„Outlook“ neatsako, užstrigo ekrane „Apdorojama“, nustojo veikusi ar užstrigo

„Outlook“ neatsako, užstrigo ekrane „Apdorojama“, nustojo veikusi ar užstrigo

Pastaba:  Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba , kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Gavote klaidos pranešimą, kad „Outlook“ neatsako? Ar „Outlook“ užstrigo ekrane, kuriame rašoma „Apdorojama“? Arba „Outlook“ „pakimba“, užstringa, nustoja veikti, kai atidarote failą arba siunčiate el. pašto pranešimą?

Yra kelios galimos priežastys, kodėl „Outlook“ taip veikia. Pateikėme galimus sprendimus nuo greičiausio iki ilgiausio.

Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu, kad išspręstumėte ekrano „Apdorojama“ problemą

Jei „Outlook“ nustoja veikti ekrane, kuriame rašoma „Apdorojama“, galite uždaryti „Outlook“, paleisti programą saugiuoju režimu ir ją vėl uždarius bei atidarius iš naujo problema paprastai pašalinama.

  1. Išjunkite „Outlook“.

  2. Paleiskite „Outlook“ saugiuoju režimu pasirinkdami vieną iš šių parinkčių.

    • "Windows 10", pasirinkite pradėti, įveskite Outlook.exe /safeir paspauskite "Enter".

    • Windows 7, pasirinkite pradėti, ir lauke Ieškoti programų ir failų įveskite Outlook/Safeir paspauskite klavišą Enter.

    • Windows 8, meniu programėlės pasirinkite vykdyti, įveskite Outlook/Safeir tada pasirinkite gerai.

  3. Uždarykite „Outlook“, tada paleiskite įprastai.

Jei „Outlook“ užstrigo ne ekrane, kuriame rašoma „Apdorojama“ arba tai nepadėjo pašalinti problemos, atlikite toliau pateikiamus veiksmus.

1 veiksmas: Ar atidarytas dialogo langas?

Kai kuriems „Outlook“ veiksmams būtinas patvirtinimas. Pvz., kai pirmą kartą bandote atsisakyti visų priminimų sąraše, „Outlook“ pasiteirauja, ar tikrai to norite. Kol nepasirinksite parinkties dialogo lange, „Outlook“ neleis imtis jokių kitų veiksmų. Patikrinkite, ar nėra atidarytų dialogo langų. Sparčiaisiais klavišais Alt+Tab galite perjungti skirtingus langus ir pamatyti dialogo langus, kurie gali neleisti „Outlook“ veikti.

Jeigu nerandate atidaryto dialogo lango, pereikite prie kito veiksmo.

2 veiksmas: Įsitikinkite, kad „Outlook“ neatlieka stambaus ar ilgai trunkančio proceso.

Jeigu bandote vienu metu panaikinti arba perkelti didelį kiekį laiškų, gali atrodyti, kad „Outlook“ pakibo, bet iš tikrųjų ji veikia užkulisiuose. Patikrinkite ekrano apačioje esančią būsenos juostą. Jeigu „Outlook“ atlieka kokį nors veiksmą su šimtais ar tūkstančiais laiškų vienu metu, gali atrodyti, kad programa užstrigo. Palaukite keletą minučių, kol „Outlook“ pabaigs procesą, ir viskas vėl turėtų veiktų įprastai.

Jei „Outlook“ neatlieka stambaus arba ilgai trunkančio proceso, pereikite prie kito veiksmo.

3 veiksmas: Įdiekite naujausius „Windows“ ir „Office“ naujinimus

Programa „Outlook“ geriausia veikia, kai yra atnaujinta. Rekomenduojame nustatyti, kad „Windows Update“ automatiškai atsiųstų ir įdiegtų rekomenduojamus naujinimus. Klaidų pataisymai, naujos funkcijos ir našumo patobulinimai išleidžiami reguliariai.

Jei įdiegus naujausius naujinimus problema neišsisprendė, pereikite prie kito veiksmo.

4 veiksmas: Pataisykite „Office“ programas

Problemas, dėl kurių „Office“ nebeatsako, „pakimba“ arba užstringa, galima pašalinti pataisius „Outlook“ programas. „Office“ failų klaidos taisomos automatiškai.

  1. Uždarykite visas veikiančias „Office“ programas.

  2. Valdymo skydepasirinkite programos ir funkcijos.

  3. Įdiegtų programų sąraše dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Microsoft Office 2016 "arba" Microsoft Office 2013, ir tada pasirinkite keisti.

Jei pataisius „Office“ programas, problema nebuvo išspręsta, pereikite prie kito veiksmo.

5 veiksmas: Pataisykite „Outlook“ duomenų failus

Diegiant „ Office“ kompiuteryje įdiegiamas ir aplanko gauta taisymo įrankis (SCANSPST.EXE). Aplanko gauta taisymo įrankis gali pašalinti problemas patikrindamas „Outlook“ duomenų failus ir ištaisydamas klaidas.

Jei sutaisius „Outlook“ duomenų failus, problema liko neišspręsta, pereikite prie kito veiksmo.

6 veiksmas: Sukurkite naują vartotojo profilį

Jūsų profilyje saugomi skirtingi parametrai, kurie kontroliuoja „Outlook“ išvaizdą ir veikimą. Galite sukurti naują profilį ir įtraukti savo el. pašto paskyras į naują profilį.

  1. Išjunkite „Outlook“.

  2. Pasirinkite vieną iš toliau nurodytų parinkčių.

    • "Windows 10", pasirinkite pradėti. Įveskite Control Panel ir paspauskite "Enter". Pasirinkite vartotojo paskyros > paštas > Rodyti profilius.

    • Windows 8, atidarykite meniu programėlės , pasirinkite Valdymo skydas > paštas > Rodyti profilius.

    • Windows 7, pasirinkite pradėti > Valdymo skydas > paštas > Rodyti profilius.

  3. Pasirinkite įtraukti, ir lauke Profilio pavadinimas įveskite profilio pavadinimą, tada pasirinkite gerai.

  4. Įveskite pagrindinės el. pašto paskyros, kurią naudosite programoje „Outlook“, el. pašto adresą ir slaptažodį ir atlikite visus veiksmus, kad sukurtumėte profilį.

  5. Sukūrę profilį, Rodyti profilius dialogo lange pasirinkite Raginti naudoti profilį.

  6. Paleiskite „Outlook“ ir pasirinkite savo naują profilį.

Jei sukurti naują profilį nepadėjo išspręsti problemos, galite grįžti į dialogo langą Rodyti profilius ir panaikinti senąjį profilį.

Reikia papildomos pagalbos?

Jei susidūrėte su „Office 365“ verslui prenumeratai priklausančios „Outlook“ problemomis, kai kurias dažniausiai pasitaikančias „Outlook“ problemas galime diagnozuoti ir ištaisyti už jus. Jeigu mūsų automatinis įrankis negali pašalinti problemos, naudojate ne „Office 365“ verslui arba norite susisiekti su pagalbos tarnyba, galite kreiptis į „Answer Desk“.

Darbo pradžia

Leiskite išspręsti jūsų problemą
automatiškai diagnozavimas ir "Outlook" problemų sprendimas

Žinynas

Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į aptarnavimo centrą.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×