„OneDrive“ sistemos reikalavimai

OneDrive reikia aktyvios „Microsoft“ paskyros arba darbo ar mokyklos paskyros. Jei turite pagalbos dėl "Microsoft" paskyros kūrimo arba prisijungimo, žiūrėkite: "Microsoft" abonemento žinynas

Siekdami geriausios patirties OneDrive svetainėje, rekomenduojame naudoti naujausią "Edge", "Internet Explorer", "Chrome", "Firefox" arba "Safari" versiją.

OneDrive darbalaukio sinchronizavimo programa

OneDrive darbalaukio sinchronizavimo programa (pasiekiama " OneDrive" žiniatinklio svetainės atsisiuntimo puslapyje) reikalauja:

  • Operacinė sistema

    • "32" arba "64" bitų "Windows 10", "Windows 8"/"Windows 7" arba "Windows 7" versija.

      Pastabos: 

      • OneDrive darbalaukio sinchronizavimo programa nepalaikoma "Windows XP" arba "Linux".

      • OneDrive darbalaukio sinchronizavimo programos funkcija yra integruota į "Windows 10" ir "Windows 8,1" ir palaiko prisijungimą prie OneDrive for Business, kad galėtumėte sinchronizuoti savo darbo arba mokymo įstaigos failus. Daugiau informacijos ieškokite failų sinchronizavimas su nauju "OneDrive" sinchronizavimo klientu sistemoje "Windows".

      • Norėdami bendrinti failus ir aplankus iš failų naršyklės, turite turėti "Internet Explorer 11" arba naujesnę versiją.

    • "Windows Server 2016", "Windows Server 2012" (įskaitant R2) arba "Windows Server 2008 R2".

    • "Mac OS X" 10,12 arba vėlesnė versija.

      Pastaba: Nuo vasario 1 d. 2019 OneDrive palaiko tik naujus "Mac OS 10,12" arba naujesniuose įrenginiuose. Daugiau informacijos ieškokite "OneDrive" palaikymo palaikymo pranešimo pabaiga

  • Procesorius: 1,6 GHz arba greitesnis, arba „Intel“ pagrįstas „Mac“ kompiuteris

  • Atmintis: 1 GB RAM arba didesnė

  • Skyra: 1024 × 576 minimali

  • Interneto ryšys: Rekomenduojama didelės spartos interneto prieiga.

  • Failų sistemos: NTFS arba HFS + (Case nejautrus) arba APFS (Case nejautrus)

Pastaba: Informacijos apie sinchronizavimo kliento palaikymą, skirtą kompiuterio virtualizavimui, ieškokite straipsnyje sinchronizavimo kliento naudojimas virtualiuose staliniuose kompiuteriuose.

OneDrive mobiliųjų įrenginių programėlė

OneDrive mobiliajai taikomajai programai reikia vieno iš šių veiksmų:

Kreipkitės į palaikymo tarnybą

Online

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ verslui palaikymo puslapius.
Jei naudojate OneDrive mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Pagalba dėl el. pašto problemų
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „OneDrive“ verslui palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą OneDrive, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ verslui Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ verslui technologijų bendruomenę, „OneDrive“ verslui žinyną administratoriams arba susisiekti su „Office 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „OneDrive“ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×