„Excel“ neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba programa nustoja veikusi

„Excel“ neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba programa nustoja veikusi

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Šiame straipsnyje aptariama, kaip trikčių šalinimo veiksmus, kurie gali padėti išspręsti dažniausiai pasitaikančios problemos, kai gaunate su "Excel" neatsako klaidos, "Excel" pakimba arba užstringa, kai ją pradėti arba atidarykite "Excel" darbaknygę. Šias problemas gali atsirasti dėl vienos arba kelių iš toliau išvardytų priežasčių.

Vykdykite pateiktas sprendimų šiame straipsnyje, kad. Jei jau bandėte vieną iš šių metodų ir nepavyko, eikite prie kito sąraše.

Pastaba: Jei kyla problemų atidarant „Excel“ failus atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“, žr. Klaidos atidarant „Office“ failus, atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“.

Paleiskite "Excel" saugiuoju režimu

Saugos režimas galite paleisti Excel be tam tikrų paleisties programas. Galite atidaryti "Excel" saugiuoju režimu, laikydami nuspaudę Ctrl, kol galite paleisti programą arba naudodami/saugus jungiklis (excel.exe komandinėje) kai paleidžiate programą iš komandinės eilutės. Kai paleidžiate "Excel" saugiuoju režimu, apeina funkcijas ir parametrus, pvz., alternatyva paleisties vietą, pasikeitė įrankių juostos, "xlstart" aplanką ir "Excel" papildiniai. Tačiau COM priedus netaikoma.

Jei problema išspręsta, po to, kai paleidžiate "Excel" saugiuoju režimu, žr.: kaip šalinti "Excel" paleisties triktis.

Jei jūsų problema nebuvo išspręsta pradėjus "Excel" saugiuoju režimu, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Naujausių naujinimų diegimas

Gali reikėti nustatyti "Windows Update" automatiškai atsisiųsti ir įdiegti rekomenduojamus naujinimus. Svarbu rekomendacijos, ir užtikrinti optimalų naujinimų dažnai galima išspręsti problemas, pakeičiant pasenusius failus ir pataisant spragų. Norėdami įdiegti naujausius "Office" naujinimus, atlikite veiksmus, nurodytus šiame straipsnyje: Naujinti "Office" ir "savo kompiuteryje.

Jei įdiegus naujausius „Office“ naujinimus problema nebuvo išspręsta, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Patikrinkite, ar „Excel“ nenaudoja kitas procesas

Jei "Excel" nenaudoja kitas procesas, ši informacija bus rodoma būsenos juostoje, "Excel" lango apačioje. Jei jūs bandote atlikti kitus veiksmus, kai naudojamas "Excel", "Excel" negali atsakyti. Tegul procesą baigti savo darbą prieš kitus veiksmus.

Jeigu kitas procesas „Excel“ nenaudoja, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Išanalizuokite galimas priedų problemas

Kol priedus galite pagerinti vartotojų patirtį, jie gali kartais trukdyti arba yra nesuderinami su "Excel". Bandykite paleisti "Excel" be priedai pamatyti, ar problemos nebeliko.

  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei naudojate "Windows 10", pasirinkite pradėti > Visos programos > "Windows" sistemos > vykdyti > įveskite Excel/safe lauke vykdyti , tada spustelėkite gerai.

    • Jei naudojate "Windows 8", spustelėkite vykdyti programų meniu > įveskite Excel/safe lauke vykdyti , tada spustelėkite gerai.

    • Jei naudojate "Windows 7", spustelėkite Pradėti > įveskite Excel/safe lauke Ieškoti programų ir failų, tada spustelėkite gerai.

  2. Jei problema išspręsta, spustelėkite Failas > Parinktys > Papildiniai.

  3. Pasirinkite COM priedai ir spustelėkite eiti.

  4. Išvalykite visus sąraše esančius žymės langelius ir spustelėkite gerai.

  5. Uždarykite ir iš naujo paleiskite „Excel“.

Jei problema nekyla, kai paleidžiate "Excel", paleiskite įgalinant papildinių vieną, kol nėra. Tai leis jums išsiaiškinti, kuris papildinys kelia problemą. Įsitikinkite, kad ir iš naujo paleiskite "Excel" kiekvieną kartą, galite įgalinti papildinį.

Jeigu išjungus priedus problema neišsisprendžia, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Ištirti Excel failo informaciją ir turinį

"Excel" failai gali būti kompiuteryje ilgai. Jie yra atnaujinant iš versijos į versiją, ir dažnai kelionės iš vieno vartotojo kitam vartotojui. Dažnai, vartotojas paveldi Excel failą, bet nežino, kas įtraukta į failą. Šių dalykų gali sukelti našumo ar kritimo klausimus:

  • Formulės, nurodo visus stulpelius.

  • Masyvo formulės, nurodo keli elementai, argumentus.

  • Šimtus ar galbūt tūkstančius paslėptų arba 0 objektų aukštį ir plotį.

  • Dėl per didelio stiliai dažnai kopijavimas ir įklijavimas tarp darbaknygę.

  • Perteklinio ir neleistini apibrėžti pavadinimai.

Jeigu šie veiksmai liko neišspręsta, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Patikrinkite, ar jūsų failas yra sukurtas pagal trečiosios šalies

Kartais "Excel" failai, kuriuos generuoja trečiosios šalies programą. Šiuo atveju, failus gali susidaryti neteisingai, ir kai kurios funkcijos gali veikti netinkamai, kai atidarote failus programoje "Excel". Jei taip nutiks, išbandyti funkcijas naujus failus ne trečiosios šalies taikomosios programos. Jei funkcijos veikia tinkamai, įsitikinkite, kad trečiųjų šalių yra apie problemą.

Jei jūsų problema nebuvo išspręsta, kai ją išbandyti už trečiųjų šalių taikomosios programos, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Atlikti atrankinės paleisties nustatyti, ar programa, proceso ar paslaugos nesuderinama su "Excel"

Kai paleidžiate "Windows", "keletą taikomųjų programų ir paslaugų pradėti automatiškai ir tada paleisti fone. Šių taikomųjų programų ir paslaugų gali trukdyti kitų programinę įrangą savo kompiuteryje. Atlikti atrankinės paleisties (dar vadinamas į "būdo") gali padėti nustatyti problemas, susijusias su nesuderinamos programos. Norėdami atlikti atrankinės paleisties, pasirinkite vieną iš šių saitų, atsižvelgiant į jūsų "Windows" versiją, tada atlikite veiksmus, aprašytus straipsnyje:

"Windows 10", "Windows 7", Windows 8: Atrankinės paleisties vykdymas naudojant sistemos konfigūraciją
"Windows Vista": Vykdyti atrankinės paleisties vykdymas naudojant sistemos konfigūraciją
"Windows XP": kaip kurti ir konfigūruoti "Windows XP" vartotojų abonementai

Atrankinės paleisties yra skirtas padėti nustatyti sugadintus proceso, paslaugos ar taikomosios programos kuri yra nesuderinama su "Excel".

Jei jūsų problema nebuvo išspręsta iš naujo sukūrę profilį, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Pataisykite „Office“ programas

Pataisius "Office" programos gali būti išspręstos problemos naudojant "Excel" nėra neatsako arba užstringa, automatiškai pataisant "Office" failuose esančias klaidas. Nurodymų, kaip tai padaryti, žr.: Taisyti "Office" taikomąją programą.

Jeigu pataisius „Office“ programas problema liko neišspręsta, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga atnaujinta ir suderinama su „Excel“

Jeigu jūsų antivirusinė programinė įranga nėra atnaujinta, „Excel“ gali veikti netinkamai.

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga atnaujinta:

Reaguodami į naujai sukuriamus virusus, antivirusinės programinės įrangos tiekėjai nuolat pateikia naujinių, kuriuos galite atsisiųsti iš interneto. Atsisiųskite naujausius naujinimus, apsilankę savo antivirusinės programinės įrangos tiekėjo svetainėje.

Antivirusinė tiekėjų sąrašą, žr.: saugos programinės įrangos teikėjai.

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga suderinama su "Excel":

Jeigu į jūsų antivirusinę programinę įrangą yra įtraukta integracija su „Excel“, gali kilti veikimo sutrikimų. Tokiu atveju išjunkite „Excel“ integravimą antivirusinėje programinėje įrangoje arba programoje „Excel“ įdiegtus antivirusinės programinės įrangos priedus.

Svarbu:  Pakeitus antivirusinius parametrus, jūsų kompiuteris gali tapti pažeidžiamas virusinių, apgavikiškų ar kenkėjiškų atakų. „Microsoft“ nerekomenduoja keisti antivirusinių parametrų. Šio problemos sprendimo imkitės savo pačių rizika.

Norėdami sužinoti, kaip sukonfigūruoti programinę įrangą, kad į ją nebūtų įtraukta integravimo su „Excel“ arba „Excel“ žvalgymo, gali tekti susisiekti su savo antivirusinės programinės įrangos tiekėju.

Daugiau informacijos

Išplėstinė trikčių diagnostika

Jei metodų, kuris buvo minėta problema nebuvo išspręsta, problema gali būti arba failas specifinius ar aplinkos. Šiame skyriuje aprašoma, kaip išspręsti papildomų problema, kurią gali sukelti programą "Excel" užstringa arba sugesti.

Aplinkos veiksniai

Aplinkos veiksniai yra tokia pat svarbi kaip failo turinį ir priedus, šalinant sugenda. Jums gali padėti nustatyti jūsų problemos priežastis, imtis šių veiksmų:

  • Atlikite pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus.

  • Tikrinti failus švariausiems aplinkoje.

Šiuose skyriuose aprašoma keletas sričių, kurioms yra verta tyrimo.

Jei failas saugomas

Failas perkeliamas vietoje padės nustatyti, ar yra kažkas negerai su failu, arba kur įrašytas failas. Keletas problemų gali kilti įrašius Excel failą tinkle arba žiniatinklio serveryje. Pravartu įrašyti failą vietoje. Tai turėtų būti daroma šiais atvejais:

• Nukreipti "Mano dokumentai" aplanke į serverio vietą

• Failų

Failų • atidarymą iš Webfolder arba SharePoint

• Nuotolinio darbalaukio/Citrix

• Tinklo prietaisų

• Virtualizuotoje aplinkoje. Daugiau informacijos apie "Microsoft" programinės įrangos, kuri veikia virtualizuotoje aplinkoje, rasite šiame straipsnyje: "Microsoft" programinės įrangos, vykdomos ne "Microsoft" aparatūros virtualizavimo programinės įrangos palaikymo strategija.

Atmintis

"Excel" failai gali plėtoti pakankamai didelius paleidus pridėti daug formatavimo ir formų. Įsitikinkite, kad jūsų sistema yra pakankamai RAM norint paleisti taikomąją programą. Microsoft Office programų paketų sistemos reikalavimus, eikite į Microsoft šiuose straipsniuose:

„Office 2016“ sistemos reikalavimai

Programoje "Office 2013" sistemos reikalavimai

"Office 2010" sistemos reikalavimai

Excel 2007 sistemos reikalavimai


Office 2010 pristatė savąją didesnis apdorojimas gebėjimų naudotis "Office" produktų 64 bitų versijas. Daugiau informacijos apie 64 bitų "Office" versijas, eikite į "Microsoft" šiuose straipsniuose:

64 bitų Office 2013

kas yra 64 bitų "Office"

Spausdintuvai ir vaizdo tvarkykles

Paleidžiant "Excel", ji tiria numatytąjį spausdintuvą ir vaizdo tvarkykles, kuris bus rodomas "Excel" darbaknyges. Excel yra spausdintuvo naudojama, ir ji veiks lėčiau, kai "Excel" failai įrašomi į puslapio lūžio peržiūros rodinys. Bandymo failo naudojant skirtingus spausdintuvus pvz., "Microsoft" XPS dokumentų rašytuvo spausdintuvo tvarkyklę arba VGA vaizdo tvarkyklės bus nustatyti, ar problema yra susijusi su konkrečių spausdintuvo ar vaizdo tvarkyklės.

Jei vis dar kabinti ar kritimo klausimus Excel dirbama per sprendimo metodus, kurie yra paminėti, ar su Microsoft Support daugiau informacijos.

Reikia daugiau pagalbos?

Visada galite paprašyti specialisto iš „Excel“ technologijų bendruomenės, gauti pagalbos iš Atsakymų bendruomenės arba siūlyti naują funkciją ar patobulinimą „Excel“ vartotojo balse.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×