Outlook Web App에서 지운 편지함 또는 전자 메일 복구

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사서함에서 항목을 실수로 삭제 일반적 복구할 수 있습니다. 전자 메일 메시지, 일정 약속, 연락처 등 삭제 된 항목을 찾으려면 첫 번째 위치 또는 작업 지운 편지함 폴더입니다. 이 없으면 수 여전히 IT 관리자에 의해 제어 되는 설정에 따라 지운 편지함 복구를 사용 하 여 복구할 수 없습니다.

이 문서는 Exchange Server 2013 또는 2010을 실행하는 전자 메일 서버를 관리하는 조직에서 사용하는 Outlook Web App용입니다. Office 365 또는 Exchange Server 2016을 사용하는 경우 전자 메일 프로그램은 웹용 Outlook입니다. 웹용 Outlook에서 도움말에 대해서는 웹용 Outlook에 대한 도움말 보기를 참조하세요.

전자 메일 메시지, 연락처, 일정 항목 또는 작업을 삭제 하면 지운 편지함 폴더로 이동 됩니다.

  1. 웹 브라우저에서 조직의 전자 메일을 관리하는 담당자가 제공한 URL을 사용하여 Outlook Web App 에 로그인합니다. 사용자 이름과 암호를 입력하고 로그인을 선택합니다.

  2. 전자 메일 폴더 목록에서 지운 편지함을 선택합니다.

  3. 전자 메일 메시지를 복원하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

    • 메시지를 받은 편지 함으로 복원 하려면 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 선택 이동 > 받은 편지함 합니다.

      Outlook Web App에서 지운 편지함 폴더의 항목을 복구하는 데 사용하는 메뉴 경로

    • 메시지를 다른 폴더를 복원 하려면 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 선택 이동 > 추가합니다. 폴더 위치를 선택 하 고 이동 를 선택 합니다.

  4. 다른 종류의 항목으로 되돌아갑니다.

    • 연락처를 복원 하려면 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 연락처로 이동 선택 합니다.

    • 일정 항목을 복원 하려면 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 일정으로 이동 선택 합니다.

    • 작업을 복원 하려면 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 작업으로 이동 선택 합니다.

지운 편지함 폴더에서 항목을 복구하기 위한 팁

  • 폴더를 삭제 한 경우 지운 편지함 폴더로 이동 하 고 하위 폴더로 나타납니다. 복구할 수 (및 포함 된 모든 항목) 지운 편지함된 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 이동, 선택 하 고 다음 항목을 이동할 폴더를 선택 합니다.

  • 관리자 항목을 삭제 하려면 지운 편지함 폴더에서 특정 개수의 일 이후 정책을 설정 했 될 수 있습니다. 항목 삭제 한 경우와 마찬가지로 정책에 따라 삭제 된 항목 복구 가능한 항목 폴더로 이동 됩니다. 따라서 지운 편지함 폴더에서 항목을 찾을 수 없으면, 찾습니다 복구 가능한 항목 폴더에 있습니다.

지운 편지함 폴더의 항목을 찾을 수 없으면을 찾으려면 다음 위치 복구 가능한 항목 폴더입니다. 이 폴더로 항목 이동 된 경우:

  • 지운 편지함 폴더에서 삭제 됩니다.

  • 지운 편지함 폴더를 비운 사용자가 또는 IT 관리자가 설정한 정책에 따라 합니다.

  • 선택 하 고 Shift + Delete 키를 눌러 항목을 삭제 합니다.

복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 복구할:

  1. 웹 브라우저에서 조직의 전자 메일을 관리하는 담당자가 제공한 URL을 사용하여 Outlook Web App 에 로그인합니다. 사용자 이름과 암호를 입력하고 로그인을 선택합니다.

  2. 전자 메일 폴더 목록에서 지운 편지함 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 삭제 된 항목 복구를 선택 합니다.

    Outlook Web App에서 삭제된 항목 복구 대화 상자에 액세스하는 메뉴 경로

  3. 필요한 경우 검색 상자를 사용하여 복구하려는 항목을 찾습니다.

  4. 항목을 찾을 때 선택한 다음 복구 를 선택 합니다.

    Outlook Web App 삭제된 항목 복구 대화 상자

복구 된 항목은 각 항목 형식에 대 한 기본 위치로 이동 합니다.

  • 메시지는 받은 편지함으로 이동합니다.

  • 일정 항목은 일정으로 이동합니다.

  • 연락처는 연락처 폴더로 이동합니다.

  • 작업은 작업 폴더로 이동합니다.

복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 복구하기 위한 팁

  • 복구 가능한 항목 폴더의 항목에 대 한 삭제 된 날짜 항목이 지운 편지함 폴더로 이동 되었지만 실제로 때입니다. 항목 복구 가능한 항목 폴더로 이동 되었지만 실제로 날짜 아닙니다.

  • 복구 가능한 항목 폴더의 많은 항목을 있다면 내용을 찾을 수에 대 한 항목 아이콘, 없는 모두 매우 유사 하기 때문에 하드 수 있습니다.

    • 연락처를 찾고 있는 경우 사용자를 하지만 하지 제목 줄의 이름을 포함 된 항목에 대 한 찾습니다.

    • 일정 약속을 찾는 경우 사람의 이름이나 제목줄이 없는 항목을 찾습니다.

    • 연락처, 일정 약속 또는 작업을 찾는 경우 미리 볼 수 없습니다.라는 텍스트를 찾습니다.

  • 여러 항목을 복구 하 고 각 항목 위에 마우스를 놓고 그 옆에 있는 확인란을 선택 하세요 복구 를 선택 합니다.

    마우스를 확인란 위에 놓고 표시한 다음 항목을 선택합니다.

    또한 Shift 키를 누른 채 첫 번째 항목에 대 한 확인란을 선택 하 고 다음 마지막 항목에 대 한 확인란을 선택 하 여 인접 한 여러 항목을 복구할 수 있습니다. 모든 항목을 선택 하면 복구 를 선택 합니다.

  • 지운 편지함 복구 목록에서 항목을 삭제할 수 있습니다. 방금 항목을 선택 하 고 제거 를 선택 합니다. 항목을 제거한 경우 삭제 된 항목 복구를 사용 하 여 다시 가져올 수 없습니다. 메시지 지우기 제거 하기 전에 적용 한 백업에서 제거 되지 않습니다.

  • 조직 지정 했을 때 얼마나 복구 가능한 항목 폴더의 항목을 복구 사용할 수 있습니다. 예를 들어 30 일에 대 한 지운 편지함 폴더에 있는 모든 항목을 삭제 하는 정책 및 다른 14 일 올림에 대 한 복구 가능한 항목 폴더의 항목을 복구할 수 있는 다른 정책 있을 수 있습니다.

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