„Microsoft 365“ naudojimo analizės trikčių diagnostika

Peržiūrėkite toliau pateiktą klaidų pranešimų sąrašą, kad gautumėte pagalbos dėl dažniausiai pasitaikančių „Microsoft 365“ naudojimo analizės problemų.

Negalime apdoroti jūsų užklausos. Iš pradžių būtina prenumeruoti šiuos duomenis iš „Office 365“ administravimo portalo

Klaidos kodas: 422

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo arba kai tiesiogiai skambinsite „Office 365“ ataskaitų API.

Priežastis: Prieš prisijungiant prie turinio paketo būtina prenumeruoti duomenis iš „Office 365“ administravimo centro. Jei iš pradžių neatlikote šio veiksmo, negalėsite prisijungti prie turinio paketo net pateikę savo „Office 365“ nuomotojo ID.

Klaidos ištaisymas:Norėdami prenumeruoti duomenis, eikite į „Office 365“ administravimo centrą >Ataskaitos >Naudojimas ir suraskite norimą „Office 365 Adoption“ plytelę pagrindiniame ataskaitų srities puslapyje. Pasirinkite mygtuką Pradėti, tada atidarytoje srityje Ataskaitos įjunkite parametrą Padaryti duomenis pasiekiamus „Office 365“ pritaikymo turinio paketui, skirtam „Power BI“, tada pasirinkite Įrašyti.

Apdorojame jūsų duomenis

Kur bus rodomas šis pranešimas: Plytelėje „Office 365“ pritaikymas ataskaitų srityje Naudojimas „Office 365“ administravimo centre.

Priežastis: Kai sutinkate matyti turinio paketo duomenis O365 administravimo portale, „Office 365“ sistema pradeda generuoti istorinius naudojimo organizacijoje duomenis. Atsižvelgiant į nuomotojo dydį, šis veiksmas gali trukti nuo 2 iki 48 valandų.

Sprendimas: Tiesiog būkite kantrūs, tačiau, jei pranešimas nepasikeis į Jūsų duomenys paruošti po 3 dienų, kreipkitės į „Office 365“ verslui palaikymo tarnybą.

Šiuo metu negalime apdoroti jūsų užklausos. Vis dar ruošiame duomenis jūsų organizacijai

Klaidos kodas: 423

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo arba kai tiesiogiai skambinsite „Office 365“ ataskaitų API.

Priežastis: Kai sutinkate matyti turinio paketo duomenis „Office 365“ administravimo puslapyje, „Office 365“ sistema pradeda generuoti istorinius naudojimo organizacijoje duomenis. Atsižvelgiant į nuomotojo dydį, šis veiksmas gali trukti nuo 2 iki 48 valandų.

Sprendimas: Tiesiog būkite kantrūs, tačiau, jei pranešimas nepasikeis į Jūsų duomenys paruošti net po 3 dienų, kreipkitės į „Office 365“ verslui palaikymo tarnybą.

Jūsų pateiktas nuomotojo ID yra netinkamo formato

Klaidos kodas: 400

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo arba kai tiesiogiai skambinsite „Office 365“ ataskaitų API.

Priežastis: Nuomotojo ID yra GUID ir turi būti pateiktas formatu xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Nuomotojo įvesties lauke įvedus bet kurią kitą eilutę bus pateikta ši klaida.

Klaidos ištaisymas:Eikite į „Office 365“ administravimo centrą >Ataskaitos >Naudojimas ir suraskite norimą „Office 365 Adoption“ plytelę pagrindiniame ataskaitų srities puslapyje. Nuomotojo ID nurodytas plytelėje. Galite nukopijuoti jį ir įklijuoti dialogo lange prisijungdami prie turinio paketo.

Jūsų pateikto nuomotojo ID neatpažįsta mūsų sistema

Klaidos kodas: 404

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo arba kai tiesiogiai skambinsite „Office 365“ ataskaitų API.

Priežastis: Pateiktas nuomotojo ID netinkamas arba jo nėra.

Klaidos ištaisymas:Eikite į „Office 365“ administravimo centrą >Ataskaitos >Naudojimas ir suraskite norimą „Office 365 Adoption“ plytelę pagrindiniame ataskaitų srities puslapyje. Nuomotojo ID nurodytas plytelėje. Galite nukopijuoti jį ir įklijuoti dialogo lange prisijungdami prie turinio paketo.

Iš naujo įveskite savo kredencialus, kad dar kartą prisijungtumėte prie „Power BI“

Klaidos kodas: 302

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo arba kai tiesiogiai skambinsite „Office 365“ ataskaitų API.

Priežastis: Nepavyko panaudoti autorizavimo kodo ir gali tekti dar kartą įvesti savo kredencialus.

Sprendimas: Atsijunkite nuo „Power BI“ ir vėl prisijunkite.

Neturite reikiamų teisių prieigai prie šių duomenų. Jei norite gauti prieigą prie duomenų iš šios tarnybos, būtina būti visuotiniu administratoriumi arba produkto administratoriumi

Klaidos kodas: 403

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo arba kai tiesiogiai skambinsite „Office 365“ ataskaitų API.

Priežastis: Nepavyko panaudoti autorizavimo kodo, nes vartotojas, kuris bandė prisijungti prie turinio paketo, neturi reikiamo autorizavimo lygio, kad galėtų pasiekti šiuos duomenis.

Sprendimas: Pateikite kredencialus vartotojo, kuris yra visuotinis administratorius, „Exchange“ administratorius, „Skype“ verslui administratorius ar „SharePoint“ administratorius, kad būtų galima prisijungti prie turinio paketo. Daugiau informacijos žr. „Office 365“ administravimo vaidmenys.

Nepavyko atnaujinti

Kur bus rodomas šis pranešimas: El. laiške iš „Power BI“ arba nesėkmingo atnaujinimo būsenoje atnaujinimo retrospektyvoje.

Priežastis: Kartais kredencialai vartotojo, kuris prijungtas prie turinio paketo, nustatomi iš naujo, tačiau neatnaujinami turinio paketo ryšio parametruose, todėl vartotojai mato nesėkmingo atnaujinimo klaidas.

Sprendimas: „Power BI“ raskite duomenų rinkinį, atitinkantį „Office 365“ pritaikymo ataskaitų sritį (Office 365 Adoption_preview.pbix), pasirinkite planuoti atnaujinimą ir pateikite savo „Office 365“ administratoriaus kredencialus.

Jei tai nepadeda, išvalykite talpyklą ir iš naujo sukurkite turinio paketą.

Nepavyko atnaujinti duomenų šaltinio kredencialų

Klaidos kodas: 400

Kur bus rodomas šis pranešimas: „Power BI“, kai jungsitės prie „Office 365“ pritaikymo viešosios peržiūros turinio paketo.

Priežastis: Kai kuriems vartotojams, kurie įgalino kelių dalių autentifikavimą (MFA), prisijungiant prie turinio paketo gali būti rodoma 400 klaida. Mes žinome apie šitą problemą ir ji daro įtaką tik ryšio srautui.

Sprendimas: Prisijunkite naudodami kredencialus, kuriems nėra įgalintas MFA.

Visuotinis administratorius gali įjungti ar išjungti MFA. Instrukcijas žr. Kelių dalių autentifikavimo „Office 365“ vartotojams nustatymas.

Susijusios temos

„Microsoft 365“ naudojimo analizė
„Microsoft 365“ naudojimo analizės įjungimas
„Microsoft 365“ naudojimo analizės ataskaitų naršymas ir naudojimas
„Microsoft 365“ naudojimo analizės ataskaitų tinkinimas
Aktyvus vartotojas „Office 365“ naudojimo analizės ataskaitose
„Microsoft 365“ naudojimo analizės duomenų modelis

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×