„SharePoint Online“ sinchronizavimo problemų sprendimas

„SharePoint Online“ sinchronizavimo problemų sprendimas

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Toliau aprašyti veiksmai užtikrins, kad galėtumėte atlikti sinchronizavimą su savo „SharePoint Online“ bibliotekomis, pasiekti savo failus internete ir turėti pakankamai vietos reikiamiems failams sinchronizuoti.

Pastabos: 

  • Šis straipsnis skirtas vartotojams, kurie turi „Office 365“ darbo arba mokymo įstaigos paskyrą ir naudoja naujausią „SharePoint Online“ ir „OneDrive for Business“ versiją. Jei neprisijungiate naudodami „Office 365“ paskyrą, skaitykite, kaip Išspręsti „OneDrive“ verslui sinchronizavimo problemas.

  • Toliau esančiuose vaizduose „Contoso“ yra fiktyvus pavadinimas, kurį „Microsoft“ naudoja kaip pavyzdį. Turėtumėte matyti savo organizacijos pavadinimą.

  1. Prisijunkite prie „Office 365“ naudodami savo darbo arba mokymo įstaigos paskyrą.

  2. Eikite į savo „SharePoint Online“ vietą.

  3. Pasirinkite dokumentų aplanką arba biblioteką, kurią bandote sinchronizuoti.

Ekrano kopija, kurioje rodomas sinchronizavimo mygtukas „SharePoint“ bibliotekoje.

Jei nematote sinchronizavimo parinkties arba jei matote ekraną, kuriame nurodyta „Kurią biblioteką norite sinchronizuoti?“, vadinasi, svetainėje nesukonfigūruotas sinchronizavimas ir turėtumėte kreiptis į svetainės savininką.

Pastaba: Puslapio ar svetainės savininkai gali redaguoti eidami į Bibliotekos parametrai > Išplėstiniai parametrai > Pasiekiamumas neprisijungusiems klientams.

Jeigu negalite pasiekti savo „SharePoint Online“, kreipkitės į svetainės savininką arba savo tinklo administratorių.

„OneDrive“ ir „Windows“ yra dažnai atnaujinamos, o atnaujinus kompiuterį galima lengviau išvengti „SharePoint Online“ sinchronizavimo problemų.

  1. Atsisiųskite naujausius „Windows“ naujinimus, kad kuo geriau išnaudotumėte „SharePoint Online“. „Windows 10 Fall Creators Update“ suteikia galimybę naudoti failus pagal poreikį ir lengviau išspręsti sinchronizavimo problemas. Sužinokite daugiau apie „OneDrive“ failus pagal poreikį.

  2. Atsisiųskite naujausią „OneDrive“ versiją ir ją įdiekite. 

    Pastabos: 

    • Jei jau turite naujausią versiją, diegimo sąranka baigsis automatiškai.

    • Jei norite gauti daugiau informacijos apie naujausią versiją, žr. leidimo pastabos.

  3. Paspauskite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškokite OneDrive ir atidarykite norimą „OneDrive“ kompiuterio taikomosios programos

    Pastaba: Jeigu rodoma, nesirinkite „OneDrive for Business“, nes tai vis dar gali būti senesnė versija.

  4. Kai paleidžiama „OneDrive“ sąranka, įveskite savo „SharePoint Online“ darbo ar mokymo įstaigos paskyrą, tada pasirinkite Prisijungti, kad galėtumėte nustatyti savo paskyrą.

    „OneDrive“ sąrankos ekrano naujoji VS

Išjungę, pašalinę arba atsieję „OneDrive“ savo kompiuteryje, failų ar duomenų neprarasite. Savo „SharePoint“ visada galite pasiekti prisijungę internete.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite mėlyną „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ sinchronizavimo klientas su mėlyno debesies ir balto debesies piktogramomis

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte OneDrive piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“OneDrive. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „OneDrive“ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškos lauke įveskite OneDrive ir ieškos rezultatuose spustelėkite OneDrive (ne „OneDrive for Business“, kuri gali būti senesnė versija) .

  2. Veiklos centre pasirinkite Daugiau > Parametrai.

  3. Spustelėkite baigti sinchronizavimo vietos, kurios neįmanoma sinchronizuoti tinkamai.

    Paskyros parametrų „OneDrive“ sinchronizavimo kliente ekrano nuotrauka.

  4. Atlikite veiksmus, aprašytus skyriuje „SharePoint“ failų sinchronizavimas naudojant naująjį „OneDrive“ sinchronizavimo klientą.

Išjungę, pašalinę arba atsieję „OneDrive“ savo kompiuteryje, failų ar „SharePoint Online“duomenų neprarasite. Savo failus visada galite pasiekti prisijungę prie „OneDrive for Business“ paskyros internete.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite mėlyną „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ sinchronizavimo klientas su mėlyno debesies ir balto debesies piktogramomis

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte OneDrive piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“OneDrive. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „OneDrive“ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškos lauke įveskite OneDrive ir ieškos rezultatuose spustelėkite OneDrive (ne „OneDrive for Business“, kuri gali būti senesnė versija) .

  2. Veiklos centre, pasirinkite daugiau, tada spustelėkite atsieti šiame kompiuteryje.

  3. Atlikite veiksmus vediklyje Sveiki, čia „OneDrive“, kad nustatytumėte „OneDrive“.

Norėdami gauti daugiau informacijos, skaitykite Failų sinchronizavimas su nauju „OneDrive“ sinchronizavimo klientu sistemoje „Windows“.

Jei sinchronizavimo problemų piktogramą matote ilgą laiką, kai kurių failų perkėlimas iš sinchronizavimo aplanko gali padėti pašalinti sinchronizavimo problemas.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite mėlyną „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ sinchronizavimo klientas su mėlyno debesies ir balto debesies piktogramomis

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte OneDrive piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“OneDrive. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „OneDrive“ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškos lauke įveskite OneDrive ir ieškos rezultatuose spustelėkite OneDrive (ne „OneDrive for Business“, kuri gali būti senesnė versija) .

  2. Veiklos centre, pasirinkite daugiau > Pristabdyti sinchronizavimą... > 2 valandas

  3. Pasirinkite failą iš kurio nors sinchronizavimo aplanko ir perkelkite jį į aplanką, kuris nėra „OneDrive“ dalis, pvz., C:\users\

  4. Veiklos centre dar kartą pasirinkite Daugiau ir pasirinkite Tęsti sinchronizavimą... 

  5. Pasibaigus sinchronizavimui, perkelkite failą dar kartą.

Yra trijų tipų „SharePoint Online“ failų ir failų vardų apribojimai:

  1. Įsitikinkite, kad nė vienas iš failų, kuriuos norite sinchronizuoti, nėra didesnis nei 15 GB. Jei matote klaidos pranešimą, pvz., „Šis failas yra per didelis, kad jį būtų galima nusiųsti“ arba „Sumažinkite šio failo dydį, kad galėtumėte nusiųsti jį į...“, bandykite sumažinti failo dydį jį suglaudindami. Galbūt jums pavyks sumažinti paveikslėlio failo dydį.

  2. Įsitikinkite, kad visas failo kelias, įskaitant failo vardą, nėra ilgesnis nei 400 simbolių. Failo kelio pavyzdys: 
    C:\Vartotojai\<VartotojoVardas>\Nuotraukos\Įrašytos\2017\Gruodis\Šventės\NaujiejiMetai\Šeima… 

    Jei norite pašalinti problemą, sutrumpinkite failo vardą arba poaplankių vardus „SharePoint Online“, arba pasirinkite aukštesnio lygmens poaplankį.

  3. Įsitikinkite, kad faile nėra nieko netinkamo arba simbolių (pvz., <>,:, ", |,?, *, /, \) arba kad aplanke nėra kokių nors nepalaikomų failų tipų. Sužinokite daugiau apie Failų ir aplankų sinchronizavimo apribojimai.

Jei nepavyksta sinchronizuoti „Office“ failų, „Office“ nusiuntimo talpyklos sistema gali trikdyti „SharePoint Online“ sinchronizavimą. Pabandykite išjungti susijusį parametrą „OneDrive“ parametruose.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite mėlyną „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ sinchronizavimo klientas su mėlyno debesies ir balto debesies piktogramomis

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte OneDrive piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“OneDrive. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „OneDrive“ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškos lauke įveskite OneDrive ir ieškos rezultatuose spustelėkite OneDrive (ne „OneDrive for Business“, kuri gali būti senesnė versija) .

  2. Veiklos centre pasirinkite Daugiau > Parametrai.

  3. Pasirinkite skirtuką „Office“ ir pašalinkite žymą žymės langelyje Naudoti „Office 2016“ mano atidarytiems „Office“ failams sinchronizuoti.

    „Office“ nusiuntimo skirtukas „OneDrive“ parametruose

    Pastaba: Išjungus parametrą Naudoti „Office 2016“ mano atidarytiems „Office“ failams sinchronizuoti, visi pakeitimai, kuriuos jūs ir kiti atliks su „Office“ failais jūsų „SharePoint Online“, nebus automatiškai suliejami.

„Office“ pataisymas arba įdiegimas iš naujo kartais gali išspręsti sinchronizavimo nesuderinamumus tarp „Office“ ir „SharePoint Online“. Daugiau sužinosite perskaitę „Office 365“ arba „Office 2016“ atsisiuntimas ir diegimas arba pakartotinis diegimas asmeniniame kompiuteryje arba „Mac“.

Jei vis tiek kyla sinchronizavimo problemų, galite iš naujo nustatyti OneDrive.

Pastabos: 

  • Iš naujo nustatyti OneDrive iš naujo sinchronizuoja visus OneDrive failus ir iš naujo nustato kai kuriuos numatytuosius parametrus, įskaitant tai, ar jums buvo pasirinktinai sinchronizuoti failus.

  • Išjungę arba pašalinę „OneDrive“ savo kompiuteryje, failų ar duomenų neprarasite.

  1. Paspauskite "Windows" klavišą  Paspauskite „Windows“ klavišą ir R.

  2. Lange Vykdyti įveskite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Paspauskite gerai.

  4. Po vieną ar dvi minutes, OneDrive iš naujo ir pradėti sąranką. Skaitykite daugiau apie tai, kaip nustatyti, kad failų sinchronizavimas su "OneDrive" sinchronizavimo kliento sistemoje "Windows".

Pastabos ir patarimai

Vadovaukitės šiais patarimais, kad išnaudotumėte visas „SharePoint Online“ teikiamas galimybes ir sinchronizuotumėte be rūpesčių.

OneDriveFailai pagal poreikį padeda pasiekti visus failus, esančius „OneDrive“, nereikia visų jų atsisiųsti ir naudoti saugojimo vietos įrenginyje. Sužinokite daugiau apie „OneDrive“ failus pagal poreikį.

Taip pat galite atsisiųsti mažiau failų pasirinkę, kuriuos „OneDrive“ aplankus sinchronizuoti su savo kompiuteriu.

Pastaba: Išjungę arba pašalinę „OneDrive“ savo kompiuteryje, failų ar duomenų neprarasite.

Jei „SharePoint Online“ sinchronizavimas ilgą laiką atrodo užstrigęs arba rodoma būsena „Apdorojama 0 KB iš x MB“, gali būti, kad savo „SharePoint Online“ turite daug failų arba įkeliamų naujų failų. Jei turite daugiau nei 100 000 failų, sinchronizavimas gali užtrukti ilgai.

Pastaba: Jei reikia perkelti didelius failus arba daug failų, rekomenduojame įtraukti failus į „OneDrive“ kompiuterio programą, o ne naudoti mygtuką „Nusiųsti“ žiniatinklio svetainėje.

Norėdami sužinoti, kiek failų turite savo „OneDrive“ aplankuose, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite failų naršyklę.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aplanką OneDrive, tada spustelėkite Ypatybės.

    „OneDrive“ ypatybės

  3. Jei skaičius ties Yra didesnis nei 100 000, reiktų apgalvoti, kuriuos „OneDrive“ aplankų sinchronizuoti su kompiuteriu.

Jei sinchronizavimas jau vyksta, galite Pristabdyti ir Tęsti sinchronizavimą, kad procesas būtų atliktas dar kartą.

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite mėlyną „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ sinchronizavimo klientas su mėlyno debesies ir balto debesies piktogramomis

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte OneDrive piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“OneDrive. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „OneDrive“ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškos lauke įveskite OneDrive ir ieškos rezultatuose spustelėkite OneDrive (ne „OneDrive for Business“, kuri gali būti senesnė versija) .

  2. Veiklos centre, pasirinkite daugiau > Pristabdyti sinchronizavimą... , tada pasirinkite 2, 8 ar 24 valandas.

  3. Veiklos centre dar kartą pasirinkite Daugiau ir pasirinkite Tęsti sinchronizavimą.

Taip pat žr.

Kitų sinchronizavimo problemų naudojant „Microsoft OneDrive“ verslui sprendimas

„OneDrive“ verslui palaikymas klientams

Gaukite pagalbos

Jei kiltų kokių nors problemų su jūsų SharePoint Online, praneškite mums:

  1. Informacinių pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje, pasirinkite mėlyną „OneDrive“ debesies piktogramą.

    „OneDrive“ sinchronizavimo klientas su mėlyno debesies ir balto debesies piktogramomis

    Pastaba: Jums gali tekti spustelėti rodyklę Rodyti paslėptas piktogramas, esančią šalia pranešimų srities, kad pamatytumėte OneDrive piktogramą, arba spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą ir pradėkite rašyti „pasirinkti piktogramas“, kad būtų rodoma pranešimų srities parametrų parinktis, tada ir rodoma „Microsoft“OneDrive. Jei pranešimų srityje vis dar nerodoma piktograma, „OneDrive“ greičiausiai neveikia. Spustelėkite Paspauskite „Windows“ klavišą , ieškos lauke įveskite OneDrive ir ieškos rezultatuose spustelėkite OneDrive (ne „OneDrive for Business“, kuri gali būti senesnė versija) .

  2. Veiklos centre, pasirinkite daugiau > Siųsti atsiliepimą.

  3. Spustelėkite man nepatinka kažkas.

  4. Trumpai aprašoma problemos, ir spustelėkite pateikti.

Gausite pranešimą el. paštu su palaikymo kvito numeriu problemai sekti.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×