Žinomos „Office“ ir „Windows 10“ problemos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. spalio mėn.

Stengiamės išspręsti problemas, kurios gali kilti naudojant „Office“ su „Windows 10“. Šiuo metu naudokite šiuos problemų sprendimo būdus.

Reikia daugiau pagalbos?
Jei šie sprendimo būdai nepadeda išspręsti problemos, naudokite puslapio apačioje pateiktą palaikymo parinktį.

Bendrosios problemos

Problema

Sprendimas

„Office“ dokumentai atidaromi lėčiau po „Windows 10 Fall Creators Update“

„Windows 10 Fall Creators Update“ aktyvi antivirusinė programa gali dinamiškai nuskaityti atidaromus „Office“ dokumentus, naudodama „Office“ antivirusinės programos API Tai padeda aktyviai antivirusinei programai aptikti kenkėjiškus dokumentus, kurie slepia kenkėjišką turinį, pasitelkdami tokiais būdais, kaip dokumentų šifravimas. Nuskaitomi visų „Office“ versijų dokumentai, todėl galite pastebėti iki 1 sekundės delsą atidarant kiekvieną dokumentą.

„Microsoft“ tiria šią problemą ir radusi sprendimą apie jį praneš. Daugiau informacijos apie šią naują veikseną, žr Antivirusinės programos API nuorodų, skirtų „Office“, pristatymas.

„Windows“ ekranas mirga arba mirksi prisijungus

Galite matyti ekrano mirgėjimą, jei naudojate „Office 365“ ar „Office 2016“ komponavimo versiją 16.0.7668.2066, kuri buvo pateikta nedideliam klientų skaičiui sausio 25-30 d. Nuo sausio 31 d. jau pasirodė „Office 365“ ar „Office 2016“ komponavimo versija 16.0.7668.2074, kurioje yra pataisa.

Norėdami išspręsti šią problemą, įdiekite naujausią „Office“ versiją. Kadangi ekranas mirksi, turėsite tai padaryti naudodami komandų eilutę. Šiame straipsnyje rasite išsamias instrukcijas: „Windows“ ekranas mirga arba mirksi prisijungus

Nepavyksta rasti „Office“ programų įdiegus „Windows 10“ naujinimą

Pagal numatytuosius nustatymus „Windows 10“ sistemoje „Office“ programos neprisegamos pradžios meniu arba užduočių juostoje, tačiau yra keletas būdų, kaip „Windows 10“ sistemoje rasti ir atidaryti „Office“ programas pradžios meniu ir užduočių juostoje.

Daugiau informacijos žr. Nepavyksta rasti „Office“ programų sistemoje „Windows 10“, „Windows 8“ ar „Windows 7“?.

Kaip naujinti versiją į „Windows 10“ naujuose įrenginiuose, kuriuose yra „Office 365“

Jei ką tik nusipirkote naują įrenginį, kuriame yra „Office 365“, prieš naujinant versiją į „Windows 10“, rekomenduojame įdiegti „Office“.

Daugiau informacijos žr. šiame straipsnyje: Naujinimas į „Windows 10“ naujuose įrenginiuose, kuriuose yra „Office 365“.

Atnaujinus į „Windows 10“ neleidžiama spausdinti

Gali tekti įdiegti naujas spausdintuvo tvarkykles. Norėdami išspręsti problemą, taip pat pabandykite paleisti spausdinimo trikčių diagnostikos priemonę.

Daugiau informacijos ieškokite: Spausdintuvo problemų sprendimas.

Reikia pagalbos dėl licencijavimo arba produkto aktyvinimo

Daugiau informacijos žr. šiame straipsnyje: „Office“ klaidos „Nelicencijuotas produktas“.

Atnaujinus į „Windows 10“, „Office“ programos monitoriuje rodomos labai didelės ar mažos arba neryškus „Office“ programų tekstas.

Daugiau informacijos ir sprendimų rasite Rodomas netinkamas „Office“ programos išoriniuose monitoriuose rodomas neteisingo dydžio arba neryškios.

Klaidų pranešimai

Problema

Sprendimas

Gaunate klaidos pranešimą, kai atidarote „Office 2013“ dokumentus atnaujinus iš „Windows 7“ į „Windows 10“, pvz., Bandant atidaryti failą, įvyko „Word“ klaida arba Šis failas sugadintas, todėl jo atidaryti negalima.

Norėdami išspręsti šią problemą, paleiskite vieną „Office 2013“ programų, pvz., „Word“, tada pasirinkite Failas > Paskyra > Naujinimo parinktys > Naujinti dabar ir įdiekite naujausius naujinimus.

Daugiau informacijos žr. Klaidos atidarant „Office“ failus, atnaujinus versiją iš „Windows 7“ į „Windows 10“.

„Outlook“ problemos

Problema

Sprendimas

Įdiegus „Windows 10 Anniversary“ naujinimą neveikia el. laiškų vilkimas į failų sistemą ar tarp aplankų.

Problema susijusi su visomis palaikomomis „Outlook 2010“, 2013 ir 2016 versijomis. Taip pat jų gali kilti naudojant „Mozilla Thunderbird“.

Mūsų inžinierių komandos ištyrė šią problemą ir planuoja netrukus išleisti pataisą. Kai turėsime daugiau informacijos, paskelbsime ją čia.

Atnaujinus versiją į „Windows 10“, gali nepavykti atidaryti „Outlook 2013“ ir gaunate šią klaidą: Negalima paleisti „Microsoft Outlook“. Negalima atidaryti „Outlook“ lango. Negalima atidaryti aplankų rinkinio. Failo prieiga uždrausta. Neturite teisės, reikalingos norint pasiekti failą C:\Users\<username>\Documents\Outlook Files\filename.pst.

Daugiau informacijos ir sprendimų žr. Nepavyksta pasiekti PST failo arba paleisti „Outlook“ atnaujinus į „Windows 10“

Įdiegus „Windows 10“, „Business Contact Manager“ (BCM) gali nebeveikti dėl diagramos valdymo problemų .Net registracijos metu.

BCM priklauso nuo „.NET Framework“ dėl tam tikrų funkcijų.

Daugiau informacijos ir sprendimų žr. „Business Contact Manager“ sugenda atnaujinus į „Windows 10“.

Spustelėjus „Outlook 2010“ ar „Outlook 2007“ saitą su tinklalapiu, rodomas raginimas nurodyti „Internet Explorer 11“ kaip numatytą naršyklę.

Daugiau informacijos ir sprendimų žr. Rodomas raginimas nurodyti „Internet Explorer“ spustelėjus saitą programoje „Outlook 2010“ ar „Outlook 2007“.

Praneškite, kaip galime padėti

Jei šie sprendimai problemos neišsprendžia, atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

  • Norėdami palikti mums komentarą, spustelėkite lauką Ne tolesniame skyriuje Ar ši informacija buvo naudinga?, tada įveskite savo komentarą.

  • Pakalbėkite su palaikymo tarnybos atstovu, spustelėkite toliau esantį mygtuką Susisiekite su mumis.

  • Norėdami gauti pagalbos iš „Office“ bendruomenės, toliau spustelėkite Klausti bendruomenės.

  • Norėdami gauti daugiau informacijos apie bendrąjį „Windows 10“ žinyną ir trikčių diagnostiką, žr.: Reikia pagalbos naudojant „Windows 10“?.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×