Windows Phone용 OneDrive 앱 문제 해결

Windows Phone용 OneDrive 앱 문제 해결

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죄송 합니다. Windows Phone 모바일 앱의 경우 OneDrive 을 사용 하는 데 문제가 있습니다. 문제가 최대한 빠르게 정렬 되도록 하겠습니다.

OneDrive 모바일 동기화, 공유 및 업로드 문제가 발생할 경우 인터넷에 연결할 수 있는지 항상 확인합니다. 일부 앱과 기능은 장치 설정이나 모바일 데이터 요금제에 따라 Wi-Fi에서만 작동할 수도 있습니다.

자동 카메라 업로드가 작동하지 않거나 일부 사진만 업로드되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. Wi-Fi 연결을 확인합니다.

  2. wi-fi에 연결 되어 있지 않은 경우에는 데이터 통신 연결에서 카메라 업로드 설정이 해제 되지 않음 (_o) 을 확인 하세요.

  3. 일부 사진은 카메라 앨범 내의 연도 > 하위 폴더에 업로드 될 수 있습니다.

카메라 업로드에 시간이 너무 오래 걸려서 사진을 설정하거나 찾을 때 항상 오류 메시지가 표시되는 경우 카메라 앨범에 사진이 너무 많기 때문일 수 있습니다.

참고: 얼굴 인식 및 위치 데이터가 사진에 포함된 경우 이 지연이 더 길어질 수 있습니다. 인터넷 연결에서 업로드보다 다운로드의 우선 순위가 높은 경우 업로드 속도도 느려질 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 일부 사진을 다른 폴더로 이동하여 카메라 앨범의 사진 수를 줄이세요.

동기화를 강제 하려면 장치에서 OneDrive 앱을 열어야 합니다.

설정 > 배터리 > 배터리 사용 > OneDrive > 시작 (옵션)을 선택 합니다. 자동 관리 옵션 및 수동 관리 옵션이 표시 됩니다. 수동으로 관리를 선택 하 고 백그라운드에서 실행을 사용 하도록 설정 합니다.

또한 OneDrive 는 위치 서비스를 사용 하 여 앱을 종료 하 고 백그라운드에서 동기화 할 새 사진이 있는지 확인 합니다. 장치에서의 이동은 응용 프로그램 대신 앱을 활성화 하 여 새 사진을 지속적으로 확인 하 고 배터리를 더 사용 합니다.

동기화가 작동 하지 않는 경우 OneDrive 가 시작 되지 않거나, _z0z_ 가 충돌 하는 경우 소프트 리셋을 시도 하세요.

  1. 전화가 켜져 있는 동안 휴대폰 vibrates 다시 시작할 때까지 볼륨 작게 전원 단추 를 길게 누릅니다.

프로세스 중에 장치 화면을 만지지 않도록 주의 해야 합니다 (' 아래로 슬라이드 끄기 ' 메시지가 표시 되는 경우에도 해당 되지 않음).

이렇게 해도 문제가 해결 되지 않으면 하드 리셋을 시도 해도 됩니다.

  1. 데이터를 백업 합니다.

  2. 휴대폰을 하드 리셋을 수행 합니다.

동기화가 작동 하지 않는 경우 OneDrive 가 시작 되지 않거나, _z0z_ 가 충돌 하는 경우 앱을 다시 설정 해 보세요.

  1. 앱을 열고 메뉴 OneDrive 메뉴 을 클릭 합니다.

  2. 설정 OneDrive 설정 을 클릭 합니다.

  3. OneDrive 정보 를 클릭 합니다.

  4. 앱 초기화 및 작업 확인을 클릭 합니다.

또는 앱 목록에서 설정 > > 앱 및 기능 > OneDrive > 고급 옵션 > 재설정 으로 이동 합니다.

wi-fi 네트워크에 연결 하는 데 문제가 있어 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Windows 10 Mobile에서 wi-fi 연결 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

이렇게 해도 문제가 해결 되지 않으면 하드 리셋을 시도 해도 됩니다.

  1. 데이터를 백업 합니다.

  2. 휴대폰을 하드 리셋을 수행 합니다.

파일이 다른 앱에서 열려 있을 수 있습니다. 파일에 대한 변경 내용을 저장하고 앱을 닫은 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

파일 이름(경로 포함)이 너무 깁니다. 파일 이름과 경로는 442자 미만이어야 합니다. OneDrive에서 파일 이름 또는 하위 폴더 이름을 줄이거나 최상위 폴더에 더 가까운 하위 폴더를 선택한 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

파일을 업로드하기 전에 파일 위치가 변경되었거나, 이름이 바뀌었거나, 삭제되었을 수 있습니다. 해당 파일을 찾아서 다시 업로드해 보세요.

팁: 자동 업로드가 발생한 후 컴퓨터에서 파일을 이동한 경우 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

사용 가능한 OneDrive 저장소 공간에 적합 하지 않은 파일은 업로드 되지 않습니다. 남아 있는 공간을 확인 하거나 저장소를 더 많이 확보 하려면 메뉴 OneDrive 메뉴 를 탭 한 다음 계정 이름 옆에 있는 i 를 탭 하 여 총 저장소와 사용 가능한 공간을 확인 합니다. 또는 온라인으로 저장소 페이지로 이동 합니다.

업로드 중인 파일의 이름을 바꾸세요.

파일 이름에 허용되지 않는 문자가 포함되어 있습니다. 파일 이름이 공백으로 시작하거나 끝나지 않고, 마침표로 끝나지 않고, / \ < > : * “ ? |를 포함하지 않도록 이름을 변경하세요.

AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9는 파일 또는 폴더 이름으로 사용할 수 없습니다.

추가 지원

Windows 휴대폰에서 OneDrive 사용

OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기

OneDrive 웹 사이트에서 파일 업로드와 관련된 문제 해결

More fixes for recent OneDrive issues(최근 OneDrive 문제에 대한 추가 해결)

Online

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자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

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전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요. PC 또는 Mac에서 비즈니스용 OneDrive 지원에 문의하려면 활동 센터를 열고 More(자세히) > Send feedback(사용자 의견 보내기) > I don't like something(싫어요)을 선택합니다.

비즈니스용 OneDrive 관리자는 OneDrive for Business Tech Community(비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티), 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

Office 365 커뮤니티 포럼


사용자의 위치를 알려주면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

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