전자 메일 메시지 또는 일정 이벤트는 Windows 10 용 메일 및 일정에서 어디에 있나요?

이 문서의 내용

이 문서에서는 메시지를 동기화 (전송 및 수신) 할 수 있지만 메시지를 느리거나 메시지가 누락 된 경우 해결 방법을 제공 합니다.

• 전자 메일이 적시에 수신 되지 않음: 보낸 후에는 최대 한 시간 동안 전자 메일을 받지 않거나, 새 전자 메일을 보내거나 받으려면 수동으로 동기화 해야 합니다.

• 이메일이 없어졌습니다: 이전에 메일 앱에서 사용할 수 있었던 전자 메일을 더 이상 사용할 수 없습니다.

전자 메일이 적시에 수신 되지 않음

메시지를 수신 하는 데 5 ~ 10 분이 소요 되는 경우 동기화 설정을 확인 하 여 서버에 도착 하는 즉시 메시지가 전송 되도록 할 수 있습니다. 새 전자 메일을 다운로드 하는 빈도를 변경 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시작 으로 이동 하 여 메일을 엽니다.

2. 왼쪽 탐색 창 아래쪽에서 를 선택 합니다.

   

3. 계정 관리 를 선택 하 고 전자 메일 계정을 선택 합니다.

4. 사서함 동기화 설정 변경을선택 합니다.

5. 메시지를 최대한 빨리 받으려면 새 콘텐츠 다운로드에서 항목이 도착할 때를선택 합니다.

전자 메일이 사라질 때

정크 메일 폴더 확인

때로는 메시지가 정크 메일 폴더로 이동 합니다. 정크 메일 폴더를 확인 하 고 필요한 경우 손실 된 전자 메일을 받은 편지 함으로 이동 하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 시작 으로 이동 하 여 메일을 엽니다.

2. 왼쪽의 Account (계정) 메뉴에서 계정을 선택 합니다.

3. 정크 메일 폴더가 폴더 아래에 나열 되지 않으면 자세히를 선택 합니다.

   

4. 정크 메일 폴더에서 누락 된 메시지를 찾았으면 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 받은 편지 함으로 이동을선택 합니다.

기타 탭 선택

중요 받은 편지함은 받은 편지함을 중요 및 기타 탭으로 구분 하 여 가장 중요 한 메시지에 집중할 수 있도록 합니다. 중요 받은 편지함이 켜져 있는 경우 사용자에 게 보내는 일부 메시지가 다른 탭에 있을 수 있습니다. 중요 탭에 표시할 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 중요로 이동을 선택 하거나 항상 중요로 이동합니다. 중요 받은 편지함은 항상 중요 탭으로 이동 해야 하는 메시지에 대해 알아봅니다.

규칙 확인

규칙이 메시지를 이동 하거나 삭제 했을 수 있습니다. 메일 앱은 규칙을 직접 지원 하지 않지만 전자 메일 서버의 모든 규칙은 계속 적용 됩니다. 전자 메일 서버에서 규칙을 만들었는지 확인 하 고, 그렇다면 전자 메일을 이동 하거나 삭제 하는 규칙을 일시적으로 해제 하려면 아래 지침을 따르세요.

Outlook.com 또는 웹용 Outlook

1. Outlook.com 또는 웹용 Outlook 계정에 로그인 합니다.

   Microsoft 365 계정을 사용 하 고 있는 경우 여기에 로그인 합니다.

2. 설정 > 옵션 또는 메일을 선택 합니다.

   

3. 왼쪽의 옵션 메뉴에서 받은 편지함 및 비우기 규칙을 선택 합니다.

4. 규칙을 선택 하 여 적용 되는 시기 및 수행할 작업을 확인 합니다.

   메시지를 이동 하거나 삭제할 규칙의 선택을 취소 합니다.

Outlook 2016

1. 홈 탭에서 규칙 >규칙 및 알림 관리를 선택 합니다.

   

2. 규칙을 선택 하 여 적용 되는 시기 및 수행할 작업을 확인 합니다.

   메시지를 이동 하거나 삭제할 규칙의 선택을 취소 합니다.

다른 모든 계정 유형의 경우 전자 메일 공급자에 게 문의 하 여 규칙을 지원 하는지 여부를 확인 하 고 관리 하는 방법에 대해 알아보세요.

수신 거부 목록 확인

일부 전자 메일 공급자는 특정 보낸 사람을 차단 하거나 보낸 사람 으로부터 정크 폴더로 메시지를 보낼 수 있도록 합니다. 수신 거부 목록을 확인 하 고 필요한 경우 목록에서 보낸 사람을 제거 하려면 다음 지침을 따릅니다.

Outlook.com 또는 웹용 Outlook

1. Outlook.com 또는 웹용 Outlook 계정에 로그인 합니다.

   Microsoft 365 계정을 사용 하 고 있는 경우 여기에 로그인 합니다.

2. 설정 > 옵션 또는 메일을 선택 합니다.

   

3. 왼쪽의 옵션 메뉴 에서 수신 거부 또는차단 및 허용을선택 합니다.

4. 차단 된 보낸 사람 목록에 있는 전자 메일 주소에서 누락 된 메시지를 보냈거나 해당 주소 (예: @hotmail)가 동일한 도메인에 있는 경우 전자 메일 주소 또는 도메인을 선택 하 고 를 선택 합니다.

Outlook 2016

1. 홈 탭에서 정크 > 정크 메일 옵션을 선택 합니다.

   

2. 수신 거부 탭을 선택 합니다.

   차단 된 보낸 사람 목록에 있는 전자 메일 주소에서 누락 된 메시지를 보냈거나 해당 주소 (예: @hotmail)가 동일한 도메인에 있는 경우 전자 메일 주소 또는 도메인을 선택 하 고 제거를 선택 합니다.

다른 모든 계정 유형의 경우 전자 메일 공급자에 게 문의 하 여 규칙을 지원 하는지 여부를 확인 하 고 관리 하는 방법에 대해 알아보세요.

보낸 사람에 게 문의

위의 해결 방법을 시도해도 보낸 사람 으로부터 메시지를 받지 못하는 경우 발신자에 게 문의 하세요. 다음과 같이 알려주세요.

• Outlook.com 에 게 전자 메일이 배달 되지 않습니다.

• Postmaster.live.com를 통해 Microsoft 지원에 문의 해야 합니다.