"Office 365" klientų Lockbox užklausų

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Kaip administratorius Office 365 klientų lockbox užklausas leidžia kontroliuoti, kaip "Microsoft" palaikymo specialistas prisijungia prie duomenų. Kartais jei iškils problemų, jums reikia "Microsoft" palaikymo inžinierių, kurie padės jums tai pataisyti. Kai kuriais atvejais, palaikymo specialistas reikės prieigos prie Office 365 turinį, kad nustatyti ir išspręsti problemą. Klientų lockbox užklausų leidžia kontroliuoti, ar suteikti palaikymo inžinierius prieigą prie jūsų duomenų. Taip pat yra galiojimo laikas prašymo ir turinio prieigos bus pašalinta po palaikymo specialistas turi problema. Peržiūrėkite daugiau informacijos apie tai, kaip Office 365 naudoja duomenų saugos, privatumo ir atitikimo informacija "Office 365" ir "Microsoft Dynamics CRM Online .

Klientų lockbox įtraukiama į Office 365 E5 planą. Jei neturite " Office 365 E5" planą, galite įsigyti atskirą klientų lockbox prenumeratą naudodami bet kurį "Office 365 Enterprise" planą. Peržiūrėkite planus ir kainodarą daugiau informacijos. Klientų lockbox veikia su Exchange Online "," SharePoint Online ir "OneDrive" verslui.

Pavyzdyje kliento Lockbox užklausą

Tai yra tipiška veiksmus ir klientų lockbox užklausą.

  1. Kas nors jūsų įmonės ar mokyklos turi problema, susijusi su savo Office 365 pašto dėžutės.

  2. Po kai problemas, negalite išspręsti šią problemą ir pateikti palaikymo užklausą atidaryti naudojant "Microsoft" palaikymo.

  3. Palaikymo specialistas atsiliepimus paslaugos užklausą, o turi prieigą prie jūsų Exchange Online turinio, Norėdami taisyti šią problemą.

  4. Palaikymo specialistas įeina į klientų lockbox užklausos įrankį ir išsiųs jums laišką, pranešantį, laukiančius klientų lockbox prašymas. Visas užklausas peržiūrėti "Microsoft" palaikymo vadovai prieš jums užklausą.

  5. Klientų lockbox užklausos įrankį išsiųs jums laišką, pranešantį, laukiama lockbox prašymas.

  6. Galite prisijungti prie „Office 365“ administravimo centras ir patvirtinti užklausą.

    Pastaba : Jei atmesti arba nėra patvirtinti užklausą, 12 valandų, automatiškai atšaukti prieigą. Jei taip nutiks, galite ir toliau išliks konkrečios tarnybos problema, kuri gali būti išspręstos, leidžiant naudoti inžinierių pasiekti turinį.

  7. Palaikymo specialistas gauna patvirtinimo pranešimą, registruoja į Exchange Online ir išsprendžia problemas. Problema išspręsta, kai tik kliento lockbox užklausą nedirba ir prieigos yra atšauktas.

Įjunkite „Office 365“ administravimo centras klientų Lockbox užklausą įjungimas arba išjungimas

Galite įjungti klientų lockbox užklausų įjungimas arba išjungimas naudojant „Office 365“ administravimo centras. Kai įjungiate klientų lockbox užklausų, "Microsoft" turi gauti jūsų patvirtinimo prieš pasiekti turinį, kad būtų išspręsta. Klientų lockbox užklausų įjungti arba išjungti:

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokyklos paskyra.

  2. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  3. Eikite į Parametrai > Sauga ir privatumas ir slinkite, kad rastumėte Klientų Lockbox:

    Redaguoti kliento Lockbox administravimo centre

    Jei vis dar naudojate seną „Office 365“ administravimo centras, eikite į Tarnybos parametrai > Klientų Lockbox:

    Paslaugos parametrai klientų Lockbox administravimo centre
  4. Spustelėkite Redaguoti ir perkelti jungiklį įjungti arba išjungti į įjungti lockbox užklausas arba išjungti.

    Klientų Lockbox reikia patvirtinti

Patvirtinti arba atmesti klientų Lockbox užklausą į „Office 365“ administravimo centras

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokyklos paskyra.

  2. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  3. Eikite į Parametrai > palaikymas > aptarnavimo užklausas.

    Duomenų prieigos užklausos
  4. Pasirinkite kliento lockbox užklausą, ir pasirinkite patvirtinti arba atmesti.

Peržiūrėkite klientų Lockbox užklausos puslapį, į seną „Office 365“ administravimo centras Peržiūrėti visas savo klientų lockbox užklausas.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokyklos paskyra.

  2. Eikite į „Office 365“ administravimo centrą.

  3. Eikite į puslapį palaikymas , ir spustelėkite Klientų Lockbox užklausas.

    Visų duomenų prieigų užklausų sąrašas
  4. Peržiūrėkite visas savo palaikymo užklausas, sąrašą.

    Visų duomenų prieigų užklausų retrospektyva

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×