Outlook.com의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법

이 문서에 Outlook.com에 대한 내용이 모두 있습니다. Windows용 Outlook을 사용하는 경우 Windows용 Outlook의 최근 문제에 대한 수정 또는 해결 방법을 참조하세요.

Outlook.com에 액세스할 때 문제가 발생한다면 서비스 상태 포털에서 Microsoft Office Online 서비스의 상태를 확인할 수 있습니다.

보내거나 전자 메일을 받지 문제가 발생 하는 경우 어떻게 읽을 해결 Outlook.com 전자 메일 동기화 문제를 합니다.

마지막 업데이트 날짜: 2018년 10월 3일

전자 메일 메시지, 첨부 파일 및 기능에 영향을 주는 Outlook.com 문제

문제

Firefox 브라우저에서 특정 추가 기능 로드에서 Outlook.com 받은 편지함을 막지 못할 수도 있습니다.

해결 방법

자세한 Firefox 지원 방문 하지 않거나 추가 기능을 제거하는 방법입니다.

문제

전자 메일 폴더를 보는 데 문제가 있는 경우 보기에서 "축소"되어 있지 않은지 확인합니다.

폴더 목록에 일부 폴더가 더 이상 표시되지 않는 문제 또한 계속 발생합니다.

해결 방법

  1. > 폴더를 선택하여 확장합니다.

    Outlook.com 폴더 보기

  2. 검색을 사용하여 누락된 폴더에 저장된 항목을 찾을 수 있습니다. 이 문제를 인식하고 해결하기 위해 작업 중입니다.

Outlook.com에서 메시지 폴더 사용에 관한 자세한 내용을 확인해보세요.

문제

일부 고객 Mac에서 Safari를 사용하여 로그인 하려고 할 때 오류 메시지가 나타납니다.

Something went wrong
We can't get that information right now. Please try again later.
cId: 01234567890ABCDEF01234567890ABCDEF
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'Owa.mail.bootstrapMailModule')

해결 방법

  1. 가장 최근 macOS 있고 Safari 업데이트를 확인합니다. MacOS 업데이트 하는 방법에 대한 자세한 내용은 Apple 지원으로 이동 합니다.

  2. 다른 브라우저 사용

여전히 로그인 할 수 없는 경우, 하거나 Outlook.com 밖으로 로그인 하는 방법을 알아보세요.

https://outlook.live.com/photos에서 보내거나 저장된 사진을 볼 때 삭제 버튼이 없기 때문에 파일 또는 사진을 삭제할 수 없는 것 같습니다.

Outlook.com 파일은 첨부 파일만 표시되는 메일함의 또 다른 보기이므로 이메일을 먼저 삭제하지 않으면 첨부 파일 또는 사진을 삭제할 수 없습니다.

파일이나 이미지를 삭제하려면 원본 이메일을 삭제해야 합니다.

자세한 내용은 파일 또는 사진을 Outlook.com에서 삭제하는 방법을 참고하세요.

문제

이메일을 보내는 데 문제가 있는 경우 귀하의 Microsoft 계정의 유효성 검사 문제 때문일 수 있습니다.

해결 방법

  1. 귀하의 Microsoft 계정 유효성 검사를 위해 https://account.live.com/reputationcheck으로 이동합니다.

  2. Microsoft 계정 프로필의 최신 상태 및 완료 상태를 확인합니다. 요청 시 사용 약관에 동의해야 합니다.

이메일을 여전히 보낼 수 없거나 이메일을 받을 수 없는 경우 Outlook.com 이메일 동기화 문제 해결 방법을 참고합니다.

문제

고객은 현재 Microsoft 계정 이름을 업데이트할 수 없습니다. "죄송하지만 해당 이름에는 허용되지 않는 단어 또는 구문이 포함되어 있습니다"라는 오류 메시지가 표시됩니다.

상태: 해결됨

일부 이름에 차단된 단어나 구문이 포함되어 있으면 여전히 사용할 수 없다는 점을 유의해 주십시오. 이름을 입력할 때 오류가 발생하면 대신 닉네임을 시도해 보십시오.

보다 자세한 내용은 Microsoft 계정의 표시 이름 변경 방법을 참조하십시오.

문제

연결된 계정에서 보낸 전자 메일이 Microsoft 계정을 대신하여 보내는 것으로 표시됩니다.

해결 방법

알려진 문제이며 이후 릴리스에서 수정됩니다. 그때까지는 보내는 사람 주소를 기본 Microsoft 계정 별칭과 동일하게 변경할 수 있습니다.

자세한 내용은 Outlook.com sends email "on behalf of" my email address(Outlook.com에서 내 전자 메일 주소를 “대신하여” 전자 메일 전송) 해결 방법을 참조하세요.

문제

많은 수의 중복되거나 비슷한 연락처 정리가 작동되지 않습니다.

해결 방법

알려진 문제이며 이후 릴리스에서 수정됩니다. 그때까지는 연락처를 정리할 수는 있지만, 한 번에 50개 미만의 단위로 연락처를 정리하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 Clean up or remove duplicate contacts in Outlook.com(Outlook.com에서 중복 연락처 정리 또는 제거) 방법을 참조하세요.

문제

가족 일정 구성원이 된 마지막 사람이 일정 구독을 취소하거나 삭제할 수 없습니다.

보류 중

알려진 문제이며 이후 빌드에서 수정될 것입니다.

문제

AdBlock 확장이 포함된 Google Chrome을 사용하는 일부 사용자에게 전자 메일을 읽거나 새 전자 메일을 작성할 때 문제가 발생하고 있습니다.

해결 방법

  1. Microsoft Edge 또는 다른 웹 브라우저를 사용합니다.

  2. AdBlock 설정에서 Outlook.com을 제외합니다. Google Chrome의 오른쪽 맨 위에서 AdBlock을 선택한 다음 Don’t run on pages on this domain(이 도메인의 페이지에서 실행하지 않음)을 선택합니다. 브라우저를 새로 고쳐 Outlook.com을 다시 로드합니다.

Outlook을 Outlook.com에 연결한 후의 Outlook 문제점

문제

Windows용 Outlook(Outlook 2016, 2013, 2010 버전)에 Outlook.com 전자 메일 계정을 연결하면 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

  • Windows용 Outlook을 사용하여 전자 메일을 작성할 때 폴더 창에 전자 메일 계정 이름이 outlook_[길게 배열된 문자와 숫자]@outlook.com 같은 형식으로 나타납니다.

  • 받는 사람도 보낸 사람에게서 outlook_[길게 배열된 문자와 숫자]@outlook.com 형식으로 된 전자 메일을 받게 됩니다.

  • 받는 사람이 전자 메일에 회신할 때 전자 메일이 반송되면서 “Outlook에서 인터넷 메일을 보낼 때 메시지를 배달할 수 없음” 메시지가 나타날 수 있습니다.

이 문제는 Windows용 Outlook을 사용 하는 사용자에게만 해당합니다. 인터넷에서 Outlook.com을 통해 보낸 전자 메일은 문제 없이 작동하며 올바른 전자 메일 주소로 전송됩니다.

상태

Outlook 클라이언트는 현재 타사 도메인 기본 별칭 사용을 지원하지 않습니다. Outlook에서 계정을 작동시키려면 기본 별칭을 @outlook.com 또는 @hotmail.com과 같은 Microsoft 도메인 계정으로 변경해야 합니다. Outlook 팀은 조만간 별칭을 사용할 수 있게 지원할 예정입니다. 기능을 사용할 수 있게 되면 즉시 이 항목을 업데이트하겠습니다.

해결 방법

이 문제는 계정 별칭이 여러 개 있는 사용자에게 발생합니다. 현재 활발히 수정하는 중입니다. 그동안 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

참고: 다른 별칭이 없는 경우 페이지의 링크를 클릭하여 "전자 메일 및 새 별칭 추가 클릭"을 만듭니다. 그런 다음 "새 전자 메일 주소 만들기 및 별칭으로 추가" 옵션을 선택합니다.

  1. https://account.live.com/names/Manage로 이동한 후 Outlook.com 계정에 로그인합니다.

  2. Outlook.com 전자 메일을 기본 별칭으로 설정합니다.

  3. Windows용 Outlook에서 계정을 제거하고 다시 추가합니다. 이 문서의 단계를 참조하세요. Windows용 Outlook에서 Outlook.com 계정 추가

마지막 업데이트 날짜: 2017년 2월 8일

문제

Microsoft 계정이 아닌 다른 보조 계정(Gmail, Yahoo 등)과도 연결되어 있는 기본 Outlook.com 계정에 Outlook을 연결하면 Outlook에서 전자 메일을 발송할 때 보조 계정을 “보낸 사람” 발송 계정으로 선택할 수 없습니다.

“보낸 사람” 필드에 보조 계정의 전자 메일 계정을 수동으로 입력하면 전자 메일이 기본 Outlook.com 계정을 “대신하여” 발송됩니다.

상태: 해결 방법

Outlook은 @outlook.com, @live.com, @hotmail.com 등 Microsoft 소유 도메인의 보조 계정에서 전자 메일을 발송하는 것은 지원하나, 타사 도메인에 대한 지원은 아직 구현되지 않았습니다.

Outlook 팀은 고객의 의견에 귀를 기울여 향후 업데이트에 해당 기능을 추가하는 것을 고려 중입니다. UserVoice에서 요청에 투표하고 의견을 추가해 주세요. Microsoft Outlook 2016에서 Outlook.com을 연결하여 사용하는 옵션. 그동안 다음과 같은 해결 방법을 사용하세요.

해결 방법

Outlook.com의 보조 계정(Gmail, Yahoo 등)을 Outlook 프로필에 추가 계정으로 추가할 수 있습니다.

  1. Outlook에서 파일 탭을 선택합니다.

    Outlook 리본 메뉴 왼쪽 섹션, '파일'을 선택한 스크린샷
  2. 계정 정보에서 계정 추가를 선택합니다.

    Backstage 보기의 계정 추가 명령
  3. 자동 계정 설정 페이지에서 이름, 전자 메일 주소, 암호를 입력하고 다음을 선택합니다.

    참고: 다음을 선택한 후 오류 메시지가 표시되는 경우 전자 메일 주소와 암호를 다시 한 번 확인합니다. 둘 다 올바른 경우 다음 섹션을 참조하세요.

  4. 마침을 선택합니다.

자세한 내용은 Outlook 전자 메일 설정을 참조하세요.

마지막 업데이트: 2017년 5월 2일

현재로써는 Outlook.com 계정을 Outlook에 다시 연결한 경우에도 Windows용 Outlook을 사용하여 Outlook.com 계정에 공유된 일정을 편집할 수 없습니다. Microsoft는 Windows용 Outlook 2016에서 공유 일정 편집이 가능하도록 지원하는 작업을 진행 중입니다.

공유 일정을 편집하려면 온라인 Outlook.com 일정으로 이동하거나 Windows 10용 일정을 열거나 모바일 장치를 사용합니다. 다른 메일 앱에 Outlook.com 계정을 추가하는 방법을 참고하세요.

마지막 업데이트: 2017년 5월 2일

문제

Outlook 2016에서 비즈니스용 Office 365 계정을 사용하여 공유 Outlook.com 일정을 수락하려고 하면 “문제가 발생했습니다.” 오류가 발생하거나 로그인할 수 없는 경우가 있습니다.

상태: 해결 방법

비즈니스용 Office 365 계정으로 공유된 일정에 액세스하기 위해서는 웹 버전의 Outlook에서 발송된 초대를 수락해야 합니다. Outlook 2016에서 이미 수락 단추를 클릭했다면 웹 버전의 Outlook에서 초대를 다시 수락할 수 없습니다. 이 경우 사용자에게 초대를 발송한 사람이 사용자의 사용 권한을 제거한 다음 새 초대를 발송해야 합니다.

Outlook.com “문제가 발생했습니다.” 오류 코드 500

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커뮤니티 포럼 단추 고객 지원 단추

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전구 - 아이디어

Microsoft에서는 새 기능에 대한 제안과 제품 사용 방법에 대한 피드백을 기다리고 있습니다. Outlook.com UserVoice 사이트에서 의견을 공유해 보세요. 보내주신 의견은 제품을 개선하는 데 사용됩니다.

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