OneNote에서 0xE0000007 오류(“전자 필기장을 동기화하는 동안 문제가 발생했습니다.”) 해결

마지막 업데이트: 2017년 11월 13일

문제

Microsoft Windows 10용 OneNote, OneNote 2016, Mac용 OneNote, iOS(iPad 및 iPhone)용 OneNote 또는 Android용 OneNote에서 전자 필기장에 대한 변경 내용을 동기화하려고 하면 다음 오류가 발생할 수 있습니다.

전자 필기장을 동기화하는 동안 문제가 발생했습니다. (오류 코드: 0xE0000007)

상태

OneNote 제품 팀에서 이 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다. 이 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 향후 더 상세한 내용이 추가되면 이 문서를 업데이트하겠습니다.

그동안 다음과 같은 해결 방법의 일부 또는 전부를 사용하여 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.

해결을 위한 공통 단계

OneNote에서 오류 0xE0000007이 발생하는 가장 일반적인 원인을 제외하려면 다음을 수행합니다.

  1. 브라우저 또는 다른 클라우드 기반 앱을 사용하여 컴퓨터 또는 모바일 장치의 네트워크 연결 상태가 양호한지 확인합니다.

  2. 사용 중인 OneNote 버전에 따라 다음 중 하나를 수행하여 강제로 OneNote를 현재 전자 필기장과 동기화합니다.

    • Windows 10용 OneNote에서는 전자 필기장 목록이 표시될 때까지 전자 필기장 표시 단추 전자 필기장 표시 단추 를 클릭하고 동기화할 전자 필기장 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 동기화를 클릭한 다음 현재 전자 필기장 동기화를 클릭합니다.

    • OneNote 2016에서는 파일 > 동기화 상태 보기를 클릭한 다음 동기화할 전자 필기장 옆에 있는 지금 동기화를 클릭합니다.

      참고: 보유한 Windows용 OneNote 버전을 잘 모를 경우 OneNote와 OneNote 2016의 차이점은 무엇인가요?를 참조하세요.

    • Mac용 OneNote에서는 전자 필기장 목록이 표시될 때까지 전자 필기장 표시 단추 전자 필기장 표시 단추 를 클릭하고 Control 키를 누른 채 동기화할 전자 필기장 이름을 클릭한 다음 현재 전자 필기장 동기화를 클릭합니다.

    • iOS용 OneNote에서 열려있는 모든 전자 필기장의 동기화를 강제로 적용하려면 전자 필기장 목록(또는 최근 노트 목록)을 아래로 당기세요. 또는 섹션 목록이나 페이지 목록을 아래로 당겨 현재 전자 필기장의 동기화를 강제로 적용할 수 있습니다.

  3. 해당 컴퓨터 또는 모바일 장치에 대한 최신 버전의 OneNote를 사용하고 있는지 확인합니다.

    사용 중인 OneNote 버전에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows 10용 OneNote에서는 시작을 클릭하고 스크롤한 다음 스토어 앱을 클릭합니다. 스토어 앱에서 OneNote를 검색하고 해당 앱 페이지로 이동한 다음 업데이트 단추를 클릭합니다(사용할 수 있는 경우). (단추에 대신 시작이 표시되는 경우 최신 버전을 보유하고 있는 것입니다.)

    • OneNote 2016에서는 파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트를 클릭합니다.

      참고: 보유한 Windows용 OneNote 버전을 잘 모를 경우 OneNote와 OneNote 2016의 차이점은 무엇인가요?를 참조하세요.

    • Mac용 OneNote에서는 App Store 앱을 열고 도구 모음 오른쪽 위에서 업데이트를 클릭합니다.

      참고: Mac용 OneNote를 Microsoft Office의 일부로 설치한 경우 Mac용 OneNote에서 업데이트 확인을 참조하세요.

    • iOS(iPad 또는 iPhone)용 OneNote에서는 App Store 앱을 열고 업데이트를 탭합니다. OneNote 업데이트를 사용할 수 있는 경우 옆에 있는 업데이트를 탭하거나 모두 업데이트를 탭하여 모든 앱을 업데이트합니다.

    • Android용 OneNote에서는 Play 스토어 앱을 열고 메뉴 아이콘을 탭한 다음 내 앱/게임을 탭합니다. OneNote 업데이트를 사용할 수 있는 경우 옆에 있는 업데이트를 탭하거나 모두 업데이트를 탭하여 모든 앱을 업데이트합니다.

  4. 적당한 시간이 지난 후 오류가 사라지는지 확인합니다. 일부 경우 Microsoft 서버의 일시적인 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

OneNote Online에서 노트 열어보기

이전 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 OneNote Online에서 전자 필기장을 볼 수 있는지 확인합니다.

  1. 브라우저에서 www.onedrive.com으로 이동하고 OneNote에 사용하는 것과 같은 계정으로 로그인합니다.

  2. 열려는 전자 필기장이 있는 폴더(일반적으로 문서 또는 전자 필기장)로 이동한 다음 전자 필기장의 이름을 클릭하여 OneNote Online에서 전자 필기장을 엽니다.

이러한 단계의 결과에 따라 다음으로 수행할 작업은 다음과 같습니다.

  • OneNote Online에서 전자 필기장을 열 수 있고 모든 최신 변경 내용과 편집 내용이 표시되는 경우 OneNote Online을 사용하여 작업을 완료할 수 있습니다.

  • OneNote Online에서 전자 필기장을 열 수 있지만, 모든 최신 변경 내용이 표시되지 않는 경우 OneNote Online에 동기화되지 않은 원래 페이지의 복사본을 만들도록 합니다. 이렇게 하려면 기본 OneNote 앱(Windows 10용 OneNote, OneNote 2016 또는 Mac용 OneNote)으로 돌아가서 현재 전자 필기장의 페이지를 0xE0000007 오류의 영향을 받지 않는 다른 전자 필기장에 복사합니다. 그런 다음 OneNote Online에서 해당 전자 필기장을 열 수 있습니다.

  • 로그인한 상태에서 OneNote Online에서 전자 필기장을 열 수 없는 경우 해당 전자 필기장을 열고 편집할 수 있는 권한이 없는 것입니다. 예를 들어 OneDrive 또는 비즈니스용 OneDrive를 통해 전자 필기장을 다른 사용자와 공유한 경우 전자 필기장의 소유자가 전자 필기장을 열고 편집할 수 있는 권한을 철회하지 않았는지 확인합니다.

오류 0xE0000007의 영향을 받는 전자 필기장(하나 또는 여러 개)을 닫았다가 다시 열기

이전 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 전자 필기장을 닫았다가 다시 열어 강제로 OneNote를 노트와 다시 동기화할 수 있습니다. 문제의 노트에 대한 최근 백업이 있는 경우에만 이를 시도해야 합니다.

경고: 아래 단계를 수행하면 데이터가 손실될 수도 있습니다. 특히, 0xE0000007 오류가 발생했을 때 영향을 받는 전자 필기장에 보류 중인 동기화되지 않은 변경 내용이 있었던 경우 계속하면 해당 변경 내용이 손실될 수 있습니다. 아래 단계를 계속 진행하면 누구도 사용자의 손실된 정보를 복구할 수 없으며, Microsoft 기술 지원에서조차도 복구가 불가능합니다.

노트에 대한 보류 중인 중요한 변경 내용이 없음이 확실하거나, 동기화되지 않은 모든 변경 내용이 손실될 수도 있다는 점에 개의치 않는다면 사용 중인 OneNote 버전에 따라 다음을 시도할 수 있습니다.

  • Windows 10용 OneNote에서는 전자 필기장 목록이 표시될 때까지 전자 필기장 표시 단추 전자 필기장 표시 단추 를 클릭하고 닫으려는 전자 필기장을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이 전자 필기장 닫기를 클릭합니다.

  • OneNote 2016에서는 현재 전자 필기장 이름을 클릭하여 전자 필기장 표시줄을 표시하고 닫으려는 전자 필기장을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 이 전자 필기장 닫기를 클릭합니다.

    참고: 보유한 Windows용 OneNote 버전을 잘 모를 경우 OneNote와 OneNote 2016의 차이점은 무엇인가요?를 참조하세요.

  • Mac용 OneNote에서는 전자 필기장 목록이 표시될 때까지 전자 필기장 표시 단추 전자 필기장 표시 단추 를 클릭하고 Control 키를 누른 채 닫으려는 전자 필기장을 클릭한 다음 이 전자 필기장 닫기를 클릭합니다.

영향을 받는 모든 전자 필기장을 닫은 후 다시 열어 봅니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 새 전자 필기장을 만든 다음 원래 전자 필기장(0xE0000007 오류의 영향을 받는 전자 필기장)의 페이지와 섹션을 새 전자 필기장에 복사하고 영구적인 해결 방법을 찾을 때까지 새 전자 필기장에서 변경 내용을 동기화할 수 있습니다.

추가 도움말

이 문제를 겪고 있으며 이 문서의 단계를 수행한 후에도 문제가 해결되지 않으면 사용 중인 버전의 OneNote 커뮤니티 포럼을 방문하여 OneNote 제품 팀으로 문제를 직접 보고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
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