"PowerPoint" neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba įstringa

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Problemos dėl PowerPoint 2013 arba PowerPoint 2016 atvirkštinės įtraukos, užstringa arba neatsako gali atsirasti dėl vienos arba kelių dėl kelių priežasčių. Išbandykite šiuos sprendimus toliau nurodyta tvarka:

Naujausių naujinimų diegimas

Įdiegus svarbius, rekomenduojamus ir pasirinktinius naujinimus dažnai galima išspręsti problemas, pakeičiant pasenusius failus ir pataisant spragų. Įdiekite naujausius naujinimus Office , rasite įdiegti "Office" naujinimus.

Taip pat galite pabandyti ją naujinimų gavimas rankiniu būdu bet kuriuo metu. Jei įdiegus naujausius naujinimus Office nepadeda išspręsti problemos, pereikite prie kito veiksmo.

Siųsti į nepasitenkinimo grimasos siuntimas Office produkto komandos

Jei naudojate Office 2016, PowerPointskirtuke failas , pasirinkite atsiliepimai. Spustelėkite nepasitenkinimo grimasos siuntimas. (Sritį atsiliepimų atidaromas PowerPoint lango dešinėje pusėje).

Apibūdinkite problemą, ir tada pasirinkite įtraukti diagnostikos ir naudojimo duomenis, langelį. (Diagnostikos duomenų siuntimą Office produkto komandos leidžia analizuoti kontekste, kuriame yra jūsų problemai. Tai padeda nustatyti, kas reikia sutvarkyti programinės įrangos komandos).

Spustelėkite pateikti perduoti atsiliepimų Office komandai.

Patikrinkite, ar PowerPoint yra naudojamas kitas procesas

Jei PowerPoint yra naudojamas kitas procesas, ši informacija bus rodoma horizontalios būsenos juostoje ekrano apačioje. Jei jūs bandote atlikti kitus veiksmus, kai naudojamas PowerPoint , PowerPoint negali atsakyti. Tegul procesą baigti savo darbą prieš kitus veiksmus.

Jei PowerPoint nėra naudojamas kitas procesas, pereikite prie kito veiksmo.

Išanalizuokite galimas priedų problemas

Nors priedus galite pagerinti vartotojų patirtį, jie kartais trukdyti ar nesuderinami su PowerPoint. Bandykite paleisti PowerPoint be priedai pamatyti, ar problemos nebeliko. Štai kaip:

  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei naudojate "Windows 10", spustelėkite mygtuką pradėti , apatiniame kairiajame ekrano kampe.

    • Jei naudojate "Windows 8", perkelkite pelės žymiklį į ekrano viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Ieškoti.

    • Jei naudojate „Windows 7“, spustelėkite Pradžia.

  2. Įveskite PowerPoint/Safe, ir spustelėkite gerai.

  3. Jei problema išspręsta, meniu failas spustelėkite parinktysir tada spustelėkite Priedai.

  4. Pasirinkite COM priedaiir spustelėkite eiti.

  5. Išvalykite visus žymės langelius (išjunkite priedus) į sąrašą, ir spustelėkite gerai.

  6. Iš naujo paleiskite PowerPoint.

Jei problema nekyla, pradėkite įgalinti priedus, vieną vienu metu, kol nutinka. Tai leis jums išsiaiškinti, kuris papildinys kelia problemą. Įsitikinkite, kad iš naujo paleisti PowerPoint kiekvieną kartą, galite įgalinti papildinį.

Jei išjungus priedus problema liko neišspręsta, pereikite prie kito veiksmo.

„Office“ taisymas

Office programų taisymas gali būti išspręstos problemos su PowerPoint neatsako, arba užstringa automatiškai pataisomos failų klaidos.

  1. Uždarykite visas veikiančias „Microsoft Office“ programas.

  2. Atidarykite valdymo skydą ir pasirinkite Programos ir funkcijos.

  3. Įdiegtų programų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo " Microsoft Office" versiją ir spustelėkite keisti ir pasirinkite Taisyti.

Jei pataisius „Office“ programas problema liko neišspręsta, atlikite kitą veiksmą

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga atnaujinta

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga nėra atnaujinta, "PowerPoint" gali veikti netinkamai. Antivirusinės programinės įrangos tiekėju svetainę ir Atsisiųskite naujausius naujinimus.

Antivirusinės programinės įrangos tiekėjų sąrašą rasite vartotojų saugos programinės įrangos teikėjai

Patikrinkite, ar antivirusinė programinė įranga suderinama su "PowerPoint"

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga yra integruoti su PowerPoint, gali kilti veikimo problemų. Tokiu atveju, galite išjungti visus PowerPoint integravimo per antivirusinę programinę įrangą. Arba galite išjungti antivirusinę programinę įrangą papildinių, kurie įdiegti PowerPoint.

Įspėjimas :  Dėl antivirusinių parametrų pakeitimų jūsų kompiuteris gali tapti pažeidžiamas virusinių, apgavikiškų ar kenkėjiškų atakų. „Microsoft“ nerekomenduoja keisti antivirusinių parametrų. Šį problemos sprendimą naudokite savo pačių rizika.

Jums gali tekti susisiekti su savo antivirusinės programinės įrangos tiekėju Norėdami sužinoti, kaip sukonfigūruoti programinę įrangą, kad joje nebūtų integracijos su PowerPoint ar žvalgymo PowerPoint.

Jei atnaujinus antivirusinę programinę įrangą ir pašalinus jos integravimą su „PowerPoint“ problema nebuvo išspręsta, pereikite prie išplėstinės trikčių diagnostikos.

Spausdintuvo numatytųjų parametrų keitimas

„PowerPoint“ įkelia numatytąjį spausdintuvą. Pakeitus šį parametrą problema gali būti išspręsta:

  1. Atidarykite Valdymo skydas ir Aparatūra ir garsas.

  2. Spausdintuvų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Microsoft XPS“ dokumentų rašytuvas arba Siųsti į „OneNote“.

  3. Meniu pasirinkite Nustatyti kaip numatytąjį spausdintuvą.

Išplėstinė trikčių diagnostika

Šis skyrius yra skirtas labiau pažengusiems kompiuterių vartotojams.

Atlikti atrankinės paleisties nustatyti, jei kita programa yra suderinama su PowerPoint

Paleidus Windows paprastai, keletą taikomųjų programų ir paslaugų pradėti automatiškai ir tada veikti fone. Šių taikomųjų programų ir paslaugų gali trukdyti kitų programinę įrangą savo kompiuteryje. Paleisties parametrų keitimas kartais gali padėti jums išspręsti problemas.

Paleisties parametrų keitimas sistemoje "Windows 10"

Windows 8.1 paleisties parametrai (įskaitant saugųjį režimą)

Windows 7 atrankinės paleisties vykdymas naudojant sistemos konfigūraciją

Jei atlikti atrankinės paleisties problema nebuvo išspręsta, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo.

Jei iškilo problema "Office 2010", peržiūrėkite: PowerPoint 2010 ne neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba įstringa

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×