Outlook이 열리지 않거나 프로필 로드 중에 멈춤

마지막 업데이트: 2019년 6월 26일

문제

월별 채널 버전 1905(빌드 11629.20196) 이상으로 업데이트한 후 Outlook이 프로필을 로드할 때 중단되거나 시작되지 않을 수 있습니다. 해당 응용 프로그램을 열지 않은 경우에도, 작업 관리자를 열면 다른 Office 프로세스가 예기치 않게 나열될 수 있습니다. 해당 프로세스를 마치면 Outlook에서 Outlook이 정상적으로 열립니다.

상태: 해결됨

2019년 6월 25일, 이 문제를 해결하기 위해 Outlook 팀에서 이 서비스를 변경했습니다. 이 문제가 계속 발생하는 경우 서비스 변경 내용을 선택할 수 있도록 Outlook을 몇 번 다시 시작합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면를 실행 중인 모든 Office 프로세스를 종료하고 현재 상태 기능을 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

작업 관리자에서 작업 프로세스 끝내기

  1. 작업 표시줄의 공백을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.

  2. 프로세스 탭에서 모든 Office 프로세스를 찾습니다.

  3. Office 프로세스를 선택한 다음, 작업 프로세스 끝내기를 선택합니다. 나열된 각 Office 프로세스에 대해 이 절차를 반복합니다.

Outlook 현재 상태 기능 사용 안 함

  1. Outlook에서 파일, > 옵션, > 사용자를 선택합니다.

  2. 다음 옵션이 활성화된 경우 다음 옵션의 확인란을 선택 취소합니다.

    • 이름 옆에 온라인 상태 표시

    • 사용 가능한 경우 사용자 사진 표시

  3. 확인을 선택하고 Outlook을 다시 시작합니다.

참고: 현재 상태 기능을 사용하지 않도록 설정하면 문제를 완화하는 데 도움이 됩니다. 그러나 Office 앱의 오른쪽 위 모서리에 있는 계정 그림을 클릭하거나 파일 | 계정으로 이동하는 경우, 세션이 열리고 다시 문제가 발생하게 됩니다.

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