Įėjimas į programą „Communicator“

Šiame straipsnyje aprašoma, kaip automatiškai įeiti į programą „Communicator 2007“, kaip pakeisti įėjimo abonementą ir ką daryti, jeigu negalite įeiti.

Ką norėtumėte atlikti?

Programos „Communicator“ paleidimas ir įėjimas į ją

Įėjimo abonemento keitimas

Įėjimo trikčių šalinimas

Programos „Communicator“ paleidimas ir įėjimas į ją

Paprastai programą „Communicator 2007“ sukonfigūruoja sistemos administratorius. Tačiau jis gali nesukonfigūruoti programos „Communicator 2007“ pasileisti automatiškai, kai įeinate į operacinę sistemą „Windows“, todėl aptarsime šią parinktį.

Kaip paleisti programą „Communicator“ automatiškai, kai įeinate į operacinę sistemą „Windows“

  1. Operacinės sistemos „Windows“ darbalaukyje spustelėkite Pradėti, užveskite pelės žymiklį ant Visos programos ir spustelėkite Microsoft Office Communicator 2007.

  2. Lange Office Communicator patikrinkite, ar teisingai įvestas jūsų vartotojo vardas, įveskite slaptažodį ir spustelėkite Įeiti.

  3. Programos Office Communicator pavadinimo juostoje spustelėkite mygtuką Meniu.

  4. Spustelėkite Įrankiai, spustelėkite Parinktys ir, jei žymės langelis Automatiškai paleisti programą „Communicator“, kai aš įeinu į sistemą „Windows“ dar nepažymėtas, pažymėkite jį.

Puslapio viršus

Įėjimo abonemento keitimas

  1. Jeigu norite pakeisti savo įėjimo abonementą, pirmiausia turite išeiti iš programos „Communicator 2007“. Programos Office Communicator pavadinimo juostoje spustelėkite mygtuką Meniu, nurodykite Jungtis ir spustelėkite Išeiti.

  2. Programos Office Communicator pavadinimo juostoje spustelėkite mygtuką Meniu, nurodykite Jungtis ir spustelėkite Keisti įėjimo adresą.

  3. Dialogo lango Parinktys srities Mano abonementas lauke Įėjimo adresas nurodykite naują abonementą ir spustelėkite Gerai.

  4. Programos Office Communicator lange įveskite abonemento vartotojo vardą ir slaptažodį ir spustelėkite Įeiti.

Puslapio viršus

Įėjimo trikčių šalinimas

Kai programa „Communicator 2007“ diegiama pirmą kartą, paprastai ją sukonfigūruoja jūsų sistemos administratorius. Tačiau kartais gali atsitikti taip, kad jūs negalite įeiti. Jeigu ekrane rodomas pranešimas apie klaidą, prieš susisiekdami su sistemos administratoriumi galite išbandyti šiuos trikčių šalinimo sprendimus.

  • Patikrinkite įėjimo adresą, vartotojo vardą ir slaptažodį.

  • Jei galite, patikrinkite išplėstinius abonemento parametrus.

  • „Windows“ įvykių žurnale raskite išsamesnės informacijos apie klaidą ir pateikite šią informaciją savo administratoriui arba techninio palaikymo skyriui.

Kaip patikrinti savo abonemento informaciją

  1. Programos Office Communicator lango pavadinimo juostoje spustelėkite mygtuką Meniu, nurodykite Įrankiai ir spustelėkite Parinktys.

  2. Dialogo lango Parinktys skirtuko Asmeninė informacija srityje Mano abonementas patikrinkite, ar informacija lauke Įėjimo adresas teisinga.

  3. Jeigu reikia konfigūruoti programą „Communicator“ rankiniu būdu, spustelėkite mygtuką Išplėstiniai. Įsitikinkite, kad pažymėta parinktis Rankinė konfigūracija, ir patikrinkite, ar teisingos Vidinio serverio vardas arba IP adresas, Išorinio serverio vardas arba IP adresas ir Jungtis naudojant vertės. Spustelėkite Gerai.

  4. Spustelėkite Gerai, kad uždarytumėte dialogo langą Parinktys.

  5. Pagrindiniame programos Office Communicator lange iš naujo įveskite vartotojo vardą ir slaptažodį ir spustelėkite Įeiti, kad vėl pabandytumėte jungtis.

Jei vis tiek negalite įeiti, daugiau informacijos apie klaidą rasite naudodami programos „Communicator“ registravimo parinktis.

Registravimo parinktys

Pastaba : Jei norite įgalinti registravimą, turite priklausyti vykdymo registravimo vartotojų grupei. Skaitykite „Microsoft Office Communicator 2007“ diegimo vadovo straipsnį „Kaip prisijungti prie vykdymo registravimo vartotojų grupės“ arba kreipkitės į sistemos administratorių.

Programa „Office Communicator“ pateikia šias registravimo parinktis, kurios gali padėti šalinti įėjimo į programą „Communicator“ triktis.

  • Programoje „Communicator“ įjungti registravimą     Galite įgalinti šią parinktį kurti žurnalo failą communicator-uccp-log.uccplog, kuriame yra informacija apie sąveiką tarp programos „Office Communicator 2007“ ir serverio „Office Communications Server 2007“. Failas communicator-uccp-log.uccplog sukuriamas „Windows“ aplanke <vartotojo profilis>\Tracing.

  • Programai „Communicator“ įjungti „Windows“ įvykių registravimą     Kai ši parinktis įgalinta, programa „Communicator“ kartu su išsamia trikčių šalinimo informacija į sistemos „Windows“ įvykių žurnalą rašo šiuos klaidų tipus:

    • Klaidas, kurios neleidžia vartotojui įeiti į serverį, pvz., pagrindinio kompiuterio arba domeno vardo klaidas ar negaliojančius sertifikatus.

    • Diagnostikos pranešimus, atsiųstus iš serverio, pavyzdžiui, versijos tikrinimo triktis, problemas su įėjimo kredencialais arba klaidas, sugeneruotas atsakant į SIP INVITE pranešimą iš kliento.

    • Operacinės sistemos įvykių sekimo žurnalų (ETL) failus, kurie gali būti sukurti jūsų kompiuterio aplanke „<vartotojo vardas>/Tracing “ ir kurie leidžia administratoriams ir „Microsoft“ palaikymo tarnybos specialistams šalinti problemas. Jei ieškote daugiau informacijos, susisiekite su savo „Microsoft“ palaikymo tarnybos atstovu.

Kaip įjungti registravimą

  1. Programos Communicator pavadinimo juostoje spustelėkite mygtuką Meniu, nurodykite Įrankiai ir spustelėkite Parinktys.

  2. Spustelėkite skirtuką Bendra ir srityje Parinktys pasirinkite registravimo parinktis, kurias norite įgalinti.

Kaip surasti programos „Communicator“ žurnalo failą

  • Programoje „Windows Explorer“ raskite aplanką „<vartotojo vardas>\Tracing“. Jei įjungėte registravimo programoje „Communicator“ parinktį, aplanke pamatysite failą „communicator-uccp-log.uccplog“. Jeigu esate įėję į programą, jums reikės išeiti ir įeiti dar kartą, kad būtų sukurtas žurnalo failas.

Kaip pažiūrėti „Windows“ įvykių peržiūros programą

  1. Spustelėkite Pradėti, spustelėkite Vykdyti, įveskite eventvwr lauke Atidaryti ir spustelėkite Gerai.

  2. Programos lango Įvykių peržiūros programa konsolės medžio srities kairėje atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Operacinėje sistemoje „Windows XP“ spustelėkite Taikomoji programa.

    • Operacinėje sistemoje „Windows Vista“ dukart spustelėkite Windows žurnalai ir spustelėkite Programa.

  3. Dukart spustelėkite vėliausią sąraše esančią programos „Communicator“ klaidą, kad matytumėte išsamesnę informaciją.

  4. Dialogo lange Įvykio ypatybės spustelėkite mygtuką Kopijuoti, kad nukopijuotumėte klaidos tekstą į mainų sritį.

  5. Įklijuokite klaidos informaciją į tekstinį failą arba el. laišką ir susisiekite su sistemos administratoriumi arba techninio palaikymo skyriumi.

Puslapio viršus

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijunkite prie „Office Insider“ dalyvių

Ar ši informacija buvo naudinga?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

Dėkojame už jūsų atsiliepimą! Panašu, kad gali būti naudinga jus sujungti su vienu iš mūsų „Office“ palaikymo agentų.

×