„OneDrive“ sinchronizavimo problemų sprendimas

Apgailestaujame, kad sinchronizuojant „OneDrive“ kilo nesklandumų. Kad būtų lengviau pradėti, iš toliau pateikto sąrašo pasirinkite, kurią piktogramą matote. 

Jei matote klaidos kodą, skaitykite Ką reiškia „OneDrive“ klaidų kodai? 

Jei ieškomos „OneDrive“ piktogramos čia nėra, skaitykite Ką reiškia „OneDrive“ piktogramos?

Nematau jokių „OneDrive“ piktogramų

Windows 

Asmeniniame kompiuteryje turėtumėte matyti balto arba mėlyno „OneDrive“ debesies piktogramą, esančią pranešimų srityje, užduočių juostos dešinėje.

Norint pamatyti „OneDrive“ piktogramą, gali tekti prie informacinių pranešimų srities spustelėti rodyklę Mygtukas Rodyti paslėptas piktogramas. Rodyti paslėptas piktogramas.

„Windows“ užduočių juosta, rodanti paslėptas piktogramas

Jei piktogramos nėra pranešimų srityje, gali būti, kad „OneDrive“ nepaleista. Pasirinkite Pradžia, ieškos lauke įveskite OneDrive, tada ieškos rezultatuose pasirinkite „OneDrive“.

Svarbu: Norėdami įsitikinti, kad gaunate naujausias funkcijas ir pataisas, nemokamai atsisiųskite ir įdiekite naujausią „OneDrive“ programą.

Mac

„Mac“ įrenginyje matysite „OneDrive“ debesies piktogramas viršutinėje meniu juostoje. Jei nematote meniu juostos, gali būti, kad reikia pakeisti bendrąsias nuostatas. Jei reikia daugiau informacijos, apsilankykite „Apple“ palaikymo svetainėje.

Jei būsenos meniu srityje piktogramos nėra, „OneDrive“ greičiausiai neveikia:

  1. Raskite OneDrive savo aplanke Taikomosios programos.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite OneDrive ir pasirinkite Rodyti paketo turinį.

  3. Pereikite į aplanką Turinys > Ištekliai.

  4. Dukart spustelėkite ResetOneDriveApp.command (arba ResetOneDriveAppStandalone.command, jei naudojate atskirą programą).

  5. Paleiskite „OneDrive“ ir užbaikite nustatymo procesą.

Svarbu: Norėdami įsitikinti, kad gaunate naujausias funkcijas ir pataisas, nemokamai atsisiųskite ir įdiekite naujausią „OneDrive“ programą.

Neprisijungta prie „OneDrive“

  1. Pasirinkite mygtuką Pradėti, ieškokite „OneDrive“ ir atidarykite ją.

    • Jei naudojate „Windows 10“, pasirinkite OneDrive kompiuterio taikomąją programą.

      „OneDrive“ kompiuterio programos ieškos sistemoje „Windows 10“ ekrano kopija

    • Jei naudojate „Windows 7“, dalyje Programos pasirinkite Microsoft OneDrive.

      „OneDrive“ kompiuterio programos ieškos sistemoje „Windows 7“ ekrano kopija

    • Jei naudojate „Windows 8.1“, ieškokite „OneDrive“ verslui, tada pasirinkite programą „OneDrive“ verslui.

  2. Kai paleidžiama „OneDrive“ sąranka, įveskite savo asmeninę paskyrą arba darbo ar mokymo įstaigos paskyrą, tada pasirinkite Prisijungti.

    Ekrano kopija, vaizduojanti „OneDrive“ sąrankos pirmąjį puslapį

Užrakinto failo spynos piktograma

„Windows“ failų naršyklė – failas užrakintas „OneDrive“ rodys spynos piktogramą šalia sinchronizavimo būsenos, jei nustatyti failo ar aplanko parametrai, neleidžiantys to failo ar aplanko sinchronizuoti.

Sužinokite daugiau apie failų ir aplankų sinchronizavimo apribojimus

Mirksinti „OneDrive“ piktograma sistemoje „Android“

„OneDrive“ aktyvi sistemoje „Android“  „OneDrive“ debesies piktograma gali trumpai pasirodyti „Android“ pranešimų dalyje kaip įprasta nusiuntimo proceso dalis.

Sužinokite daugiau apie tai, kaip naudoti „OneDrive“ sistemoje „Android“.

„OneDrive“ paskyros saugykla beveik pilna

Piktograma „OneDrive“ pilna  Jei matote šią piktogramą, jūsų „OneDrive“ saugykla yra beveik pilna.

Dėmesio: Jūsų „OneDrive“ paskyra bus užšaldyta, jei ilgiau nei tris mėnesius viršysite „OneDrive“ saugyklos limitą.

Norėdami neviršyti saugyklos limito, turite tris toliau pateikiamas galimybes.

„OneDrive“ paskyros saugykla pilna, užrakinta arba užšaldyta

Piktograma „OneDrive“ paskyros užšaldymo pranešimas  Jei jūsų „OneDrive“ yra pilna, užrakinta ar užšaldyta, savo kompiuteryje galite būti atjungti nuo „OneDrive“.

Prisijunkite prie „OneDrive“ svetainės ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad anuliuotumėte paskyros užšaldymą.

Skaitykite daugiau apie tai, ką reiškia, kai jūsų „OneDrive“ paskyra yra užšaldyta

Reikia daugiau pagalbos?

Internete

Gaukite internetinį žinyną
Jei reikia daugiau informacijos, žr. „OneDrive“ ir „OneDrive“ verslui palaikymo puslapius.
Jei naudojate OneDrive mobiliąją programėlę, žr. „OneDrive“ mobiliųjų įrenginių programėlių trikčių diagnostika.

El. pašto palaikymo piktograma

Pagalba dėl el. pašto problemų
Jei vis dar reikia pagalbos, papurtykite mobilųjį įrenginį neuždarę „OneDrive“ arba parašykite el. laišką „OneDrive“ palaikymo komandai. Norėdami susisiekti su „OneDrive“ verslui palaikymo tarnyba iš asmeninio arba „Mac“ kompiuterio, pranešimų srityje arba meniu juostoje pasirinkite piktogramą OneDrive, tada pasirinkite Daugiau > Siųsti atsiliepimą > Man kai kas nepatinka.

„OneDrive“ verslui Administratoriai taip pat gali peržiūrėti „OneDrive“ verslui technologijų bendruomenę, „OneDrive“ verslui žinyną administratoriams arba susisiekti su „Office 365“ verslui palaikymo tarnyba.

„Office 365“ bendruomenės forumai

Patarimai
Jei leistumėte mums nustatyti savo buvimo vietą, tai galėtų padėti greičiau išspręsti jūsų problemą.

Viskas išspręsta? Jei susisiekėte su mumis ir „OneDrive“ vėl pradėjo veikti, praneškite mums atsakydami į el. laišką, kurį jums išsiuntėme.

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×