파트너: 재판매인 관계 요청

잠재 고객과의 대리점 관계 요청

잠재 고객에 게 CSP 관계 설정을 요청 하는 초대를 보낼 수 있습니다. 요청을 수락한 후에는 추가 구독을 구입 하 고 온라인 서비스를 관리할 수 있도록 도와 드립니다.

또한 기존 Microsoft 365 고객과 대리점 관계를 요청할 수 있으며, 해당 고객에 게 구독을 판매할 수 있으며, 해당 구독을 계속 구매할 수도 있습니다.

대리점 관계를 요청 하려면

1. 파트너 센터 에 로그인

2. 대시보드 메뉴에서 고객 을 선택한 다음 대리점 관계 요청을 선택 합니다.

   

3. 다음 페이지에서 초안 전자 메일 메시지를 검토 합니다. 기본 전자 메일 응용 프로그램에서 초안 메시지를 열거나 메시지를 클립보드로 복사 하 여 전자 메일에 붙여 넣을 수 있습니다. 전자 메일에서 텍스트를 편집할 수 있지만, 개인 설정 된 링크를 포함 하 여 고객을 사용자의 계정에 직접 연결 해야 합니다. 이 단계를 완료 하면 완료 를 선택 합니다.

4. 고객에 게 전자 메일을 보냅니다.

5. 고객이 초대를 수락 하면 고객이 고객 페이지에이를 표시 하 고 여기에서 고객에 대 한 서비스를 제공 하 고 관리할 수 있게 됩니다.

   참고
   다중 채널 시나리오에서 하나의 파트너만 고객을 대신해 서비스를 관리 하는 관리자 권한을 가질 수 있습니다.

6. 고객의 계정, 서비스, 사용자 및 라이선스를 관리 하려면 이름 옆에 있는 아래쪽 화살표를 선택 하 여 고객의 레코드를 확장 합니다.

   중요
   고객은 서비스의 관리 포털에서 관리자 권한을 다시 할당 하거나 제거할 수 있습니다. 그러나 고객과 계약을 재협상 하는 경우가 아니면 고객이 관리자 권한을 다시 할당 하거나 제거한 후에도 고객 지원을 계속 제공 하 고 클라우드 대리점 계약의 조항에 준수 하는 책임을 집니다. 이 상황에서 고객에 게 도움이 필요한 경우 Microsoft 지원에 전화를 걸어 고객을 대신 하 여 서비스 요청을 열 수 있습니다.

요청을 보낸 후 고객이 보게 되는 내용

고객이 전자 메일을 받고 메일 내에서 URL을 선택 하면 Microsoft 365 에 로그인 하 라는 메시지가 표시 되 고 파트너 관계를 승인 하 라고 요청 받습니다.

사용자는 다음과 같은 경우에 관계를 수락할 수 있습니다.

• Microsoft 365 전역 관리자입니다.

• 이 (가) 기존 신디케이션 또는 CSP 고객이 아닙니다.

• 은 (는) 기존 관리자 고객입니다.