„OneDrive“, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

„OneDrive“, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

Apgailestaujame, kad kyla nesklandumų su jūsų „OneDrive“, skirtos „iOS“, programa mobiliesiems. Išspręskime šią problemą kaip įmanoma greičiau.

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Pastabos: 

  • Fotoaparato turinio nusiuntimą galima naudoti tik su viena paskyra vienu metu.

  • Nuotraukos, nusiųstos naudojant fotoaparato turinio nusiuntimo funkciją, bus automatiškai rikiuojamos pagal metus ir mėnesį įdėtuosiuose aplankuose aplanke Fotoaparato kadrai. Tai galima valdyti parametruose Organizacija fotoaparato turinio nusiuntimo parametrų puslapyje. Atkreipkite dėmesį, kad šių aplankų perkėlimas, pervardijimas ar naikinimas šiuo metu nepalaikomas ir nerekomenduojamas.

Jei automatiškai fotoaparato turinio nusiųsti nepavyksta arba nusiunčiamos tik kelios nuotraukos, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. "Apple" rekomenduoja klientams paleisti "OneDrive" taikomąją programą fone. Automatinis nusiuntimas neveiks, jei taikomoji programa buvo uždaryta (dukart bakstelėkite pagrindinis ir braukite aukštyn, o ne).

  2. Jei nesate prisijungę prie "Wi-Fi", patikrinkite, ar jūsų mobiliojo OneDrive parametrai fotoaparato įkėlimo apskaičiuotų duomenų ryšiu neišjungiami.

  3. Kai kurios nuotraukos gali būti nusiųstos į metų > mėnesio antrinius aplankus, esančius fotoaparato aplanke.

    Patarimas: „OneDrive“ negali nusiųsti nuotraukų, optimizuotų „iCloud“. Norėdami išjungti optimizavimą, bakstelėkite parametrai> iCloud> nuotraukas ir pasirinkite atsisiųsti ir išlaikyti originalius.

OneDrive programa automatiškai nesinchronizuoja failų.

Programa OneDrive leidžia nusiųsti Fotoaparato kadrai ir kitus paveikslėlius ir atsisiųsti visus failus, esančius "OneDrive.com". 

Pastaba: Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Jei fotoaparato turinio nusiuntimas trunka per ilgai, kad būtų galima nustatyti nuotraukas ar jų ieškoti, bet klaidos pranešimas nepateikiamas, gali būti, kad fotoaparato aplanke turite per daug nuotraukų.

Pastaba: Šis vėlavimas gali užtrukti ilgiau, jei į nuotraukas įtraukiami veido atpažinimo ir vietos duomenys. Nusiuntimas taip pat gali būti lėtesnis, jei interneto ryšys teikia prioritetą atsisiuntimams, o ne nusiuntimams.

Kaip išspręsti šią problemą.

  1. Sumažinkite nuotraukų skaičių fotoaparato aplanke, perkeldami dalį nuotraukų į kitą aplanką.

  2. „iOS“ nuotraukų parametruose išjunkite saugyklos optimizavimo parinktį.

  3. Palikite „OneDrive“ veikti per naktį, kad nusiuntimas būtų užbaigtas. Jei turite daug duomenų, ypač jei taip pat jungiatės prie „iCloud“, nusiuntimo procesas gali užtrukti, o atsijungus arba iš naujo įdiegus programą tebus tik iš naujo pradėtas procesas.

    • Norėdami priverstinai sinchronizuoti, turite atidaryti " OneDrive programėlę įrenginyje.

    • Patikrinkite parametrus > akumuliatoriaus > akumuliatoriaus naudojimą > OneDrive > (parinktys). Bus rodomas parinktis valdyti automatiškai ir parinktis valdyti neautomatiškai . Pasirinkite tvarkyti neautomatiškai, tada įjunkite vykdyti fone.

Sistemoje „iOS 11“ „Apple“ pristatė naujus vaizdų ir vaizdo įrašų formatus, kurie nesuderinami su daugeliu įrenginių ir tarnybų. Įsitikinkite, kad „OneDrive“ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Norėdami grąžinti standartinį savo vaizdo įrašų formatą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Eikite į „iOS“ dalį Settings (Parametrai)

  2. Bakstelėkite Camera (Fotoaparatas)

  3. Bakstelėkite Formats (Formatai)

  4. Pasirinkite „Most Compatible“ (Labiausiai suderinamas)

Tokiu būdu kiekvienas nuo tada jūsų užfiksuotas vaizdo įrašas bus tinkamai atkuriamas visur. Suprantame, kad vaizdo įrašai jau yra naujame formate, todėl, kai stengiamės atnaujinti OneDrive, galite atlikti šiuos vaizdo įrašus:

  1. Pereikite prie vaizdo įrašo OneDrive

  2. Bakstelėkite vaizdo įrašą

  3. Bakstelėkite komandą Neprisijungęs viršutiniame dešiniajame kampe (debesis su atsisiuntimo piktograma)

  4. Kai vaizdo įrašas bus pasiekiamas neprisijungus, galėsite jį paleisti.

JeiOneDrive programa nepaleidžiama arba užstringa, iš naujo įdiekite taikomąją programą:

  1. Pašalinkite "OneDrive" taikomąją programą paspausdami ir laikydami OneDrive programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.

  2. Atlikite „programinės įrangos paleidimą iš naujo“ vienu metu palaikydami nuspaudę būdravimo ir pagrindinio ekrano mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite „Apple“ logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.

  3. Iš naujo įdiekite OneDrive taikomąją programą iš " App Store".

  4. Įsitikinkite, kad „OneDrive“ nuolat atnaujinama, įgalindami tai įrenginio dalyje Settings > General > Background App Refresh (Parametrai > Bendrieji > Foninis programų atnaujinimas).

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Yra failų vardų, kuriuos galima nusiųsti į " OneDrive ", apribojimai. Perskaitykite išsamų netinkamų failų vardų ir failų tipų sąrašą "OneDrive".

Failo nepavyks nusiųsti, jei jam neužteks vietos „OneDrive“ saugykloje. Norėdami sužinoti, kiek vietos yra likę, arba gauti daugiau vietos, eikite į puslapį Saugykla internete.

Gali būti, kad prieš bandant nusiųsti failą, jis buvo perkeltas, pervardytas arba panaikintas. Raskite failą ir bandykite nusiųsti jį dar kartą.

Patarimas: Galite gauti šį pranešimą, jei kompiuteryje perkėlėte failą po automatinio nusiuntimo.

Sužinokite daugiau

Reikia daugiau pagalbos?

Internete

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ verslui palaikymo puslapius.
Jei naudojate OneDrive mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

Norėdami susisiekti su „OneDrive“ verslui palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą OneDrive, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ verslui Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ verslui technologijų bendruomenę, „OneDrive“ verslui žinyną administratoriams arba susisiekti su „Office 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „OneDrive“ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×