„Outlook“ ragina įvesti telefono numerį „Outlook.com“ paskyroms

Paskutinį kartą atnaujinta: 2019 m. birželio 11 d.

PROBLEMA

Gegužės 29 d. „Outlook“ komanda įgalino „OAuth“, skirtą „Outlook.com“ paskyroms.  Po šio pakeitimo kai kuriems vartotojams rodomas raginimas patvirtinti telefono numerį.  Šis raginimas rodomas net jei „Microsoft“ paskyros saugos parametruose nustatytas teisingas telefono numeris.  Įvedus galiojantį telefono numerį, pateikiamas klaidos pranešimas, o raginimas įvesti telefoną nepatvirtinamas.

Klaida:

„Microsoft“ paskyra neegzistuoja.  Įveskite kitą paskyrą arba gaukite naują.“

„Outlook.com“ raginimas įvesti telefono numerį

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

Išleista šios problemos pataisa, skirta 2019 birželio 11 d. viešųjų naujinimų versijos 1905 komponavimo versijai 16.0.11629.20246.  

Norėdami iš karto gauti naujausią naujinimą, atidarykite „Outlook“ ir pasirinkite Failas > „Office“ paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar.

1 sprendimo būdas

Jei vis dar matote problemų, naudokitės siūlomu sprendimo būdu. 

Pastaba.  Šis sprendimas nebus taikomas vartotojams, turintiems „Office“ versiją „Windows Stores“, dar vadinamą „Office Centennial“.  „Office“ versijoje „Windows Stores“ yra virtualus registras, kuris nėra lengvai modifikuojamas.  

1 veiksmas – uždarykite „Outlook“ ir panaikinkite „Outlook.com“ paskyros tapatybės registro raktą.

  1. Uždarykite „Outlook“.

  2. Pasirinkite Pradžia, tada pasirinkite Vykdyti. Įrašykite regedit lauke Atidaryti, tada pasirinkite Gerai.

  3. Pasirinkite microsoftaccount_username@hotmail.com_SSPI, kuris yra čia: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities\. Tai yra dalinis raktas, kuriame yra norimas naikinti registro elementas.

  4. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo paskyros registro raktą Tapatybė ir pasirinkite Naikinti.

Pastaba: Daugeliu atveju, su kuriais susidūrėme, paskyros su telefono įvedimo raginimu turi prefiksą microsoftaccount.  Dėl šios dalies „Outlook“ gauna neteisingą paskyros informaciją ir raginimą įvesti telefono numerį.

2 veiksmas – panaikinkite „Outlook.com“ paskyros kredencialų tvarkytuvo įrašą.

  1. Šiame straipsnyje pateiktus veiksmus naudokite prieigai prie Kredencialų tvarkytuvo, Kredencialų tvarkytuvo prieigos.

  2. Kai atidarytas Kredencialų tvarkytuvas, pasirinkite „Windows“ kredencialai.

  3. Dalyje „Windows“ kredencialai pasirinkite Bendrieji kredencialai ir raskite savo „Outlook.com“ paskyros įrašą.

  4. Pasirinkite „Outlook.com“ kredencialą, tada pasirinkite Šalinti.  Jei yra daugiau nei vienas įrašas, pašalinkite juos visus.

2 sprendimas

Jei anksčiau nurodytų veiksmų taikyti negalite, nes turite „Office“ versiją „Windows Store“ arba dėl kokios nors priežasties veiksmai nepadėjo, sukurkite kitą „Outlook“ profilį, kad galėtumėte išspręsti problemą.

Atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus, jei norite sukurti kitą profilį, Sukurti „Outlook“ profilį

Daugiau išteklių

Ekspertų piktograma (smegenys, krumpliaračiai)

Klauskite ekspertų

Sužinokite ekspertų nuomonę, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas, taip pat skaitykite mūsų interneto dienoraštį.

„Outlook“ techninės pagalbos bendruomenė

Bendruomenės piktograma

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir raskite sprendimus su palaikymo agentais, MVP, inžinieriais ir „Outlook“ vartotojais.

„Outlook“ forumo atsakymai

Funkcijos užklausų piktograma (lemputė, idėja)

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

„Outlook UserVoice“

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×