„Business Contact Manager for Outlook 2010“ diegimo trikčių šalinimas: „SQL Server 2008 Express“

Šiame sąraše išvardytos įprastos „SQL Server 2008 Express“ diegimo problemos, su kuriomis susiduria „Business Contact Manager for Outlook 2010“ klientai.

Pastaba :  Pažangiems vartotojams gali būti patogiau išbandyti sprendimus, aprašytus šioje temoje.

Kurią diegimo problemą norite išspręsti?

„SQL Server 2008“ nepavyksta įdiegti nepaleidus kompiuterio iš naujo

Turite paleisti SQL serverio tarnybą

Turite įdiegti „SQL Server 2008 Express“, nes „Business Contact Manager for Outlook 2010“ sąrankos programa negali įdiegti SQL serverio už jus

Sąrankos programa negali įdiegti „SQL Server 2008 Express“, nes įdiegta kita „SQL Server“ versija

Sąrankos programai nepavyko įdiegti „SQL Server 2008 Express“

Patikrinkite SQL serverio žurnalo failus

Kodėl „Business Contact Manager for Outlook“ taip pat įdiegia „SQL Server 2008 Express“

Daugiau informacijos ieškokite SQL serverio žinių bazės straipsniuose

„SQL Server 2008“ nepavyksta įdiegti nepaleidus kompiuterio iš naujo

„SQL Server 2008 Express“ diegimo programa ieško pranešimų „Reikia paleisti iš naujo“ „Windows“ versijoje, kuri įdiegta jūsų kompiuteryje. Jei programa randa pranešimą, kad jūsų kompiuterį reikėtų paleisti iš naujo, SQL serveris nebus įdiegtas. Turite paleisti savo kompiuterį iš naujo, tada dar kartą paleisti „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programą.

Jei iš naujo paleidę kompiuterį ir „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programą, vis tiek gaunate raginimą paleisti kompiuterį, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Patikrinkite, ar „Windows Update“ pateikia svarbių naujinimų, kuriuos reikėtų įdiegti, ir juos įdiekite.

    Kaip atidaryti „Windows Update“?

    1. Spustelėkite Pradėti, tada nukreipkite žymiklį į Visos programos.

    2. Spustelėkite „Windows“ naujinimas.

  2. Jei gaunate raginimą, paleiskite kompiuterį iš naujo.

  3. Dar kartą paleiskite „Business Contact Manager“ sąrankos programą.

Jei „SQL Server 2008 Express“ vis tiek nediegiamas, iš „Microsoft“ žiniatinklio svetainės atsisiųskite ir įdiekite „SQL Server 2008 Express Runtime“. Tada dar kartą paleiskite „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programą.

Taip pat galite patikrinti, ar „Business Contact Manager“ žurnalo faile Temp\BCMrebootcheck*.log yra informacijos apie problemas, susijusias su kompiuterio paleidimu iš naujo.

Pastaba :  Žvaigždutė (*) atitinka raides ir skaičius failo varde.

Atidarykite aplanką TEMP ir failą BCMrebootcheck*.log

  1. Atlikite šiuos veiksmus:

    • „Windows XP“ spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti.

    • „Windows Vista“ ir „Windows 7“ spustelėkite Pradėti.

  2. Įveskite %temp% ir paspauskite ENTER.

Pastaba :  %Temp% atitinka kelią į jūsų aplanką TEMP, paprastai C:\Users\vartotojo vardas\AppData\Local\Temp.

  1. Atidarykite failą BCMrebootcheck*.log.

Puslapio viršus

Turite paleisti SQL serverio tarnybą

Kartais net turint įdiegtą SQL serverį nepavyksta paleisti SQL serverio tarnybos. SQL serverio tarnyba turi būti paleista, kad būtų galima užbaigti „Business Contact Manager for Outlook“ sąranką. Gausite pranešimą su raginimu paleisti SQL serverio tarnybą.

Turite paleisti SQL serverio (MSSMLBIZ) tarnybą ir nustatyti jos automatinį paleidimą.

  1. Valdymo skyde atidarykite Administravimo įrankiai.

Kaip?

  1. Spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Valdymo skydas.

  2. Jei reikia, pakeiskite rodinį, kad būto rodomos visos Valdymo skydo parinktys.

    • „Windows XP“ Valdymo skyde spustelėkite Perjungti į klasikinį rodinį.

    • „Windows Vista“ dalyje Pagrindinis valdymo skydo langas spustelėkite Klasikinis rodinys.

    • „Windows 7“ spustelėkite Kategorija, tada spustelėkite Didelės piktogramos arba Mažos piktogramos.

  3. Du kartus spustelėkite Administravimo įrankiai.

  1. Dukart spustelėkite Tarnybos.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SQL serveris (MSSMLBIZ), tada spustelėkite Ypatybės.

  3. Skirtuke Bendra atlikite šiuos veiksmus:

    1. Lauke Paleisties tipas spustelėkite Automatinis.

    2. Sekcijoje Tarnybos būsena spustelėkite Pradėti.

  4. Spustelėkite Gerai, kad uždarytumėte dialogo langą.

  5. Uždarykite Tarnybos.

Puslapio viršus

Turite įdiegti „SQL Server 2008 Express“, nes „Business Contact Manager for Outlook 2010“ sąrankos programa negali įdiegti SQL serverio už jus

Jei neįdiegtas SQL serveris, „Business Contact Manager for Outlook“ negalima įdiegti.

  1. Iš „Microsoft“ žiniatinklio svetainės atsisiųskite ir įdiekite „SQL Server 2008 Express Runtime“.

  2. Dar kartą paleiskite „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programą.

Puslapio viršus

Sąrankos programa negali įdiegti „SQL Server 2008 Express“, nes įdiegta kita „SQL Server“ versija

Jei jūsų kompiuteryje jau įdiegtas SQL serveris, „Business Contact Manager for Outlook 2010“ sąrankos programai gali nepavykti įdiegti „SQL Server 2008 Express“.

Pašalinkite kitą SQL serverio versiją, tada dar kartą paleiskite „Business Contact Manager for Outlook 2010“ sąrankos programą.

Pašalinkite esamą SQL serverio versiją atlikę toliau aprašytą procedūrą.

  1. Spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Valdymo skydas.

  2. Atlikite šiuos veiksmus:

    • Jei reikia, „Windows XP“ spustelėkite Perjungti į klasikinį rodinį, tada du kartus spustelėkite Įtraukti arba šalinti programas.

    • „Windows Vista“ ir „Windows 7“ spustelėkite Valdymo skydas, tada srityje Programos spustelėkite Pašalinti programą.

  3. Spustelėkite „Microsoft SQL Server 2008“ ir spustelėkite Pašalinti.

    Jei kitos programos taip pat naudoja „SQL Server 2008“, būsite paraginti nurodyti norimą pašalinti egzempliorių. Pasirinkite egzempliorių MSSMLBIZ.

Jei jūsų kompiuteryje yra kita SQL serverio versija, dėl įvairių priežasčių gali nepavykti įdiegti „SQL Server 2008 Express“. Pavyzdžiui, jei esamos SQL serverio versijos kalba skiriasi nuo diegiamos „SQL Server 2008 Express“ versijos kalbos, įdiegti nepavyks. Kita nesėkmingo diegimo priežastis gali būti tai, kad kompiuteryje įdiegtos SQL serverio versijos teisės neleidžia „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programai atnaujinti kai kurių SQL serverio failų.

Puslapio viršus

Sąrankos programai nepavyko įdiegti „SQL Server 2008 Express“

Ši problema kartais iškyla, jei diskas, kuriame ruošiamasi įdiegti „Business Contact Manager for Outlook 2010“, yra suglaudintas arba užšifruotas naudojant įprastą šifravimą arba „BitLocker“.

Išglaudinkite aplanką ar diską, kuriame bus įdiegtas „Business Contact Manager for Outlook“ arba pašalinkite jų šifravimą, tada dar kartą bandykite įdiegti „Business Contact Manager for Outlook“.

Puslapio viršus

Patikrinkite SQL serverio žurnalo failus

Diegdama SQL serverį, SQL Server diegimo programa sukuria kelis žurnalo failus. Jei diegiant SQL serverį iškyla problemų, pirmiausia atsidarykite failą, pavadintą Summary.txt. Failas nurodo, kuriuose žurnalo failuose yra išsamesnės informacijos apie tai, kodėl nepavyko įdiegti SQL serverio. Failo Summary.txt ieškokite šiame aplanke:

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log\

Jei SQL serverio faile nurodyta, kad SQL serverio diegimo programa sėkmingai įvykdyta, bet „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programa nurodo, kad SQL serveris neįdiegtas, atlikite šiuos veiksmus.

  1. Atidarykite savo aplanką %Temp%.

    1. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

      • „Windows XP“ spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti.

      • „Windows Vista“ ir „Windows 7“ spustelėkite Pradėti.

    2. Įveskite %temp% ir paspauskite ENTER.

      Pastaba :  %Temp% atitinka kelią, paprastai C:\Users\vartotojo vardas\AppData\Local\Temp.

  2. Atidarykite naujausią failą BCMSetupWizardtmp*.log.

    Pastaba :  Žvaigždutė (*) atitinka raides ir skaičius failo varde.

  3. Ieškokite informacijos apie bet kurias įvykusias klaidas.

Kiti aplankai, kuriuose kuriami SQL serverio žurnalo failai

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10.MSSMLBIZ\MSSQL\Log

Pastaba : „Windows“ 64 bitų versijoje kelias pradedamas nuo C:\Program Files (x86).

Puslapio viršus

Kodėl „Business Contact Manager for Outlook“ taip pat įdiegia „SQL Server 2008 Express“

„Business Contact Manager for Outlook“ saugo jūsų duomenis SQL serverio duomenų bazėje, pavadintoje MSSMLBIZ. Duomenų bazė yra SQL serverio egzempliorius. Kitos programos taip pat gali naudoti SQL serverį, bet ne tą patį egzempliorių, kurį naudoja „Business Contact Manager for Outlook“.

Kai paleidžiate „Business Contact Manager for Outlook 2010“ sąrankos programą, jis tikrina, ar SQL serveris jau įdiegtas. Jei ne, pirmiausia paleidžiama „SQL Server 2008 Express“ diegimo programa. Tada paleidžiama „Business Contact Manager for Outlook“ sąrankos programa.

Puslapio viršus

Daugiau informacijos ieškokite SQL serverio žinių bazės straipsniuose

Puslapio viršus

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×