„SharePoint“ trikčių diagnostikos problemos

Atsiprašome, kilo problema dėl puslapio, kurį bandote peržiūrėti.

Kaip gauti pagalbos

Jei žinote, kas valdo „SharePoint“ svetainę, susisiekite su jais ir įsitikinkite, kad turite tinkamas teises. Jei nežinote, kas valdo svetainę, kreipkitės į savo vadovą arba susisiekite su IT skyriumi.

Aprašykite iškilusią problemą, pvz.:

  • Problemos nusiunčiant failus. Dažniausiai pasitaikančios problemos yra nepakankamos teisės ir limitą viršijantis failo dydis.

  • Problemos prisijungiant prie organizacijos tinklo ar bandant pasiekti tam tikrus duomenis.

  • Formato ar teisių klaidos įvedant duomenis į verslo programą, pvz., registrą ar užsakymo formą. Tokios klaidos susijusios su problemomis dėl specialiai jūsų organizacijai sukurto puslapio ar taikomosios programos, todėl jas išspręsti gali tik jūsų organizacijos „SharePoint“ administratorius.

Kad būtų galima išspręsti šią problemą, administratoriai gali paprašyti pateikti šią informaciją:

  • Data ir laikas, kada įvyko klaida.

  • Puslapis ar svetainė, kurią buvote atsidarę, kai gavote klaidos pranešimą.

  • Veiksmas, kurį bandėte atlikti, kai gavote klaidos pranešimą.

  • Sąsajos ID. Tai ilgas, brūkšneliais sujungtas kodas klaidos pranešime, kuris yra labai svarbi administratoriams bandant pašalinti problemą.

Jei esate „SharePoint“ administratorius ar programų kūrėjas...

Jei esate „SharePoint“ administratorius arba „SharePoint“ svetainės programų kūrėjas, štai keletas patarimų, kaip rasti sprendimą.

Jei talpinate „SharePoint“ savo (vietiniame) serveryje:

Sąsajos ID arba GUID, kuris nurodomas klaidos pranešime arba gaunamas iš galutinio vartotojo, yra naudojamas Bendrojo registravimo tarnybos (angl. Unified Logging Service, ULS) žurnaluose trikčių šalinimo tikslais.

Jei naudojate „SharePoint Online“ arba „Office 365“:

Jei naudojate „Office 365“ ir „SharePoint_Online“, jūs neturėsite prieigos prie ULS žurnalų. Tokiu atveju kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą. Palaikymo parinktys pateikiamos čia: Kaip susisiekti su „Office 365“ verslui palaikymo tarnyba

Pateikiame dar kelis išteklius, kurie gali padėti rasti sprendimus:

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×