SharePoint Online에서 대기 중인 요청을 처리할 때 요청 목록에 대 한 "액세스 거부" 또는 "승인 요청 실패"

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문제

액세스 허용 요청 설정을 사용 하도록 설정한 Microsoft SharePoint Online 사이트가 있습니다.

사이트에 대 한 모든 권한이 있는 사용자가 사이트 설정에서 요청 및 초대에 액세스 를 클릭 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

액세스가 거부 되었습니다.

또한 사용자가 액세스 요청 목록을 찾은 다음 대기 중 요청에 대해 승인 또는 거절 을 클릭 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.

승인 보내기

승인 요청 실패

해결 방법

이 문제를 해결 하려면 사용자가 사이트 모음 관리자 이거나 사이트에 대 한 소유자 그룹의 구성원 이어야 합니다. 소유자 그룹에도 액세스 요청 목록에 액세스할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 특정 구성에 적합 한 다음 솔루션을 사용 합니다.

사이트 모음 관리자

영향을 받는 사용자가 사이트 모음 관리자 여야 하는 경우 사이트의 관리자를 관리 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하세요.

사이트의 소유자 그룹에 사용자 추가

사용자가 사이트 소유자 여야 하는 경우 사이트의 소유자 그룹에 사용자를 추가 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. 사이트 사용 권한을 변경할 수 있는 사용자는 영향을 받는 사이트 또는 사이트 모음으로 이동 합니다. 설정 메뉴의 기어 아이콘을 클릭 한 다음 사이트 설정을클릭 합니다.

  2. 사이트 사용 권한을클릭 합니다.

  3. 사이트의 소유자 그룹을 클릭 합니다.

  4. 새로 만들기를 클릭합니다.

  5. 공유 대화 상자에서 그룹에 추가 하려는 사용자의 사용자 계정을 입력 합니다. 그런 다음 공유를 클릭 합니다.

  6. 사용자가 이제 목록에 액세스 하 고 요청을 승인 하거나 거부할 수 있는지 테스트 합니다.

소유자 그룹에 액세스 요청 목록에 대 한 사용 권한이 있는지 확인

소유자 그룹이 변경 되었거나 액세스 요청 목록에서 제거 된 경우에는 해당 목록에 대 한 소유자 그룹 권한을 추가 해야 합니다. 또한 해당 사용자가 소유자 목록에 포함 되어 있는지도 확인 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행 합니다.

  1. 영향을 받는 사이트의 사용 권한 관리 사용 권한 수준을 설정 하 고 액세스 요청 목록 (예: 사이트 모음 관리자)에 액세스할 수 있는 사용자는 Internet Explorer의 액세스 요청 목록으로 이동 합니다.

  2. f12 키를 눌러 f12 개발자 도구 창을 엽니다.

  3. 네트워크 탭을 클릭 한 다음 F5 키를 눌러 네트워크 트래픽 캡처를 사용 하도록 설정 합니다.

  4. Internet Explorer의 액세스 요청 페이지를 새로 고칩니다. 페이지가 로드 되 면 Shift + F5를 눌러 네트워크 트래픽 캡처를 중지 합니다.

  5. 개발자 도구 창의 URL 목록에서 첫 번째 결과를 두 번 클릭 합니다. 이 URL은 "pendingreq .aspx"로 끝납니다.

  6. 개발자 도구 창에서 응답 본문을 클릭 합니다.

  7. 검색 상자에 pagelistid:를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다. 참고: 검색은 pageListId 텍스트를 강조 표시 합니다.

  8. pageListId 뒤에 오는 GUID를 복사 합니다. GUID는 다음과 같이 여는 중괄호 ({) 문자와 닫는 중괄호 (}) 문자 사이에 있습니다.

    gpt 참고: GUID를 복사할 때 여는 괄호와 닫는 중괄호 문자를 포함 합니다.

    이 GUID는 조직의 SharePoint Online 액세스 요청 목록에 대 한 식별자입니다.

  9. 브라우저 주소 표시줄에영향을 받는 사이트의 https://<URL< URL 또는 사이트 모음>/_layouts/15/listedit .aspx _qm_list = < {GUID} >를 입력 한 다음 enter 키를 누릅니다. 참고:이 주소에서 <에서영향을 받는 사이트 또는 사이트 모음 >의 url은 액세스 요청 (예: https://contoso.sharepoint.com)을 변경 하려는 사이트 모음의 url을 나타냅니다.

    < {GUID} >는 8 단계에서 복사한 GUID를 나타냅니다.

  10. 설정 페이지에서 이 목록에 대 한 사용 권한을클릭 합니다.

  11. 사이트의 소유자 그룹이 액세스 요청 목록의 사용 권한 목록에 포함 되어 있는지 확인 합니다. 사이트 모음의 소유자 그룹이 없는 경우 사용 권한 부여를 클릭 하 고 공유 대화 상자에 사이트 소유자 그룹의 이름을 입력 한 다음 공유를 클릭 합니다.

  12. "사이트 소유자 그룹에 사용자 추가" 섹션의 단계에 따라 사용자가 소유자 그룹에 포함 되어 있는지 확인 합니다.

추가 정보

이 문제는 사이트 모음 관리자 또는 사이트 모음의 소유자 그룹 구성원 인 사용자만 액세스 요청 목록에서 대기 중인 요청을 승인 하거나 거부할 수 있기 때문에 발생 합니다. 사용자가 사이트 소유자 그룹의 구성원 인 경우에는 소유자 그룹에도 액세스 요청 목록에 액세스할 수 있는 모든 권한이 있어야 합니다.

액세스 요청을 설정 하 고 관리 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 액세스 요청 설정 및 관리를 참조 하세요.

f12 개발자 도구를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 f12 개발자 도구 사용으로 이동 하세요.


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