VDI(가상 데스크톱 인프라) 환경의 Lync에 대한 FAQ

이제 Lync 2013이 VDI(가상 데스크톱 인프라) 환경 등의 원격 데스크톱 환경에서 오디오 및 비디오 통화를 지원합니다. 오디오 또는 비디오 장치를 로컬 컴퓨터에 연결한 다음 Lync를 실행 중인 가상 컴퓨터에 연결할 수 있습니다. 가상 컴퓨터에 연결하고 Lync에 로그인하면 오디오 또는 비디오 전화를 걸고 받을 수 있습니다.

원하는 정보

VDI 환경에서 Lync를 사용할 때 지원되지 않는 기능은 무엇입니까?

오디오 및 비디오 장치를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

내 오디오 또는 비디오 장치가 Lync에서 작동하는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

로컬 컴퓨터에 헤드셋이 여러 개 연결되어 있는 경우 Lync에서 사용하는 헤드셋을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

스피커 볼륨을 조정하려면 어떻게 해야 합니까?

마이크 게인 수준을 조정하려면 어떻게 해야 합니까?

통화 중에 헤드셋을 스피커 폰으로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?

VDI 환경에서 Lync를 사용할 때 지원되지 않는 기능은 무엇입니까?

VDI 환경에서 Lync 2013을 사용 중인 경우 다음 기능이 지원되지 않습니다.

  • 오디오 장치 및 비디오 장치 조정 페이지를 사용할 수 없습니다.

  • 다중 뷰 비디오가 지원되지 않습니다.

  • 대화 녹음이 지원되지 않습니다.

  • 통화 위임 및 응답 그룹 에이전트 익명화 기능이 지원되지 않습니다.

  • 익명으로 모임에 참가(즉, 해당 조직과 페더레이션되지 않는 조직에서 주관한 Lync 모임에 참가)할 수 없습니다.

  • Lync VDI 플러그인을 Lync Phone Edition 장치와 함께 사용할 수 없습니다.

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오디오 및 비디오 장치를 설정하려면 어떻게 해야 합니까?

원격 데스크톱 환경에서 Lync를 사용하고 있음이 감지되면 컴퓨터에 연결된 오디오 및 비디오 장치를 Lync에서 사용할 수 있도록 자격 증명을 입력하라는 메시지가 나타납니다.

오디오 및 비디오 장치를 연결하려면 다음을 실행합니다.

  • 메시지가 나타나면 자격 증명을 입력하고 암호 저장을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

오디오 및 비디오 장치가 연결되면 Lync 상태 표시줄이 업데이트됩니다.

참고: Lync 로그인 정보가 잘못되었거나 Lync 로그인 정보를 묻는 메시지에서 취소를 클릭하면 오디오 또는 비디오 장치가 연결되지 않습니다. 이와 같은 상황이 발생하면 Lync에서 로그아웃한 후 올바른 로그인 정보로 다시 로그인합니다.

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내 오디오 또는 비디오 장치가 Lync에서 작동하는지 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

다음 두 가지 간편한 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

Lync 대화 상대 목록에서 오른쪽 아래에 있는 상태 표시줄을 확인합니다. 녹색 확인 표시가 나타나면 오디오 및 비디오 장치가 Lync에 연결된 것입니다.

Lync 공인 오디오 장치를 사용하는 경우 장치의 LED 디스플레이에 현재 상태가 나타나면 제대로 작동하고 있는 것입니다.

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로컬 컴퓨터에 헤드셋이 여러 개 연결되어 있는 경우 Lync에서 사용하는 헤드셋을 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

  • Lync 상태 표시줄에서 왼쪽 아래에 있는 오디오 장치 아이콘을 보면 Lync에서 사용 중인 장치가 표시됩니다.

  • 또한 Lync 테스트 전화를 걸면 Lync에서 어떤 오디오 장치를 사용 중인지 알 수 있습니다.

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스피커 볼륨을 조정하려면 어떻게 해야 합니까?

  1. 통화 중일 때 오디오 아이콘을 클릭한 다음 장치 탭을 클릭합니다.

  2. 슬라이더 막대를 사용하여 볼륨을 조정합니다.

참고: 스피커를 음소거하려면 볼륨 슬라이더 옆에 있는 스피커 아이콘을 클릭한 다음 음소거 아이콘을 클릭합니다.

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마이크 게인 수준을 조정하려면 어떻게 해야 합니까?

마이크 게인 수준을 조정하려면 컴퓨터에서 다음을 실행합니다.

  1. 시스템 트레이에서 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 녹음 장치를 선택합니다.

  2. 목록에서 해당 장치를 선택한 다음 속성을 클릭합니다.

  3. 수준 탭을 클릭하고 슬라이더 막대를 사용하여 마이크 게인 수준을 조정합니다.

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통화 중에 헤드셋을 스피커 폰으로 전환하려면 어떻게 해야 합니까?

Lync에서는 Lync 호환 장치의 모든 HID(휴먼 인터페이스 장치) 명령이 지원됩니다. 로컬 컴퓨터에 HID가 연결되어 있을 경우 스피커 폰 장치의 스피커 단추를 누르면 헤드셋에서 스피커 폰으로 통화가 전환됩니다.

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