„Outlook.com“ el. pašto sinchronizavimo problemų šalinimas

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Jei nepavyksta siųsti ar gauti el. laiškų arba nepavyksta prisijungti prie „Outlook.com“, išbandykite šiuos sprendimus.

Jei negalite prisijungti prie savo „Outlook.com“, „Hotmail“, „Live“ arba MSN el. pašto pakyrų ar nežinote, kaip prisijungti ar atsijungti, sužinokite, kaip prisijungti prie arba iš „Outlook.com“

Patikrinkite tarnybos būseną

Jei kyla problemų dėl Outlook.com, patikrinkite norimą tarnybos būseną. Jei būsena nėra žalios spalvos, palaukite, kol tarnyba pradės veikti įprastai, ir bandykite dar kartą.

Negavau el. laiško, kuris buvo siųstas į mano Outlook.com paskyrą.

Jei kas nors nusiuntė laišką savo Outlook.com abonementą, bet negalite rasti, skaitykite ieškos pašto ir žmonių į "Outlook.com". Jei niekada pranešimą, yra keletas dalykų, kuriuos galite atlikti Norėdami išspręsti šią problemą:

Outlook.com aplankų sąraše pasirinkite aplanką Nepageidaujamas paštas ir ieškokite trūkstamo el. laiško.

Jei yra laiškų, kurie neturėtų būti pažymėti kaip nepageidaujami, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną laišką ir pasirinkite Žymėti kaip pageidaujamus. Laiškas bus automatiškai perkeltas į aplanką Gautieji.

Jei aplankas Gautieji pilnas, negalėsite siųsti arba gauti naujų laiškų. Norėdami, kad kambario aplanke Gauta, pabandykite ištuštinti šiukšlių aplanką, dešiniuoju pelės mygtuku Nepageidaujamus laiškus > ištuštinti aplanką.

Taip pat galima išvalyti nereikalingus el. laiškus iš aplanko Gautieji arba archyvo aplankų. Naudojant komandą Valyti automatiškai panaikinami visi iš konkretaus siuntėjo gaunami laiškai, paliekami tik naujausi to siuntėjo laiškai arba senesni negu 10 dienų to siuntėjo laiškai. Pasirinkite pranešimą, kurį norite valyti, ir pasirinkite valyti Ekrano kopija, kurioje matyti mygtukas Valyti .

Nuotraukų ir dokumentų įrašymas į OneDrive yra kitas geras būdas padaryti vietos jūsų aplanke Gauta. Norėdami sužinoti, kaip norite įrašyti priedą OneDrive, peržiūrėkite atlaisvinti saugojimo "Outlook.com" abonemente.

Jei jūsų aplankas Gautieji filtruojamas pagal kategorijas arba jei jūsų rikiavimo tvarka yra kitokia nei įprasta, galite nematyti norimų pranešimų. Filtravimas ir rikiavimas pasiekiami pranešimų sąrašo viršuje.

  • Norėdami filtruoti, pasirinkite filtras, tada pasirinkite, kokio tipo pranešimus, kuriuos norite matyti.

  • Rūšiavimas, pasirinkite filtras > Rūšiuoti pagal , tada ką norite rūšiuoti.

Filtravimo meniu ekrano nuotrauka, kai pasirinkta Rikiuoti pagal

Norėdami rasti naujausius pranešimus, rūšiuoti pagal datą. Ieškoti konkretaus asmens laiškus, rūšiuoti pagal . Pasirinkę parinktį dar kartą, galite atšaukti rūšiavimo tvarką.

Aplankas Reikšmingiausi gautieji išskiria aplanką Gautieji į du skirtukus, Reikšmingiausi gautieji ir Kita, kad padėtų jums sutelkti dėmesį į svarbiausius jums laiškus. Jei įgalinti Reikšmingiausi gautieji, kai kurie jums išsiųsti pranešimai gali būti skirtuke Kita. Dešiniuoju pelės mygtuku galite spustelėti bet kurį laišką, kurį norite matyti aplanke Reikšmingiausi gautieji, ir pasirinkti Perkelti į aplanką Gautieji arba Visada perkelti į aplanką Gautieji. Aplankas Reikšmingiausi gautieji įsimins, kurie laiškai turi būti visada nukreipiami į skirtuką Reikšmingiausi gautieji.

Norėdami sužinoti, kaip išjungti reikšmingiausi gautieji, peržiūrėkite išjungti reikšmingiausius gautuosius.

  1. Pasirinkite Parametrai Settings > Peržiūrėti visus „Outlook“ parametrus.

  2. Pasirinkite paštas ir pasirinkite nepageidaujami laiškai.

    Ekrano nuotrauka, kurioje pateikiamas nepageidaujamų el. laiškų langas parametrų srityje „Paštas“.

  3. Jei matote siuntėjo adrese yra nurodytas dalyje blokuojami siuntėjai ir domenai, pasirinkite savo adresą ir pasirinkite pašalinti Pašalinti > įrašyti.

Jei siuntėjo adrese yra nėra sąrašo blokuojami siuntėjai, juos galite įtraukti į patikimų siuntėjų ir domenus. Nepageidaujamo pašto aplankas niekada teks elektroninio pašto kontaktus į jūsų patikimų siuntėjų sąrašą.

  1. Pasirinkite Parametrai Settings > Peržiūrėti visus „Outlook“ parametrus.

  2. Pasirinkite paštas ir pasirinkite nepageidaujami elektroniniai laiškai.

    Ekrano nuotraukoje pateikiama patikimų siuntėjų sritis, kurioje rodomi nepageidaujami el. laiškai „Outlook.com“ parametrų dalyje „Paštas“ .

  3. Įveskite siuntėjo elektroninio pašto adresą ir pasirinkite įtraukti > įrašyti.

  1. Pasirinkite Parametrai Settings > Peržiūrėti visus „Outlook“ parametrus.

  2. Pasirinkite El. paštas ir pasirinkite taisyklės.

    Ekrano nuotrauka, kurioje rodomas taisyklių puslapis „Outlook.com“ parametrų dalyje „Paštas“.

  3. Jei yra viena ar daugiau taisyklių, neleidžiančių matyti el. laiškų, kuriuos norite matyti, atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

    • Pasirinkite taisyklę, kurią norite naikinti, ir pasirinkite Naikinti Naikinti .

    • Pažymėkite taisyklę ir tada pasirinkite Redaguoti Redaguoti , jei norite keisti taisyklių parametrus, kad būtų galima lengviau rasti pranešimus. Pvz., galite pakeisti taisyklės veiksmą iš naikinti į skirstyti pagal kategorijas arba žymėti.

      Pasirinkite Įrašyti.

Norėdami grįžti į aplanką gauta pažymėkite XParametrai lango viršuje dešinėje.

Patikrinkite, ar el. pašto peradresavimas yra įjungtas.

  1. Eikite į Peradresavimo parametrai.

  2. Norėdami įgalinti peradresavimą, pasirinkite įgalinti peradresavimą. Norėdami išjungti peradresavimą, išvalykite žymės langelį.

    Jei norite eiti į peradresavimo adresą ir palaikyti savo Outlook.com pašto dėžutėje, pasirinkite peradresuotų pranešimų kopiją laikyti.

Jei nustatėte kitą el. pašto abonementą peradresuoti Outlook.comį jūsų gauta aplanką, įsitikinkite, ar peradresavimas nepasibaigęs ir tinkamai nustatytas. Jei norite daugiau informacijos, susisiekite su savo kitų elektroninio pašto tiekėjų paslaugų palaikymu.

Jei negalite siųsti ar gauti el. laiškus, jūsų abonementas gali būti laikinai užblokuotas, nes mes pastebimi kai neįprastas prisijungimo veikla. Norėdami sužinoti, kaip atblokuoti paskyros, peržiūrėkite atblokuoti savo "Outlook.com" abonementą.

Prie savo „Outlook.com“ paskyros galite prijungti iki 20 kitų el. pašto paskyrų. Jei prijungėte daugiau kaip 20 paskyrų, nebegalėsite siųsti ir gauti laiškų iš nė vienos prijungtos paskyros. Norėdami išspręsti šią problemą, pašalinkite kai kurias prijungtas paskyras, kad bendras prijungtų paskyrų skaičius neviršytų 20.

Jei išbandėte ankstesnius sprendimus ir vis dar iš siuntėjo negaunate laiškų, susisiekite su siuntėju. Praneškite jam:

  • Jų el. paštas nėra pristatytas „Outlook.com“.

  • Jie turėtų susisiekti su „Microsoft“ palaikymo specialistais per postmaster.live.com.

„Outlook.com“ neleidžia išsiųsti el. laiško

Jei susiduriate su problemomis siųsdami el. laiškus iš „„Outlook.com““, išbandykite šiuos sprendimus.

Jei aplankas Gauta pilnas, negalėsite siųsti arba gauti naujų laiškų. Norėdami, kad kambario aplanke Gauta, pabandykite ištuštinti šiukšlių aplanką, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami Nepageidaujamus laiškus , o tada pasirinkdami ištuštinti aplanką.

Taip pat galima išvalyti nereikalingus el. laiškus iš aplanko Gauta arba archyvo aplankų. Naudojant komandą Valyti automatiškai panaikinami visi iš konkretaus siuntėjo gaunami laiškai, paliekami tik naujausi laiškai iš to siuntėjo, arba senesni negu 10 dienų to siuntėjo laiškai. Pasirinkite laišką, kurį norite valyti, tada pasirinkite Valyti.

Ekrano kopija, kurioje matyti mygtukas Valyti

Nuotraukų ir dokumentų įrašymas į OneDrive yra kitas geras būdas padaryti vietos jūsų aplanke Gauta. Norėdami sužinoti, kaip norite įrašyti priedą OneDrive, peržiūrėkite atlaisvinti saugojimo "Outlook.com" abonemente.

Įsitikinkite, kad tinkamai suformatuoti žmonių, kuriems bandote siųsti laiškus, el. pašto adresai. Jei bandysite išsiųsti laišką netinkamai įvestu el. pašto adresu, bus rodomas klaidos pranešimas.

Jeigu netyčia nenurodysite el. pašto adrese „.com“, bus pateikta panaši klaida:

Ekrano kopija, kurioje adreso formatavimo klaidos naudojant „Outlook.com“.

Kad padėtų užkirsti kelią pašto šiukšlintojams, „Outlook.com“ riboja laiškų, galimų išsiųsti per vieną dieną, skaičių. Jei gaunate pranešimą, kad pasiekėte dienos laiškų limitą, bandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  • Įrašykite el. laišką kaip juodraštį ir išsiųskite kitą dieną.

  • Sumažinkite apribojimus pranešimo saugos informacijos įtraukimas į abonementą (pranešimas padidinti savo pranešimą siųsti apribojimai).

  • Jei el. laiškas buvo sukurtas mobiliajame įrenginyje, bakstelėkite, kad uždarytumėte laišką. Būsite paklausti, ar laišką norite įrašyti, ar panaikinti. Pasirinkite Įrašyti, tada – Sinchronizuoti. Tada eikite į „Outlook.com“ kompiuteryje, atidarykite juodraštį ir jį išsiųskite.

Galite padidinti siuntimo limitus, į savo paskyrą įtraukdami saugos informaciją. Eikite į „Microsoft“ paskyros saugos puslapį, pasirinkite Naujinti informaciją ir į paskyrą įtraukite toliau nurodytą saugos informaciją.

Telefono numeris

  1. Pasirinkite Įtraukti saugos informaciją.

  2. Dialogo lange įveskite telefono numerį.

  3. Pasirinkite Pirmyn ir vadovaukitės ekrane pateikiamais nurodymais.

Alternatyvus el. pašto adresas

  1. Pasirinkite Įtraukti saugos informaciją.

  2. Dialogo lange pasirinkite rodyklę, esančią šalia Telefono numeris, tada pasirinkite Alternatyviu el. pašto adresas.

  3. Įveskite alternatyvų el. pašto adresą.

  4. Pasirinkite Pirmyn ir vadovaukitės ekrane pateikiamais nurodymais.

Patvirtinimas dviem veiksmais

  1. Pasirinkite Nustatyti patvirtinimą dviem veiksmais.

  2. Įveskite slaptažodį ir pasirinkite Prisijungti.

  3. Pasirinkite Pirmyn ir vadovaukitės ekrane pateikiamais nurodymais.

Prie savo „Outlook.com“ paskyros galite prijungti iki 20 kitų el. pašto paskyrų. Jei prijungėte daugiau kaip 20 paskyrų, nebegalėsite siųsti ir gauti laiškų iš nė vienos prijungtos paskyros. Norėdami išspręsti šią problemą, pašalinkite kai kurias prijungtas paskyras, kad bendras prijungtų paskyrų skaičius neviršytų 20. Daugiau informacijos ieškokite triktys sujungti abonementai į "Outlook.com"

Jei negalite siųsti ar gauti el. laiškus, jūsų abonementas gali būti laikinai užblokuotas, nes mes pastebimi kai neįprastas prisijungimo veikla. Norėdami sužinoti, kaip atblokuoti paskyros, peržiūrėkite atblokuoti savo "Outlook.com" abonementą.

„Outlook.com“ riboja gavėjų, kuriuos galite įtraukti į el. laišką, skaičių. Jei viršysite ribą, klaidos pranešime bus nurodyta, kiek gavėjų galite įtraukti į el. laišką. Pašalinkite kai kuriuos gavėjus, tada vėl bandykite išsiųsti.

„Outlook.com“ blokuoja laiškų siuntimą, kai „Outlook.com“ nepageidaujamo el pašto filtrams turinys atrodo panašus į nepageidaujamą el paštą. Kartais tinkami el. laiškai gali būti pažymėti kaip nepageidaujamas el. paštas. Jeigu jūsų laiškas užblokuotas, bandykite pakeisti laiško turinį ir vėl bandykite jį išsiųsti.

Informacijos teisių valdymo (IRM) leidžia siuntėjai nurodyti teisių savo elektroninio pašto pranešimų, kurie gali būti neleisdami yra persiųsti laiškus, skaityti, spausdinti ar kopijuoti neturintiems teisių asmenims. Norėdami sužinoti daugiau apie šią funkciją, ieškokite straipsnyje Supažindinimas su IRM elektroninius laiškus.

„Outlook.com“ nebepalaiko PAPRASTOJO autentifikavimo. Jei bandysite siųsti pranešimus iš įrenginio, kuris naudoja PAPRASTĄJĮ autentifikavimą, pranešimai nebus nusiųsti. Daugiau informacijos ieškokite „Outlook.com“ nebepalaiko PAPRASTOJO autentifikavimo.

Nepavyksta išsiųsti el. laiško iš „Windows Live Mail“, mobiliojo įrenginio arba „Outlook“ kompiuteryje

Anksčiau šiais metais pristatėme naująją „Outlook.com“, padedančią jums sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu, lengvai bendradarbiauti ir atlikti daugiau darbų. Naujindami „Outlook.com“ versiją, perkeliame jūsų paskyrą į saugesnę ir patikimesnę infrastruktūrą.

Jums reikia prisijungti iš naujo abonemento Outlook.comOutlook jūsų kompiuteryje ar telefone užtikrinti geriausią patirtį ir problemos Outlook . Daugiau informacijos, kaip iš naujo prijungti abonementą, žr. ieškokite šiame straipsnyje.

„Windows Live Mail 2012“ neprisijungia prie „Outlook.com“ paskyrų. „Windows Live Mail“ vartotojams reikės naudoti kitą programą arba žiniatinklio naršyklę, kad apsilankytų www.outlook.com. Rekomenduojama pakeisti programą „Windows Live Mail 2012“ įtaisytąja „Windows“ pašto programa, nes ji šiuo metu plačiausiai naudojama „Outlook.com“ vartotojų tarpe. Skaitykite daugiau, kodėl „Windows Live Mail 2012“ neprisijungs prie „Outlook.com“

Jei pakeitėte „Outlook.com“ slaptažodį, taip pat gali tekti pakeisti el. pašto paskyros parametrus „Outlook“ ir mobiliųjų įrenginių programose.

Jei esate prijungę „Outlook.com“ paskyrą „Outlook“ naudodami kompiuterį ar „Outlook“ naudodami mobilųjį telefoną ir bandote siųsti laišką su priedu, didesniu negu 25 MB, „Outlook“ šis laiškas nebus išsiųstas.

Norėdami išspręsti šią problemą, eikite į aplanką Siunčiama ir atidarykite įstrigusius el. laiškus. Pirmiausia pradėkite nuo seniausio laiško. Jei laiškas turi priedą, didesnį nei 25 MB, panaikinkite priedą ir pridėkite mažesnį failą arba nusiųskite failą į „OneDrive“, tada pridėkite nuorodą prie priedo. Tada vėl galite bandyti išsiųsti laišką.

Norėdami sužinoti daugiau apie failų pridėjimą prie laiškų „Outlook“, skirtoje „Windows“, žr. Failo pridėjimas prie el. laiško „Outlook“, skirtoje „Windows“.

Jei iškilo problemų gauti arba siųsti laiškus iš savo mobiliojo įrenginio, bandykite pašalinti įrenginį Outlook.com parinktyse.

  1. Prisijunkite prie „Outlook.com“ kompiuteryje.

  2. Puslapio viršuje pasirinkite Parametrai Settings > Peržiūrėti visus „Outlook“ parametrus > Bendra > mobiliųjų įrenginių.

  3. Prijungtų mobiliųjų įrenginių sąraše pasirinkite savo telefoną ir tada pasirinkite pašalinti.

    Mobiliųjų įrenginių parametrai

  4. Pasirinkite Įrašyti.

  5. Eikite į mobilųjį įrenginį ir jį išjunkite.

  6. Iš naujo paleiskite mobilųjį įrenginį po kelių sekundžių, tada dar kartą sinchronizuosite pašto dėžutę.

Vis dar reikia pagalbos?

Bendruomenės forumo mygtukas Mygtukas Kreiptis į palaikymo tarnybą

Susijusios temos

Mobiliųjų įrenginių parinktys „Outlook.com“ arba „Outlook Web App“
„Outlook.com“ saugyklos apribojimai
„Outlook.com“ aplanko Gautieji tvarkymas naudojant Archyvuoti, Valyti ir kitus įrankius
Apsaugoti aplanką Gautieji „Outlook.com“ nuo pašto šiukšlių

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×