Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 Outlook.com 전자 메일을 볼 수 없음

Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 Outlook.com 전자 메일을 볼 수 없음

마지막 업데이트: 2017년 12월 5일

Microsoft는 얼마 전에 성능, 보안, 안정성이 개선된 새로운 디자인의 Outlook.com을 선보였습니다. 해당 업그레이드는 모든 Outlook, Hotmail, Live 및 MSN 전자 메일 계정에 영향을 줍니다.

업그레이드 전에 Outlook.com 계정을 Outlook 2016이나 Outlook 2013에 연결한 경우에는 최상의 경험을 위해 계정을 다시 연결해야 합니다. 업그레이드한 전자 메일 계정을 다시 연결하지 않으면 데스크톱 버전의 Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 Outlook.com 전자 메일을 받거나 보낼 수 없게 됩니다. 전자 메일 및 일정 동기화 문제도 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 다시 연결하면 모두 해결됩니다. 웹(www.Outlook.com)에서 계속해서 전자 메일을 보내고 받을 수 있습니다.

지원 서비스에 문의

참고: 지원이 필요한 경우 Outlook.com에서 도움말 단추를 사용하여 티켓을 만들 수 있습니다.

계정에 다시 연결하는 방법

시작하기 전에 먼저 초안 또는 보낼 편지함 폴더에 있는 전자 메일과 업무 일지 또는 메모에 있는 항목을 모두 백업합니다. 이러한 전자 메일과 항목을 다른 폴더로 이동하는 방법도 있습니다. 백업하거나 이동하지 않은 전자 메일이나 항목은 컴퓨터에 로컬 상태로 저장되어 있기 때문에 삭제되거나 발송되지 않은 상태로 남아 있을 수 있습니다. 전자 메일을 백업하는 방법에 관한 문서를 참조하세요.

옵션 1

다음과 같은 경우에는 이 방법을 사용합니다.

  • Outlook.com이 Outlook 2016 또는 Outlook 2013을 통해 액세스하는 유일한 계정인 경우

  • Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 검색을 사용할 때 문제가 발생하는 경우

  1. 제어판으로 이동합니다.

    • Windows 10: Windows 검색 창을 클릭하고 “제어판”을 입력합니다.

    • Windows 8 또는 8.1: Windows 키 키보드의 Windows 키에 이 아이콘이 있어야 합니다. +X를 길게 누른 다음, 제어판을 클릭합니다.

    • Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP: 시작 > 제어판을 클릭합니다.

  2. 창 맨 위에 있는 검색 상자에 “메일”을 입력하고 메일 아이콘을 클릭합니다.

  3. 프로필 보기 > 추가를 선택합니다.

    메일 설정 - 제어판의 메일 설정을 통해 액세스하는 Outlook 대화 상자

  4. 프로필 이름 상자에 추가하려는 프로필 이름(예: Outlook.com)을 입력하고 확인을 클릭합니다.

  5. 사용할 프로필 선택을 선택하고 확인을 클릭합니다.

    Outlook의 프로필 상자 스크린샷

  1. Outlook 2016 또는 Outlook 2013을 엽니다.

  2. 메시지가 나타나면 1단계에서 추가한 새 프로필을 선택합니다.

  3. 파일 탭에서 계정 정보 아래에 있는 계정 추가를 선택합니다.

    Outlook 2016 계정 추가

  4. 전자 메일 계정을 선택하고 본인의 이름을 입력합니다.

    계정 추가 대화 상자

  5. 추가할 전자 메일 계정의 주소와 암호를 입력합니다.

  6. 암호를 다시 입력하고 다음을 선택합니다.

    참고: Outlook에서 자동으로 계정 구성을 시작하고, 먼저 네트워크 연결을 설정한 다음 계정에 대한 설정을 검색하고 마지막으로 메일 서버에 로그온합니다.

  7. 창에 축하합니다!가 표시되면 마침을 선택하고 Outlook을 다시 시작합니다.

    참고: Outlook에서 계정을 추가하고 자동으로 데이터 동기화를 시작합니다.

    참고: 자격 증명을 입력하라는 메시지가 반복적으로 나타난다면 Outlook.com 계정에서 2단계 인증이 켜져 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Outlook에 계정을 추가하기 위한 앱 암호를 생성해야 합니다.

  8. 전자 메일, 약속, 연락처 및 작업이 Outlook 2016 또는 Outlook 2013에 동기화되었는지 확인합니다. 모든 항목이 동기화된 것을 확인했다면 기존 Outlook 프로필을 삭제해도 됩니다. 최근에 생성한 약속이나 연락처 등 몇몇 정보가 누락되었다면 Outlook을 닫고 기존 프로필을 사용하여 다시 연 다음, 데이터를 내보냅니다. 새 프로필로 다시 전환한 다음, 데이터를 가져옵니다. 내보내기 및 가져오기에 대한 자세한 단계는 전자 메일, 연락처 및 일정을 Outlook.pst 파일로 내보내기 또는 백업Outlook.pst 파일에서 전자 메일, 연락처 및 일정 가져오기를 참조하세요.

  1. Outlook을 엽니다.

  2. 파일 탭의 계정 정보 아래에서 계정 설정 > 계정 설정을 선택합니다.

  3. 전자 메일 탭에서 제거할 전자 메일 계정을 선택한 다음 미니 도구 모음에서 제거를 선택합니다.

    Outlook 계정 설정, 전자 메일 계정
  4. 모든 오프라인 콘텐츠가 삭제된다는 주의 메시지가 표시되면 를 선택한 다음 닫기를 선택합니다.

옵션 2

Outlook 2016 또는 Outlook 2013 프로필에 여러 개의 계정이 있는 경우 이 방법을 사용합니다.

Outlook 2016 또는 Outlook 2013이 오랫동안 Outlook.com과 동기화되지 않았을 수 있으므로 시작하기 전에 먼저 Outlook 2016 또는 Outlook 2013에서 전자 메일, 일정, 연락처 및 작업을 백업하는 것이 좋습니다. 전자 메일 백업 방법에 대한 문서를 참조하세요.

  1. Outlook을 엽니다.

  2. 파일 탭의 계정 정보 아래에서 계정 설정 > 계정 설정을 선택합니다.

  3. 전자 메일 탭에서 제거할 전자 메일 계정을 선택한 다음 미니 도구 모음에서 제거를 선택합니다.

    Outlook 계정 설정, 전자 메일 계정
  4. 모든 오프라인 콘텐츠가 삭제된다는 주의 메시지가 표시되면 를 선택한 다음 닫기를 선택합니다.

  1. Outlook 2016 또는 Outlook 2013을 엽니다.

  2. 파일 탭에서 계정 정보 아래에 있는 계정 추가를 선택합니다.

    Outlook 2016 계정 추가

  3. 전자 메일 계정을 선택하고 본인의 이름을 입력합니다.

    계정 추가 대화 상자

  4. 추가할 전자 메일 계정의 주소와 암호를 입력합니다.

  5. 암호를 다시 입력하고 다음을 선택합니다.

  6. 창에 축하합니다!가 표시되면 마침을 선택합니다.

중요: 자격 증명을 입력하라는 메시지가 반복적으로 나타난다면 Outlook.com 계정에서 2단계 인증이 켜져 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Outlook에 계정을 추가하기 위한 앱 암호를 생성해야 합니다.

Outlook을 Outlook.com에 연결한 후의 알려진 문제점

Outlook.com 계정을 다시 연결한 후에 문제가 발생하는 경우 Windows용 Outlook의 최근 문제에 대한 수정 사항 또는 해결 방법을 참조하세요.

Outlook 2016 또는 Outlook 2013이 설치되고 Outlook.com 계정에 연결된 장치가 여러 개인 경우 Outlook.com 계정에 다시 연결해야 합니다.

참고: 휴대폰에서 Outlook.com에 다시 연결할 필요가 없습니다.

웹에서 액세스할 수 있는 Outlook.com 전자 메일(임시 보관함과 보낼 편지함을 제외한 모든 전자 메일과 폴더), 일정, 연락처 및 작업 항목은 다시 연결해도 영향을 받지 않습니다. 다시 연결하면 Outlook.com 전자 메일, 일정, 연락처 및 작업이 데스크톱 버전의 Outlook으로 다시 동기화되기 시작합니다.

그러나 임시 보관함이나 보낼 편집함의 전자 메일과 저널 또는 노트의 항목은 컴퓨터에 로컬로 보관되어 있기 때문에 삭제되거나 발송되지 않은 상태로 머물 수 있습니다. 이러한 항목은 다시 연결하기 전에 백업하거나 다른 폴더에서 제거해야 합니다. 전자 메일을 백업하는 방법에 관한 문서를 참조하세요.

모바일용 Outlook 앱을 Outlook.com에 다시 연결할 필요가 없습니다.

아니요. Mac용 Outlook 2016 또는 Mac용 Outlook 2011을 Outlook.com에 다시 연결할 필요가 없습니다. Windows용 Outlook 2016 및 Outlook 2013에만 영향을 미칩니다.

Outlook에서는 이전에 보낸 전자 메일 메시지의 받는 사람 이름 및 주소를 저장하여 자동 완성 목록을 만듭니다. 새 프로필을 만들기 때문에 Outlook.com에 다시 연결하면 자동 완성 목록이 재설정됩니다. 자동 완성 목록 관리에 대한 자세한 내용을 보려면 이 문서를 참조하세요.

위의 단계별 지침에 문제가 있는 경우 이 문서의 아래에 있는 링크를 통해 지원 에이전트에 문의하세요.

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