Įrenginio registracijos MDM naudojant „Office 365“ trikčių šalinimas

Svarbu :  Šis straipsnis išverstas naudojant mašininį vertimą, žr. atsakomybės atsisakymą. Su šio straipsnio versija anglų kalba galite susipažinti čia .

Jei susiduriate su problemomis bandydami užregistruoti įrenginį naudodami mobiliųjų įrenginių valdymo (MDM) funkciją, skirtą „Office 365“, bandykite atlikti nurodytus problemos nustatymo veiksmus. Jei atliekant bendruosius veiksmus nepavyksta išspręsti problemos, žr. vieną iš tolesnių skyrių, kuriame pateikti jūsų įrenginio tipui skirti veiksmai.

Pirmiausia atliekami veiksmai

Norėdami pradėti, atlikite šiuos veiksmus:

  • Įsitikinkite, kad įrenginys dar nėra užregistruotas naudojant kitą mobiliųjų įrenginių valdymo teikėją, pvz., „Intune“.

  • Įsitikinkite, kad įrenginyje nustatyta teisinga data ir laikas.

  • Įrenginyje perjunkite kitą belaidį ar mobiliojo ryšio tinklą.

  • Iš „Android“ „iOS“ įrenginių išdiekite ir iš naujo įdiekite „Intune“ įmonės portalo programą.

„iOS“ telefonas ar planšetinis kompiuteris

  • Įsitikinkite, kad nustatytas APN sertifikatas.

  • Srityje Parametrai > Bendra > Profilis (ar Įrenginių valdymas) įsitikinkite, kad dar nėra įdiegtas Valdymo profilis. Jei įdiegtas, pašalinkite jį.

  • Jei rodomas klaidos pranešimas „Įrenginio nepavyko užregistruoti“, prisijunkite prie „Office 365“ ir įsitikinkite, kad licencijos, apimančios „Exchange Online“, priskirtos vartotojui, kuris prisijungė prie įrenginio.

  • Jei rodomas klaidos pranešimas „Nepavyko įdiegti profilio“, bandykite atlikti vieną iš šių veiksmų:

    • Įsitikinkite, kad „Safari“ yra numatytoji įrenginio naršyklė, o slapukai nėra išjungti.

    • Iš naujo paleiskite įrenginį, tada pereikite prie „portal.manage.microsoft.com“, prisijunkite naudodami „Office 365“ vartotojo ID ir slaptažodį, tada bandykite diegti profilį rankiniu būdu.

„Windows RT“ planšetinis kompiuteris

„Windows Phone“

„Android“ telefonas arba planšetinis kompiuteris

  • Įsitikinkite, kad įrenginyje veikia „Android 4.0“ arba vėlesnė versija.

  • Jei rodomas klaidos pranešimas „Šio įrenginio nepavyko užregistruoti“, prisijunkite prie „Office 365“ ir įsitikinkite, kad licencijos, apimančios „Exchange Online“, priskirtos vartotojui, kuris prisijungė prie įrenginio.

  • Peržiūrėkite įrenginio informacinių pranešimų sritį, kad patikrintumėte, ar laukia būtini galutinio vartotojo veiksmai. Jei tokių yra, atlikite veiksmus.

Pastaba : Mašininio vertimo atsakomybės atsisakymas: Šis straipsnis išverstas naudojant kompiuterinę sistemą be žmogaus įsikišimo. „Microsoft“ pateikia šiuos mašininius vertimus norėdama padėti anglų kalbos nesuprantantiems vartotojams perskaityti turinį apie „Microsoft“ produktus, paslaugas ir technologijas. Šis straipsnis išverstas mašininio vertimo būdu, todėl jame gali būti žodyno, sintaksės ar gramatikos klaidų.

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×