Windows Phone용 OneDrive 앱 문제 해결

Windows Phone용 OneDrive 앱 문제 해결

죄송 합니다. Windows Phone 모바일 앱에 대 한 OneDrive 를 사용 하는 데 문제가 있습니다. 문제를 최대한 빠르게 정렬 해 보겠습니다.

OneDrive 모바일 동기화, 공유 및 업로드 문제가 발생할 경우 인터넷에 연결할 수 있는지 항상 확인합니다. 일부 앱과 기능은 장치 설정이나 모바일 데이터 요금제에 따라 Wi-Fi에서만 작동할 수도 있습니다.

자동 카메라 업로드가 작동하지 않거나 일부 사진만 업로드되는 경우 다음 단계를 따릅니다.

  1. Wi-Fi 연결을 확인합니다.

  2. Wi-fi에 연결 되어 있지 않은 경우 데이터 통신 연결에서 카메라 업로드 에 대 한 모바일 OneDrive 설정이 전환 되지 않았는지 확인 합니다.

  3. 일부 사진은 카메라 롤 내에서 연도 > 하위 폴더로 업로드 되었을 수 있습니다.

카메라 업로드에 시간이 너무 오래 걸려서 사진을 설정하거나 찾을 때 항상 오류 메시지가 표시되는 경우 카메라 앨범에 사진이 너무 많기 때문일 수 있습니다.

참고: 얼굴 인식 및 위치 데이터가 사진에 포함된 경우 이 지연이 더 길어질 수 있습니다. 인터넷 연결에서 업로드보다 다운로드의 우선 순위가 높은 경우 업로드 속도도 느려질 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 일부 사진을 다른 폴더로 이동하여 카메라 앨범의 사진 수를 줄이세요.

동기화를 강제 하려면 장치에서 OneDrive 앱을 열어야 합니다.

배터리 > 배터리 사용량 > OneDrive > 시작 (옵션)> 설정을 확인 합니다. 자동으로 관리 옵션이 있고 수동으로 관리 옵션이 표시 됩니다. 수동으로 관리를 선택 하 고 백그라운드에서 실행을 사용 하도록 설정 합니다.

또한 위치 서비스를 사용 하 여 앱을 종료 하 고 백그라운드에서 동기화 할 새 사진이 있는지 확인 하는 것을 OneDrive 합니다. 장치에서 이동 하면 응용 프로그램이 아닌 앱이 계속 해 서 새 사진을 확인 하 고 배터리를 더 많이 사용 합니다.

동기화가 작동 하지 않거나 OneDrive 실행 되 고 있지 않거나 OneDrive 충돌 하는 경우 소프트 리셋을 시도해 보세요.

  1. 전화가 켜져 있는 동안 휴대폰 vibrates 다시 시작 될 때까지 볼륨 작게 전원 단추 를 길게 누릅니다.

프로세스 중에 장치 화면을 만지지 마십시오 (' 아래로 밀기 ' 메시지가 표시 되는 경우에도 해당 되지 않음).

이 방법으로도 문제가 해결 되지 않으면 하드 리셋을 시도해 볼 수 있습니다.

  1. 데이터를 백업 합니다.

  2. 휴대폰을 하드 리셋을 수행 합니다.

동기화가 작동 하지 않거나 OneDrive 실행 되 고 있지 않거나 OneDrive 충돌 하는 경우 앱을 다시 설정 해 보세요.

  1. 앱을 열고 메뉴 OneDrive 메뉴 을 클릭 합니다.

  2. OneDrive 설정 설정을 클릭 합니다.

  3. OneDrive 정보 를 클릭 합니다.

  4. 앱 다시 설정을 클릭 하 고 작업을 확인 합니다.

또는 앱 목록에서 설정> > 앱 & 기능> OneDrive> 고급 옵션> 원래 대로 설정 으로 이동 합니다.

Wi-fi 네트워크에 연결 하는 데 문제가 있어 인터넷에 연결할 수 없는 경우 Windows 10 Mobile에서 wi-fi 연결 문제를 해결해 볼 수 있습니다.

이 방법으로도 문제가 해결 되지 않으면 하드 리셋을 시도해 볼 수 있습니다.

  1. 데이터를 백업 합니다.

  2. 휴대폰을 하드 리셋을 수행 합니다.

파일이 다른 앱에서 열려 있을 수 있습니다. 파일에 대한 변경 내용을 저장하고 앱을 닫은 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

파일 이름(경로 포함)이 너무 깁니다. 파일 이름과 경로는 442자 미만이어야 합니다. OneDrive에서 파일 이름 또는 하위 폴더 이름을 줄이거나 최상위 폴더에 더 가까운 하위 폴더를 선택한 다음 파일을 다시 업로드해 보세요.

파일을 업로드하기 전에 파일 위치가 변경되었거나, 이름이 바뀌었거나, 삭제되었을 수 있습니다. 해당 파일을 찾아서 다시 업로드해 보세요.

팁: 자동 업로드가 발생한 후 컴퓨터에서 파일을 이동한 경우 이 메시지가 표시될 수 있습니다.

사용 가능한 OneDrive 저장소 공간에 들어가지 않는 파일은 업로드되지 않습니다. 남아 있는 공간을 확인 하거나 저장소를 더 많이 확보 하려면 메뉴 OneDrive 메뉴 탭 한 다음 계정 이름 옆의 i 를 탭 하 여 총 저장소와 사용 가능한 공간을 확인 합니다. 또는 온라인에서 저장소 페이지로 이동합니다.

업로드 중인 파일의 이름을 바꾸세요.

파일 이름에 허용되지 않는 문자가 포함되어 있습니다. 파일 이름이 공백으로 시작하거나 끝나지 않고, 마침표로 끝나지 않고, / \ < > : * “ ? |

AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9는 파일 또는 폴더 이름으로 사용할 수 없습니다.

자세한 정보

추가 지원

Online

온라인 도움말 보기
자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

전자 메일 지원 아이콘

전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 디바이스를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요.

PC 또는 Mac에서 비즈니스용 OneDrive 지원에 문의하려면 알림 영역 또는 메뉴 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택한 다음 더 보기 > 의견 보내기 > 싫어요를 선택하세요.

비즈니스용 OneDrive 관리자는 비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티, 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

Office 365 커뮤니티 포럼


사용자의 위치를 알려주면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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