Komanda iki sprendžiant klientų skundus
Reikia greitai išspręsti klientų skundus. Tačiau rasti tinkamą informaciją ir kompetenciją gali užtrukti. Jums reikia paprasto būdo rasti informaciją ir komandą, kad būtų galima greitai suteikti palaikymą klientui.
Išsami informacija
Raskite esamus dokumentus su intelektualioji ieška & aptikimą apie ankstesnes klientų aptarnavimo problemas ir asmenis, kurie nagrinėjo panašias aplinkybes jūsų organizacijoje. Nustatę komandą ir reikiamą informaciją, surink jas kartu su "Microsoft teams".
Sukurkite klientų atsakymų planą programoje "teams", kad galėtumėte lengvai nurodyti būsimus tyrimus. Naudokite "Planner", kad priskirtumėte ir stebėtų užduotis ir galėtumėte efektyviai sukurti savo atsakymų planą. Naudokite skirtuką failai, kad sutvarkytumėte klientų aptarnavimo formas ir komandos darbą. Tai leidžia visiems sužinoti apie ankstesnius klientų užklausas ir prieiti prie esamų atsakymų ryšių būsimiems palaikymui.
Paryškinimai
-
Greičiau Išspręskite klientų klausimus.
-
Ieškoti sprendimų visos įmonės, kad sutaupytumėte laiko.
-
Parenkite klientų atsakymų planą ir stebėkite užduotis.
Sužinokite daugiau
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
