Outlook.com 고객 지원을 받는 방법

참고: 사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서가 여기 있습니다.

도움이나 지원이 필요한 경우 Outlook.com의 도움말 단추를 사용할 수 있습니다.

Outlook.com의 어떤 버전을 사용하고 계신가요?

지침 새 Outlook.com 또는 이전 버전을 사용 중인지 여부에 따라 약간씩 다릅니다. 귀하에 게 적용 되는 지침을 보려면 사용 중인 버전을 선택 합니다.

사서함이 다음과 같이 표시되는 경우

Outlook.com 베타 사서함의 왼쪽 위 모서리 스크린샷

새로운 Outlook.com에 대한 지침을 참조하세요.

사서함이 다음과 같이 표시되는 경우

클래식 Outlook.com 사서함의 왼쪽 위 모서리 스크린샷

클래식 Outlook.com에 대한 지침을 참조하세요.

새로운 Outlook.com에 대한 지침

  1. PC 또는 Mac을 사용하여 Outlook.com에 로그인

    참고 사항: 

  2. 페이지 맨 위에서 도움말 메뉴 단추 를 선택합니다.

    스크린 샷에서 문제에 대한 정보를 입력하고 도움말 보기 단추를 선택할 수 있는 도움말 대화 상자를 보여줍니다.

  3. 도움말 상자에 질문이나 문제를 입력한 다음 도움말 보기를 선택합니다.

  4. 문제에 대한 자가 진단을 사용할 수 없는 경우 메시지에 따라 티켓을 Outlook.com 고객 지원 에이전트에게 제출합니다. 전자 메일을 통해 연락을 드리겠습니다.

아래의 지원 리소스에서 고객 지원 문의를 선택해 도움을 받을 수도 있습니다.

클래식 Outlook.com에 대한 지침

  1. PC 또는 Mac을 사용하여 Outlook.com에 로그인

    참고 사항: 

  2. 페이지 맨 위에서 도움말 메뉴 단추 를 선택합니다.

    도움말 메뉴 단추 스크린샷

  3. 도움말 창 맨 아래에서 도움말을 선택합니다.

  4. 고객 지원 문의 상자에 질문이나 문제를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다.

  5. 문제에 대한 자가 진단을 사용할 수 없는 경우 메시지에 따라 티켓을 Outlook.com 고객 지원 에이전트에게 제출합니다. 전자 메일을 통해 연락을 드리겠습니다.

지원 리소스

커뮤니티 포럼에서 다른 Outlook.com 사용자의 지원을 받거나 아래의 고객 지원 문의를 선택하여 도움을 받을 수도 있습니다.

커뮤니티 포럼 단추 고객 지원 단추

Outlook.com에 의견 보내기

Outlook.com을 개선하는 방법에 대한 제안 사항이 있는 경우 사용자의 의견을 말하고 다른 사람들의 아이디어에 투표할 수 있는 Uservoice Feedback 채널을 방문해주세요.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×