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단계별 지원 시도

Outlook 사서함에서 실수로 항목을 삭제하는 경우 종종 복구할 수 있습니다. 가장 먼저 살펴보는 곳은 지운 편지함 또는 휴지통 폴더입니다. 원하는 항목을 검색하고 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 다른 폴더> 이동을 선택합니다. 항목을 찾을 수 없는 경우 다음 단계는 Outlook 있는 전자 메일 계정 유형에 따라 달라집니다.

폴더 목록에 지운 편지함 폴더가 포함된 경우 다음 섹션의 단계에 따라 삭제된 항목 폴더에서 제거된 삭제된 전자 메일 메시지, 약속, 이벤트, 연락처 및 작업을 복구합니다.

폴더 목록에 휴지통 폴더가 포함된 경우 휴지통 폴더의 항목을 다른 폴더로 복원할 수 있습니다. 그러나 휴지통 폴더에서 삭제된 항목은 복구할 수 없습니다.

지운 편지함 폴더가 포함된 Outlook 폴더 목록입니다.

휴지통 폴더가 포함된 Outlook 폴더 목록입니다.

Microsoft 365 Outlook 2013, Outlook 2016 또는 Outlook 삭제된 폴더를 복구해야 합니다.    삭제된 폴더가 삭제된 항목 폴더에 있는 경우 삭제된 폴더를 모든 메시지와 함께 복구할 수 있습니다.

폴더를 복구하려면 지운 편지함 폴더에서 폴더를 찾아 폴더 목록의 적절한 위치로 다시 이동합니다.

영구적으로 삭제된 폴더는 복구할 수 없습니다. 그러나 이 항목의 단계를 사용하여 삭제한 폴더에서 메시지를 복구할 수 있습니다.

지운 편지함 폴더에 남아 있지 않은 항목 복구

지운 편지함 폴더에서 항목을 찾을 수 없는 경우 다음으로 복구 가능한 항목 폴더가 표시됩니다. 이 폴더는 숨겨진 폴더이며 다음 중 하나를 수행할 경우 이 폴더로 항목이 이동됩니다.

  • 지운 편지함 폴더에서 항목을 삭제합니다.

  • 지운 편지함 폴더를 비우고 있습니다.

  • 항목을 선택하고 Shift+Delete를 눌러 받은 편지함 또는 다른 폴더에서 항목을 영구적으로 삭제합니다.

이 비디오를 시청하거나 이 섹션의 단계에 따라 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 복구합니다.

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  1. 온라인 상태이고 메일 서버에 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. Outlook 에서 전자 메일 폴더 목록으로 이동한 다음, 삭제된 항목을 선택합니다.

    중요:  지운 편지함 폴더가 표시되지 않고 휴지통 폴더가 표시되는 경우 계정은 더 이상 지운 편지함 폴더에 없는 항목 복구를 지원하지 않습니다.

  3. 탭에서 서버에서 삭제된 항목 복구를 선택합니다.

    삭제된 항목 폴더를 선택하고 서버에서 항목 복구 클릭

    중요: 메뉴에 삭제된 항목 복구 명령이 없으면 계정에서 더 이상 지운 편지함 폴더에 없는 항목 복구를 지원하지 않습니다.

  4. 복구할 항목을 선택하고 선택한 항목 복원을 선택한 다음 확인을 선택합니다.

    복원할 항목을 선택하고 확인 선택
  5. 삭제된 항목 복구 창에서 삭제 항목을 찾을 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요. eDiscovery 센터를 사용하여 메시지를 찾을 수 있습니다.

복구된 항목은 어디로 이동합니까?    복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 복구하면 해당 항목이 지운 편지함 폴더로 이동됩니다. 항목을 복구한 후 지운 편지함 폴더에서 항목을 찾은 다음 다른 폴더로 이동할 수 있습니다.

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  • 삭제된 항목 복구 창에서 특정 항목을 찾으려면 제목, 삭제됨또는 열 머리글을 선택하여 해당 열별로 항목을 정렬합니다.

    복구 가능한 항목을 정렬하려면 열 머리글 클릭

    Deleted On 날짜는 항목이 영구적으로 삭제된 경우(Shift+Delete 사용) 또는 삭제된 항목 폴더에서 항목이 제거된 시기를 지정합니다.

  • 연락처, 일정 항목 및 작업을 포함하여 복구 가능한 항목 폴더의 모든 항목은 동일한 봉투 아이콘으로 표시됩니다.

    복구 가능한 항목 폴더의 모든 항목 유형에 동일한 아이콘이 있음
  • 연락처를 찾으려는 경우 제목 열을 기준으로 정렬한 다음 해당 사용자의 이름을 찾습니다. From 열을 기준으로 정렬하여 빈 항목을 찾을 수도 있습니다. 연락처에 From 필드가 없기 때문입니다.

  • 일정 약속 또는 작업을 찾고 있는 경우 From 열을 기준으로 정렬한 다음 이름을 찾습니다.

  • 여러 항목을 복구하려면 각 항목을 선택할 때 Ctrl 키를 누른 다음 선택한 항목 복원을 선택합니다. 첫 번째 항목을 선택하고 Shift 키를 누 채 복구할 마지막 항목을 선택하여 인접한 항목을 여러 개 복구할 수도 있습니다.

  • 관리자가 복구 가능한 항목 폴더의 항목을 복구할 수 있는 기간을 지정했을 수 있습니다. 예를 들어 지운 편지함 폴더에 있는 모든 항목은 30일 이내에 삭제한다는 정책과 복구 가능한 항목 폴더에 있는 항목은 최대 14일 이내에 사용자가 복구할 수 있다는 또 다른 정책이 있을 수 있습니다.

    복구 기간이 만료된 후에도 관리자는 항목을 복구할 수 있습니다. 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 찾을 수 없는 경우 관리자에게 복구할 수 있는지 물어봅니다. 둘 다 항목을 찾을 수 없는 경우 항목이 사서함에서 영구적으로 삭제되어 복구할 수 없습니다.

  • 여러 Outlook 항목을 삭제하면 삭제된 항목 폴더에 나열된 항목을 볼 수 있습니다. 항목을 복구해야 하는 경우 다음 폴더로만 반환할 수 있습니다.

    항목

    폴더

    모임 요청(IPM. Schedule.Meeting.Request)

    일정

    약속(IPM. 약속 항목)

    일정

    Email 메시지(IPM) 참고)

    메일

    연락처(IPM. 연락처)

    연락처

이러한 각 폴더는 특정 메시지 클래스를 나타냅니다. 여러 항목을 선택한 다음 이동을 시작하면 Outlook 대상 폴더의 메시지 클래스와 관련된 새 Outlook 항목을 만듭니다. 이동 중인 선택한 모든 항목이 새 항목에 할당됩니다.
 

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