Yammer의 그룹 형식

고객의 감정 상태에 맞는 소개로 시작합니다. 의도를 명확하게 밝히고 문제점, 즉 고객이 도움말을 검색하는 이유를 파악합니다. 그런 다음 재빨리 답변을 제공하거나 단계를 보여 줍니다.

첫 번째 수준 제목

이 문장은 절차의 개요를 서술하는 데 사용할 수 있는 순서가 지정된 목록을 소개합니다.

절차 제목(선택 사항)

  1. 주된 목적을 이루는 데 가장 적합한 절차 상의 단계를 추가합니다.

  2. 커서를 /step 태그 앞에 배치하여 단계를 추가한 다음 Enter 키를 누릅니다.

    커서를 /para 태그 앞에 배치하여 번호가 매겨진 단계 아래 들여 쓰기 단락을 추가한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  3. 커서를 steps 태그 뒤에 배치하여 번호가 매겨진 단계를 글머리 기호 목록으로 변환합니다. Attribute Inspector에서 클래스 드롭다운 목록을 클릭한 다음 글머리 기호를 클릭합니다.

이 문장은 글머리 기호 목록을 소개합니다.

  • 항목 1을 나열합니다.

  • 커서를 /listItem 태그 앞에 배치하여 다른 목록 항목을 추가한 다음 Enter 키를 누릅니다.

  • 커서를 list 태그 뒤에 배치하여 글머리 기호 목록을 번호 매기기 목록으로 변환합니다. Attribute Inspector에서 클래스 드롭다운 목록을 클릭한 다음 순서가 지정된 목록을 클릭합니다.

머리글이 있는 표를 만들려면 > 삽입을 클릭합니다.

표 행

표 행

표 행

표 행

"팁" 알림입니다.

팁: 고객에게는 팁을 제공하는 것이 좋습니다. 공유할 만한 유용한 팁이 있다면 포함시킵니다.

두 번째 수준 제목

두 번째 수준 제목을 만들려면 상위 섹션의 /content 태그 뒤에 sections를 추가한 다음 이 sections 태그에 section 태그를 추가합니다.

동일한 수준의 다른 제목을 추가하려면 마지막 /section 태그 뒤에 section을 추가합니다.

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