PowerPoint가 응답하지 않거나 중단 또는 중지됨

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또는 중지 되거나 응답 하지 PowerPoint 2013 또는 최신 버전 배열 문제, 몇 가지 이유 중 하나 이상의 발생할 수 있습니다. 아래에 나열 된 순서 대로 다음이 해결 방법을 시도해 보세요.

최신 업데이트 설치

중요 한, 권장 및 선택적 업데이트를 설치 수 종종 문제를 해결할으로 오래 된 파일 이름을 바꾸고 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 Office 업데이트를 설치 하려면 Office 설치 업데이트를 참조 합니다.

언제 든 지 수동으로 업데이트 하려면 시도할 수도 있습니다. 최신 Office 업데이트를 설치 했는데도 문제가 해결 되지 않으면, 다음 단계로 계속 진행 합니다.

찡그린 얼굴 Office 제품 팀에 게 보내기

Office 2016PowerPoint 의 파일 탭을 사용 중인 경우 의견 을 선택 합니다. 찡그린 얼굴 보내기 를 클릭 합니다. ( 피드백 창 PowerPoint 창의 오른쪽에 열립니다.)

문제를 설명 하 고 포함 진단 및 사용 현황 데이터 상자를 선택 하십시오. (진단 데이터 Office 제품 팀에 게 보내는 허용 문제가 발생 했습니다 컨텍스트를 분석 합니다. 이렇게 하면 팀 소프트웨어에 고정 해야 할 사항을 결정 합니다.)

Office 팀에 의견을 전송할 수 제출 을 클릭 합니다.

다른 프로세스에서 사용 중인 PowerPoint 되었는지 여부 확인

PowerPoint 다른 프로세스에서 사용 중인 경우 화면 맨 아래에 있는 가로 상태 표시줄에이 정보가 표시 됩니다. PowerPoint 사용 중인 동안 다른 작업을 수행 하려는 경우 PowerPoint 응답 하지 않을 수 있습니다. 프로세스의 작업이 다른 작업을 하기 전에 해당 작업을 완료 하도록 합니다.

다른 프로세스에서 사용 중인 PowerPoint 있지 않으면 다음 단계로 이동 합니다.

추가 기능의 문제점 조사

추가 기능에는 사용자 환경을 향상 시킬 수 있습니다를 하는 동안 필요에 따라 방해 또는 PowerPoint 충돌할 수 있습니다. 문제가 있으면 없어질 확인 하려면 추가 기능 없이 PowerPoint 시작 해 봅니다. 다음은 방법:

  1. 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows 10을 실행하는 경우 화면의 왼쪽 아래 모서리에서 시작 단추를 클릭합니다.

    • Windows 8을 실행하는 경우 마우스를 화면의 오른쪽 위 모서리로 이동하고 검색을 선택합니다.

    • Windows 7을 실행 중인 경우 시작을 클릭합니다.

  2. PowerPoint /safe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

  3. 문제가 해결되면 파일 메뉴에서 옵션을 클릭한 다음 추가 기능을 클릭합니다.

  4. COM 추가 기능을 선택한 다음 이동을 클릭합니다.

  5. 목록의 모든 확인란을 클릭하여 선택을 취소(추가 기능을 사용하지 않도록 설정)한 다음 확인을 클릭합니다.

  6. PowerPoint 다시 시작 합니다.

문제가 발생 하지 않을 경우 문제가 발생할 때까지 한 번에는 하나씩 추가 기능 사용을 시작 합니다. 이 문제를 일으키는 추가 기능 알아낼 수 있습니다. 추가 기능을 사용 하도록 설정 될 때마다 PowerPoint 를 다시 시작 해야 합니다.

추가 기능을 사용하지 않도록 설정해도 문제가 해결되지 않는 경우 다음 단계로 계속 진행하세요.

Office 복구

프로그램을 복구 하면 OfficePowerPoint 응답 하지 않거나, 중단 자동으로 복구 파일의 오류 고정 된 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 실행 중인 모든 Microsoft Office 응용 프로그램을 닫습니다.

  2. 제어판을 연 다음 프로그램 및 기능을 엽니다.

  3. 설치된 응용 프로그램 목록에서 해당 버전의 Microsoft Office를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 변경을 클릭하고 복구를 선택합니다.

Office 프로그램을 복구했는데도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 계속 진행하세요.

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태 인지 확인

바이러스 백신 소프트웨어가 최신 상태가 아닌 경우 PowerPoint가 올바로 작동하지 않을 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어 공급업체의 웹사이트를 방문하여 최신 업데이트를 다운로드하세요.

바이러스 백신 소프트웨어 공급 업체 목록은 소비자 보안 소프트웨어 공급자 를 참조 하십시오.

바이러스 백신 소프트웨어가 PowerPoint와 충돌하는지 확인

바이러스 백신 소프트웨어가 PowerPoint 와 통합을 포함 하는 경우 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 바이러스 백신 소프트웨어 내의 모든 PowerPoint 통합을 해제할 수 있습니다. 또는 바이러스 백신 소프트웨어 추가 기능 PowerPoint 에 설치 되어 있는 해제할 수 있습니다.

경고: 바이러스 백신 설정을 변경해도 바이러스성, 사기성 또는 악의적 공격에 의해 PC가 취약해질 수 있습니다. 바이러스 백신 설정은 변경하지 않는 것이 좋습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 위험은 사용자가 부담합니다.

PowerPoint 에서 검색을 제외 하거나 PowerPoint 과 통합 제외 하도록 소프트웨어를 구성 하는 방법을 확인 하려면 바이러스 백신 소프트웨어 공급 업체에 문의 해야 합니다.

바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트하고 PowerPoint와 통합에서 제외했는데도 문제가 해결되지 않으면 고급 문제 해결 단계를 수행합니다.

프린터 기본값 변경

PowerPoint에서 기본 프린터를 로드합니다. 이러한 설정을 변경하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

  1. 제어판을 연 다음 하드웨어 및 소리를 엽니다.

  2. 프린터 목록에서 Microsoft XPS Document Writer 또는 OneNote로 보내기를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  3. 메뉴에서 기본 프린터로 설정을 선택합니다.

고급 문제 해결

이 섹션은 고급 수준의 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

다른 프로그램 PowerPoint 와 충돌 하는지 확인 하려면 선택 모드 수행

Windows를 정상적으로 시작하면 여러 응용 프로그램 및 서비스가 자동으로 시작된 다음 백그라운드에서 실행됩니다. 이러한 응용 프로그램 및 서비스는 PC의 다른 소프트웨어에 간섭할 수 있습니다. 시작 설정을 변경하면 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

Windows 10의 시작 설정 변경

Windows 8.1 시작 설정 (안전 모드 포함)

Windows 7 선택 모드 실행 시스템 구성을 사용 하 여

선택 모드를 수행해도 문제가 해결되지 않는 경우 Microsoft 지원 팀에 문의하세요.

Office 2010에서 문제가 발생 하는 경우를 참조 하세요: PowerPoint 2010 응답 하지, 응답 하지 않거나 중지 되는 경우

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