„Excel“ neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba programa nustoja veikusi

„Excel“ neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba programa nustoja veikusi

Šiame straipsnyje aptariami trikčių diagnostikos veiksmai, kurie gali padėti išspręsti dažniausias problemas, kai gaunate "Excel" neatsakančią klaidą, "Excel" užstringa arba užstringa, kai ją paleisite, arba atidarykite "Excel" darbaknygę. Šio tipo problemų gali kilti dėl vienos ar daugiau toliau nurodytų priežasčių.

Vykdykite šiame straipsnyje pateiktus sprendimus eilės tvarka. Jei anksčiau bandėte vieną iš šių būdų ir jis nepadėjo, pereikite prie paskesnio sprendimo sąrašo.

Pastaba: Jei kyla problemų atidarant „Excel“ failus atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“, žr. Klaidos atidarant „Office“ failus, atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“.

"Excel" paleidimas saugiuoju režimu

Saugiuoju režimu galima paleisti "Excel" nekeliant tam tikrų paleisties programų. Galite atidaryti "Excel" saugiuoju režimu laikydami nuspaudę klavišą "Ctrl", kai paleidžiate programą, arba naudodami jungiklį komandinėje (Excel. exe komandinėje), kai paleidžiate programą iš komandinės eilutės. Paleidus "Excel" saugiuoju režimu, jis apeina funkcines galimybes ir parametrus, pvz., alternatyvią paleisties vietą, pakeitė įrankių juostas, "XLStart" aplanką ir "Excel" papildinius. Tačiau COM papildiniai neįtraukiami.

Jei problema išspręsta paleidus "Excel" saugiuoju režimu, žiūrėkite: kaip pašalinti "Excel" paleisties triktis.

Jei problema nebuvo išspręsta paleidus "Excel" saugiuoju režimu, pereikite prie paskesnio elemento šiame sąraše.

Naujausių naujinimų diegimas

Jums gali tekti nustatyti "Windows Update", kad būtų galima automatiškai atsisiųsti ir įdiegti rekomenduojamus naujinimus. Įdiegus bet kokią svarbią rekomendaciją, ir optimalūs naujinimai gali dažnai išspręsti problemas, pakeisdami pasenusių failų ir pataisant pažeidžiamumus. Norėdami įdiegti naujausius "Office" naujinimus, atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus: atnaujinkite "Office" ir kompiuterį.

Jei įdiegus naujausius „Office“ naujinimus problema nebuvo išspręsta, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Patikrinkite, ar „Excel“ nenaudoja kitas procesas

Jei "Excel" naudoja kitas procesas, ši informacija bus rodoma "Excel" lango apačioje esančioje būsenos juostoje. Jei bandote atlikti kitus veiksmus, kol „Excel“ naudojama, programa gali neatsakyti. Prieš bandydami atlikti kitus veiksmus, palaukite, kol vykdoma užduotis bus užbaigta.

Jeigu kitas procesas „Excel“ nenaudoja, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Išanalizuokite galimas priedų problemas

Nors papildiniai gali patobulinti jūsų patirtį, jie kartais gali trukdyti arba konfliktuoti su "Excel". Pabandykite paleisti „Excel“ be priedų ir atkreipkite dėmesį, ar problema dingo. 

  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei naudojate "Windows 10", pasirinkite pradėti > Visos programos > "Windows" sistema > vykdyti > įveskite "Excel" komandinėje lauke vykdyti , tada spustelėkite gerai.

    • Jei naudojate "Windows 8", meniu programos spustelėkite vykdyti > įveskite "Excel" komandinėje lauke vykdyti , tada spustelėkite gerai.

    • Jei naudojate "Windows 7", spustelėkite pradėti > įveskite "Excel" komandinėjeieškos programose ir failuose, tada spustelėkite gerai.

  2. Jei problema išspręsta, spustelėkite Failas > Parinktys > Papildiniai.

  3. Pasirinkite COM papildiniai ir spustelėkite eiti.

  4. Išvalykite visus sąraše esančius žymės langelius ir spustelėkite gerai.

  5. Uždarykite ir iš naujo paleiskite „Excel“.

Jei problema neatsiranda, kai iš naujo paleisite "Excel", pradėkite Įgalinti papildinius vienu metu, kol veikia. Taip sužinosite, kuris priedas ją sukelia. Nepamirškite iš naujo paleisti „Excel“ kiekvieną kartą, kai įjungiate priedą.

Jeigu išjungus priedus problema neišsisprendžia, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

"Excel" failo išsamios informacijos ir turinio tyrimas

"Excel" failai kompiuteryje gali būti ilgą laiką. Jie atnaujinti iš versijos į versiją ir dažnai keliauja iš vieno vartotojo kitam vartotojui. Dažnai vartotojas perima "Excel" failą, bet nežino, kas yra įtrauktas į failą. Šie dalykai gali sukelti našumo ar problemų triktis:

  • Formulės nurodo ištisus stulpelius.

  • Masyvo formulės nurodo nelyginį argumentų elementų skaičių.

  • Šimtai arba galbūt tūkstančiai paslėptų arba 0 aukščio ir pločio objektų.

  • Per daug stilių sukelia dažnas kopijavimas ir įklijavimas tarp darbaknygės.

  • Per daug ir neleistini apibrėžti pavadinimai.

Jei šie veiksmai neišsprendžia problemos, pereikite prie paskesnio sąrašo elemento.

Patikrinkite, ar jūsų failą sugeneravo trečioji šalis

Kartais "Excel" failus sugeneruoja trečiosios šalies taikomoji programa. Šiuo atveju failai gali būti sugeneruojami netinkamai ir kai kurios funkcijos gali veikti netinkamai, kai atidarote failus programoje "Excel". Jei taip nutinka, išbandykite funkcijas naujuose failuose, nepriklausančiuose trečiosios šalies taikomajai programai. Jei funkcijos tinkamai veikia, įsitikinkite, kad trečioji šalis žino apie problemą.

Jei jūsų problema nebuvo išspręsta po to, kai išbandysite ją už trečiosios šalies programos, pereikite prie paskesnio sąrašo elemento.

Atlikite atrankinę paleistį, kad nustatytumėte, ar programa, procesas arba tarnyba prieštarauja "Excel"

Paleidus "Windows", kelios taikomosios programos ir tarnybos paleidžiamos automatiškai, o tada paleidžiamos fone. Šios taikomosios programos ir tarnybos gali trikdyti kitos kompiuterio programinės įrangos veikimą. Atliekant atrankinę paleistį (dar vadinamą "švariu įkrovą"), gali būti lengviau identifikuoti problemas, susijusias su nesuderinamomis programomis. Norėdami atlikti atrankinę paleistį, atsižvelgdami į savo "Windows" versiją, pasirinkite vieną iš šių saitų, tada atlikite straipsnyje nurodytus veiksmus:

"Windows 10", "Windows 7", "Windows 8": pasirinktinės paleisties vykdymas naudojant sistemos konfigūraciją
"Windows Vista": pasirinktinės paleisties vykdymas naudojant sistemos konfigūraciją
"Windows XP": kaip kurti ir konfigūruoti vartotojų abonementus "Windows XP"

Atrankinė paleistis naudojama siekiant padėti identifikuoti įžeidžiantį procesą, tarnybą arba taikomąją programą, kuri konfliktuoja su "Excel".

Jei jūsų problema nebuvo išspręsta, kai iš naujo sukursite profilį, pereikite prie paskesnio sąrašo elemento.

Pataisykite „Office“ programas

Kai programa „Excel“ neatsako arba užstringa, problemas gali išspręsti „Office“ programų taisymas, automatiškai pataisant „Office“ failuose esančias klaidas. Norėdami atlikti šiuos veiksmus, žiūrėkite: " Office" taikomosios programos taisymas.

Jeigu pataisius „Office“ programas problema liko neišspręsta, pereikite prie kitos sąrašo pozicijos.

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga atnaujinta ir suderinama su „Excel“

Jeigu jūsų antivirusinė programinė įranga nėra atnaujinta, „Excel“ gali veikti netinkamai.

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga atnaujinta:

Reaguodami į naujai sukuriamus virusus, antivirusinės programinės įrangos tiekėjai nuolat pateikia naujinių, kuriuos galite atsisiųsti iš interneto. Atsisiųskite naujausius naujinimus, apsilankę savo antivirusinės programinės įrangos tiekėjo svetainėje.

Antivirusinės programinės įrangos tiekėjų sąrašą rasite: vartotojų saugos programinės įrangos teikėjai.

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga nesuderinama su "Excel":

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga turi integravimą su "Excel", gali būti veikimo problemų. Šiuo atveju galite išjungti visas "Excel" integravimo antivirusinę programinę įrangą. Arba galite išjungti visus antivirusinės programinės įrangos papildinius, įdiegtus "Excel".

Svarbu: Pakeitus antivirusinius parametrus, jūsų kompiuteris gali tapti pažeidžiamas virusinių, apgavikiškų ar kenkėjiškų atakų. „Microsoft“ nerekomenduoja keisti antivirusinių parametrų. Šio problemos sprendimo imkitės savo pačių rizika.

Norėdami sužinoti, kaip sukonfigūruoti programinę įrangą, kad į ją nebūtų įtraukta integravimo su „Excel“ arba „Excel“ žvalgymo, gali tekti susisiekti su savo antivirusinės programinės įrangos tiekėju.

Daugiau informacijos

Išplėstinė trikčių diagnostika

Jei anksčiau paminėti būdai nepadėjo išspręsti problemos, problema gali būti konkreti arba aplinkos apsauga. Tolesniame skyriuje aprašyta, kaip šalinti papildomą problemą, dėl kurios "Excel" gali užstrigti arba sugesti. 

Aplinkos veiksniai

Aplinkos veiksniai yra tokie pat svarbūs kaip ir failų turinys ir papildiniai, kai trikčių diagnostika sugenda. Galite padėti nustatyti problemos priežastį atlikdami šiuos veiksmus:

  • Atlikite pagrindinius trikčių šalinimo veiksmus.

  • Išbandykite failus švariausių aplinkoje.

Tolesniuose skyriuose aprašomos kai kurios sritys, kurias verta tirti.

Kur saugomas failas

Perkeliant failą vietoje, bus lengviau nustatyti, ar yra kažkas negerai su failu, ar kur yra įrašytas failas. Kai "Excel" failą įrašote tinklu arba žiniatinklio serveriu, gali kilti kelios problemos. Tai gera idėja įrašyti failą vietoje. Tai turėtų būti atlikta šiais atvejais:
 

• Peradresuoti aplanką Mano dokumentai į serverio vietą

• Autonominiai

failai • Failų atidarymas iš žiniatinklio aplanko arba "SharePoint

" • Nuotolinis darbalaukis/Citrix

• Tinklo prietaisai

• Virtualizuota aplinka. Daugiau informacijos apie "Microsoft" programinę įrangą, veikiančią virtualizuotoje aplinkoje, ieškokite šiame straipsnyje: "Microsoft" programinės įrangos, veikiančios ne "Microsoft" aparatūros virtualizavimo programinės įrangos, palaikymo strategija.

Atminties

"Excel" failai gali augti gana daug, kai pradedate įtraukti daug formatavimo ir figūrų. Įsitikinkite, kad jūsų sistema turi pakankamai RAM, kad paleistumėte taikomąją programą. "Microsoft Office" programų paketų sistemos reikalavimus rasite apsilankę šiuose "Microsoft" straipsniuose: 

„Office 2016“ sistemos reikalavimai

"Office 2013

" sistemos reikalavimai, skirti "Office" 2010

sistemos reikalavimams "Excel" 2007


"Office 2010" pristatė "Office" produktų savus 64 bitų versiją, kad būtų pasinaudota didesniais apdorojimo pajėgumais. Jei norite daugiau sužinoti apie 64 bitų "Office" leidimus, eikite į šiuos "Microsoft" straipsnius:
 

64 bitų "Office 2013

" versijossupratimas 64-bit Office

Spausdintuvai ir vaizdo tvarkyklės

Paleidus "Excel", ji nagrinėja numatytąjį spausdintuvą ir vaizdo tvarkykles, kurios rodys jūsų "Excel" darbaknyges. "Excel" intensyviai naudoja spausdintuvą ir veiks lėčiau, kai "Excel" failai įrašomi puslapio lūžio peržiūros rodinyje. Failo tikrinimas naudojant skirtingus spausdintuvus, pvz., "Microsoft XPS" dokumentų rašytuvo spausdintuvo tvarkyklę, arba VGA vaizdo tvarkyklė nustatys, ar problema susijusi su konkrečiu spausdintuvu ar vaizdo tvarkykle. 

Jei vis dar turite kabinimo arba kritimo problemas programoje "Excel", kai dirbate su čia nurodytais sprendimo metodais, turėtumėte susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba, kad būtų galima atlikti trikčių diagnostiką. 

Reikia daugiau pagalbos?

Visada galite paprašyti specialisto iš „Excel“ technologijų bendruomenės, gauti pagalbos iš Atsakymų bendruomenės arba siūlyti naują funkciją ar patobulinimą „Excel“ vartotojo balse.

Pastaba:  Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Prašome mus informuoti, ar radote reikiamos informacijos. Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip nuoroda.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×