„Office“ klaida „Paskyros pranešimas: kilo problema dėl jūsų „Office 365“ prenumeratos“.

Galite matyti geltoną įspėjimo juostą „Office“ programos viršuje ir šį pranešimą:

„PASKYROS PRANEŠIMAS. Susidūrėme su jūsų Office 365 prenumeratos problema ir jums reikia pagalbos, kad ją išspręstumėte. "

Šį pranešimą dažnai sukėlė jūsų Office 365 prenumeratos mokėjimo problema. Pavyzdžiui, jūsų mokėjimas buvo atmestas dėl nebegaliojančios arba atšauktos kredito kortelės, baigėsi prenumeratos galiojimo laikas arba prenumerata sustabdyta.

1 veiksmas: įsitikinkite, kad jūsų Office 365 namams, asmeninėms arba universitetinėms prenumeratoms yra aktyvi

  1. Uždarykite visas „Office“ programas.

  2. Eikite į savo puslapį Tarnybos ir prenumeratos.

  3. Jei būsite paraginti, pasirinkite prisijungti ir "Microsoft" abonemento el. pašto ir slaptažodžio, susieto su jūsų Office 365 prenumerata, įvedimas.

  4. Peržiūrėkite išsamią informaciją po antrašte Office 365 .

  5. Jei baigėsi jūsų prenumeratos galiojimo laikas, galite ją atnaujinti atlikdami veiksmus, nurodytus skyriuje „Office 365 Home“ naujinimas.

  6. Kai atnaujinsite prenumeratą, pabandykite iš naujo paleisti „Word“. Jei vis dar matote klaidos pranešimą, pereikite prie kito skyriaus.

2 veiksmas. Įsitikinkite, kad jūsų mokėjimo informacija yra atnaujinta

  1. Uždarykite visas „Office“ programas.

  2. Eikite į puslapį Mokėjimo parinktys.

  3. Jei būsite paraginti, pasirinkite prisijungti ir "Microsoft" abonemento el. pašto ir slaptažodžio, susieto su jūsų Office 365 prenumerata, įvedimas.

  4. Jei rodoma jūsų mokėjimo būdo klaida, atnaujinkite jį.

  5. Atnaujinę mokėjimo informaciją, pabandykite iš naujo paleisti „Word“. Jei vis dar matote klaidos pranešimą, pereikite prie kito skyriaus.

3 veiksmas: „Microsoft“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė. vykdymas

" „Microsoft“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė " veikia "Windows" asmeniniuose kompiuteriuose ir gali padėti nustatyti ir išspręsti aktyvinimo problemas su " Office 365 ".

  1. Pasirinkite toliau pateiktą mygtuką Atsisiųsti.

  2. Išplečiamajame sąraše pasirinkite naršyklę, kad galėtumėte sužinoti, kaip įrašyti ir paleisti „Microsoft“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinę priemonę.

    1. Naršyklės lango apačioje pasirinkite Įrašyti.

    2. Kitame lauke, nurodančiame, kad SetupProd_Act.exe baigta atsisiųsti, pasirinkite Vykdyti.

    1. Naršyklės lango apačioje pasirinkite Atidaryti, kad atidarytumėte failą SetupProd-Act.exe.

      Jei nepavyksta atidaryti failo automatiškai, pasirinkite Įrašyti > Atidaryti aplanką, tada du kartus spustelėkite failą (jo pradžioje turi būti „SetupProd_Act.exe“).

    1. Apatiniame kairiajame kampe pasirinkite failą SetupProd_Act.exe, tada išplečiamajame sąraše pasirinkite Rodyti aplanke.

      Dukart spustelėkite atsisiuntimą, SetupProd_Act.exe.

    1. Pasirinkite Įrašyti failą, tada – Gerai.

      Viršutiniame dešiniajame naršyklės lange pasirinkite Rodyti visus atsisiuntimus. Bibliotekoje pasirinkite Atsisiuntimai > SetupProd_Act.exe, tada pasirinkite aplanko piktogramą. Dukart spustelėkite SetupProd_Act.exe.

  3. Atsidaro dialogo langas Programos diegimas. Pasirinkite Įdiegti, kad pradėtumėte diegti.

  4. Naujame lange atsidaro „Microsoft“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė. Pasirinkite Sutinku, kad sutiktumėte su „Microsoft“ paslaugų teikimo sutarties nuostatomis.

  5. Pasirinkite Taip, jei norite leisti, kad ši taikomoji programa keistų jūsų įrenginį.

  6. Vykdykite nurodymus, kad pašalintumėte „Office“ aktyvinimo problemas.

4 veiksmas. Išjunkite, pašalinkite ir įdiekite „Office“ iš naujo.

Jei „Microsoft“ palaikymo ir atkūrimo pagalbinė priemonė nepadeda išspręsti problemos, rekomenduojame iš naujo įdiegti "Office".

  1. Išjunkite "Office" įdiegtį. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite "Office 365" įdiegties išjungimas

  2. Norėdami visiškai pašalinti "Office", naudokite paprasto pataisymo įrankį . Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite " Office" šalinimas iš asmeninio kompiuterio

  3. Įdiekite „Office“ iš naujo. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žiūrėkite "Office" diegimas asmeniniame arba "Mac" kompiuteryje

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×