Outlook.com 전자 메일 동기화 문제 해결

전자 메일을 보내거나 받을 수 없거나 Outlook.com 에 연결할 수 없는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

Outlook.com, Hotmail, Live 또는 MSN 전자 메일 계정에 로그인 할 수 없거나 로그인 또는 로그 아웃 하는 방법을 모르는 경우에 는 Outlook.com에서 로그인 또는 로그 아웃 하는 방법을 참조 하세요.

서비스 상태 확인

Outlook.com 에 문제가 있는 경우 먼저 서비스 상태를 확인 합니다. 상태가 녹색이 아닌 경우 서비스가 정상적으로 실행될 때까지 기다린 후 다시 시도하세요.

내 Outlook.com 계정으로 보낸 전자 메일을 받지 못함

다른 사용자가 Outlook.com 계정으로 전자 메일을 보냈지만 찾을 수 없는 경우에는 Outlook.com에서 메일 및 사용자 검색을 읽어 보세요. 메시지가 도착 하지 않은 경우 문제 해결을 위해 몇 가지 조치를 시도할 수 있습니다.

Outlook.com 폴더 목록에서 정크 메일 폴더를 선택 하 고 누락 된 전자 메일을 찾습니다.

정크 메일로 표시 하지 않은 메시지가 있으면 각 전자 메일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고 정크 메일이 아닌 것으로 표시를 선택 합니다. 메시지가 자동으로 받은 편지 함으로 이동 됩니다.

받은 편지함이 꽉 차면 새 메시지가 수신 되지 않습니다. 받은 편지함에 공간을 확보 하려면 정크 메일 > 빈 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 여 정크 폴더 비우기를 시도해 보세요.

받은 편지함 또는 보관 폴더에서 원치 않는 전자 메일을 삭제할 수도 있습니다. 비우기를 사용하면 특정 보낸 사람에게서 오는 모든 전자 메일을 자동으로 삭제하거나, 해당 보낸 사람의 최신 메시지만 보관하거나, 해당 보낸 사람에게서 받은 전자 메일을 10일이 지난 후 삭제할 수 있습니다. 스위프 할 메시지를 선택 하 고 스위프 비우기 단추 스크린샷 를 선택 합니다.

OneDrive에 사진 및 문서를 저장하면 받은 편지함의 공간을 확보할 수 있습니다. OneDrive에 첨부 파일을 저장하는 방법을 알아보려면 Outlook.com에서 저장소 공간 확보를 참조하세요.

받은 편지함에서 범주를 기준으로 필터링 하는 경우 또는 정렬 순서가 평소와 다른 경우 예상 되는 메시지가 표시 되지 않을 수 있습니다. 메시지 목록 위쪽에서 필터링 및 정렬에 액세스할 수 있습니다.

  • 필터링 하려면 필터를 선택한 다음 보려는 메시지의 유형을 선택 합니다.

  • 정렬을 위해 필터링 > 정렬을 선택한 다음 정렬 기준으로 사용할 항목을 선택 합니다.

정렬 기준이 선택된 필터 메뉴의 스크린샷

최근 메시지를 찾으려면 날짜순으로 정렬 합니다. 특정 사용자가 보낸 메시지를 찾으려면 에서을 기준으로 정렬 합니다. 이 옵션을 다시 선택 하 여 정렬 순서를 바꿀 수 있습니다.

중요 받은 편지함은 받은 편지함을 중요 및 기타 탭으로 구분 하 여 가장 중요 한 메시지에 집중할 수 있도록 합니다. 중요 받은 편지함을 사용할 수 있는 경우 사용자에 게 보내는 일부 메시지가 다른 탭에 있을 수 있습니다. 중요 받은 편지 함으로 표시 하거나 항상 중요 받은 편지 함으로 이동을 선택 하 여 관심 있는 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 여 사용할 수 있습니다. 중요 받은 편지함은 항상 중요 탭으로 이동 해야 하는 메시지에 대해 알아봅니다.

중요 받은 편지함을 해제 하는 방법을 알아보려면 중요 받은 편지함 해제를 참조 하세요.

  1. 설정 Settings > 모든 Outlook 설정 보기를 선택하세요.

  2. 메일을 선택한 다음 정크 메일을 선택 합니다.

    스크린샷은 설정의 메일 영역에서 정크 메일 창을 보여줍니다.

  3. 보낸 사람의 주소가 차단 된 보낸 사람 및 도메인 아래에 표시 되는 경우 해당 주소를 선택 하 고 제거 제거 제거 저장을 선택 합니다.

보낸 사람의 주소가 수신 거부 목록에 없으면 수신 허용-보낸 사람 및 도메인에 추가할 수 있습니다. 수신 허용-보낸 사람 목록에 있는 연락처의 전자 메일은 정크 메일 폴더로 이동 하지 않습니다.

  1. 설정 Settings > 모든 Outlook 설정 보기를 선택하세요.

  2. 메일을 선택한 다음 정크 메일을 선택 합니다.

    스크린샷은 Outlook.com에 대한 설정 - 메일 - 정크 메일 설정의 수신 허용 보낸 사람 영역을 보여줍니다.

  3. 보낸 사람의 전자 메일 주소를 입력 한 다음 저장> 추가 를 선택 합니다.

  1. 설정 Settings > 모든 Outlook 설정 보기를 선택하세요.

  2. 메일을 선택한 다음 규칙을 선택 합니다.

    스크린샷은 Outlook.com 설정 - 메일 - 규칙 페이지를 보여줍니다.

  3. 원하는 전자 메일을 볼 수 없도록 하는 규칙이 하나 이상 있는 경우 다음 중 하나를 수행 합니다.

    • 삭제 하려는 규칙을 선택한 다음 삭제 삭제 를 선택 합니다.

    • 규칙을 선택한 다음 편집 편집 을 선택 하 여 메시지를 더 쉽게 찾을 수 있도록 규칙 설정을 변경 합니다. 예를 들어 삭제에서 분류 또는 플래그로 규칙의 작업을 변경할 수 있습니다.

      저장을 선택합니다.

받은 편지 함으로 돌아가려면 설정 창의 오른쪽 위에서 X 를 선택 합니다.

전자 메일 전달이 설정 되어 있는지 확인 합니다.

  1. 착신 전환 설정으로 이동 합니다.

  2. 전달을 사용 하도록 설정 하려면 전달 사용을 선택 합니다. 전달을 사용 하지 않도록 설정 하려면 확인란의 선택을 취소 합니다.

    전자 메일을 전달 주소로 이동 하 여 Outlook.com 사서함에 유지 하려면 전달 된 메시지의 복사본 유지를 선택 합니다.

Outlook.com 받은 편지 함으로 전달 하도록 다른 전자 메일 계정을 설정한 경우에는 전달이 만료 되지 않았고 올바르게 설정 되어 있는지 확인 합니다. 다른 전자 메일 서비스 지원에 문의 하 여 자세한 내용을 확인 하세요.

전자 메일을 보내거나 받을 수 없다면 Microsoft에서 비정상적 로그인 활동을 감지하여 사용자의 계정을 일시적으로 차단한 것일 수 있습니다. 계정 차단을 해제하는 방법은 Outlook.com 계정 차단 해제를 참조하세요.

Outlook.com 계정에 최대 20개의 다른 전자 메일 계정을 연결할 수 있습니다. 20개가 넘는 계정을 연결한 경우 연결된 모든 계정에서 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 문제를 해결하려면 연결된 계정의 총수가 20개 이하가 되도록 연결된 일부 계정을 제거하세요.

위의 해결 방법을 시도해도 보낸 사람 으로부터 메시지를 받지 못하는 경우 발신자에 게 문의 하세요. 다음과 같이 알려주세요.

  • Outlook.com 에 게 전자 메일이 배달 되지 않습니다.

  • Postmaster.live.com를 통해 Microsoft 지원에 문의 해야 합니다.

Outlook.com 전자 메일을 보낼 수 없습니다.

Outlook.com에서 메시지를 보내는 데 문제가 있는 경우 다음 솔루션을 시도해 보세요.

받은 편지함이 꽉 차면 새 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 받은 편지함에 공간을 확보 하려면 정크 메일 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 빈 폴더를 선택 하 여 정크 폴더 비우기를 시도해 보세요.

비우기를 사용하여 받은 편지함 또는 보관 폴더에서 필요 없는 전자 메일을 삭제할 수도 있습니다. 비우기를 사용하면 특정 보낸 사람에게서 오는 모든 전자 메일을 자동으로 삭제하거나, 해당 보낸 사람의 최신 메시지만 보관하거나, 해당 보낸 사람에게서 받은 전자 메일을 10일이 지난 후 삭제할 수 있습니다. 비우려는 메시지를 선택하고 비우기를 선택합니다.

비우기 단추 스크린샷

OneDrive에 사진 및 문서를 저장하면 받은 편지함의 공간을 확보할 수 있습니다. OneDrive에 첨부 파일을 저장하는 방법을 알아보려면 Outlook.com에서 저장소 공간 확보를 참조하세요.

받는 사람의 전자 메일 주소가 올바른 형식으로 입력되었는지 확인합니다. 전자 메일 주소를 잘못 입력한 상태로 메시지 보내기를 시도하면 오류 메시지가 나타납니다.

예를 들어 전자 메일 주소에서 실수로 ".com"을 생략한 경우 다음과 같은 오류가 표시됩니다.

Outlook.com의 주소 서식 오류 스크린샷.

Outlook.com에서는 스팸 메일 방지를 위해 하루에 보낼 수 있는 메시지 수를 제한합니다. 일별 메시지 제한에 도달했다는 메시지가 표시되면 다음을 시도해 보세요.

  • 전자 메일을 초안으로 저장하고 다음날 발송합니다.

  • 계정에 보안 정보를 추가 하 여 메시지 제한을 늘릴 수 있습니다 ( 메시지 전송 제한 늘리기참조).

  • 전자 메일을 모바일 장치에서 작성한 경우, 탭하여 메시지를 닫습니다. 메시지를 저장할 것인지 삭제할 것인지 묻는 메시지가 표시됩니다. 저장을 선택하고 동기화를 선택합니다. 그런 다음 컴퓨터에서 Outlook.com으로 이동하여 초안을 열고 발송합니다.

계정에 보안 정보를 추가하여 발송 제한을 늘릴 수 있습니다. Microsoft 계정 보안 페이지에서 정보 업데이트를 선택하고 계정에 다음과 같은 보안 정보를 추가합니다.

전화 번호

  1. 보안 정보 추가를 선택합니다.

  2. 대화 상자에 전화 번호를 입력합니다.

  3. 다음을 선택하고 화면상의 지침을 따릅니다.

대체 전자 메일 주소

  1. 보안 정보 추가를 선택합니다.

  2. 대화 상자에서 전화 번호 옆에 있는 화살표를 선택한 다음 대체 전자 메일 주소을 선택합니다.

  3. 대체 전자 메일 주소를 입력합니다.

  4. 다음을 선택하고 화면상의 지침을 따릅니다.

2단계 인증

  1. 2단계 인증 설정을 선택합니다.

  2. 암호를 입력하고 로그인을 선택합니다.

  3. 다음을 선택하고 화면상의 지침을 따릅니다.

Outlook.com 계정에 최대 20개의 다른 전자 메일 계정을 연결할 수 있습니다. 20개가 넘는 계정을 연결한 경우 연결된 모든 계정에서 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 문제를 해결하려면 연결된 계정의 총수가 20개 이하가 되도록 연결된 일부 계정을 제거하세요. 자세한 내용은 Outlook.com에서 연결 된 계정 문제 해결 을 참조 하세요.

전자 메일을 보내거나 받을 수 없다면 Microsoft에서 비정상적 로그인 활동을 감지하여 사용자의 계정을 일시적으로 차단한 것일 수 있습니다. 계정 차단을 해제하는 방법은 Outlook.com 계정 차단 해제를 참조하세요.

Outlook.com에서는 하나의 전자 메일 메시지에 추가할 수 있는 받는 사람 수가 제한됩니다. 제한을 초과하면 오류 메시지가 발생하여 전자 메일에 추가할 수 있는 받는 사람 수를 알려줍니다. 받는 사람을 일부 제거한 후 다시 보내 보세요.

Outlook.com에서는 Outlook.com 정크 필터가 내용이 정크 메일이라고 판단하는 경우 메시지 전송이 차단됩니다. 정상적인 전자 메일이 정크 메일로 표시되는 경우도 있습니다. 메시지가 차단되었다면 메시지 내용을 변경한 후 다시 보내 보세요.

IRM (정보 권한 관리)을 통해 보낸 사람이 전자 메일 메시지에 대 한 액세스 권한을 지정할 수 있으며,이 경우 권한이 없는 사용자가 메시지를 전달, 읽기, 인쇄 또는 복사 하지 못하도록 할 수 있습니다. 이 기능에 대해 자세히 알아보려면 전자 메일 메시지에 대 한 IRM 소개를 참조 하세요.

Outlook.com 더 이상 AUTH 일반 인증을 지원 하지 않습니다. AUTH 일반 인증을 사용 하는 장치에서 메시지를 보내려고 하면 메시지가 전송 되지 않습니다. 자세한 내용은 Outlook.com에서 AUTH 일반 인증을 더 이상 지원 하지 않음을 참조 하세요.

Windows Live 메일, 모바일 장치 또는 컴퓨터의 Outlook에서 전자 메일을 보낼 수 없음

올해 초에 중요한 문제에 집중하고, 편리하게 공동 작업을 진행하고, 더 많은 작업을 완료하는 데 도움이 되는 새로운 Outlook.com을 도입했습니다. 또한 업그레이드의 일환으로서 사용자 계정을 더 안전하고 안정적인 인프라로 이동합니다.

최상의 환경을 유지 하 고 문제를 해결 하려면 컴퓨터에 OutlookOutlook.com 계정을 다시 연결 하거나 휴대폰에서 Outlook 해야 합니다. 계정을 다시 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.

Windows Live 메일 2012는 더 이상 Outlook.com 계정에 연결되지 않습니다. Windows Live 메일 사용자가 다른 앱 또는 웹 브라우저를 사용해야 할 경우 www.outlook.com을 방문하세요. Windows의 기본 제공 메일 앱은 Windows Live 메일 2012에 대한 권장 대체 방법으로, 현재 Outlook.com 사용자가 가장 많이 사용하는 전자 메일 응용 프로그램입니다. Windows Live 메일 2012가 Outlook.com에 연결하지 않는 경우에 대한 이유를 자세히 알아보세요. 

Outlook.com 에 대 한 암호를 변경한 경우 Outlook 및 모바일 앱 에서도 전자 메일 계정 설정을 변경 해야 할 수 있습니다.

컴퓨터에 OutlookOutlook.com 계정을 연결 했거나 휴대폰에서 Outlook 하 고 25MB 보다 더 많은 첨부 파일이 포함 된 메시지를 보내려고 하면 Outlook 메시지를 보내지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 보낼 편지함으로 이동한 후 멈춘 전자 메일 메시지를 엽니다. 가장 오래된 메시지를 먼저 시작합니다. 메시지에 25MB보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 첨부 파일을 삭제하고 더 작은 첨부 파일을 첨부하거나 해당 파일을 OneDrive로 업로드한 다음 첨부 파일에 대한 링크를 첨부합니다. 그런 다음 메시지를 다시 보낼 수 있습니다.

Windows용 Outlook에서 메시지에 파일 첨부에 대한 자세한 내용은 Windows용 Outlook에서 전자 메일에 파일 첨부를 참조하세요.

모바일 장치에서 메시지를 받거나 보내는 데 문제가 있는 경우 Outlook.com 옵션에서 장치를 제거해 보세요.

  1. 컴퓨터에서 Outlook.com에 로그인 합니다.

  2. 페이지 맨 위에 있는 설정 Settings > 모든 Outlook 설정 보기설정 Settings > 모든 Outlook 설정 보기일반 > 모바일 장치를 선택 합니다.

  3. 연결 된 모바일 장치 목록에서 휴대폰을 선택한 다음 제거를 선택 합니다.

    모바일 장치 설정

  4. 저장을 선택합니다.

  5. 모바일 장치로 이동하여 전원을 완전히 끕니다.

  6. 몇 초 후에 모바일 장치를 다시 시작한 다음 사서함을 다시 동기화합니다.

여전히 도움이 필요하세요?

커뮤니티 포럼 단추 고객 지원 단추

관련 항목

Outlook.com 또는 Outlook
의 모바일 장치 옵션Outlook.com
에서보관, 비우기 및 기타 도구를 사용 하 여 받은 편지함 구성 Outlook.com
에서정크 메일로 또는 보낸 사람을 수신 거부로 표시 Outlook.com

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×