„OneDrive“ saugyklos planas ir klausimai apie prenumeratą

„OneDrive“ saugyklos planas ir klausimai apie prenumeratą

Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie OneDrive prenumeratas.

Pagrindai

Jums užsiregistravus OneDrive, gaunate 5 GB nemokamos saugyklos vietos, bet visada galite nusipirkti daugiau arba prisiregistruoti naudoti Office 365, kad gautumėte daugiau saugyklos vietos.

Pastaba: Jei turite klausimų apie Office 365 prenumeratą, kurioje yra OneDrive saugyklos planas, eikite į Office.com ir Sužinokite daugiau arba kreipkitės į " Office" palaikymo tarnybą.

Ką norėtumėte sužinoti?

Gaukite naujausią informaciją apie galimus OneDrive saugyklos planus "OneDrive" planuose.

OneDrive saugyklos planai ir kainodara gali skirtis pagal šalį ar regioną. Aplankykite saugyklos planus pagal šalių/regionų puslapį, kuriame yra naujausi planai ir kainodara.

Norėdami pamatyti, kiek "OneDrive" kainuoja jūsų šalyje, apsilankykite "OneDrive" planuose.

Štai keletas pagrindinių klausimų apie mūsų OneDrive prenumeratos paslaugą:

  • Norėdami peržiūrėti dabartinį saugyklos naudojimą arba įsigyti daugiau saugyklos vietos, atidarykite saugyklos puslapį.

  • Pirmą kartą prisiregistravę gausite 5 GB nemokamos saugyklos. Jei reikia daugiau vietos, įsigykite "OneDrive" planus su didesne saugyklos riba.

    Pastaba: Jūsų nupirkta saugykla pakeičia pradinę registravimosi saugyklą. Pavyzdžiui, jei turite 5 GB registracijos metu suteiktą saugyklą ir įsigyjate 100 GB planą, saugyklos dydis bus 100 GB, o ne 105 GB.

    Svarbu: Jei naujinate iš OneDrive + 100 į „Office 365 Home“ arba „Office 365 Personal“ , turite atšaukti OneDrive 100 GB prenumeratą paslaugose ir prenumeratose. Daugiau informacijos žr. „Microsoft“ prenumeratos atšaukimas.

  • Sąskaitos už visus planus išrašomos skaičiuojant nuo prenumeratos įsigijimo dienos. Sąskaitos už mūsų saugyklos planus išrašomos kas mėnesį arba kas metus, o prenumerata atnaujinama kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje ir mokestis už kitą mėnesį nuskaičiuojamas automatiškai. Atšaukus prenumeratą, tiesiog sustabdomas automatinis atnaujinimo procesas, ir iki to mėnesio atsiskaitymo ciklo pabaigos saugyklą toliau galite naudoti kaip įprasta.

  • Jei pasibaigus prenumeratos galiojimo laikui viršysite likusią saugyklos vietą, galėsite peržiūrėti, bendrinti ir atsisiųsti failus OneDrive, bet negalėsite nusiųsti failų, kol neįsigysite daugiau saugyklos vietos arba atlaisvintumėte vietos.

  • Taip pat, jei nuspręsite, kad jums reikia mažiau saugyklos, galėsite sumažinti prenumeratą.

  • Office 365 prenumeratoriai gali įsigyti iki 2 TB OneDrive saugyklos vietos. Abonentai turi galimybę įsigyti papildomos saugyklos vietos virš įtrauktų 1 TB bazės į "200" GB. Patikrinkite "OneDrive" planus , jei norite gauti papildomos saugyklos kainodaros ir informacijos apie Office 365, žr. " Office 365" – pasirinkite savo "Office".

Kodėl naudodamas „Office 365 Home“ galiu matyti tik 1 TB?

Naudodami Office 365 Home prenumeratą gaunate iš viso 6 TB saugyklą: tai 1 TB (arba 1000 GB) vienam vartotojui.

Galite dalytis savo bendru saugyklos dydžiu ir naudoti daugiau nei 1 TB saugyklos bendrindami aplankus su vartotojais ir įtraukdami bendrinamus aplankus į savo „OneDrive“.

Norėdami valdyti savo Office 365 prenumeratą, apsilankykite "Microsoft" paskyros portale.

Kaip atnaujinti mano atsiskaitymo informaciją arba mokėjimo metodą, naudojamą su mano prenumerata?

  1. Eikite į Tvarkyti saugyklą „OneDrive“ svetainėje.

  2. Šalia saugyklos plano pasirinkite Tvarkyti, kad pereitumėte į „Microsoft“ paskyros svetainę.

  3. Pasirinkite Tarnybos ir prenumeratos.

  4. Sekcijoje OneDrive pasirinkite Keisti mokėjimo būdą, tada pasirinkite kitą mokėjimo būdą arba pasirinkite Įtraukti naują mokėjimo būdą.

Pastaba: Norėdami atnaujinti mokėjimo būdo atsiskaitymo informaciją, puslapio viršuje pasirinkite Mokėjimas ir atsiskaitymas > Atsiskaitymo informaciją arba Mokėjimo parinktys, atsižvelgdami į tai, kokią informaciją norite naujinti.

Kada baigs galioti mano prenumerata?

Norėdami pamatyti, kada baigiasi prenumeratos galiojimas, Peržiūrėkite savo paskyros paslaugas & prenumeratas.

Ar galiu iš anksto apmokėti mėnesio planą?

Negalite iš anksto apmokėti kelių mėnesių, tačiau mėnesio planai atnaujinami automatiškai, todėl jums nereikia nerimauti, kad pamiršite sumokėti kiekvieną mėnesį.

Kodėl mano saugyklos nėra atnaujintos?

Tai gali trukti iki 24 val., kol saugyklos limitai bus atnaujinti įsigijus daugiau saugyklos vietos ar prenumeratą.

Ar galiu bendrinti savo saugyklą?

Bendrinimas ribojamas pagrindiniu ar „tik laikymo“ režimu OneDrive. Apribojamas nustatymas iš naujo po 24 valandų, tačiau galima atnaujinti į „Premium“ prenumeratą, kad būtų sumažinti bendrinimo apribojimai ir teikiama daugiau bendrinimo funkcijų.

Jei turite " Office 365 Home " prenumeratą, galite ją bendrinti su 5 kitais žmonėmis. Kiekvienas asmuo, su kuriuo bendrinate, gauna 1 TB saugyklą. Kiekvienas asmuo gali bendrinti aplankus, kad galėtumėte naudotis visais savo maksimalaus saugojimo privalumais.

Kodėl mano OneDrive paskyra yra užšaldyta?

Jūsų paskyra gali būti įšaldyta, jei:

Kodėl mano saugyklos nėra atnaujintos?

Tai gali trukti iki 24 val., kol saugyklos limitai bus atnaujinti įsigijus daugiau saugyklos vietos ar prenumeratą.

Noriu pašalinti OneDrive

Jei nenorite naudoti „OneDrive“, paprasčiausias sprendimas – atsieti. Atlikite veiksmus, nurodytus skyriuje išjungti, išjungti arba pašalinti "OneDrive", kaip atsieti, paslėpti ir pašalinti OneDrive.

Kaip atšaukti prenumeratą?

Toliau aprašyti veiksmai, skirti OneDrive saugyklos prenumeratai atšaukti. (Jei Office 365 prenumeratų, skaitykite "Microsoft" prenumeratos periodinį atsiskaitymą arbaišjungimą.)

  1. Eikite į Tvarkyti saugyklą „OneDrive“ svetainėje.

  2. Šalia saugyklos plano pasirinkite Tvarkyti, kad pereitumėte į „Microsoft“ paskyros svetainę.

  3. Pasirinkite Tarnybos ir prenumeratos.

  4. Sekcijoje „OneDrive“ pasirinkite Atšaukti. (Jei Office 365 prenumeratų, skaitykite "Microsoft" prenumeratos periodinį atsiskaitymą arbaišjungimą.)

  5. Puslapyje Jei norite užbaigti „OneDrive“ prenumeratą, pasirinkite, ar norite atšaukti automatinį atnaujinimą, ar baigti naudoti dabar gauti kompensaciją, tada spustelėkite Pirmyn.

Pastabos: 

  • Kai atšaukiate, galite tiesiog sustabdyti automatinį atnaujinimo procesą ir toliau naudoti savo saugyklą kaip įprastą iki to atsiskaitymo ciklo pabaigos arba galite atšaukti iš karto ir susigrąžinti pinigus.

  • Jei atšaukiate dėl techninių problemų, susijusių su „OneDrive“, norėtume jums padėti. Peržiūrėkite „OneDrive“ žinyno straipsnius arba gaukite pagalbos siųsdami laišką „OneDrive“ palaikymo komanda.

Kas nutiks mano duomenims, jei atšauksiu prenumeratą, arba baigsis mano papildomos saugyklos galiojimo laikas, o aš būsiu viršijęs savo 5 GB nemokamos saugyklos limitą?

Jei atšauksite prenumeratą, arba baigsis jūsų nemokamos papildomos saugyklos galiojimo laikas, jūsų duomenys ir toliau bus pasiekiami. Vis tiek galėsite peržiūrėti, bendrinti ir atsisiųsti failus OneDrive, bet negalėsite nusiųsti failų, kol neįsigysite daugiau saugyklos vietos arba atlaisvintumėte vietos. Jei ir toliau viršysite saugyklos apribojimą, jūsų paskyra bus užblokuota. Informacijos apie užšaldytos paskyros sugrįžimą į gerą padėtį, Sužinokite, ką reiškia, kai jūsų "OneDrive" paskyra yra užšaldyta?

Sužinokite daugiau

Naujausių „OneDrive“ problemų pataisos ir sprendimo būdai

Reikia daugiau pagalbos?

Online

Gaukite internetinį žinyną
Žr. daugiau „OneDrive“ palaikymo puslapių.
Jei naudojate „OneDrive“ mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Palaikymas el. paštu
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Kreipkitės į paskyros ir atsiskaitymo palaikymo tarnybą
Jei reikia pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra arba prenumeratomis, apsilankykite „Microsoft“ paskyros ir atsiskaitymo žinyne.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×