เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์สำหรับซอฟต์แวร์ของ MICROSOFT

OFFICE MOBILE APPS                                                              ปรับปรุงล่าสุด กรกฎาคม 2558

หากท่านอาศัยอยู่ใน (หรือหากสถานประกอบธุรกิจหลักของท่านอยู่ใน) สหรัฐอเมริกา โปรดอ่านข้อกำหนดการวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและการสละสิทธิการดำเนินคดีแบบกลุ่มในข้อ 8 ซึ่งจะมีผลต่อวิธีระงับข้อพิพาท

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ Microsoft!

เงื่อนไขด้านล่างนำมาใช้กับการใช้ซอฟต์แวร์ Office Mobile Apps เฉพาะกรณีที่ท่านได้รับซอฟต์แวร์นี้จาก Microsoft ผ่านร้านค้าออนไลน์ของ Microsoft เช่น Windows Store หากท่านได้รับซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนอุปกรณ์ของท่าน เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับซอฟต์แวร์ Microsoft ที่ท่านได้ยอมรับสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows (“เงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows”) จะนำมาใช้กับการใช้ซอฟต์แวร์ Office Mobile Apps แทนเงื่อนไขด้านล่าง ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows ได้หลังจากซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการ Windows ของท่านทำงานแล้ว โดยไปที่ แผงควบคุม – ระบบ - การเปิดใช้งาน Windows ภายในซอฟต์แวร์นั้น หรือที่ microsoft.com/useterms ท่านสามารถตรวจสอบเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องได้โดยการวางการเชื่อมโยงไปข้างหน้าลงในหน้าต่างเบราว์เซอร์

นี่คือข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิระหว่างท่านกับ Microsoft Corporation (หรือบริษัทในเครือ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่พำนักอาศัยของท่าน หรือขึ้นอยู่กับที่ตั้งสถานประกอบธุรกิจหลักของท่านในกรณีที่เป็นองค์กรธุรกิจ)

ข้อตกลงนี้จะอธิบายถึงสิทธิของท่านและเงื่อนไขซึ่งท่านอาจใช้ซอฟต์แวร์ Office Mobile App ได้ ท่านควรตรวจสอบข้อตกลงทั้งฉบับ รวมถึงเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิฉบับพิมพ์ใดๆ ที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์และเงื่อนไขใดๆ ที่เกี่ยวข้องด้านล่าง เนื่องจากเงื่อนไขทั้งหมดล้วนมีความสำคัญและต่างประกอบขึ้นเป็นข้อตกลงฉบับนี้ซึ่งนำมาใช้กับท่าน

การยอมรับข้อตกลงนี้หรือการใช้ซอฟต์แวร์นี้เท่ากับว่าท่านตกลงในเงื่อนไขเหล่านี้ทุกประการ และยินยอมให้มีการส่งข้อมูลบางอย่างในระหว่างการเปิดใช้งานและระหว่างการใช้ซอฟต์แวร์ของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ซึ่งอธิบายไว้ในข้อ 4 หากท่านไม่ยอมรับและปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ ท่านจะไม่สามารถใช้งานซอฟต์แวร์หรือคุณลักษณะของซอฟต์แวร์ได้

1.  ภาพรวม

a.   ความสามารถในการใช้บังคับ ข้อตกลงนี้จะนำมาใช้กับ Office Mobile App สื่อที่ท่านได้รับซอฟต์แวร์มา (หากมี) ไฟล์แบบอักษร ไอคอน ภาพ และเสียงที่รวมอยู่กับซอฟต์แวร์ รวมทั้งโปรแกรมปรับปรุง การปรับรุ่น ส่วนประกอบเพิ่มเติม และบริการของ Microsoft เว้นแต่ว่าจะมีเงื่อนไขอื่นๆ ที่มาพร้อมกับสิ่งเหล่านี้ หากข้อตกลงนี้มีข้อกำหนดต่างๆ เกี่ยวกับคุณลักษณะหรือบริการซึ่งไม่ได้มีให้บนอุปกรณ์ของท่าน ข้อกำหนดเหล่านั้นก็จะไม่มีผลใช้บังคับ

b.  เงื่อนไขเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับความสามารถของอุปกรณ์ของท่าน วิธีกำหนดค่าอุปกรณ์ และวิธีที่ท่านใช้อุปกรณ์ เงื่อนไขเพิ่มเติมของ Microsoft และบุคคลภายนอกอาจใช้บังคับกับการใช้คุณลักษณะ บริการ และโปรแกรมบางอย่างของท่าน

(i)  คุณลักษณะสำหรับซอฟต์แวร์บางอย่างจะมีจุดเข้าใช้งานไปยังบริการออนไลน์ หรืออาศัยบริการออนไลน์ และการใช้บริการเหล่านั้นในบางครั้งจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่แยกต่างหาก เช่น ข้อตกลงการบริการของ Microsoft ที่ go.microsoft.com/fwlink/?linkid=398923 ท่านสามารถดูเงื่อนไขและนโยบายเหล่านี้ได้โดยดูที่เงื่อนไขการใช้บริการ โปรดอ่านเงื่อนไขและนโยบายเหล่านี้ บริการอาจไม่ได้จัดไว้ให้ในทุกภูมิภาค

(ii) ซอฟต์แวร์นี้อาจประกอบด้วยโปรแกรมของบุคคลภายนอกที่ Microsoft เป็นผู้ให้สิทธิการใช้งานแก่ท่านภายใต้ข้อตกลงนี้ ไม่ใช่บุคคลภายนอกเป็นผู้ให้สิทธิ คำประกาศใดๆ เกี่ยวกับโปรแกรมของบุคคลภายนอกที่อาจมีอยู่จะถูกรวมไว้เพื่อแจ้งให้ท่านทราบเท่านั้น

(iii) ขณะซอฟต์แวร์กำลังทำงาน ท่านสามารถใช้งานแบบอักษรเพื่อแสดงผล รวมทั้งพิมพ์เนื้อหาได้ ท่านสามารถดาวน์โหลดแบบอักษรได้เป็นการชั่วคราวไปยังเครื่องพิมพ์หรืออุปกรณ์ส่งออกอื่นๆ เพื่อพิมพ์เนื้อหา และสามารถฝังแบบอักษรไว้ในเนื้อหาเฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตตามข้อจำกัดการฝังแบบอักษรเท่านั้น

2.  สิทธิในการติดตั้งและใช้งาน

a.   การอนุญาตให้ใช้สิทธิ ซอฟต์แวร์นี้เป็นการอนุญาตให้ใช้สิทธิ ไม่ได้เป็นการจำหน่ายให้ ท่านจะได้รับการอนุญาตให้ใช้ Word, Excel, PowerPoint และ OneNote เพื่อการใช้ส่วนตัวและไม่ใช่ในเชิงพาณิชย์ ยกเว้นท่านจะมีสิทธิการใช้ในเชิงพาณิชย์ภายใต้ข้อตกลงที่แยกต่างหาก ภายใต้ข้อตกลงนี้ เราให้สิทธิท่านในการติดตั้งและใช้งานอินสแตนซ์หนึ่งอินสแตนซ์บนอุปกรณ์ Windows 10 ของท่านได้สูงสุด 10 เครื่อง (อุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต) ที่อยู่ภายใต้บัญชีผู้ใช้ Microsoft ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Windows Store ของท่าน

     การปรับปรุงหรือปรับรุ่นจากซอฟต์แวร์ที่ไม่ใช่ของแท้จาก Microsoft หรือแหล่งที่มาที่ได้รับอนุญาตไม่ได้ทำให้รุ่นดั้งเดิมของท่านหรือรุ่นที่ปรับปรุง/ปรับรุ่นกลายเป็นของแท้ และในสถานการณ์ดังกล่าว ท่านจะไม่ได้รับการอนุญาตให้ใช้สิทธิให้ใช้ซอฟต์แวร์นั้น

b. อุปกรณ์ ในข้อตกลงนี้ “อุปกรณ์” หมายถึง ระบบฮาร์ดแวร์ (ไม่ว่าจริงหรือเสมือน) ที่มีอุปกรณ์เก็บข้อมูลภายในซึ่งสามารถใช้งานซอฟต์แวร์ได้ พาร์ติชั่นหรือเบลดของฮาร์ดแวร์ให้ถือว่าเป็นอุปกรณ์

c. ข้อจำกัด Microsoft ขอสงวนสิทธิทั้งหมด (เช่น สิทธิภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา) ที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้งในข้อตกลงนี้ ตัวอย่างเช่น การอนุญาตให้ใช้สิทธินี้ไม่ได้เป็นการให้สิทธิใดๆ กับท่าน และท่านไม่สามารถกระทำสิ่งต่อไปนี้ได้ กล่าวคือ

(i)   ใช้หรือทำให้คุณลักษณะซอฟต์แวร์มีลักษณะเป็นแบบเสมือนแยกออกมา

(ii)  เผยแพร่ ทำสำเนา ให้เช่า ให้เช่าซื้อ ถ่ายโอน หรือให้ยืมซอฟต์แวร์

(iii)  ถ่ายโอนซอฟต์แวร์ (เว้นแต่ตามที่ได้รับอนุญาตโดยข้อตกลงนี้)

(iv) หลบเลี่ยงข้อจำกัดทางเทคนิคใดๆ ในซอฟต์แวร์

(v)  ใช้ซอฟต์แวร์เป็นเซิร์ฟเวอร์ซอฟต์แวร์สำหรับการให้บริการบริหารจัดการ (Host) ในเชิงพาณิชย์ จัดให้มีซอฟต์แวร์เพื่อให้ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งรายใช้งานพร้อมกันผ่านเครือข่าย ติดตั้งซอฟต์แวร์บนเซิร์ฟเวอร์และอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงได้จากระยะไกล หรือติดตั้งซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์สำหรับการใช้โดยผู้ใช้ระยะไกลเท่านั้น

(vi) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดีคอมไพล์ หรือแยกส่วนประกอบซอฟต์แวร์ หรือพยายามทำเช่นนั้น เว้นเสียแต่ว่ากฎหมายในสถานที่ที่ท่านพำนักอาศัย (หรือที่ตั้งสถานประกอบธุรกิจหลักของท่านในกรณีที่เป็นองค์กรธุรกิจ) อนุญาตให้กระทำได้ แม้ข้อตกลงนี้จะไม่อนุญาตก็ตาม ในกรณีดังกล่าว ท่านสามารถทำได้เฉพาะแต่สิ่งที่กฎหมายของท่านอนุญาตเท่านั้น หรือ

(vii) เมื่อใช้คุณลักษณะทางอินเทอร์เน็ต ท่านจะต้องไม่ใช้คุณลักษณะเหล่านั้นไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตามที่อาจไปรบกวนการใช้งานคุณลักษณะเหล่านั้นของผู้อื่น หรือพยายามเข้าถึงหรือใช้บริการ ข้อมูล บัญชี หรือเครือข่ายใดก็ตามโดยที่ไม่ได้รับอนุญาต

d.   สถานการณ์ที่มีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งราย

(i)  การเชื่อมต่อหลายรายการหรือการเชื่อมต่อแบบพูล ท่านไม่สามารถใช้ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เพื่อทำมัลติเพล็กซ์หรือการเชื่อมต่อรวมได้ หรือยอมให้ผู้ใช้มากกว่าหนึ่งราย หรือเครื่องคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งเครื่องหรืออุปกรณ์มากกว่าหนึ่งชิ้นเข้าถึงหรือใช้ซอฟต์แวร์โดยอ้อมผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์

(ii) การใช้ในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง สิทธิการใช้งานนี้จะอนุญาตให้ท่านติดตั้งอินสแตนซ์ของซอฟต์แวร์ได้เพียงหนึ่งอินสแตนซ์เท่านั้นสำหรับการใช้บนอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง ไม่ว่าอุปกรณ์เครื่องนั้นจะเป็นอุปกรณ์จริงหรืออุปกรณ์เสมือน หากท่านต้องการใช้ซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์เสมือนมากกว่าหนึ่งเครื่อง ท่านจะต้องได้รับสิทธิการใช้งานที่แยกต่างหากสำหรับแต่ละอินสแตนซ์

(iii) การเข้าถึงระยะไกล ท่านสามารถเข้าถึงและใช้ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิในระยะไกลจากอุปกรณ์อื่นใดได้ โดยใช้เทคโนโลยีการเข้าถึงระยะไกล ตราบใดที่ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิไม่ได้กำลังมีการใช้โดยผู้ใช้อีกรายหนึ่งพร้อมๆ กัน ผู้ใช้รายอื่นอาจเข้าถึงอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตจากอุปกรณ์อื่นได้โดยใช้เทคโนโลยีการเข้าถึงระยะไกลในเวลาที่ต่างกัน แต่เฉพาะบนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตแยกต่างหากให้ใช้งานซอฟต์แวร์นี้ในรุ่นเดียวกันหรือสูงกว่าเท่านั้น

(iv) ความช่วยเหลือระยะไกล ท่านสามารถใช้เทคโนโลยีความช่วยเหลือระยะไกลเพื่อใช้เซสชันที่ใช้งานอยู่ร่วมกันได้โดยไม่ต้องได้รับสิทธิการใช้งานเพิ่มเติมสำหรับซอฟต์แวร์ ความช่วยเหลือระยะไกลจะช่วยให้ผู้ใช้รายหนึ่งสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของผู้ใช้อีกรายหนึ่งได้โดยตรง ซึ่งโดยปกติแล้วมักเป็นไปเพื่อแก้ไขปัญหา

3.  การโอนย้ายไปที่อุปกรณ์อื่นหรือให้บุคคลภายนอก การอนุญาตให้ใช้สิทธินั้นรวมถึงสิทธิในการติดตั้งและใช้งานซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตไม่เกินสิบ (10) เครื่องในเวลาเดียวกัน หากท่านพยายามติดตั้งซอฟต์แวร์ลงบนอุปกรณ์ในจำนวนมากกว่านี้ อาจมีการปิดใช้งานซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์เครื่องหนึ่งจากอุปกรณ์เหล่านี้โดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้มีการเปิดใช้งานอินสแตนซ์เกินจำนวนสูงสุดในเวลาใดๆ

4.  สิทธิความเป็นส่วนตัว ความยินยอมให้ใช้ข้อมูล สิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นเรื่องสำคัญสำหรับเรา คุณลักษณะของซอฟต์แวร์บางอย่างจะส่งหรือรับข้อมูลเมื่อใช้คุณลักษณะเหล่านั้น คุณลักษณะเหล่านี้จำนวนมากอาจถูกปิดในส่วนติดต่อผู้ใช้ หรือท่านอาจเลือกที่จะไม่ใช้คุณลักษณะดังกล่าวได้ การยอมรับข้อตกลงนี้และการใช้ซอฟต์แวร์นี้เท่ากับว่าท่านตกลงว่า Microsoft สามารถเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลได้ตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ Microsoft ซึ่งมีอยู่ที่ go.microsoft.com/fwlink/?linkid=507380 และตามที่อาจได้อธิบายไว้ในส่วนติดต่อผู้ใช้ที่มาพร้อมกับคุณลักษณะของซอฟต์แวร์

5. โปรแกรมปรับปรุง ซอฟต์แวร์ จะตรวจหาโปรแกรมปรับปรุงสำหรับซอฟต์แวร์เป็นระยะๆ และจะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้ให้กับท่าน ท่านสามารถขอรับโปรแกรมปรับปรุงได้จาก Microsoft หรือแหล่งที่มาที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น และ การยอมรับข้อตกลงนี้เท่ากับว่าท่านตกลงที่จะรับการปรับปรุงอัตโนมัติในลักษณะเหล่านี้โดยไม่มีการบอกกล่าวใดๆ เพิ่มเติม

6.  ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และการส่งออก หากซอฟต์แวร์ของท่านถูกจำกัดให้ใช้ในภูมิภาคใด ท่านจะสามารถเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ได้เฉพาะในภูมิภาคนั้นเท่านั้น ท่านยังต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับว่าด้วยการส่งออกทั้งในประเทศและระหว่างประเทศทุกฉบับที่ใช้บังคับกับซอฟต์แวร์ ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดเรื่องปลายทาง ผู้ใช้ปลายทาง และการใช้งานปลายทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และการส่งออก ให้ไปที่ go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141397 และ microsoft.com/exporting

7.  การสนับสนุน เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้เป็น “ตามที่เป็น” เราจึงอาจไม่ได้จัดเตรียมบริการสนับสนุนไว้ให้กับซอฟต์แวร์ แต่มีการสนับสนุนลูกค้าอย่างจำกัดอยู่ที่ office.com/support (วิธีใช้/วิธีทำ) และที่ support.microsoft.com/contactus (การสนับสนุนทางเทคนิค) อาจมีค่าใช้จ่าย

8.  การวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและการสละสิทธิการดำเนินคดีแบบกลุ่มจะมีเฉพาะกรณีที่ท่านอาศัยอยู่ใน (หรือกรณีที่เป็นองค์กรธุรกิจ สถานประกอบธุรกิจหลักของท่านอยู่ใน) สหรัฐอเมริกา (ไม่มีผลบังคับใช้ต่อผู้ที่อาศัยอยู่หรือองค์กรธุรกิจที่มีสถานประกอบธุรกิจหลักอยู่ในประเทศอื่นๆ นอกสหรัฐอเมริกา)

     เราหวังว่าเราจะไม่มีข้อพิพาทเกิดขึ้น แต่หากเรามี ท่านและเราตกลงกันที่จะพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการในเวลา 60 วัน หากเราไม่สามารถทำได้ ท่านและเราจะตกลงกันว่าจะใช้การวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันเป็นรายบุคคลต่อหน้าสมาคมอนุญาโตตุลาการของสหรัฐอเมริกา (American Arbitration Association - “AAA”) ภายใต้กฎหมายการอนุญาโตตุลาการแห่งรัฐบาลกลาง (Federal Arbitration Act - “FAA”) และไม่ฟ้องร้องกันในศาลต่อหน้าผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุน แต่อนุญาโตตุลาการที่มีความเป็นกลางจะเป็นผู้ตัดสินและคำตัดสินของอนุญาโตตุลาการจะถือเป็นที่สุด เว้นแต่จะมีสิทธิอันจำกัดในการอุทธรณ์ภายใต้ FAA การดำเนินคดีแบบกลุ่ม การวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม การฟ้องร้องโดยให้เอกชนเป็นผู้ดำเนินคดีในนามของสาธารณชน และกระบวนพิจารณาอื่นใดซึ่งบุคคลใดกระทำการในลักษณะตัวแทนจะไม่สามารถทำได้ การนำกระบวนพิจารณาที่เป็นเอกเทศมารวมกันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคู่ความทุกฝ่ายก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน

a. ครอบคลุมข้อพิพาททุกประเด็น ยกเว้นทรัพย์สินทางปัญญา (IP) คำว่า “ข้อพิพาท” จะมีความหมายกว้างมากที่สุดเท่าที่จะสามารถเป็นไปได้ ซึ่งจะรวมถึงการเรียกร้องสิทธิหรือข้อโต้เถียงใดๆ ระหว่างท่านกับ Microsoft ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ราคาของซอฟต์แวร์ หรือข้อตกลงนี้ ภายใต้ทฤษฎีทางกฎหมายใดๆ รวมถึงสัญญา การรับประกัน การละเมิด บทกฎหมาย หรือข้อบังคับ ยกเว้นข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการบังคับใช้หรือการมีผลของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของท่าน ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของท่าน เรา หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิของเรา

b. ส่ง ประกาศเตือนเกี่ยวกับข้อพิพาททางไปรษณีย์เป็นลำดับแรก หากท่านมีข้อพิพาทและเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ โปรดส่งประกาศเตือนเกี่ยวกับข้อพิพาทผ่านทางไปรษณีย์ของสหรัฐอเมริกาไปยัง Microsoft Corporation ถึง: LCA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 บอกชื่อของท่าน ที่อยู่ วิธีติดต่อท่าน ปัญหาคืออะไร และท่านต้องการอะไร โดยมีแบบฟอร์มให้บริการที่ go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245499 เราจะทำแบบเดียวกันในกรณีที่เรามีข้อพิพาทกับท่าน เมื่อครบ 60 วันแล้ว ท่านหรือเราอาจเริ่มต้นกระบวนการอนุญาโตตุลาการหากยังคงไม่ได้ระงับข้อพิพาท

c.   ตัวเลือกที่เป็นศาลเรียกค่าเสียหายเล็กน้อย (Small Claims Court) แทนที่จะส่งประกาศเตือนเกี่ยวกับข้อพิพาททางไปรษณีย์ และหากกรณีของท่านเข้าเกณฑ์กำหนดของศาล ท่านจะสามารถฟ้องร้องเราในศาลเรียกค่าเสียหายเล็กน้อยได้ในเขตพื้นที่ที่ท่านพำนักอาศัย (หรือสถานประกอบธุรกิจหลักของท่านในกรณีที่ท่านเป็นองค์กรธุรกิจ) หรือสถานประกอบธุรกิจหลักของเรา ซึ่งก็คือคิงเคาน์ตี้ มลรัฐวอชิงตัน ประเทศสหรัฐอเมริกาในกรณีที่เป็นข้อพิพาทที่ท่านมีกับ Microsoft เราหวังว่าท่านจะส่งประกาศเตือนเกี่ยวกับข้อพิพาททางไปรษณีย์ และให้เวลาเรา 60 วันในการพยายามหาทางออก แต่ท่านไม่จำเป็นต้องส่งประกาศเตือนก่อนที่จะนำคดีขึ้นสู่ศาลเรียกค่าเสียหายเล็กน้อย

d.   กระบวนการอนุญาโตตุลาการ AAA จะดำเนินกระบวนการอนุญาโตตุลาการใดๆ ภายใต้ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการการค้า (Commercial Arbitration Rules) ของ AAA (หรือในกรณีที่ท่านเป็นบุคคลและใช้ซอฟต์แวร์สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลหรือการใช้งานในครัวเรือน หรือในกรณีที่จำนวนทุนทรัพย์ของข้อพิพาทไม่เกิน 75,000 ดอลลาร์สหรัฐไม่ว่าท่านจะเป็นบุคคลหรือไม่หรือใช้ซอฟต์แวร์อย่างไร ข้อบังคับอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภค (Consumer Arbitration Rules) ของ AAA ก็จะมีผลใช้บังคับด้วย) หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.adr.org หรือโทร 1-800-778-7879 ในการเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ ให้ยื่นแบบฟอร์มซึ่งมีอยู่ที่ go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497 ไปยัง AAA และส่งสำเนาทางไปรษณีย์ไปยัง Microsoft สำหรับข้อพิพาทที่มีจำนวนทุนทรัพย์ไม่เกิน 25,000 ดอลลาร์สหรัฐ การพิจารณาคดีจะดำเนินการผ่านทางโทรศัพท์ เว้นแต่ว่าอนุญาโตตุลาการจะมีมูลเหตุอันควรที่จะดำเนินการพิจารณาคดีต่อหน้าคู่ความแทน การพิจารณาคดีต่อหน้าคู่ความจะเกิดขึ้นในเขตพื้นที่ที่ท่านพำนักอาศัย (หรือสถานประกอบธุรกิจหลักของท่านในกรณีที่ท่านเป็นองค์กรธุรกิจ) หรือสถานประกอบธุรกิจหลักของเรา ซึ่งก็คือคิงเคาน์ตี้ มลรัฐวอชิงตัน แล้วแต่ท่านจะเลือก อนุญาโตตุลาการอาจมีคำตัดสินชี้ขาดให้ชดใช้ค่าเสียหายแก่ท่านเป็นรายบุคคลในจำนวนเดียวกับที่ศาลอาจตัดสิน อนุญาโตตุลาการอาจมีคำสั่งแสดงสิทธิหรือคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวให้กับท่านเป็นรายบุคคลเพื่อให้บรรลุตามการเรียกร้องสิทธิของท่านเท่านั้น

e. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงินเกี่ยวกับการวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการ

(i)  ข้อพิพาทที่มีจำนวนทุนทรัพย์ไม่เกิน 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ Microsoft จะชดใช้ค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้องของท่านโดยทันที และชำระค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ AAA และอนุญาโตตุลาการ หากท่านปฏิเสธข้อเสนอการประนีประนอมยอมความที่เป็นลายลักษณ์อักษรล่าสุดของเรา ซึ่งมีขึ้นก่อนที่จะมีการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ ข้อพิพาทของท่านจะเข้าสู่กระบวนพิจารณาไปจนถึงการตัดสินของอนุญาโตตุลาการ (เรียกว่า “คำชี้ขาด”) และอนุญาโตตุลาการมีคำชี้ขาดให้กับท่านมากกว่าข้อเสนอลายลักษณ์อักษรล่าสุดนี้ ทาง Microsoft จะ (1) ชำระตามคำชี้ขาดหรือชำระ 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ ขึ้นอยู่กับว่าจำนวนใดมากกว่า (2) ชำระค่าทนายความตามสมควรของท่าน หากมี และ (3) ชดใช้ค่าใช้จ่ายใดๆ (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของพยานผู้เชี่ยวชาญ) ที่เกิดขึ้นกับทนายความของท่านตามสมควรจากการสืบสวน การเตรียมคดี และการทำให้บรรลุตามการเรียกร้องสิทธิของท่านในการอนุญาโตตุลาการ อนุญาโตตุลาการจะพิจารณากำหนดจำนวนเงิน เว้นแต่ท่านและเราจะตกลงกันเอง

(ii) ข้อพิพาทที่มีจำนวนทุนทรัพย์มากกว่า 75,000 ดอลลาร์สหรัฐ กฎของ AAA จะใช้บังคับกับการชำระค่าธรรมเนียมในการยื่นฟ้อง รวมทั้งค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ AAA และอนุญาโตตุลาการ

(iii) ข้อพิพาทที่มีจำนวนทุนทรัพย์เท่าใดก็ตาม หากท่านเป็นผู้เริ่มต้นกระบวนการอนุญาโตตุลาการ เราจะไม่เรียกค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ AAA หรืออนุญาโตตุลาการของเรา หรือค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้องของท่านที่เราชดใช้ให้ เว้นแต่อนุญาโตตุลาการเห็นว่าการดำเนินการอนุญาโตตุลาการนี้เป็นสิ่งที่ไร้สาระหรือมีการยื่นฟ้องเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม หากเราเป็นผู้เริ่มต้นกระบวนการอนุญาโตตุลาการ เราจะชำระค่าธรรมเนียมการยื่นฟ้อง รวมทั้งค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายของ AAA และอนุญาโตตุลาการทั้งหมด เราจะไม่เรียกค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายทนายความของเราจากท่านไม่ว่าจะในการอนุญาโตตุลาการใดๆ การพิจารณาถึงจำนวนทุนทรัพย์ของข้อพิพาทจะไม่นำค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายมาคำนวณรวมด้วย

f. จะต้องยื่นภายในเวลาหนึ่งปี ท่านและเราจะต้องยื่นการเรียกร้องสิทธิหรือข้อพิพาทใดๆ ต่อศาลเรียกค่าเสียหายเล็กน้อยหรืออนุญาโตตุลาการ(ยกเว้นข้อพิพาทเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา โปรดดูข้อ 8.ก) ภายในหนึ่งปีนับจากวันที่สามารถยื่นการเรียกร้องสิทธิหรือข้อพิพาทได้เป็นครั้งแรก มิฉะนั้นแล้ว ก็จะถูกห้ามมิให้ยื่นอีกเป็นการถาวร

g. การเป็นโมฆะบางส่วน หากการสละสิทธิ์การดำเนินคดีแบบกลุ่มถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้สำหรับทุกส่วนหรือบางส่วนของข้อพิพาท ส่วนดังกล่าวจะไม่นำเข้าสู่การวินิจฉัยโดยอนุญาโตตุลาการแต่จะดำเนินการในศาล โดยส่วนที่เหลือจะเข้ากระบวนการอนุญาโตตุลาการ หากข้อกำหนดอื่นใดของข้อ 8 ถูกตัดสินว่าไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกตัดออก แต่ส่วนที่เหลือของข้อ 8 จะยังคงมีผลบังคับใช้

h. การขัดแย้งกับกฎของ AAA ข้อตกลงฉบับนี้จะนำมาใช้บังคับในกรณีที่ข้อตกลงนี้ขัดกับข้อบังคับอนุญาโตตุลาการการค้าหรือข้อบังคับอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้บริโภคของ AAA

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ กฎหมายของรัฐหรือประเทศที่ท่านพำนักอาศัยอยู่ (หรือที่ตั้งสถานประกอบธุรกิจหลักของท่านในกรณีที่เป็นองค์กรธุรกิจ) จะใช้บังคับกับการเรียกร้องสิทธิและข้อพิพาททั้งหมดเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ราคาของซอฟต์แวร์ หรือข้อตกลงฉบับนี้ รวมถึงการเรียกร้องสิทธิกรณีผิดสัญญา และการเรียกร้องสิทธิภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ กฎหมายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม กฎหมายการรับประกันโดยนัย รวมทั้งการเรียกร้องสิทธิกรณีลาภมิควรได้และละเมิด โดยไม่คำนึงถึงหลักกฎหมายขัดกัน เว้นแต่ FAA ที่ใช้บังคับกับข้อกำหนดทั้งหมดเกี่ยวกับอนุญาโตตุลาการ

10. การใช้เครือข่าย ข้อมูล และอินเทอร์เน็ต คุณลักษณะบางอย่างของซอฟต์แวร์และบริการที่เข้าถึงผ่านทางซอฟต์แวร์อาจกำหนดให้อุปกรณ์ของท่านต้องเข้าใช้อินเทอร์เน็ต การเข้าถึงและการใช้งานของท่าน (รวมถึงค่าบริการ) อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในข้อตกลงของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือหรืออินเทอร์เน็ตของท่าน คุณลักษณะบางอย่างของซอฟต์แวร์อาจช่วยให้ท่านเข้าใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การคำนวณการใช้ของซอฟต์แวร์อาจแตกต่างไปจากการคำนวณวัดของผู้ให้บริการของท่าน ท่านจะต้องรับผิดชอบใน (i) การทำความเข้าใจและปฏิบัติตามข้อกำหนดของแผนและข้อตกลงของท่าน และ (ii) ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือการเข้าถึงเครือข่าย รวมถึงเครือข่ายสาธารณะ/เครือข่ายเปิด ท่านสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ และเพื่อนำข้อมูลการเข้าถึงเกี่ยวกับเครือข่ายดังกล่าวไปใช้ร่วมกับผู้อื่น เฉพาะในกรณีที่ท่านได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น

11. สิทธิผู้บริโภค ข้อกำหนดสำหรับแต่ละภูมิภาค ข้อตกลงนี้อธิบายถึงสิทธิตามกฎหมายบางอย่าง ท่านอาจมีสิทธิอื่นๆ รวมถึงสิทธิผู้บริโภคภายใต้กฎหมายของรัฐหรือประเทศของท่าน ท่านยังอาจมีสิทธิตามผู้ที่ท่านได้รับซอฟต์แวร์มา ข้อตกลงนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงสิทธิ์อื่นๆ เหล่านั้นหากกฎหมายในรัฐหรือประเทศของท่านไม่ได้อนุญาตให้ทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น หากท่านได้รับซอฟต์แวร์ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งด้านล่างนี้ หรือกฎหมายของประเทศมีผลใช้บังคับ ข้อกำหนดต่อไปนี้จะนำมาใช้บังคับกับท่าน

a.   ออสเตรเลีย ท่านได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศออสเตรเลีย และไม่มีสิ่งใดภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ที่มีเจตนาให้กระทบต่อสิทธิดังกล่าว

b.  แคนาดา ท่านสามารถหยุดรับโปรแกรมปรับปรุงบนอุปกรณ์ของท่านได้โดยปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากและเมื่อใดที่ท่านเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอีกครั้ง ซอฟต์แวร์ก็จะกลับมาตรวจหาและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงต่อไป

c.   เยอรมนีและออสเตรีย

(i)  การรับประกัน ซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งานอย่างเหมาะสมจะทำงานได้ดีตามที่มีการอธิบายไว้ในเอกสารของ Microsoft ที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ อย่างไรก็ตาม Microsoft ไม่ได้ให้การรับประกันตามสัญญาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน

(ii) ข้อจำกัดความรับผิด ในกรณีของการกระทำโดยจงใจ ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การเรียกร้องสิทธิตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดในผลิตภัณฑ์ (Product Liability Act) รวมทั้งกรณีของการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการบาดเจ็บทางร่างกาย Microsoft จะต้องรับผิดตามกฎหมายที่บัญญัติไว้

     โดยอยู่ภายใต้ประโยคก่อนหน้านี้ Microsoft จะต้องรับผิดในความประมาทเลินเล่อเล็กน้อยเฉพาะกรณีที่ Microsoft ละเมิดหน้าที่ตามสัญญาในสาระสำคัญดังกล่าว ซึ่งการทำตามหน้าที่นี้จะช่วยในการดำเนินการที่ถูกต้องของข้อตกลงนี้ การละเมิดหน้าที่นี้จะเป็นอันตรายต่อวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้และการปฏิบัติตามหน้าที่นี้ซึ่งคู่สัญญาอาจไว้ใจโดยเสมอ (หรือที่เรียกกันว่า “Cardinal Obligation”) ในกรณีอื่นๆ ของความประมาทเลินเล่อเล็กน้อย Microsoftจะไม่รับผิดจากความประมาทเลินเล่อเล็กน้อย

12.  ข้อตกลงทั้งฉบับ ข้อตกลงนี้ (ร่วมกับเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิฉบับพิมพ์หรือเงื่อนไขอื่นๆ ที่มาพร้อมส่วนประกอบเพิ่มเติม การปรับรุ่น โปรแกรมปรับปรุง และบริการต่างๆ ของซอฟต์แวร์ที่จัดหาโดย Microsoft และที่ท่านเป็นผู้ใช้) และเงื่อนไขที่มีอยู่ในการเชื่อมโยงบนเว็บซึ่งระบุในข้อตกลงนี้ จะเป็นข้อตกลงฉบับเดียวสำหรับซอฟต์แวร์ รวมทั้งส่วนประกอบเพิ่มเติม โปรแกรมปรับปรุง การปรับรุ่นและบริการต่างๆ เหล่านี้ (เว้นแต่ว่า Microsoft จะจัดให้มีเงื่อนไขอื่นๆ เกี่ยวกับส่วนประกอบเพิ่มเติม โปรแกรมปรับปรุง การปรับรุ่นหรือบริการต่างๆ ดังกล่าว) ท่านสามารถตรวจสอบข้อตกลงนี้ได้หลังจากที่ซอฟต์แวร์ของท่านทำงานแล้ว โดยไปที่ “ตัวเลือกการอนุญาตให้ใช้สิทธิ” ภายใต้ “การตั้งค่า” ภายในซอฟต์แวร์ ท่านยังสามารถตรวจสอบเงื่อนไขได้ที่การเชื่อมโยงต่างๆ ในข้อตกลงนี้หลังจากที่ซอฟต์แวร์ของท่านทำงานแล้ว โดยพิมพ์ URL ลงในแถบที่อยู่เบราว์เซอร์ และท่านตกลงที่จะทำเช่นนั้น ท่านตกลงท่านจะอ่านเงื่อนไขก่อนที่จะใช้ซอฟต์แวร์หรือบริการ รวมถึงเงื่อนไขใดๆ ที่เชื่อมโยง ท่านเข้าใจดีว่าการใช้ซอฟต์แวร์และบริการนี้เท่ากับว่าท่านยอมรับในข้อตกลงนี้และเงื่อนไขที่เชื่อมโยง นอกจากนี้ ยังมีการเชื่อมโยงที่ให้ข้อมูลต่างๆ ในข้อตกลงฉบับนี้ การเชื่อมโยงเหล่านี้จะมีการบอกกล่าวและข้อกำหนดที่มีผลผูกพัน ซึ่งได้แก่

·      go.microsoft.com/fwlink/?linkid=507380 (คำชี้แจงสิทธิส่วนบุคคลของ Microsoft)

·      go.microsoft.com/fwlink/?linkid=398923 (ข้อตกลงการบริการของ Microsoft)

******************************************************************

ไม่มีการรับประกันใดๆ

ซอฟต์แวร์ได้รับการอนุญาตให้ใช้สิทธิ “ตามที่เป็น” ดังนั้น ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายท้องถิ่นของท่านอนุญาต ความเสี่ยงทั้งหมดในคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงานของซอฟต์แวร์จะตกอยู่กับท่าน หากตรวจสอบได้ว่าซอฟต์แวร์มีความชำรุดบกพร่อง ท่านจะต้องรับผิดชอบในค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการให้บริการหรือการซ่อมแซมทั้งหมด MICROSOFT ไม่ได้ให้การรับประกัน การรับรอง หรือเงื่อนไขใดๆโดยชัดแจ้ง สำหรับซอฟต์แวร์ MICROSOFT ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อการรับประกันโดยนัยและเงื่อนไขใดๆ ทั้งหมดซึ่งรวมไปถึงคุณสมบัติมาตรฐานของผลิตภัณฑ์ คุณภาพ ความเหมาะสมเพื่อการใช้งานเฉพาะด้านและการไม่ละเมิด ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต ท่านอาจจะมีสิทธิหรือความคุ้มครองตามกฎหมายสำหรับผู้บริโภคเพิ่มเติมภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของท่าน ซึ่งข้อกำหนดเหล่านี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

หากกฎหมายท้องถิ่นของท่านกำหนดให้มีการรับประกัน การรับรองหรือเงื่อนไขใดๆ ถึงแม้ว่าข้อตกลงนี้จะไม่ได้กำหนดไว้ก็ตาม กำหนดระยะเวลาจะจำกัดอยู่ที่ 90 วันนับจากวันที่ผู้ใช้สำเนาซอฟต์แวร์ได้รับสำเนานั้นเป็นครั้งแรก หาก MICROSOFT ฝ่าฝืนการรับประกัน การรับรองหรือเงื่อนไข การแก้ไขเยียวยาเพียงอย่างเดียวของท่านตามการเลือกของ MICROSOFT คือ (I)  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือ (II) คืนซอฟต์แวร์เพื่อคืนเงินตามจำนวนที่จ่ายจริง หากมี ตัวเลือกเหล่านี้เป็นการชดเชยเพียงอย่างเดียวของท่านสำหรับการฝ่าฝืนการรับประกัน การรับรองหรือเงื่อนไขที่กฎหมายในท้องถิ่นของท่านกำหนดไว้

เท่าที่กฎหมายในท้องถิ่นของท่านอนุญาต หากท่านมีมูลเหตุที่จะรับการชดเชยความเสียหายใดๆ ท่านสามารถได้รับการชดเชยจาก MICROSOFT ได้เฉพาะความเสียหายโดยตรงสูงสุดเท่ากับจำนวนเงินที่ท่านชำระเป็นค่าซอฟต์แวร์ (หรือสูงสุด 50 ดอลลาร์สหรัฐ หากท่านได้รับซอฟต์แวร์มาโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย) ท่านตกลงที่จะไม่เรียกร้องและจะสละสิทธิใดๆ ในการเรียกร้องค่าชดเชยความเสียหายใดๆ หรือการเยียวยา อันรวมถึงการสูญเสียผลกำไรและความเสียหายโดยตรง ความเสียหายที่เป็นผลตามมา ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายโดยอ้อม หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องภายใต้ส่วนใดก็ตามของข้อตกลงนี้หรือภายใต้ทฤษฎีอื่นๆ ข้อจำกัดนี้มีผลใช้กับ (I) สิ่งใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับข้อตกลงนี้ ซอฟต์แวร์ บริการ การวิบัติหรือการสูญเสียข้อมูล การไม่สามารถส่งหรือรับข้อมูล เนื้อหา (รวมถึงรหัส) บนไซต์อินเทอร์เน็ตของบุคคลภายนอกหรือโปรแกรมของบุคคลภายนอก และ (II) ข้อเรียกร้องสำหรับการผิดสัญญา การรับประกัน การรับรองหรือเงื่อนไข ความรับผิดเด็ดขาด ความประมาทเลินเล่อ หรือการละเมิดอื่นใด การฝ่าฝืนกฎหมายหรือกฎระเบียบ ลาภมิควรได้ หรือภายใต้ทฤษฎีอื่นๆ

ข้อยกเว้นเรื่องความเสียหายและข้อจำกัดเรื่องการชดเชยในข้อตกลงฉบับนี้จะมีผลใช้บังคับ แม้ว่าท่านจะไม่มีสิทธิได้รับการเยียวยา (ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการอนุญาตให้ใช้สิทธิ “ตามที่เป็น”) หากการซ่อมแซม เปลี่ยนทดแทน หรือคืนเงิน (หากกฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้) ไม่ได้ชดเชยให้ท่านโดยสมบูรณ์สำหรับการสูญเสียใดๆ หาก MICROSOFT ทราบหรือควรได้ทราบเกี่ยวกับความเป็นไปได้ถึงความเสียหาย หรือหากการแก้ไขเยียวยานั้นไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่สำคัญ