Outlook.com에서 남용, 피싱 또는 스푸핑 처리

참고: 사용자 언어로 가능한 한 빨리 가장 최신의 도움말 콘텐츠를 제공하고자 합니다. 이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 이 페이지 하단의 정보가 도움이 되었다면 알려주세요. 쉽게 참조할 수 있는 영어 문서가 여기 있습니다.

피싱 메일은 합법적인 것처럼 보이지만 사용자의 개인 정보를 유출하거나 돈을 훔치려는 목적의 전자 메일입니다. 사기꾼은 스푸핑이라는 기법을 사용하여 사용자가 자기 자신으로부터 전자 메일을 받은 것처럼 보이게 할 수도 있습니다. Outlook.com 계정으로 송수신되는 온라인 남용, 피싱 메일 및 스푸핑 메일을 처리하는 방법은 다음과 같습니다.

지침을 확인할 버전 선택

지침 새 Outlook.com 또는 이전 버전을 사용 중인지 여부에 따라 약간씩 다릅니다. 귀하에 게 적용 되는 지침을 보려면 사용 중인 버전을 선택 합니다.

사서함이 다음과 같이 표시되는 경우

Outlook.com 베타 사서함의 왼쪽 위 모서리 스크린샷

새로운 Outlook.com에 대한 지침을 참조하세요.

사서함이 다음과 같이 표시되는 경우

클래식 Outlook.com 사서함의 왼쪽 위 모서리 스크린샷

클래식 Outlook.com에 대한 지침을 참조하세요.

새로운 Outlook.com에 대한 지침

피싱 또는 스푸핑 사기 신고

피싱 또는 스푸핑 메일을 받았다고 생각되면 먼저 전자 메일을 정크 메일로 표시한 다음 피싱 메일로 표시해야 합니다.

중요: 메시지가 피싱 메일로 표시되면 Outlook.com에서 페이지 맨 위에 경고를 표시하지만 메시지의 링크를 계속 열 수 있습니다.

  1. 피싱 메일로 표시할 메시지를 선택하고 명령 모음에서 정크를 선택합니다.

    정크 단추 스크린샷

    메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 정크 메일로 표시를 선택할 수 있습니다.

  2. 정크 메일 폴더를 선택한 다음 정크가 아님 > 피싱을 선택하여 보낸 사람을 신고합니다.

    정크 메일 아님 드롭다운 메뉴의 피싱 단추 스크린샷

    참고 사항: 

    • 메시지를 피싱 메일로 표시하면 보낸 사람을 신고하기만 합니다. 해당 보낸 사람이 나중에 메시지를 보내지 못하도록 차단되지 않습니다. 보낸 사람을 차단하려면 보낸 사람을 수신 거부 목록에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 Outlook.com에서 보낸 사람 차단 또는 보낸 사람 차단 해제를 참조하세요.

    • 또한 phish@office365.microsoft.com으로 전자 메일을 첨부 파일로 전달하여 피싱을 신고할 수 있습니다.

클래식 Outlook.com에 대한 지침

피싱 또는 스푸핑 사기 신고

피싱 또는 스푸핑 메일을 받았다고 생각되면 정크 옆의 화살표를 선택하고 다음 옵션 중 하나를 선택하여 전자 메일을 신고합니다.

중요: 메시지가 피싱 메일로 표시되면 Outlook.com에서 페이지 맨 위에 경고를 표시하지만 메시지의 링크를 계속 열 수 있습니다.

Outlook.com의 정크 단추 스크린샷.

  • 정크 일상적으로 원하지 않는 전자 메일의 경우 이 옵션을 사용합니다.

  • 피싱 메일 사용자를 속여 암호, 은행 계좌 정보 또는 주민등록번호와 같은 개인 정보를 제공하도록 만드는 전자 메일의 경우 이 옵션을 사용합니다.

    참고 사항: 

    • 메시지를 피싱 메일로 표시하면 보낸 사람을 신고하기만 합니다. 해당 보낸 사람이 나중에 메시지를 보내지 못하도록 차단되지 않습니다. 보낸 사람을 차단하려면 보낸 사람을 수신 거부 목록에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 Outlook.com에서 보낸 사람 차단 또는 보낸 사람 차단 해제를 참조하세요.

    • 또한 phish@office365.microsoft.com으로 전자 메일을 첨부 파일로 전달하여 피싱을 신고할 수 있습니다.

  • My friend's been hacked(해킹 계정 신고) 평상시 신뢰하는 발신자로부터 정크 메일 또는 피싱 메일을 받기 시작하는 경우 이 옵션을 사용합니다.

남용, 피싱 또는 스푸핑을 처리하는 추가 방법

피싱 메일로부터 보호하는 방법

피싱 메일은 합법적인 것처럼 보이지만 사용자의 개인 정보를 유출하거나 돈을 훔치려는 목적의 전자 메일입니다.

  • 개인 정보 또는 계정 정보를 묻는 전자 메일에 절대로 회신하면 안 됩니다.

  • 의심스러워 보이거나 이러한 유형의 정보를 묻는 전자 메일은 받은 경우 회사 웹 사이트로 이동하는 링크를 절대로 클릭하지 않습니다.

  • 의심스러워 보이는 전자 메일에 첨부된 파일은 절대로 열지 않습니다.

  • 전자 메일이 회사에서 보낸 것처럼 보이는 경우 전화 또는 웹 브라우저를 통해 회사의 고객 서비스에 문의하여 전자 메일이 합법적인지 확인합니다.

  • 전자 메일의 제목에 사기라는 단어를 붙여 웹에서 검색하여 이 메일을 신고한 사람이 있는지 확인합니다.

일반적인 5가지 유형의 피싱 메일

다음은 가장 일반적인 몇 가지 유형의 피싱 메일과 이러한 사기를 인식하는 방법에 대한 추가 정보입니다.

사기:    계정 정보를 포함해서 회신하여 계정을 "확인"하지 않으면 계정이 일시 중단되거나 사용 중지될 것이라고 경고하는, 거래하는 은행, PayPal 또는 eBay와 같은 전자 상거래 서비스 또는 전자 메일 공급자가 보낸 것처럼 보이는 전자 메일을 받습니다.

사기꾼이 원하는 것:    은행 또는 전자 상거래 피싱 메일의 경우 사기꾼은 사용자의 신원을 훔쳐 은행 계정에 있는 돈을 다 찾고 신용 카드를 마음대로 쓸 수 있도록 사용자의 개인 정보를 원합니다. 전자 메일 공급자가 보낸 전자 메일인 것처럼 하는 경우 사기꾼은 사용자의 계정을 해킹하고 이를 사용해 정크 메일을 보낼 수 있도록 전자 메일 계정의 사용자 이름과 암호를 원합니다.

사기임을 알 수 있는 추가 힌트:    긴급 회신을 요구합니다(예: "24시간 이내에 확인해야 합니다."). 이 경우 사용자가 합법적인 전자 메일인지 조사할 시간이 거의 없습니다.

취할 수 있는 조치:    가장 중요한 것은 아무리 경고 내용이 심각하게 들려도 어떠한 개인 정보나 계정 정보도 포함해서 회신해서는 안 된다는 것입니다.

  • 전자 메일이 은행이나 전자 상거래 사이트에서 보낸 것인 경우 전화를 통해서나 온라인으로 해당 회사의 고객 서비스 부서에 문의하여 해당 전자 메일이 합법적인 것인지 확인합니다.

  • 전자 메일이 Outlook.com에서 보낸 것이라고 주장하는 경우 해당 전자 메일을 report_spam@outlook.com으로 전달합니다.

사기:    어떤 계정에 공적인 자리에 있는 사람이 여러분과 공유하고 싶어 하는 돈이 있습니다. 여러분은 개인 정보나 약간의 돈만 보내면 됩니다.

사기꾼이 원하는 것:    때로는 사기꾼이 바라는 것이 단지 돈을 보내는 것일 수도 있습니다. 다른 경우 사기꾼은 사용자의 신원을 훔쳐 은행 계정에 있는 돈을 다 찾고 신용 카드를 마음대로 쓸 수 있도록 사용자의 개인 정보를 원합니다.

사기임을 알 수 있는 추가 힌트:    

  • 국제 은행이 관련된 모든 거래나 해외로 사용자의 정보나 현금을 보내야 하는 경우는 매우 의심스러운 것입니다.

  • 이러한 경우 흔히 절도의 요소가 있습니다. 해당 돈은 실제로 여러분의 것도, 그들의 것도 아니며 합법적인 소유자가 사망했거나 부패한 공무원이거나 절대 그 돈을 잃어버릴 리 없는 정체불명의 회사일 것입니다. 또는 그 돈은 아마 여러분의 것이지만, 다른 사람이 그 돈을 훔치려고 하는 것입니다.

  • 해당 거래에 무엇이든 의심스러운 점이 있거나 모르는 사람이 왜 여러분(전 세계 모든 사람 중에서)에게 이 거래를 제안하는지 이해할 수 없는 경우 틀림없이 여러분에게 사기를 치는 것입니다.

취할 수 있는 조치:    가장 중요한 것은 아무리 제안 내용이 유혹적으로 들려도 어떠한 개인 정보나 금융 정보도 포함해서 회신해서는 안 된다는 것입니다.

  • snopes.com과 같은 사기 감별 웹 사이트로 이동하여 전자 메일의 제목을 검색합니다.

  • 전자 메일을 피싱 메일로 신고합니다(위 “피싱 메일 신고” 참조).

사기:    축하합니다! 복권에 당첨되셨습니다! 또는 Microsoft 경품 행사에 응모하여 거액의 상금을 받게 되셨습니다!

사기꾼이 원하는 것:    사용자의 신원을 훔쳐 은행 계정에 있는 돈을 다 찾을 수 있도록 사용자의 개인 정보를 원합니다.

사기임을 알 수 있는 추가 힌트:   

  • 여러분이 알지 못하거나 여러분의 허락 없이 복권이나 경품 행사에 응모되었습니다.

  • 사기꾼은 계좌 입금을 위해 여러분의 은행 정보를 묻습니다.

  • 경품 행사의 목적은 회사가 여러분이 응모할 때 입력하는 양식을 통해 개인 정보를 수집할 수 있도록 하는 것입니다. 그런 다음 그들은 해당 정보를 판매하거나 이용하여 여러분에게 제품 및 서비스를 마케팅합니다. 합법적인 경품 행사를 통해 여러분에게 정보 제공을 요구할 필요가 없습니다. 여러분은 이미 그렇게 했습니다.

취할 수 있는 조치:    가장 중요한 것은 아무리 제안 내용이 유혹적으로 들려도 어떠한 개인 정보나 금융 정보도 포함해서 회신해서는 안 된다는 것입니다.

  • snopes.com과 같은 사기 감별 웹 사이트로 이동하여 전자 메일의 제목을 검색합니다.

  • 전자 메일을 피싱 메일로 신고합니다(위 “피싱 메일 신고” 참조).

사기:    여러분의 친구 한 명이 휴가 중에 발이 묶였습니다. 여러분은 그 친구에게 빨리 돈을 송금해야 합니다.

사기꾼이 원하는 것:    그들에게 돈을 보냅니다.

사기임을 알 수 있는 추가 힌트:    이 경우는 알아차리기 좀 더 까다로울 수 있습니다. 대개 사기꾼은 친구의 전자 메일 계정을 해킹하여 이 "긴급" 전자 메일을 해당 친구의 연락처 목록으로 보낸 것입니다. 보낸 사람의 전자 메일 주소는 합법적입니다. 인사말은 한층 더 개인적일 수 있지만("현준에게"), 이 전자 메일을 정말 친구가 보낸 것일까요?

취할 수 있는 조치:    그 밖의 다른 조치를 취하기 전에 먼저 잠시 멈춰 실제인지 확인합니다.

  • 전화기를 들고 친구에게 전화합니다. 친구와 연결되지 않는 경우 서로 아는 친구에게 연락해 봅니다.

  • 스스로에게 다음과 같은 질문을 해봅니다.

    • 전자 메일에는 친구가 절박한 상황이며 나 외에 도움을 청할 곳을 모르겠다고 적혀 있지만, 나와 친구의 관계가 그러한 요청을 할 만한 관계인가?

    • 친구가 이전에 여행에 대해 이야기했었나?

    • 전자 메일에서 친구가 현재 처했다고 주장하는 상황이나 이미 해봤다고 주장하는 일이 발생할 확률이 얼마나 되나?

    • 전자 메일이 친구가 쓴 것처럼 보이나?

  • 전자 메일 이외의 방법으로 친구나 믿을 수 있는 서로 아는 친구에게 연락할 수 없는 경우 사기라고 생각하는 것이 타당합니다. 전자 메일을 My friend's been hacked(해킹 계정 신고)로 신고합니다(위 “피싱 메일 신고” 참조).

사기:    이 전자 메일을 전달하면 Microsoft에서 50만 원을 줍니다. Outlook.com을 무료 서비스로 유지하라면 이 신청서를 전달하세요. 이 무서운 컴퓨터 바이러스에 대해 모든 친구에게 경고하세요.

사기꾼이 원하는 것:    사기가 입소문으로 퍼져 사기꾼 친구들에게 허풍을 떠는 것이 목적입니다.

취할 수 있는 조치:   

  • 전자 메일이 컴퓨터 바이러스나 기타 보안 위협에 대한 것이면 사용 중인 바이러스 백신 소프트웨어 웹 사이트로 이동하여 최신 위협 정보를 살펴봅니다.

  • snopes.com과 같은 사기 감별 웹 사이트로 이동하여 전자 메일의 제목을 검색합니다.

  • 전자 메일을 정크 메일로 신고합니다(위 “피싱 메일 신고” 참조).

해킹된 계정 복구

Outlook.com 계정을 해킹하거나 승인하지 않은 암호 변경 확인 전자 메일을 받은 경우, 계정을 복구할 수 있습니다. 자세한 내용은 내 Outlook.com 계정이 해킹됨을 참조하세요.

신고

  • 위협을 받는 경우 해당 지역의 사법 기관으로 전화를 겁니다.

  • Outlook.com 계정을 통해 받은 괴롭힘, 가장, 아동 학대, 아동을 소재로 한 음란물 또는 기타 불법 행위를 신고하려면 문제가 되는 전자 메일을 첨부 파일로 abuse@outlook.com에 전달합니다. 계정으로부터 받은 메시지 수, 보낸 사람과의 관계 등 관련 정보를 포함합니다.

    참고: 메시지를 첨부 파일로 추가하는 방법을 알아보려면 다른 전자 메일에 전자 메일 첨부를 참조하세요.

  • Outlook.com 이외의 계정에서 받은 전자 메일을 신고하려면 https://www.abuse.net으로 이동하여 올바른 신고 주소를 확인합니다.

추가 정보

전자 메일 및 웹 사기에 대한 자세한 내용은 피싱 메일로부터 보호하는 방법을 참조하세요.

관련 항목

Outlook.com의 받은 편지함에서 스팸 및 정크 메일 차단

Office 365 구독자용 프리미엄 Outlook.com

랜섬웨어 검색

Office 365 고급 보호

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

이 정보가 유용한가요?

의견 주셔서 감사합니다!

피드백을 주셔서 감사합니다. Office 지원 에이전트와 연락하는 것이 도움이 될 것 같습니다.

×