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죄송합니다. OneDrive를 동기화하는 중 문제가 발생했습니다. 다시 동기화할 수 있도록 아래 단계에 따라 컴퓨터를 OneDrive에 연결 해제하고 다시 연결합니다.

참고 사항: 

  • Microsoft 저장소를 초과하는 경우 새 파일(예: 카메라 롤)을 OneDrive에 업로드, 편집 또는 동기화할 수 없습니다. 자세히 알아보세요.

  • OneDrive의 연결을 해제하고 다시 연결하면 데이터가 손실되지 않으며 로컬 폴더는 잠시 동안 클라우드에서 연결이 끊어집니다. 연결을 해제하는 동안 변경한 내용은 다시 연결이 완료되면 동기화됩니다.

1. OneDrive 계정 연결 해제

  1. 알림 영역에서 OneDrive 클라우드를 선택하여 OneDrive 팝업을 표시하세요.
    파란색 및 흰색 OneDrive 아이콘

  2. OneDrive 도움말과 설정 아이콘  을 선택한 다음 설정을 선택합니다.

  3. 계정 탭으로 이동합니다.
    OneDrive 설정의 계정 탭을 표시하는 스크린샷

  4. 이 PC 연결 해제를 클릭합니다.

2. 로그인 자격 증명 지우기

  1. Windows 키 + R을 눌러 대화 상자 “실행”을 엽니다.

  2. 경로 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings를 입력하고 OK를 선택합니다.

  3. PreSignInSettingsConfig.json 파일을 삭제합니다.

3. 다시 로그인하여 계정 다시 연결

  1. Windows 키 을(를) 누르고 OneDrive를 입력합니다.

  2. OneDrive 앱을 선택하고 메시지가 표시되면 로그인합니다.

  3. 로그인하면OneDrive 폴더가 이미 있는지 묻는 메시지를 표시합니다. 이 폴더 사용을 선택합니다.

    팁:  OneDrive 새 위치로 이동하려면 새 폴더 선택을 선택합니다.

  4. 이제OneDrive 파일 및 폴더를 컴퓨터에 다시 동기화합니다. OneDrive 모든 파일(공간을 절약하고 자세히 알아보기 위한 자리 표시자만)을 다운로드하지는 않지만 여전히 시간이 걸릴 것입니다.

  5. 파일이 다시 동기화되면 컴퓨터 폴더 보기를 클린 PC와 동기화할 폴더를 선택할 수 있습니다.

여전히 문제가 있습니까?

단계별 지원 문제 해결 도구를 사용하거나 아래 섹션의 단계를 수행합니다.

시작

  1. 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 흰색 또는 파란색 OneDrive 구름 아이콘을 선택합니다.

    파란색 구름 및 흰색 구름 아이콘이 있는 OneDrive SyncClient

    참고:  OneDrive 아이콘을 표시하려면 알림 영역 옆의 숨겨진 아이콘 표시 화살표 숨겨진 아이콘 표시 단추입니다.를 클릭해야 할 수 있습니다. 아이콘이 알림 영역에 표시되지 않으면 OneDrive가 실행되고 있지 않을 수 있습니다. 시작을 선택하고 검색 상자에 OneDrive를 입력한 다음 검색 결과에서 OneDrive를 선택합니다.

  2. 온라인으로 보기를 선택합니다.

    참고: 온라인에서 OneDrive.com에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인합니다. 

OneDrive 및 Windows는 자주 업데이트되며, PC를 최신 상태로 유지하면 동기화 문제에 도움이 될 수 있습니다.

  1. 최신 Windows 업데이트를 다운로드하여 OneDrive를 최대한 활용하세요. 

  2. 최신 버전의 OneDrive를 다운로드하고 설치합니다.

    참고: 최신 버전이 이미 있는 경우 설치 프로그램 설정이 자동으로 종료됩니다. 최신 버전에 대한 자세한 내용은 릴리스 정보를 참조하세요.

  3. Windows 키를 누르고 OneDrive 입력합니다. 

  4. OneDrive 앱을 엽니다.

  5. OneDrive 설정이 시작되면 Microsoft 계정 전자 메일 주소를 입력한 다음 로그인을 선택하여 계정을 설정합니다.

동기화 아이콘이 오랫동안 중단된 경우 동기화 폴더에서 일부 파일을 이동하면 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  1. OneDrive 설정을 엽니다(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 선택).

  2. 동기화 일시 중지를 선택합니다.

  3. OneDrive를 일시 중지할 기간을 선택합니다.

시간을 선택한 후 다음을 수행합니다.

  1. 동기화 폴더 중 하나에서 파일을 선택하고 OneDrive 의 일부가 아닌 다른 폴더로 이동합니다.

  2. OneDrive 도움말 및 설정 아이콘 을 다시 선택하고 동기화 다시 시작...을 선택합니다.

  3. 동기화가 완료되면 파일을 다시 이동합니다.

OneDrive 다시 설정하면 동기화 문제가 resolve 수 있습니다. 다시 설정 후 OneDrive는 전체 동기화를 수행합니다.

참고 사항: 

  • OneDrive를 다시 설정하면 모든 기존 동기화 연결이 끊어집니다(개인 OneDrive 및 회사 또는 학교용 OneDrive가 설정된 경우 개인 OneDrive 및 비즈니스용 OneDrive 포함).

  • 컴퓨터에서 OneDrive를 다시 설정해도 파일이나 데이터가 손실되지는 않습니다.

OneDrive를 다시 설정하는 방법에 대해 알아봅니다.

참고 항목

OneDrive에 로그인할 수 없습니다.

OneDrive 아이콘의 의미

OneDrive 오류 코드의 의미

OneDrive에서 동기화 취소 및 중지하는 방법

최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결

추가 지원

지원 문의 아이콘

고객 지원팀에 문의
Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움이 필요한 경우, 계정 및 청구 도움말을 방문하세요.

기술 지원을 받으려면 Microsoft 지원에 문의로 이동하여 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택하세요. 여전히 도움이 필요하면 고객 지원팀에 문의를 선택하여 최상의 지원 옵션으로 연결됩니다.

직장 또는 학교 배지

관리자
관리자는 OneDrive 관리자용 도움말, OneDrive 기술 커뮤니티를 보거나 비즈니스 지원을 위해 Microsoft 365에 문의해야 합니다.

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