OneDrive 저장소 용량 한도 초과

OneDrive 저장소 용량 한도 초과

저장소 용량 한도가 왜 초과되나요?

저장소 용량 한도는 다음 이유 중 하나 또는 모두로 인해 초과될 수 있습니다.

  • OneDrive 무료 저장소 용량에 대한 변경 사항이 계정에 적용되었습니다.

  • Office 365 구독을 구입했고 이 구독에는 1TB(1000GB)의 OneDrive 저장소가 제공되는데 갱신하는 것을 잊었거나 청구와 관련한 문제가 있습니다. </c1>https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=507403Microsoft Office 계정 정보</c0>를 확인하세요.

  • 프로모션을 통해 얻은 추가 OneDrive 저장소 사용 기간이 끝났습니다.

저장소 용량을 어떻게 한도 내로 다시 조정할 수 있나요?

다음과 같은 몇 가지 옵션이 있습니다.

  • 추가 저장소를 구입합니다.. 100GB의 독립 실행형 OneDrive 저장소를 구입하거나 Office 365에서 1TB(1000GB)의 OneDrive 저장소를 얻을 수 있습니다. Office 365에서는 또한 새로운 Office 2016 앱(Word, Excel, PowerPoint 등)을 제공하며 Skype를 매월 60분 사용할 수 있습니다.

  • 저장소 용량을 한도 아래로 낮추려면 OneDrive에서 파일을 충분히 제거합니다. OneDrive에서 크기가 가장 큰 파일https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=797617</c0>을 확인합니다.

저장소 용량의 한도 초과 상태를 얼마간 유지할 수 있나요?

Office 365 구독 기간이 지났거나 프로모션으로 받은 저장소 사용 기간이 끝나 저장소 용량 한도를 초과하는 경우 저장소 용량의 한도 초과 상태를 3개월의 유예 기간 동안 유지할 수 있습니다. OneDrive 저장소 용량 한도의 변경 때문에 저장소 용량 한도를 초과하는 경우라면 9개월의 유예 기간 동안 유지할 수 있습니다.

유예 기간이 지난 뒤에도 저장소 용량이 계속 한도를 초과한다면 어떻게 되나요?

유예 기간이 지난 뒤에도 여전히 저장소 용량이 한도를 초과한다면 계정이 동결됩니다. 계정이 동결되면 계정이 동결 해제될 때까지 OneDrive의 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 계정이 계속 동결 상태인 경우 OneDrive가 삭제되도록 예약됩니다. 최소 3개월 동안 계정을 휴면 해지할 수 있습니다. 또한 OneDrive를 삭제할 수 있는 특정 날짜를 전자 메일로 알려드리겠습니다. 저장소 페이지에서 OneDrive 계정의 상태와 해당 날짜를 확인할 수도 있습니다.

추가 지원

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자세한 내용은 OneDrive비즈니스용 OneDrive에 대한 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

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전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 장치를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요. PC 또는 Mac에서 비즈니스용 OneDrive 지원에 문의하려면 알림 영역 또는 메뉴 표시줄에서 OneDrive 아이콘을 선택한 다음 더 보기 > 의견 보내기 > 싫어요를 선택합니다.

비즈니스용 OneDrive 관리자는 OneDrive for Business Tech Community(비즈니스용 OneDrive 기술 커뮤니티), 비즈니스용 OneDrive 관리자를 위한 도움말을 참조하거나 비즈니스용 Office 365 지원에 문의할 수 있습니다.

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사용자의 위치를 알려주면 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전체 수정? 문의한 다음 OneDrive가 다시 작동하기 시작하면 보낸 전자 메일에 답장하여 알려 주시기 바랍니다.

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