"Office 365" prenumeratoriams Microsoft Office taikomųjų programų problemas palaikymo parinktys

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Įžanga

Šiame straipsnyje aprašoma palaikymo parinktis, kurios galimos problemos (Word, Excel, PowerPoint, Access, "OneNote", projekto ir "Visio") "Microsoft Office" programų naudojant "Office 365" prenumeratoriams.

Daugiau informacijos

"Office 365" techninis palaikymas

"Office 365" apima techninio palaikymo tarnybą. Tačiau "Office 365" prenumeratos palaiko tik apima diegimo ir aktyvinimo problemų for Office 365 ProPlus. 

Trikčių šalinimo iš Office programų naudojimas nėra įtraukta į "Office 365" prenumeratą. Čia pateikiami keli pavyzdžiai, Office taikomųjų programų naudojimo problemas:
 

  • Antraštės arba poraštės problemos programoje "Microsoft Word".

  • Negalite įtraukti vaizdus į "Microsoft PowerPoint" pateiktį.

  • Klausimai apie tai, kaip naudoti "Microsoft Excel" suvestinės lentelės.

  • Ragelio arba sugesti naudojant konkretų atskirą failą, kaip "Excel" skaičiuoklę, "Word" dokumentą arba "PowerPoint" pateiktį.

  • "Microsoft OneNote" sugenda, kai atidarote bloknoto.

Office taikomosios programos techninis palaikymas

Toliau nurodytas palaikymo parinktis yra Office taikomosios programos naudojimo problema, kuri nėra taikoma "Office 365" prenumeratos.

"Office" žinynas support.Office.com

Ieškoti esate susiduria su "Office" žinynasir mokymas problema. Ten, galite ieškoti problemų taikomosios programos pavadinimą, atsižvelgiant į tai, kaip parodyta toliau pateiktame paveikslėlyje. Arba galite ieškoti Populiarios temos pagal kategoriją.

Microsoft Office palaikymo parinktys

Nemokama techninės pagalbos

Forumai yra galima gauti papildomos pagalbos iš "" vartotojų bendruomenės – nemokamai jums. Kadangi stebimi ir palaikoma bendra bendruomenės forumuose, atsako trukmė gali skirtis. Jei skubiai reikia, skelbimas forumas yra geras būdas.

Raskite šių forumų ir apsvarstyti pateikti skelbimą:
 

PASTABA: Kūrėjas palaikymo, ieškokite MSDN palaikymo parinktis.

Mokamas techninis palaikymas

Kalbėkite tiesiogiai palaikymo agento. Ši parinktis yra gerai, jei jūs arba jūsų įmonė turi greitą atsakymą, arba jei jūs negalite atlikti eigą. Yra išlaidų šią parinktį. Daugiau informacijos ieškokite Microsoft profesionalus palaikymas.

Norėdami sukurti mokamas palaikymas užklausą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į įmonės palaikymas.

  2. Pasirinkite atitinkamą produktą. Pavyzdžiui, pasirinkite "Outlook" 2016.

  3. Verslo palaikymas sąraše pasirinkite patvirtinimas, kad atitinka, kaip naudoti produktą, ir spustelėkite Pirmyn.

  4. Ekrano kurti įvykį , pasirinkite tinkamą produktų, pvz., Word arba Excel pagal problemos tipą.

  5. Sąraše kategorija pasirinkite atitinkamą scenarijus.

  6. Spustelėkite pradėti užklausą.

  7. Pasirinkite parinktį palaikymo (mokėjimo), ir spustelėkite tęsti.

  8. Užpildykite žiniatinklio formą, kad atidarytumėte aptarnavimo.

Gaukite pagalbos iš aukščiausio lygio palaikymas Office.

Jei norite daugiau asmeninės pagalbos, galite pasirinkti Office aukščiausio lygio palaikymas. Daugiau informacijos ieškokite aukščiausio lygio palaikymas.
 

Atsiliepimai ir pasiūlymai

"Microsoft Office" produktų ir paslaugų, naudodami vieną iš šių UserVoice forumų pastabas:
 

PASTABA: UserVoice yra puikus būdas bendrinti savo komentarus ir idėjos, kaip "Microsoft" produktų ir paslaugų.


Vis dar reikia pagalbos? Eikite į "Microsoft" bendruomenės.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×