Windows 10으로 업그레이드한 후 Outlook 보내기/받기 오류: 0x800CCC13

문제

Windows 7 또는 Windows 8.1을 Windows 10으로 업그레이드한 후 Outlook에서 전자 메일 전송에 실패하며 다음 오류가 표시됩니다.

사용자 계정 - '보내기' 작업에서 다음 오류(0x800CCC13)가 발생했습니다: '네트워크에 연결할 수 없습니다. 네트워크 연결이나 모뎀을 확인하십시오.'

해결 방법

이 문제는 2015년 11월 10일 Windows 10 업데이트에서 해결되었습니다(여기 참조). 픽스를 사용하려면 Windows 10 Enterprise 및 Pro 버전 1511(빌드 10586) 이상이 있어야 합니다. Windows Home의 경우 버전 10(빌드 10240) 이상이 있어야 합니다.

업데이트를 설치할 수 없거나 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 아래 해결 방법을 사용합니다.

해결 방법

Windows 시스템 파일 검사기를 사용하여 손상된 파일 복구
  1. Outlook을 닫습니다.

  2. Windows의 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다. 해당 옵션이 없는 경우 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.

    명령 프롬프트

  3. 명령 프롬프트 창에서 sfc /scannow를 입력합니다. 명령에 공백이 포함되어야 합니다.

  4. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 이 작업은 일반 하드 디스크의 경우 일반적으로 20분 미만으로 소요되며, 속도가 빠른 SSD 드라이브의 경우 이보다 더 빠르게 진행됩니다.

  5. 컴퓨터를 다시 시작하고 Outlook을 엽니다.

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