SharePoint Workspace 2010의 문제점 처리 도구

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문제점 처리 2007 양식 도구 를 사용 하 여 디자인 도구 이며 문제 보고 및 응답 추적의 모든 단계를 관리 하는 데 유용 합니다. 사용자는 보고서를 만들 수, 소유권을 배정 및 시간이 지남에 따라 상태를 추적 합니다.

문제점 처리 도구의 양식

이 도구에는 두 가지 기본 양식 유형이 있습니다.

  • 문제점: 이 양식을 사용하여 문제점의 세부 사항을 캡처하고 소유권을 배정하며 상태를 추적합니다.

  • 응답: 이 양식을 사용하여 문제점 레코드에 대한 응답을 작성합니다.

모든 작업 영역 구성원은 문제점 및 응답 레코드를 만들 수 있습니다. 또한 필수 권한이 있는 작업 영역 구성원은 문제점 레코드의 선택 목록 필드를 채우는 데 사용되는 특수 키워드 레코드를 만들 수 있습니다. 이러한 권한은 양식 디자인에 정의되어 있으며 구성원 역할별로 부여되거나 특정 작업 영역 구성원에게 직접 부여될 수 있습니다.

문제점 레코드

사용 세부 정보는 다음과 같습니다.

  • 제목 필드에 제목을 입력해야 합니다.

  • ID 필드는 스크립트 코드를 통해 자동으로 생성되며 레코드 작성자를 고유하게 식별합니다.

  • 드롭다운 목록 필드에서 사용자 지정 값을 추가할 수 있으며(예: 배정 대상: 조직) 이러한 값은 후속 레코드에 대한 해당 키워드 레코드의 키워드와 병합됩니다.

    드롭다운 목록 필드에 사용자 지정 값 추가

응답 레코드

응답 레코드에서 제목 필드는 상위 문제점 레코드의 제목으로 자동으로 채워집니다.

키워드 레코드 만들기 정보

배정된 권한에 따라 새로 만들기 드롭다운 메뉴에서 여러 키워드 레코드 옵션을 확인할 수 있습니다.

새로 만들기 양식 드롭다운 메뉴의 키워드 양식

키워드 레코드에는 해당 드롭다운 목록 필드에 표시되는 값이 포함됩니다. 예를 들어 세 가지 키워드/상태 레코드를 만들어 "새로 만들기", "열기" 및 "해결됨" 값을 정의할 수 있습니다. 그런 다음 사용자 또는 다른 작업 영역 구성원은 새 문제점 레코드를 만들고 상태 드롭다운 목록 필드를 선택합니다.

키워드 레코드 만들기

새 키워드 레코드를 만들려면 다음을 실행합니다.

  1. 새로 만들기를 클릭하고 목록에서 원하는 키워드 레코드 형식을 선택합니다.

  2. 텍스트 상자에 원하는 키워드를 입력합니다.

  3. 키워드 레코드를 저장합니다.

키워드 레코드 보기 및 편집

키워드 레코드를 보려면 보기 메뉴에서 키워드 형식 보기를 선택합니다. 보기를 선택하면 편집을 위해 키워드 레코드를 엽니다.

키워드 레코드에 "하위 키워드" 추가

문제점 처리 도구에서 해당 드롭다운 목록 필드를 채우는 "배정된 엔터티", "범주" 및 "원래 엔터티" 키워드 레코드에 대한 하위 키워드를 추가할 수 있습니다. 예를 들어 "범주" 키워드 레코드를 편집하여 하위 범주 드롭다운 목록 필드에 대한 해당 키워드를 추가하거나 "배정된 엔터티" 키워드 레코드를 편집하여 개인 필드에 대한 해당 키워드를 추가할 수 있습니다.

하위 키워드를 추가하려면 다음을 실행합니다.

  1. 하위 키워드를 추가할 키워드 보기를 선택합니다.

  2. 하위 키워드를 추가할 키워드 레코드를 선택합니다.

  3. 미리 보기 창에서 키워드 추가를 클릭합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

    키워드에 하위 키워드 추가

  4. 원하는 하위 키워드를 추가하고 레코드를 저장합니다.

문제점 처리 도구에서 보기

문제점 도구에서 레코드를 표시하는 여러 보기에 대한 설명이 아래에 나와 있습니다. 모든 보기에는 키워드 레코드를 필터링하는 보기 필드가 있습니다.

모두: ID가 있는 모든 레코드를 기본 열로 표시합니다. 열 머리글을 클릭하여 보기를 정렬합니다.

배정: 문제점이 배정된 조직별 정렬을 사용하도록 설정합니다. 표시된 열은 조직 및 개인, 문제점 제목에 배정됩니다.

범주: 문제점 범주별로 정렬됩니다. 열에는 범주, 하위 범주, 우선 순위, 상태 및 제목이 포함됩니다.

내 배정: 사용자에게 배정된 문제점만 표시하도록 보기 필터를 사용하여 계층 정렬을 제공합니다.

주관자: 구조의 배정 보기와 비슷하지만 배정된 조직별로 표시하고 그룹화하지 않습니다. 주관자는 문제점을 주관하는 조직 및 개인별로 표시 및 그룹화합니다.

우선 순위: 레코드가 배정된 우선 순위별로 그룹화됩니다. 표시된 열은 우선 순위, 상태, 제목 및 만든 날짜입니다.

상태: 우선 순위 보기와 비슷하지만 기본으로 상태가 제공되고 열별로 그룹화됩니다.

필수 권한을 가진 구성원은 작업 영역의 모든 구성원이 볼 수 있는 위 보기 외에 키워드 레코드를 키워드 형식별로 나열하는 키워드 보기에 대한 액세스 권한을 가집니다.

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