TERMOS DE LICENÇA PARA SOFTWARE MICROSOFT
OFFICE MOBILE APPS Última atualização: julho de 2015
SE VOCÊ MORA (OU SE A SUA SEDE FOR) NOS ESTADOS UNIDOS, LEIA A CLÁUSULA SOBRE ARBITRAGEM LEGAL E RENÚNCIA A AÇÕES COLETIVAS NA SEÇÃO 8. ELA AFETA COMO RESOLVER CONTROVÉRSIAS.
Obrigado por escolher a Microsoft!
Os termos a seguir se aplicam ao uso que você faz do software Office Mobile Apps somente se você tiver adquirido o software da Microsoft por meio de uma de suas lojas online como a Windows Store. Se você adquiriu o software pré-instalado em seu dispositivo, os Termos de Licença de Software da Microsoft com os quais você concordou para o Sistema Operacional Windows (“Termos de Licença do SO Windows”) se aplicarão ao uso que você faz do software Office Mobile Apps em vez dos termos abaixo. Você poderá examinar os Termos de Licença do SO Windows depois que o software do Sistema Operacional Windows estiver em execução indo em Painel de Controle - Sistema - Ativação do Windows dentro do referido software ou em microsoft.com/useterms. É possível examinar os termos vinculados colando o link sequencial na janela do navegador.
Este é um contrato de licença firmado entre você e a Microsoft Corporation (ou, dependendo do local em que você reside, ou se for uma empresa, onde sua sede está localizada, uma de suas afiliadas).
Este contrato descreve seus direitos e as condições nas quais você pode usar o software Office Mobile App. É necessário ler todo o acordo, inclusive todos os termos de licença impressos que acompanham o software e os termos vinculados abaixo, uma vez que todos os termos são importantes e, juntos, formam este contrato aplicável a você.
Ao aceitar este contrato ou usar o software, você concorda com todos estes termos e aprova a transmissão de determinadas informações durante a ativação e o uso do software de acordo com a Política de Privacidade da Microsoft descrita na Seção 4. Se você não aceitar nem cumprir estes termos, não poderá usar o software nem seus recursos.
1. Visão geral.
a. Aplicabilidade. Este contrato se aplica ao Office Mobile App, à mídia na qual o software é fornecido (se houver), fontes, ícones, imagens ou arquivos de som incluídos com o software, além de todas as atualizações, os upgrades, os complementos ou os serviços da Microsoft para o software, a menos que haja outros termos para eles. Se este contrato contiver termos relativos a um recurso ou um serviço não disponível em seu dispositivo, eles não serão aplicáveis.
b. Termos adicionais. Dependendo dos recursos de seu dispositivo, como ele estiver configurado e como você usa, outros termos da Microsoft e de terceiros poderão se aplicar ao uso que você fizer de determinados recursos, serviços e aplicativos.
(i) Alguns recursos do software fornecem um ponto de acesso para serviços online ou que se baseiam neles, e o uso desses serviços é regido ocasionalmente por termos separados e políticas de privacidade, como o Contrato de Serviços da Microsoft disponível no site go.microsoft.com/fwlink/?linkid=398923. É possível ler estes termos e políticas, verificando os termos de uso do serviço; leia-os. Os serviços poderão não estar disponíveis em todas as regiões.
(ii) O software poderá incluir programas de terceiros que a Microsoft, não o terceiro, licencie para você de acordo com este contrato. As notificações, se houver, relativas ao programa de terceiros serão incluídas apenas para fins informativos.
(iii) Enquanto o software estiver em execução, você poderá usar as respectivas fontes para exibir e imprimir conteúdo. É possível baixar as fontes temporariamente para uma impressora ou outro dispositivo de saída para imprimir conteúdo e incorporar fontes a conteúdos, conforme permitido pelas restrições de incorporação das fontes.
2. Direitos de Instalação e Uso.
a. Licença. O software é licenciado, não vendido. Word, Excel, PowerPoint e OneNote são licenciados para seu uso pessoal e não comercial, a menos que você tenha direitos de uso comerciais segundo um contrato separado. De acordo com os termos deste contrato, nós concedemos a você o direito de instalar e executar uma instância de até 10 (dez) dispositivos com Windows 10 (os dispositivos licenciados) que são afiliados à conta Microsoft associada à sua conta da Windows Store.
A atualização ou o upgrade de um software não original com o software Microsoft ou de fontes autorizadas não transformam em original a sua versão anterior ou a versão atualizada e, nesse caso, você não dispõe de uma licença para usar o software.
b. Dispositivo. Neste contrato, “dispositivo” significa um sistema de hardware (físico ou virtual) com um dispositivo de armazenamento interno capaz de executar o software. Uma partição de hardware ou um blade é considerado como um dispositivo.
c. Restrições. A Microsoft reserva para si todos os direitos (como os direitos de acordo com as leis de propriedade intelectual) que não foram expressamente concedidos por este contrato. Por exemplo, esta licença veta e não lhe concede nenhum direito de:
(i) usar nem virtualizar recursos do software separadamente;
(ii) publicar, copiar, alugar, arrendar, transferir ou emprestar o software;
(iii) transferir o software (exceto conforme permitido por este contrato);
(iv) contornar quaisquer restrições ou limitações técnicas do software;
(v) usá-lo como software para servidores, para hospedagem comercial, disponibilizar o software para uso simultâneo por vários usuários por uma rede, instalá-lo em um servidor e permitir que os usuários o acessem remotamente ou instalar o software em um dispositivo para uso somente por usuários remotos;
(vi) fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o software ou tentar fazê-lo, salvo se as leis do local no qual você reside (ou, se você for uma empresa, onde está localizada a sede da empresa) o permitirem, mesmo em contraposição a este contrato. Nesse caso, você poderá executar somente as ações permitidas pela lei ou
(vii) ao usar os recursos de Internet, você não poderá usá-los de nenhuma forma que interfira no uso deles por outras pessoas nem tentar obter acesso ou usar serviços, dados, contas ou redes de forma não autorizada.
d. Cenários de multiuso.
(i) Várias conexões ou conexões agrupadas. É vedado o uso do hardware ou do software para várias conexões ou conexões agrupadas ou para permitir que vários usuários ou computadores e dispositivos acessem ou usem o software indiretamente por meio do computador ou do dispositivo licenciado.
(ii) Uso em um ambiente virtualizado. Esta licença permite instalar apenas uma instância do software para uso em um dispositivo, seja este físico ou virtual. Se você quiser usar o software em mais de um dispositivo virtual, deverá obter uma licença separada para cada instância.
(iii) Acesso remoto. Você poderá acessar e usar o software instalado no dispositivo licenciado de outro dispositivo usando as tecnologias de acesso remoto, desde que o software instalado no dispositivo licenciado não esteja sendo usado simultaneamente por outro usuário. Outros usuários, em momentos diferentes, poderão acessar o dispositivo licenciado de outro dispositivo usando tecnologias de acesso remoto, mas somente em dispositivos licenciados separadamente para execução da mesma edição deste software ou de outra mais recente.
(iv) Assistência remota. É possível usar tecnologias de assistência remota para compartilhar uma sessão ativa sem obter nenhuma licença adicional para o software. A Assistência remota permite que um usuário se conecte diretamente a outro dispositivo do usuário, geralmente para corrigir problemas.
3. Transferência para outro dispositivo ou para um terceiro. A licença inclui o direito de instalar e usar o software simultaneamente em até 10 (dez) dispositivos licenciados. Se você tentar instalar o software em mais dispositivos, talvez ele seja desativado automaticamente em um desses dispositivos, de forma que o número máximo de instâncias estejam ativadas a qualquer momento.
4. Privacidade; Autorização para Uso de Dados. Sua privacidade é importante para nós. Alguns recursos do software, ao serem usados, enviam ou recebem informações. É possível desativar muitos desses recursos na interface do usuário ou optar por não usá-los. Ao aceitar estes contrato e usar o software, você concorda que a Microsoft poderá coletar, usar e divulgar as informações conforme descrito na Política de Privacidade da Microsoft disponível na página go.microsoft.com/fwlink/?linkid=507380, e conforme pode estar descrito na interface do usuário associada aos recursos do software.
5. Atualizações. O software verifica periodicamente a existência de atualizações do software e as baixa e as instala. Você pode obter atualizações somente da Microsoft ou de fontes autorizadas e, ao aceitar este contrato, você concorda em receber esses tipos de atualizações automáticas sem qualquer notificação adicional.
6. Restrições Geográficas e de Exportação. Se o seu software for de uso restrito a uma região geográfica específica, você poderá ativá-lo somente nessa região. Você também deverá estar em conformidade com todas as leis e os regulamentos nacionais e internacionais de exportação aplicáveis ao software, que incluem restrições a destinos, usuários finais e uso final. Para obter mais informações sobre restrições geográficas e de exportação, visite as páginas go.microsoft.com/fwlink/?linkid=141397 e microsoft.com/exporting.
7. Suporte. Como este software é disponibilizado “no estado em que se encontra”, nós não podemos fornecer serviços de suporte para ele, mas há suporte limitado ao cliente no site office.com/support (ajuda/instruções sobre como fazer) e em support.microsoft.com/contactus (suporte técnico). Isso poderá ser cobrado.
8. Arbitragem Legal e Renúncia a Ações Coletivas Somente Se Você residir (ou, no caso de Empresa, Sua Sede for) nos Estados Unidos (inaplicável a residentes ou a empresas com sede principal fora dos Estados Unidos).
Esperamos que nunca haja controvérsias, mas se houver, você e nós concordamos em tentar resolvê-las informalmente por 60 dias. Se não conseguirmos, você e nós concordamos com a arbitragem individual legal perante a Associação Americana de Arbitragem (“AAA”) de acordo com a Lei de Arbitragem Federal (Federal Arbitration Act) (“FAA”) e não mover uma ação em um tribunal perante um juiz ou um júri. Um árbitro neutro tomará a decisão, e esta será definitiva exceto por um direito limitado de apelação previsto na FAA. Não são permitidas ações e arbitragens coletivas, ações gerais com advogado particular e outros processos nos quais um indivíduo atue com uma função representativa. Também são proibidos processos individuais sem o consentimento de todas as partes.
a. Controvérsias incluídas — todas, exceto IP. O termo “controvérsia” tem o sentido mais amplo possível. Ele inclui qualquer requerimento judicial ou extrajudicial ou controvérsia entre você e a Microsoft, referentes ao software, seu preço ou este contrato, de acordo com qualquer embasamento jurídico incluindo contrato, garantia, ato ilícito extracontratual, estatuto ou regulamento, exceto controvérsias relacionadas à aplicação ou à validade dos direitos de propriedade intelectual de seus ou de nossos licenciantes ou de seus próprios.
b. Primeiro, envie uma Notificação de Controvérsia. Se você tiver uma controvérsia, e nossos representantes de atendimento ao cliente não puderem resolvê-la, envie uma Notificação de Controvérsia pelo correio americano para a Microsoft Corporation, ATTN: LCA ARBITRATION, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Informe seu nome, endereço, meio de contato, o problema e o que você deseja. Um formulário está disponível na página go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245499. Faremos o mesmo em caso de controvérsia com você. Após 60 dias, você ou nós poderemos iniciar uma arbitragem caso a controvérsia não seja resolvida.
c. Opção do tribunal de pequenas causas. Em vez de enviar uma Notificação de Controvérsia, e se você cumprir os requisitos do tribunal, poderá nos processar em um tribunal de pequenas causas em seu condado de residência (ou em caso de empresa, no local de sua sede) ou no local de nossa sede – King County, Washington, EUA, se a sua controvérsia for com a Microsoft. Esperamos que você envie uma Notificação de Controvérsia e nos conceda 60 dias para tentarmos resolvê-la, mas não isso será necessário antes de recorrer a um tribunal de pequenas causas.
d. Procedimento de arbitragem. A AAA conduzirá todas as arbitragens de acordo com suas Regras de Arbitragem Comercial (ou, se você for um indivíduo e usar o software para uso pessoal ou doméstico, ou se o valor da controvérsia for de US$ 75.000,00 ou menos, seja você ou não um indivíduo, ou independentemente do seu uso do software, suas Regras de Arbitragem do Consumidor). Para obter mais informações, consulte o site www.adr.org ou ligue para 1-800-778-7879. Para iniciar a arbitragem, envie o formulário disponível no site go.microsoft.com/fwlink/?linkid=245497 para a AAA; envie uma cópia pelo correio para a Microsoft. Em uma controvérsia que envolva US$ 25.000 ou menos, qualquer audiência será telefônica, a menos que o árbitro tenha uma boa razão para conduzir uma audiência presencial. Todas as audiências em pessoa ocorrerão em seu condado de residência (ou, em caso de empresa, no local de sua sede) ou de nossa sede — King County, Washington. Fica a seu critério. O árbitro poderá conceder indenizações para os mesmos danos para os quais um tribunal concederia indenizações a você individualmente. O árbitro poderá conceder uma medida cautelar ou ação declaratória a você individualmente para atender ao seu requerimento judicial ou extrajudicial individual.
e. Valores de arbitragem e pagamentos.
(i) Controvérsias envolvendo US$ 75.000,00 ou menos. A Microsoft reembolsará prontamente suas tarifas de arquivamento e pagará as despesas e os honorários da AAA e do árbitro. Se você rejeitar nossa última oferta de acordo por escrito feita antes de o árbitro ser apontado, sua controvérsia prosseguirá até a última instância da decisão do árbitro (denominada “sentença”), e o árbitro conceder a você mais do que a última oferta por escrito, ela: (1) pagará a indenização da sentença ou US$ 1.000, o que for maior; (2) pagará duas vezes seus honorários advocatícios razoáveis, se houver, e (3) reembolsará todas as despesas (incluindo valores e custos de testemunhas especializadas) realizadas pelo seu advogado de forma razoável na investigação, preparação e inscrição de seu requerimento judicial ou extrajudicial na arbitragem. O árbitro determinará os valores, a menos que você e nós cheguemos a um acordo sobre eles.
(ii) Controvérsias envolvendo mais de US$ 75.000,00. As regras da AAA regerão o pagamento de valores do processo e os honorários e despesas da AAA e do árbitro.
(iii) Controvérsias envolvendo qualquer valor. Se você iniciar uma arbitragem, não exigiremos os valores e as despesas do árbitro ou da AAA ou suas despesas do processo reembolsadas, a menos que o árbitro considere a arbitragem frívola ou apresentada por uma finalidade inadequada. Se iniciarmos uma arbitragem, pagaremos todos os honorários e as despesas do processo, da AAA e do árbitro. Não pleitearemos de você o reembolso dos honorários e das despesas do advogado em nenhuma arbitragem. Honorários e despesas não são considerados para determinar o valor envolvido em uma controvérsia.
f. É necessário protocolá-la em até um ano. Você e nós deveremos protocolar em tribunais de pequenas causas ou arbitragem qualquer requerimento judicial ou extrajudicial ou controvérsia (exceto controvérsias envolvendo propriedade intelectual — consulte a Seção 8.a) até um ano após a data na qual a controvérsia ou o requerimento puderem ser protocolados. Caso contrário, a controvérsia ou o requerimento serão permanentemente barrados.
g. Autonomia das Cláusulas. Se a renúncia a ações coletivas for considerada ilícita ou inexequível em relação a toda ou a algumas partes de uma controvérsia, essas partes não serão arbitradas, mas procederão em um tribunal, e o restante do processo será realizado na arbitragem. Se qualquer outra cláusula da Seção 8 for considerada ilícita ou inexequível, ela será separada, e o restante da Seção 8 permanecerá aplicável.
h. Conflito com as regras da AAA. Este contrato prevalecerá em caso de conflitos com as Regras de Arbitragem Comercial da AAA ou das Regras de Arbitragem do Consumidor.
9. Lei Aplicável. As leis do estado ou do país/região no qual você reside (ou, se você for uma empresa, onde sua sede estiver localizada) regerão todos os requerimentos judiciais ou extrajudiciais e as controvérsias sobre o software ou este contrato, incluindo requerimentos judiciais ou extrajudiciais de violação de contrato e requerimentos sob as leis de proteção do consumidor estaduais, leis de concorrência desleal, leis de garantia legal, por enriquecimento ilícito e ato ilícito extracontratual, independentemente do conflito dos princípios da lei, salvo se a FAA reger todas as disposições relacionadas à arbitragem.
10. Redes, dados e uso de Internet. Alguns recursos do software e dos serviços acessados por meio do software podem exigir que seu dispositivo acesse a Internet. O acesso e o uso (incluindo despesas) podem estar sujeitos aos termos do contrato do seu provedor de Internet ou celular. Determinados recursos do software podem ajudá-lo a acessar a Internet de forma mais eficiente, mas os cálculos de uso do software podem ser diferentes das medidas do seu provedor de serviços. Você sempre será responsável por (i) entender e cumprir os termos dos seus próprios planos e contratos e (ii) por quaisquer problemas decorrentes do uso ou do acesso a redes, inclusive redes públicas/abertas. Você pode usar o software para se conectar a redes e para compartilhar as informações de acesso sobre essas redes apenas se você tiver permissão para fazê-lo.
11. Direitos do Consumidor; Variações Regionais. Este contrato descreve determinados direitos previstos em lei. Você poderá ter outros direitos, incluindo os direitos do consumidor, de acordo com as leis do seu estado ou país. Você também poderá ter direitos em relação à parte de quem o software foi adquirido. O presente contrato não altera esses outros direitos se as leis do seu estado ou país não permitirem que você o faça. Por exemplo, se você tiver adquirido o software em uma das regiões a seguir, ou leis obrigatórias do país forem aplicáveis, as seguintes disposições se aplicarão a você:
a. Austrália. você possui garantias estatutárias resguardadas pela Lei de Consumo Australiana e nada nestes termos destina-se a afetar esses direitos.
b. Canadá. Você poderá interromper o recebimento de atualizações em seu dispositivo desativando o acesso à Internet. Se e quando você restabelecer conexão à Internet, o software retomará a verificação e a instalação de atualizações.
c. Alemanha e Áustria.
(i) Garantia. O software adequadamente licenciado será executado em plena conformidade com o que está descrito em qualquer material da Microsoft fornecido com o software. No entanto, a Microsoft não dá nenhuma garantia contratual relativa ao software licenciado.
(ii) Limitação de Responsabilidade. No caso de conduta intencional, negligência grave, requerimentos judiciais ou extrajudiciais com base na Lei de Responsabilidade Civil sobre Produtos (Product Liability Act), bem como em caso de morte ou danos físicos ou pessoais, a Microsoft será responsável de acordo com a legislação.
Sujeito à sentença precedente, a Microsoft só será responsável por negligência leve se ela violar obrigações contratuais significativas, cujo cumprimento viabilize o devido cumprimento deste contrato, cuja violação prejudique a finalidade deste contrato e em cuja conformidade uma determinada parte confie (chamadas “obrigações cardeais”). Em outros casos de negligência leve, a Microsoft não será responsável.
12. Acordo Integral. Este contrato (juntamente com os termos de licença impressos ou outros que acompanham os suplementos, os upgrades, as atualizações e os serviços de software que são fornecidos pela Microsoft e que são usados por você) e os termos contidos nos links da Web listados neste contrato representam o acordo integral do software e quaisquer suplementos, atualizações upgrades e serviços (a menos que a Microsoft forneça outros termos com esses suplementos, atualizações, upgrades ou serviços). Você pode revisar este contrato depois de seu software estar em execução, indo para “Opções de Licenciamento” em “Configurações” no software. Você também poderá examinar os termos em qualquer um dos links neste contrato após a execução do seu software, digitando as URLs na barra de endereços do navegador, sendo que você concorda em fazê-lo. Você concorda que lerá os termos antes de usar o software ou os serviços, inclusive quaisquer termos vinculados. Você compreende que, com o uso do software e dos serviços, você homologa este contrato e os termos vinculados. Além disso, há links informativos neste contrato. Os links que contêm notificações e termos vinculantes são:
· go.microsoft.com/fwlink/?linkid=507380 (Política de Privacidade da Microsoft)
· go.microsoft.com/fwlink/?linkid=398923 (Contrato de Serviços da Microsoft)
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AUSÊNCIA DE GARANTIA
O SOFTWARE É LICENCIADO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”. ATÉ A EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR SUAS LEIS LOCAIS, VOCÊ ASSUME O RISCO INTEGRAL EM RELAÇÃO À QUALIDADE E AO DESEMPENHO DO SOFTWARE. SE HOUVER DEFEITOS COMPROVADOS NO SOFTWARE, VOCÊ ASSUME O CUSTO TOTAL DE TODOS OS SERVIÇOS OU REPAROS. A MICROSOFT NÃO OFERECE OUTRAS GARANTIAS NEM CONDIÇÕES CONTRATUAIS PARA O SOFTWARE. ATÉ O LIMITE PERMITIDO PELAS LEIS LOCAIS, A MICROSOFT EXCLUI TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES LEGAIS, INCLUINDO AS REFERENTES A PADRÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA E NÃO VIOLAÇÃO. VOCÊ PODE TER DIREITOS DE CONSUMIDOR ADICIONAIS OU GARANTIAS ESTATUTÁRIAS PREVISTOS EM LEIS LOCAIS QUE ESTES TERMOS NÃO PODEM ALTERAR.
SE SUAS LEIS LOCAIS IMPUSEREM UMA GARANTIA OU CONDIÇÃO MESMO QUE ESTE CONTRATO NÃO O FAÇA, SUA VIGÊNCIA SERÁ LIMITADA A 90 DIAS CONTADOS A PARTIR DA DATA EM QUE O PRIMEIRO USUÁRIO DA SUA CÓPIA DO SOFTWARE ADQUIRIR A CÓPIA. SE A MICROSOFT VIOLAR TAL GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEU ÚNICO RECURSO, A CRITÉRIO DA MICROSOFT, SERÁ (I) REPARAR OU SUBSTITUIR O SOFTWARE SEM CUSTOS ADICIONAIS OU (II) DEVOLVER O SOFTWARE PARA OBTER UM REEMBOLSO DO VALOR PAGO, SE HOUVER. ESSES SÃO OS ÚNICOS RECURSOS PARA A VIOLAÇÃO DE UMA GARANTIA OU CONDIÇÃO IMPOSTAS POR SUAS LEIS LOCAIS.
ATÉ A EXTENSÃO NÃO PROIBIDA POR SUAS LEIS LOCAIS, SE VOCÊ TIVER ALGUMA BASE PARA INDENIZAÇÃO, PODERÁ RECUPERAR, DA MICROSOFT, APENAS OS DANOS DIRETOS ATÉ O VALOR PAGO PELO SOFTWARE (OU ATÉ US$ 50 SE VOCÊ ADQUIRIU O SOFTWARE GRATUITAMENTE). VOCÊ NÃO RECUPERARÁ, E RENUNCIARÁ QUALQUER DIREITO DE, QUAISQUER OUTROS DANOS OU RECURSOS, INCLUSIVE POR LUCROS CESSANTES, DANOS DIRETOS, CONSEQUENCIAIS, ESPECIAIS, INDIRETOS OU INCIDENTAIS DE ACORDO COM QUALQUER PARTE DESTE CONTRATO OU SOB QUALQUER TEORIA. ESTA LIMITAÇÃO SE APLICA A (I) QUALQUER QUESTÃO RELACIONADA A ESTE CONTRATO, AO SOFTWARE, AOS SERVIÇOS, AO CORROMPIMENTO OU PERDA DE DADOS, FALHA NA TRANSMISSÃO OU RECEPÇÃO DE DADOS, CONTEÚDO (INCLUSIVE CÓDIGO) EM SITES OU APLICATIVOS DE TERCEIROS E (II) REQUERIMENTOS JUDICIAIS OU EXTRAJUDICIAIS DE VIOLAÇÃO DE CONTRATO, DE GARANTIA OU CONDIÇÃO, DE RESPONSABILIDADE OBJETIVA, DE NEGLIGÊNCIA OU DE OUTRO ATO ILÍCITO EXTRACONTRATUAL, DE VIOLAÇÃO DE UM ESTATUTO OU NORMA, DE ENRIQUECIMENTO ILÍCITO OU SOB QUALQUER OUTRA TEORIA.
AS LIMITAÇÕES DE RECURSOS E AS EXCLUSÕES DE DANOS NESTE CONTRATO SE APLICARÃO MESMO QUE VOCÊ NÃO TENHA NENHUMA MEDIDA (O SOFTWARE É LICENCIADO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA”), SE O REPARO, A SUBSTITUIÇÃO OU O REEMBOLSO (SE EXIGIDO POR SUA LEI LOCAL) NÃO COMPENSÁ-LO PLENAMENTE POR QUAISQUER PERDAS, SE A MICROSOFT SOUBESSE OU TIVESSE A OBRIGAÇÃO DE SABER SOBRE A POSSIBILIDADE DOS DANOS OU SE A MEDIDA NÃO CUMPRIR SUA FINALIDADE ESSENCIAL.