„Office 365“ namams naujinimas

Pastaba:  Norėtume jums kuo greičiau pateikti naujausią žinyno turinį jūsų kalba. Šis puslapis išverstas automatiškai, todėl gali būti gramatikos klaidų ar netikslumų. Mūsų tikslas – padaryti, kad šis turinys būtų jums naudingas. Gal galite šio puslapio apačioje mums pranešti, ar informacija buvo naudinga? Čia yra straipsnis anglų kalba , kuriuo galite pasinaudoti kaip patogia nuoroda.

Šiame straipsnyje paaiškinama, kaip atnaujinti prenumeratą Office 365 Home arba Office 365 Personal ir ką daryti, kai norite atnaujinti. Taip pat pateikiama išsamios informacijos apie trikčių diagnostiką.

Jei reikia pagalbos mokėjimo valdymas, rasiteįtraukti, naujinti, arba pašalinti kredito kortelių ir kitų būdų, kaip sumokėti.

Jei prieš atnaujindami norite pasitikslinti kainas, žr. „Office“ produktų palyginimas ir įsigijimas.

"Office 365" verslui administratoriai: Peržiūrėkite atnaujinti "Office 365" verslui, kuris taikomas daugumai mokamų Office 365 verslui prenumeratas.

Kaip atnaujinti prenumeratą Office 365

Atnaujindami internete ne office.com/renew yra lengviausias būdas atnaujinti " Office 365 Home arba Office 365 Personal " prenumeratą. Jums nereikia eiti į parduotuvę, galite atnaujinti asmeniškai, arba internete.

Pagal numatytuosius nustatymus jūsų prenumerata nustatymas pasikartojančių sąskaitų, bet jei norite rankiniu būdu atnaujinti, pirmiausia atlikite toliau nurodytus veiksmus ir tada įjungti pasikartojantį atsiskaitymo išjungti.

  1. Eikite į Office.com/renew.

  2. Pasirinkite prenumeratą, kurią norite atnaujinti, tada pasirinkite vieną iš šių veiksmų:

    Dabar sumokėti už visus metus Office 365atnaujinti dabar .

    Sumokėti už mėnesį vienu metu atnaujinti mėnesio prenumeratą už $X.XX per mėnesį .

    Svarbu: 

    • "Microsoft" abonementą galite turėti tik vieną aktyvų Office 365 prenumeratą. Jei rūšiuoti daugiau nei vieną prenumeratą https://office.com/renew ir susieti kelias prenumeratas, naudodami tą patį "Microsoft" abonementą, esate išplėsti laikas , "Microsoft" abonementą, ne Office skaičiaus didinimas įdiegia arba suma internetinėje saugykloje gaunate. Galite atnaujinti ir pratęsti ne daugiau kaip 5 metus " Office 365 " prenumeratą. Daugiau informacijos ieškokite "dažnai užduodami klausimai", Office.com/renew.

    • Norite perjungti kitą prenumeratą, kai norite atnaujinti? Pvz., ar norite perjungti iš Office 365 Personal į Office 365 Home? Pasirinkite prenumeratą, į kurią norite pereiti. Daugiau informacijos apie perjungimo prenumeratos, ieškokite Perjungti į kitą "Office 365" namams prenumeratos.

  3. Peržiūrėkite savo pirkinių krepšelį ir pasirinkite Užbaigti pirkimą.

  4. Kitame puslapyje, prisijunkite naudodami "Microsoft" abonementą, kurį naudojate su Office 365.

    Prisijungimo prie „Microsoft“ paskyros ekrano kopija
  5. Peržiūrėkite užsakymą, tada pasirinkite atnaujinti prenumeratą.

    Patarimas: Jei baigėsi mokėjimo metodą, turite failą, arba norite pakeisti, pasirinkite keisti. Galite pridėti naują mokėjimo būdą arba redaguoti jau naudojamas prieš.

  6. Pasirinkite tvarkyti prenumeratos eikite į account.microsoft.com/services.

    Kai jūsų užsakymą, mokėjimo būdą už iš karto ir mėnesį arba metus, atsižvelgiant į tai, ką pasirinkote pratęsta galiojimo pabaigos datą.

    Kai jūs jau atnaujinote, vėliau, jums bus nustatyta pasikartojančiomis atsiskaitymo ir mokėjimo būdą mokėti pažymėti, išskyrus atvejus, kai galite atšaukti prenumeratą arba išjungti pasikartojančių sąskaitų, kad iki datos. Jei norite rankiniu būdu atnaujinti, peržiūrėkite, Sužinokite, kaip įjungti pasikartojantį atsiskaitymo įjungimas arba išjungimas.

Ar turite kokių nors problemų atnaujindami? Jei taip, patikrinkite, nesiseka? skyriuje žemiau sprendimą arba kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.

Galite atnaujinti nuėję į mažmeninės prekybos parduotuvėje (asmens ar internete) ir įsigyti prenumeratą, Office 365 Home arba Office 365 Personal. Gausite 25 simbolių produkto kodą, kurį galite naudoti norėdami atnaujinti į Office.com/sąrankos saitas.

Svarbu: "Microsoft" abonementą galite turėti tik vieną aktyvų Office 365 prenumeratą. Jei įvesite daugiau nei vieną produkto kodą į Office.com/sąrankos saitas, esate išplėsti "Microsoft" abonementą, ne didinti skaičių Office įdiegia arba suma internetinėje saugykloje gaunate laikas . Galite atnaujinti ir pratęsti ne daugiau kaip 5 metų "Office" prenumeratą. Daugiau informacijos ieškokite "dažnai užduodami klausimai", Office.com/renew.

  1. Jei turite fizinį dėžutėje arba su kortele, viduje ieškokite 25 simbolių produkto kodą.
    Dėžutė ir kortelės
    Jei negavote fizinį dėžutėje arba su kortele
    , patikrinkite savo pašto gavimo produkto kodu.

    Produkto kodas yra derinys raidžių ir skaičių šiuo formatu:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Pateiktas „Office“ produkto kodo pavyzdys

    Jei turite fizinį dėžutėje arba su kortele, produkto kodas gali būti paslėpti Sidabrinė folija, kuris jums darbinę išjungti atskleisti produkto kodą.

  2. Eikite į Office.com/sąrankos saitas ir, jei būsite paraginti, prisijunkite naudodami "Microsoft" abonementą, susietą su " Office 365 " prenumerata.

  3. Įveskite 25 simbolių produkto kodą. Kai žymite jūsų šalyje arba regione, mes rekomenduojame, pasirinkite šalį arba regioną, kuriame live arba atlikite savo bankų.

  4. Atlikite veiksmus, kad užbaigtumėte atnaujinimo procesas.

    Jūsų prenumerata atnaujinta ir rodomas naujas galiojimo pabaigos datą. Norėdami sužinoti, kaip įsitikinti, kad jūsų prenumeratos atnaujino, rasite patikrinti atnaujinimo būseną toliau.

Ar turite kokių nors problemų atnaujindami? Jei taip, patikrinkite, nesiseka? tolesniame skyriuje arba kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.

Kyla problemų?

Pateikiame kai kuriuos klausimus užduotus iš klientų. Jei nerandate jums reikalingo atsakymo čia, prašome, kreipkitės į palaikymo tarnybą ir palikite išsamų komentarą, šioje temoje apačioje.

Galite išvysti geltona juosta įspėjimo pranešimą "Atnaujinti prenumeratą" viršuje su "Office" taikomąją programą, po to, kai jau atnaujinote Office 365.

Pateikiama informacinė juosta Prenumeratos naujinimas ir mygtukas Pirkti

Kodėl tai vyksta: Prenumeratos Office 365 buvo galiojimo pabaigą, prieš kurį atnaujinti.

Kaip išjungti šią funkciją: Po to, galite atnaujinti prenumeratą, uždarykite visas "atidaryti" Office "taikomųjų programų ir juos dar kartą, kad pradėti naudoti juos atidaryti. Gali tekti dar kartą prisijungti naudodami "Microsoft" abonementą, susietą su jūsų prenumerata. Jei nenorite rūpintis dėl Office 365 prenumeratos galiojimo laikas baigiasi vėliau, apsvarstykite galimybę įjungimas periodinių mokesčių.

Galite išvysti "Prenumerata baigėsi" geltona juosta įspėjimo pranešimą viršuje su "Office" taikomąją programą, po to, kai jau atnaujinote Office 365.

Pateikiamas informacinės juostos Prenumerata baigėsi ir mygtuko Suaktyvinti iš naujo pavyzdys

Kodėl tai vyksta: Jūsų Office 365 galiojimo laikas baigėsi, prieš kurį atnaujinti.

Kaip išjungti šią funkciją: Po to, galite atnaujinti prenumeratą, uždarykite visas "atidaryti" Office "taikomųjų programų ir juos dar kartą, kad pradėti naudoti juos atidaryti. Gali tekti dar kartą prisijungti naudodami "Microsoft" abonementą, susietą su jūsų prenumerata. Jei nenorite rūpintis dėl Office 365 prenumeratos galiojimo laikas baigiasi vėliau, apsvarstykite galimybę įjungimas periodinių mokesčių.

Toliau naudokite " Office " taikomųjų programų, jums reikia iš naujo aktyvinti prenumeratą. Jei reikia pagalbos, peržiūrėkite atidarius "Office 365" taikomąją programą, rodomas prenumeratos pranešimas.

Užbaigti atnaujinimą, turite eiti į Office.com/sąrankos saitas ir įveskite produkto kodą, turite parduotuvėje arba sekite nuorodą į savo elektroninio pašto gavimo. Jei nerandate savo elektroninio pašto gavimo, patikrinkite savo nepageidaujamo pašto aplanke.

Be to, gali tekti atnaujinti naudojant produkto kodą, galite įsigyti parduotuvėje, atlikite aukščiau.

Patikrinti atnaujinimo būseną ir įsitikinkite, kad prenumerata buvo atnaujinta ir dabar yra aktyvus. Jei tai neveikia aktyvus ir mygtuką diegti, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.

  1. Eikite į puslapį tarnybos ir prenumeratos .

  2. Jei būsite paraginti, pasirinkite prisijungti ir įveskite "Microsoft" abonemento ir slaptažodžio, susieto su " Office 365 " prenumerata.

  3. Peržiūrėkite išsamią informaciją Office 365 prenumeratos.

    • Jei matote Renews [data], jūsų prenumerata yra nustatytas pasikartojančių sąskaitų tą dieną, išskyrus atvejus, kai įjungti pasikartojantį atsiskaitymo išjungti arba atšaukti jį iš anksto.

      Renews dėl datos bus šiek tiek aukščiau nei išjungti pasikartojančių sąskaitų arba atnaujinti saitą.

      Kitą mokestis informacija rodoma, kai jums reikės mokėti pirmyn ir kiek.

    • Jei matote baigia [data], jūsų prenumerata nustos galioti tą dieną, išskyrus atvejus, kai norite atnaujinti.

    Pastaba: Jei reikia pagalbos, kas yra atnaujinimo ir atsiskaitymo datos visų "Microsoft" abonementų, skyriuje "Atsiskaitymo ciklų ir planuojančiam" dalyje "prenumeratų valdymas" atsiskaitymo pagalbos.

Jei Office galiojimo pabaigos, jums reikia naudoti taikomąją programą, pvz., Word, Excelarba PowerPoint iš karto eiti į Office.com ir naudoti Office Online taikomąsias programas, žiniatinklio naršyklėje. Taip pat galite pasiekti savo OneDrive iš ten. Norėdami gauti pagalbos dėl atnaujinimo klaidos Kreiptis į "Microsoft" palaikymo tarnybą .

Neprarasite nenaudojamos kaskart, kai norite atnaujinti. Savo galiojimo datos bus tik pratęsti mėnesį arba metus atsižvelgiant į tai, ką pasirinkti.

Jei turite Office 365 Personal ir nuspręskite, dabar Office 365 Home, nes ji leidžia įdiegti Office daugiau įrenginių, galite pakeisti. Ieškokite straipsnyje perjungimas iš "Office 365" Pradžia. Norėdami sužinoti, kaip pereiti nuo "Office 365 University" prenumeratos Office 365 Homeir Office 365 Personal, ir kaip naudoti nemokamą pasiūlymą, kurį gavote kartu su kompiuteriu, žr.: perjungimas į kitą "Office 365" namams prenumeratos.

Office 365 prenumeratos apima funkciją naujausius naujinimus, atnaujinimai būsimose versijose, vykstančius techninis palaikymas ir kt. Tačiau, jei nuspręsite, kad prenumeratos tarnyba yra ne jums, galite įsigyti Office 2016 kaip vieną kartą įsigijus. Palyginkite ir įsigykite "Office" produktų.

Jei žinote savo slaptažodį, prisijungimo puslapyje, pasirinkite negalite pasiekti savo paskyros? ir vykdykite nurodymus, kad jį nustatytumėte iš naujo. Jei negalite prisiminti elektroninio pašto adresą, kurį naudojote su Office 365, jei jums gali užuomina eiti į Office.com/sąrankos saitas ir įveskite pradinį 25 simbolių produkto kodą, galite naudoti "Office" aktyvinimas.

Dėžutė ir kortelės

Mano abonemento puslapyje, matysite "Microsoft" abonementą, kurį naudojote pirkti arba aktyvinti Office ar, kurį naudojote, kai pirmą kartą prisijungę prie mano abonemento dalis.

Puslapis Mano „Office“ paskyra, kuriame pateikiama „Microsoft“ paskyros dalis

Pažymėkite saitą, prisijunkite naudodami savo "Microsoft" paskyrąir prisijunkite naudodami tinkamą „Microsoft“ paskyra. Jei vis dar kyla problemų, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.

Ką daryti, kai norite atnaujinti

Po to, kai jau atnaujinote prenumeratą, galite patikrinti, kad prenumerata buvo atnaujinta.

  1. Prisijunkite prie puslapio Mano "Office" abonementą . Įsitikinkite, kad naudoti tą patį "Microsoft" abonementą, kurią naudojote atnaujinti prenumeratą.

  2. Jei pasikartojančių sąskaitų yra įjungta, matysite datą, kad jūsų prenumerata bus atnaujinta.

  3. Jei pasikartojančių sąskaitų buvo išjungtas, matysite datą, kad jūsų prenumeratos galiojimo laikas baigsis.

    Patarimas: Daugiau informacijos apie pasikartojančių sąskaitų, ieškokite įjungti pasikartojantį atsiskaitymo įjungimas arba išjungimas.

  • Jei jau turite įdiegti Office 2016, o jūs taip pat atnaujinama, tiesiog uždarykite visas "atidaryti" Office "taikomųjų programų ir juos dar kartą, kad pradėti naudoti juos atidaryti. Gali tekti dar kartą prisijungti naudodami "Microsoft" abonementą, susietą su jūsų prenumerata.

  • Jei jau atnaujinote ir reikia iš naujo įdiegti "Office 2016" savo kompiuteryje, eikite į paslaugos ir prenumeratos, prisijunkite, ir spustelėkite saitą Įdiegti Office . Išsamius veiksmus rasite atsisiųsti ir įdiegti arba iš naujo įdiegti "Office 365" asmeniniame arba "Mac".

Galite tvarkyti savo prenumeratą paslaugos ir prenumeratos. Jei nenorite, kad jūsų prenumeratos dalyvauti pasikartojančių sąskaitų, Sužinokite, kaip įjungti pasikartojantį atsiskaitymo įjungimas arba išjungimas.

Kreipkitės į palaikymo tarnybą ir palikite komentarą

Kaip „Office 365“ prenumeratorius, galite kreiptis į palaikymo tarnybą, kad gautumėte nemokamos pagalbos dėl paskyros ir atsiskaitymo problemų.

Ar šie veiksmai buvo naudingi? Jei taip, informuokite mus šios temos apačioje. Jei jie nebuvo naudingi ir vis tiek kyla problemų, pasakykite mums, ką bandėte daryti ir su kokiomis problemomis susidūrėte.

Taip pat žr.

Atidarius "Office 365" taikomąją programą, rodomas prenumeratos pranešimas

Įdiekite "Office" savo asmeniniame arba "Mac"

Tobulinkite savo „Office“ įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×