vieną piktnaudžiavimo tipą ir įtraukti komentarą, kad galėtumėte pateikti ataskaitą. Kai pranešate pranešimą kaip piktnaudžiavimą, jūsų el. pašto adresas ir laiško turinys siunčiami "Microsoft".

Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant arba apsimetimą kitu vartotoju

  1. Pranešimų sąraše pasirinkite pranešimą arba pranešimus, kuriuos norite pranešti.

  2. Virš skaitymo srities pasirinkite nepageidaujamo > apsimestinių svetainių > ataskaitą , kad praneštumėte pranešimo siuntėjui.

Pastabos: 

  • Elementai, pažymėti kaip sukčiavimas apsimetant, perkeliami į aplanką Panaikinta.

  • Kai pažymite laišką kaip sukčiavimą apsimetant, pranešama tik siuntėjui: siuntėjas nėra užblokuojamas ir jis ateityje galės siųsti jums el. laiškus. Norėdami blokuoti siuntėją, turite įtraukti siuntėją į blokuojamų siuntėjų sąrašą. Daugiau informacijos žr. Daugiau informacijos ieškokite skyriuje "Outlook.com" aplanko Gauta žinyno apsauga nuo pašto šiukšlių ir nepageidaujamo el. pašto.

  • Taip pat galite pranešti apie sukčiavimą apsimetant išsiųsdami el. laišką kaip priedą adresu phish@office365.microsoft.com.

Daugiau būdų apsisaugoti nuo piktnaudžiavimo, sukčiavimo apsimetant arba apsimetimo kitu vartotoju

Kaip apsisaugoti nuo sukčiavimo apsimetant

Sukčiavimas apsimetant yra el. laiškas, kuris atrodo tinkamas, bet juo bandoma išgauti jūsų asmeninės informacijos arba pasisavinti pinigų.

  • Niekada neatsakykite į el. laišką, kuriuo prašoma atsisiųsti jūsų asmeninės arba paskyros informacijos.

  • Gavę el. laišką, kuris atrodo įtartinai arba kuriuo prašoma tolios informacijos, niekada nespauskite nuorodų, kurios neva veda į įmonės svetainę.

  • Niekada neatidarykite failų, prisegtų prie įtartino el. laiško.

  • Jeigu atrodo, kad el. laiškas atėjo iš įmonės, susisiekite su įmonės klientų pagalbos tarnyba telefonu arba naudodami žiniatinklio naršyklę, kad išsiaiškintumėte, ar šis el. laiškas yra teisėtas.

  • Ieškokite internete el. laiško temos eilutės pridėję žodį „hoax“, kad išsiaiškintumėte, ar kas nors yra pranešęs apie šį sukčiavimo būdą.

Penki dažniausi sukčiavimo tipai

Toliau pateikiami keli dažniausiai pasitaikantys sukčiavimo tipai, taip pat papildomi patarimai, kaip juos atpažinti.

Sukčiavimas:    Gaunate elektroninį laišką, kuris atrodo taip, kaip jis yra jūsų banke, e. komercijos tarnyba, pvz., "PayPal" arba "eBay", arba iš jūsų elektroninio pašto teikėjo, įspėjimas, kad jūsų paskyra bus sustabdyta arba uždaryta, nebent "patvirtintumėte" savo paskyrą atsakant į savo paskyros informaciją.

Ko nori sukčiautojas:    Sukčiautojai, apsimetantys banku ar el. prekybos tarnyba, nori gauti jūsų asmeninę informaciją, kuria pasinaudoję galėtų pavogti jūsų tapatybę, ištuštinti jūsų banko sąskaitas ir pasinaudoti jūsų kredito kortele. Jei tai tariamai jūsų el. pašto paslaugų teikėjo išsiųstas el. laiškas, sukčiautojas nori sužinoti jūsų el. pašto paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį, kad galėtų įsibrauti į jūsų paskyrą ir naudotis ja nepageidaujamam el. paštui siųsti.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    Ji reikalauja skubaus atsakymo (pvz., "turite patvirtinti per dvidešimt keturias valandas"). Tai suteikia jums mažai laiko moksliniams tyrimams, jei tai teisėta.

Veiksmai, kurių galite imtis:    Pirmiausia ir svarbiausia – neatsakykite į jokią asmeninę ar paskyros informaciją, nesvarbu, kaip skaudžios įspėjimų garsą.

  • Jei tai banko ar el. prekybos svetainė, kreipkitės į įmonės klientų aptarnavimo padalinį telefonu arba internetu ir sužinokite, ar el. laiškas yra pagrįstas.

  • Jei el. laiške nurodoma, kad jis išsiųstas iš „Outlook.com“, persiųskite jį report_spam@outlook.com.

Sukčiavimas:    Kai kuriose paskyreje yra pinigų, kuriuos oficialiai skambantis asmuo nori bendrinti su jumis. Viskas, ką jums reikia padaryti – nusiųsti jam savo asmeninę informaciją arba šiek tiek pinigų.

Ko nori sukčiautojas:    Kartais jie tiesiog nori jums išsiųsti pinigus. Kiti laikai, kai jie nori jūsų asmeninės informacijos, kad galėtų pavogti jūsų tapatybę, ištuštinti jūsų banko sąskaitas ir vykdyti kredito kortelės mokesčius.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    

  • Į bet kokius su tarptautiniu banku susijusius atvejus arba atvejus, kai turite išsiųsti savo informaciją arba pinigų į užsienį, reikėtų žvelgti ypač įtariai.

  • Tai dažnai susiję su vagyste. Galbūt pinigai iš tikrųjų nepriklauso nei jums, nei jiems, ir teisėtas jų savininkas yra miręs, arba tai korumpuotas pareigūnas ar kokia nors bevardė įmonė, kuri nepraleis progos pinigais pasinaudoti. Arba pinigai tariamai priklauso jums, tačiau kažkokia kita šalis bando juos pavogti.

  • Jei kyla nors menkiausias įtarimas dėl sandorio arba jei nesuprantate, kodėl kažkas, ko nepažįstate, teikia jums (vieninteliam iš visų pasaulio žmonių) šį pasiūlymą, galite neabejoti, kad jus apgaudinėja.

Veiksmai, kurių galite imtis:    Pirmiausia ir svarbiausia – NEATSAKYKITE su jokia asmenine ar finansine informacija, nesvarbu, kaip viliojantis pasiūlymo garsai.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie sukčiavimo apsimetant atvejį (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

Sukčiai:   Sveikiname! Ką tik laimėjote loterijoje! Arba buvote įtraukti į „Microsoft“ totalizatorių ir laimėjote pagrindinį prizą!

Ko nori sukčiautojas:    Asmeninę informaciją, kad jie galėtų pavogti jūsų tapatybę ir ištuštinti jūsų banko sąskaitas.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:   

  • Buvote įtraukti į loteriją ar totalizatorių be jūsų pačių žinios ar leidimo.

  • Taip pat prašoma jūsų banko informacijos tiesioginiam pervedimui atlikti.

  • Totalizatorių tikslas – suteikti įmonei galimybę surinkti asmeninę informaciją pasitelkiant formą, kurią užpildote, kai nusprendžiate dalyvauti. Tada jie surinktą informaciją parduoda arba panaudoja reklamuodami jums savo produktus ir paslaugas. Jokiuose teisėtuose totalizatoriuose neturite pateikti savo informacijos, nes jūs jau būnate tai padarę.

Veiksmai, kurių galite imtis:   Pirmiausia ir svarbiausia – NEATSAKYKITE su jokia asmenine ar finansine informacija, nesvarbu, kaip viliojantis pasiūlymo garsai.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie sukčiavimo apsimetant atvejį (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

<c0>Sukčiavimas:</c0> jūsų draugas įstrigo atostogų metu.    Turite greitai pervesti jam pinigų! Turite greitai pervesti jam pinigų!

Ko nori sukčiautojas:    Jums išsiųsti šiek tiek pinigų.

Papildomos užuominos, kad tai sukčiavimo atvejis:    Tai gali būti sunkiau pastebėti. Paprastai Scammer nulaužė draugo el. pašto paskyrą ir išsiuntė šį pranešimą "avarinis" į draugo kontaktų sąrašą. Siuntėjo elektroninio pašto adresas bus teisėtas. Pasveikinimas gali būti netgi Asmeninis ("mielas Joe"), bet iš tiesų yra jūsų draugo laiškas?

Veiksmai, kurių galite imtis:    Prieš ką nors daryti, stabtelėkite ir atlikite tikrovę.

  • Paskambinkite savo draugui. Jei negalite jo pasiekti, bandykite susisiekti su bendrais draugais.

  • Paklauskite savęs šių dalykų:

    • El. laiške tikriausiai rašoma, kad draugas yra beviltiškoje situacijoje ir nežino, kur dar galėtų kreiptis, bet ar judviejų santykiai yra tokie, kad draugas galėtų kreiptis į jus tokiu prašymu?

    • Ar anksčiau jis ką nors minėjo apie savo būsimą kelionę?

    • Kokia tikimybė, kad jūsų draugas gali būti tokioje situacijoje ir daryti tai, kas tvirtinama el. laiške?

    • Ar tai panašu į jūsų draugo bendravimo stilių?

  • Jei galite susisiekti su savo draugu arba patikimu abipusiu draugu, kitu būdu, išskyrus elektroninį paštą, tikriausiai turėtumėte manyti, kad tai sukčiai. Praneškite apie tai, kaip buvo įsilaužta į mano draugo (anksčiau pateiktas pranešimas "pranešimas apie sukčiavimą apsimetant").

Sukčiavimas:    Persiųskite šį el. laišką ir „Microsoft“ išsiųs jums 500 USD! Persiųskite šią peticiją, kad „Outlook.com“ išliktų nemokama paslauga! Įspėkite visus savo draugus apie šį baisų kompiuterių virusą!

Ko nori sukčiautojas:    Norėdami peržiūrėti savo "Hoax Go" virusų ir girtis su savo Scammer draugais.

Veiksmai, kurių galite imtis:   

  • Jei tai susiję su kompiuterio virusu ar kita saugos grėsme, eikite į savo antivirusinės programinės įrangos svetainę ir peržiūrėkite naujausią informaciją apie grėsmes.

  • Eikite į apgaulės demaskavimo svetainę, pvz., snopes.com, ir atlikite iešką pagal el. laiško temą.

  • Praneškite apie el. laišką kaip apie nepageidaujamą (žr. ankstesnę dalį „Pranešimas apie sukčiavimą apsimetant“).

Neteisėtai naudojamos paskyros atgavimas

Jei kas nors įsigijo į jūsų Outlook.com paskyrą arba gavote patvirtinimo laišką dėl slaptažodžio keitimo, kurio neįgaliojote, galite atkurti savo paskyrą. Daugiau informacijos ieškokite mano Outlook.com paskyrojebuvo įsilaužta.

Daugiau informacijos

Jei norite sužinoti daugiau apie sukčiavimą el. paštu ir žiniatinklyje, žr. Apsisaugojimas nuo sukčiavimo apsimetant.

Susijusios temos

El. pašto žymėjimas kaip nepageidaujamo el. pašto arba blokuojamų siuntėjų „Outlook.com“

Ypatingos „Outlook.com“ funkcijos, skirtos „Office 365“ prenumeratoriams

Išpirkos reikalaujančių programų aptikimas

„Office 365“ patobulinta apsauga

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×