„OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika

„OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Apgailestaujame, kad iškilo problemų su jūsų OneDrive mobiliųjų įrenginių programėlę. Leiskite kuo greičiau išspręstos problemos.

Visų „OneDrive“ programos mobiliesiems sinchronizavimo, bendrinimo ir nusiuntimo problemų atveju įsitikinkite, kad galite prisijungti prie interneto. Kai kurios programos ir funkcijos gali veikti tik „Wi-Fi“ ryšiu, atsižvelgiant į įrenginio parametrus arba jūsų mobiliųjų duomenų planą.

Jei automatiškai fotoaparato turinio nusiųsti nepavyksta arba nusiunčiamos tik kelios nuotraukos, atlikite toliau aprašytus veiksmus.

  1. Patikrinkite „Wi-Fi“ ryšį.

  2. Jei nesate prisijungę prie Wi-Fi, patikrinkite, ar nėra išjungiami mobiliųjų įrenginių OneDrive parametrų kameros įkelti apskaičiuotų duomenų ryšiai .

  3. Išjunkite fotoaparato turinio nusiuntimą „OneDrive“ programos parametruose (veiksmus rasite vadovuose, kuriuose aprašoma, kaip naudoti „OneDrive“ sistemoje „iOS“, „Android“ arba „Windows Phone“).

  4. Eikite į „OneDrive“ svetainę ir pervardykite savo fotoaparato aplanką. (Pabandykite jį rasti naudodami iešką.)

  5. Įjunkite fotoaparato turinio nusiuntimą.

    Taip bus paleistas pakartotinis visų fotoaparato aplanke esančių nuotraukų nusiuntimas iš mobiliojo įrenginio į debesį. Prieš atlikdami šiuos veiksmus įsitikinkite, kad ryšys stiprus .

Jei fotoaparato turinio nusiuntimas trunka per ilgai, kad būtų galima nustatyti nuotraukas ar jų ieškoti, bet klaidos pranešimas nepateikiamas, gali būti, kad fotoaparato aplanke turite per daug nuotraukų.

Pastaba. Ši delsa gali būti ilgesnė, jei nuotraukose įtraukti veidų atpažinimo ir vietos duomenys. Nusiuntimas taip pat gali būti lėtesnis, jei interneto ryšys teikia prioritetą atsisiuntimams, o ne nusiuntimams.

Kaip išspręsti šią problemą.

  1. Sumažinkite nuotraukų skaičių fotoaparato aplanke, perkeldami dalį nuotraukų į kitą aplanką.

  2. „iOS“ nuotraukų parametruose išjunkite saugyklos optimizavimo parinktį.

  3. Palikite „OneDrive“ veikti per naktį, kad nusiuntimas būtų užbaigtas. Jei turite daug duomenų, ypač jei taip pat jungiatės prie „iCloud“, nusiuntimo procesas gali užtrukti, o atsijungus arba iš naujo įdiegus programą tebus tik iš naujo pradėtas procesas.

Jei sinchronizavimas neveikia, OneDrive ne pradeda arba OneDrive tai padarant, pabandykite iš naujo įdiegti OneDrive:

  1. Atidarykite Parametrai.

  2. Pasirinkite Programos.

  3. Bakstelėkite Tvarkyti programas

  4. Raskite ir bakstelėkite OneDrive.

  5. Bakstelėkite Priverstinai stabdyti, tada bakstelėkite Valyti duomenis ir Valyti talpyklą.

  6. Baigę, pašalinkite programą.

  7. Iš naujo įdiekite programą iš „Google Play“.

Jei sinchronizavimas neveikia, OneDrive ne pradeda arba OneDrive tai padarant, pabandykite iš naujo įdiegti OneDrive:

  1. Pašalinti OneDrive programėlę laikydami nuspaustą OneDrive programos piktogramą. Bakstelėkite "X" kampe ir tada priimti patvirtinimo pranešimą, kad jį panaikintumėte.

  2. Atlikti "švelnių iš naujo nustatyti" laikydami nuspaustą Būdravimo "arba" Home mygtukus vienu metu, 10 sekundžių, kol pamatysite Apple logotipas. Galite atleiskite abu mygtukus po Apple logotipas atrodo.

  3. Iš naujo įdiegti OneDrive programėlę iš " App Store".

  4. Įsitikinkite, kad "OneDrive" nuolat-į-OneDrivedatos įgalindami jį įrenginio Parametrai > Bendra > Fono taikomosios programos atnaujinimas.

Galite pastebėti, kad įgalinti vietos tarnybų OneDrive padeda, ypač, jei jis yra fono sinchronizavimo metu. Galite įjungti vietos paslaugos arba išjungti Parametrai > Privatumas > Vietos paslaugos.

Jei sinchronizavimas neveikia, OneDrive ne pradeda arba OneDrive tai padarant, bandykite švelnių iš naujo:

  1. Kai telefone yra įjungta, paspauskite ir laikykite nuspaudę garsumo mažinimo ir maitinimo mygtukus , kol telefonas suvibruos ir iš naujo.

Atkreipkite dėmesį, kad turėtumėte susisiekti įrenginio ekrano proceso metu nėra, (net kai "skaidrės į apačią norėdami išjungti" raginimas bus rodomas).

Jei tai nepadeda, taip pat galite išbandyti sunku nustatyti iš naujo.

  1. Kurti atsargines savo duomenų.

  2. Atlikti yra sunku nustatyti iš naujo telefono.

Jei sinchronizavimas neveikia, OneDrive ne pradeda arba OneDrive tai padarant, pabandykite iš naujo nustatyti taikomąją programą:

  1. Atidarykite taikomąją programą ir spustelėkite meniu „OneDrive“ meniu .

  2. Spustelėkite Parametrai „OneDrive“ parametrai .

  3. Spustelėkite apie "OneDrive".

  4. Spustelėkite nustatyti iš naujo taikomąją programą ir patvirtinti veiksmą.

Taip pat iš taikomųjų programų sąrašą, eikite į Parametrai > programos > programos ir funkcijos > "OneDrive" > Išplėstinės parinktys > iš naujo

Jei kyla problemų prisijungiant prie "Wi-Fi" tinklo ir negalite prisijungti prie interneto, galite pabandyti "Windows 10 Mobile" Wi-Fi ryšio problemų.

Jei tai nepadeda, taip pat galite išbandyti sunku nustatyti iš naujo.

  1. Kurti atsargines savo duomenų.

  2. Atlikti yra sunku nustatyti iš naujo telefono.

Pervardykite nusiunčiamą failą.

Failo vardas yra simbolių, kurių negalima. Keisti savo vardą, kad jo pradžioje ar pabaigoje nebūtų tarpo, nesibaigia tašku arba jame nėra šių simbolių / \ < >: * "? |

Toliau išvardyti neleidžiami failų ar aplankų vardai: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Failo nebus įkelti, jei jis netelpa jūsų galimi OneDrive saugojimo vietos. Norėdami sužinoti, kiek vietos likę arba gauti papildomos saugojimo vietos, eikite į savo saugyklos puslapį.

Failo vardas (įskaitant kelią) yra per ilgas. Failo vardą turi sudaryti mažiau nei 442 simboliai. Sutrumpinkite failo vardą arba poaplankių pavadinimus „OneDrive“ arba pasirinkite aukštesnio lygmens poaplankį, tada bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Gali būti, kad prieš bandant nusiųsti failą, jis buvo perkeltas, pervardytas arba panaikintas. Raskite failą ir bandykite nusiųsti jį dar kartą.

Pastaba: jei įvykus Automatinis įkėlimas perkėlėte failą savo kompiuteryje, galite gauti šį pranešimą.

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

Reikia daugiau pagalbos?

Prarastų arba trūkstamų failų radimas „OneDrive“

Failų nusiuntimo problemų sprendimas „OneDrive“ žiniatinklio svetainėje

Daugiau naujausių „OneDrive“ problemų pataisų

Internete

Gaukite internetinį žinyną
Žr. daugiau „OneDrive“ palaikymo puslapių ir „OneDrive“ verslui.
Jei naudojate OneDrivemobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliosios programėlės trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Pagalba dėl el. pašto problemų
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „„One Drive“ verslui“ palaikymo tarnyba asmeniniame arba „Mac“ kompiuteryje, atidarykite veiklos centrą, pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„„One Drive“ verslui“ administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ verslui technologijų bendruomenę, „OneDrive“ verslui žinyną administratoriams arba susisiekti su „Office 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „OneDrive“ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×