Outlook Customer Manager FAQ

Outlook Customer Manager는 Outlook 내에서 작동하여 고객 통신 기록을 추적하고 작업을 최신 상태로 유지하며 고객 관계를 관리하는 데 도움을 줍니다. Outlook Customer Manager 및 모바일 도우미 앱은 추가 비용 없이 Office 365 Business Premium 플랜에 포함됩니다.

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Outlook Customer Manager에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 답변을 확인하세요. 추가 도움말 항목을 검색하려면 화면의 오른쪽 위에 있는 Office 도움말 검색 상자를 사용하세요.

Outlook Customer Manager 시작

Office 365 플랜이 Outlook Customer Manager를 지원하는 경우 탐색 창에서 추가 기능을 선택하거나 리본에서 Outlook Customer Manager 단추를 선택하여 Outlook Customer Manager를 찾을 수 있습니다.

Outlook 고객 관리자 시작 화면

자세한 내용은 Outlook Customer Manager 시작Outlook Customer Manager로 데이터 가져오기를 참조하세요. 

Outlook Customer Manager 사용

처음으로 Outlook Customer Manager에 액세스했으면 연락처, 회사 및 거래 만들기를 시작할 준비가 되었습니다. 모임 및 전화 통화 같은 활동을 기록하고 Outlook Customer Manager 항목에 추가할 수 있습니다.

Outlook Customer Manager는 모든 활동을 해당 연락처, 회사 또는 거래에 연결하여 빨리 찾을 수 있도록 하며 오늘 화면에서는 예정된 활동, 유리한 거래 및 작업의 중요 항목 보기를 제공합니다. 또한 Bing을 사용하여 회사 정보를 미리 채우는 데 도움이 됩니다.

중요 항목 보기

Outlook Customer Manager 사용자 지정 및 공유

비즈니스에 변경이 필요한 경우 필드를 추가하거나 통화를 변경할 수 있습니다. 또한 동료와 정보를 공유할 수 있습니다.

비즈니스를 운영하기 위해 CRM보다 많은 시스템을 사용할 것입니다. Outlook Customer Manager는 Microsoft Flow와 통합되어 있어서 앱 간에 워크플로를 만들고 Outlook에서 모든 데이터를 볼 수 있습니다.

Outlook Customer Manager에 대한 피드백

Outlook Customer Manager에 대한 피드백이 있는 경우 Outlook Customer Manager 피드백 포럼을 확인하세요.

도움이 필요하세요?

Outlook Customer Manager에 대한 지원이 필요한 경우 Office 365 관리자에게 기술 지원에 대해 문의하거나 Microsoft 커뮤니티 포럼에서 일반적인 문제에 대한 답변을 검색하세요.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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