„PowerPoint“ neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba įstringa

Pastaba: Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba, kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

PowerPoint 2013 ar naujesnę versiją atvirkštinę problemų, vaizdo užsifiksavimo arba nebeatsakymo gali kilti dėl vienos arba kelių dėl kelių priežasčių. Išbandykite šiuos sprendimus toliau nurodyta tvarka:

Naujausių naujinimų diegimas

Įdiegus svarbius, rekomenduojamus ir optimalius naujinimus problemos dažnai išsprendžiamos pakeičiant pasenusius failus ir ištaisant pažeidžiamumus. Įdiekite naujausius naujinimus Office , rasite įdiegti "Office" naujinimus.

Taip pat galite pabandyti ją naujinimų gavimas rankiniu būdu bet kuriuo metu. Jei įdiegus naujausius naujinimus Office nepadeda išspręsti problemos, pereikite prie kito veiksmo.

Siųsti į nepasitenkinimo grimasos siuntimas Office produkto komandos

Jei naudojate Office 2016, PowerPointskirtuke failas , pasirinkite atsiliepimai. Spustelėkite nepasitenkinimo grimasos siuntimas. (Sritį atsiliepimų atidaromas PowerPoint lango dešinėje pusėje).

Apibūdinkite problemą, ir tada pasirinkite įtraukti diagnostikos ir naudojimo duomenis, langelį. (Diagnostikos duomenų siuntimą Office produkto komandos leidžia analizuoti kontekste, kuriame yra jūsų problemai. Tai padeda nustatyti, kas reikia sutvarkyti programinės įrangos komandos).

Spustelėkite pateikti perduoti atsiliepimų Office komandai.

Patikrinkite, ar PowerPoint yra naudojamas kitas procesas

Jei PowerPoint yra naudojamas kitas procesas, ši informacija bus rodoma horizontalios būsenos juostoje ekrano apačioje. Jei jūs bandote atlikti kitus veiksmus, kai naudojamas PowerPoint , PowerPoint negali atsakyti. Prieš bandydami atlikti kitus veiksmus palaukite, kol užduotis bus užbaigta.

Jei PowerPoint nėra naudojamas kitas procesas, pereikite prie kito veiksmo.

Išanalizuokite galimas priedų problemas

Nors priedus galite pagerinti vartotojų patirtį, jie kartais trukdyti ar nesuderinami su PowerPoint. Bandykite paleisti PowerPoint be priedai pamatyti, ar problemos nebeliko. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei naudojate "Windows 10", spustelėkite mygtuką pradėti , apatiniame kairiajame ekrano kampe.

    • Jei naudojate „Windows 8“, nukreipkite pelės žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą ir pasirinkite Ieška.

    • Jei naudojate „Windows 7“, spustelėkite Pradžia.

  2. Įveskite PowerPoint /safe, tada spustelėkite Gerai.

  3. Jei problema išspręsta, meniu Failas spustelėkite Parinktys, tada – Papildiniai.

  4. Pasirinkite COM papildiniai ir spustelėkite Vykdyti.

  5. Išvalykite visus sąraše esančius žymės langelius (išjunkite papildinius) ir spustelėkite Gerai.

  6. Iš naujo paleiskite PowerPoint.

Jei problema neatsiranda, pradėkite po vieną įjungti papildinius, kol atsiras problema. Taip sužinosite, kuris papildinys ją sukelia. Įsitikinkite, kad iš naujo paleisti PowerPoint kiekvieną kartą, galite įgalinti papildinį.

Jeigu išjungus papildinius problema neišsisprendžia,atlikite kitą veiksmą.

"Office" taisymas

Office programų taisymas gali būti išspręstos problemos su PowerPoint neatsako, arba užstringa automatiškai pataisomos failų klaidos.

  1. Uždarykite visas veikiančias „Microsoft Office“ programas.

  2. Atidarykite valdymo skydą ir pasirinkite Programos ir funkcijos.

  3. Įdiegtų programų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo " Microsoft Office" versiją ir spustelėkite keisti ir pasirinkite Taisyti.

Jei pataisius „Office“ programas problema liko neišspręsta, atlikite kitą veiksmą

Patikrinkite, ar jūsų antivirusinė programinė įranga atnaujinta

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga nėra atnaujinta, „PowerPoint“ gali veikti netinkamai. Atsisiųskite naujausius naujinimus, apsilankę savo antivirusinės programinės įrangos tiekėjo svetainėje.

Antivirusinės programinės įrangos tiekėjų sąrašą rasite vartotojų saugos programinės įrangos teikėjai

Patikrinkite, ar antivirusinė programinė įranga suderinama su "PowerPoint"

Jei jūsų antivirusinė programinė įranga yra integruoti su PowerPoint, gali kilti veikimo problemų. Tokiu atveju, galite išjungti visus PowerPoint integravimo per antivirusinę programinę įrangą. Arba galite išjungti antivirusinę programinę įrangą papildinių, kurie įdiegti PowerPoint.

Įspėjimas: Pakeitus apsaugos nuo virusų parametrus gali padaryti jūsų kompiuterio virusų, sukčiavimo ar kenkėjiškų atakų. „Microsoft“ nerekomenduoja keisti antivirusinių parametrų. Šį problemos sprendimą naudokite savo pačių rizika.

Jums gali tekti susisiekti su savo antivirusinės programinės įrangos tiekėju Norėdami sužinoti, kaip sukonfigūruoti programinę įrangą, kad joje nebūtų integracijos su PowerPoint ar žvalgymo PowerPoint.

Jei atnaujinus antivirusinę programinę įrangą ir pašalinus jos integravimą su „PowerPoint“ problema nebuvo išspręsta, pereikite prie išplėstinės trikčių diagnostikos.

Spausdintuvo numatytųjų parametrų keitimas

„PowerPoint“ įkelia numatytąjį spausdintuvą. Pakeitus šį parametrą problema gali būti išspręsta:

  1. Atidarykite Valdymo skydas ir Aparatūra ir garsas.

  2. Spausdintuvų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Microsoft XPS“ dokumentų rašytuvas arba Siųsti į „OneNote“.

  3. Meniu pasirinkite Nustatyti kaip numatytąjį spausdintuvą.

Išplėstinė trikčių diagnostika

Šis skyrius yra skirtas labiau pažengusiems kompiuterių vartotojams.

Atlikti atrankinės paleisties nustatyti, jei kita programa yra suderinama su PowerPoint

Kai įprastai paleidžiate „Windows“, kelios taikomosios programos ir tarnybos paleidžiamos automatiškai ir veikia fone. Šios taikomosios programos ir tarnybos gali trikdyti kitos kompiuterio programinės įrangos veikimą. Paleisties parametrų keitimas kartais gali padėti jums išspręsti problemas.

"Windows 10" paleisties parametrai (įskaitant saugųjį režimą)

Windows 8.1 paleisties parametrai (įskaitant saugųjį režimą)

"Windows 7" išplėstinės paleisties parinktis (įskaitant saugųjį režimą)

Jei atlikus atrankinę paleistį problema neišspręsta, kreipkitės į „Microsoft“ palaikymo tarnybą.

Jei iškilo problema "Office 2010", peržiūrėkite: PowerPoint 2010 ne neatsako, vaizdas užsifiksuoja arba įstringa

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×